度第二学期班主任工作计划.docx
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度第二学期班主任工作计划
2018年度第二学期班主任工作计划
工作计划能帮助我们获得更大的成就。
下面由小编为您整理第二学期班主任工作计划。
新学期即将开始，这是我作为新老师进入学校的第二个学期，也是我以班主任身份参与教学的第一个学期。
身份的转变，不仅使我拥有更多的机遇，也让我面临更多未知的挑战。
作为春考班的班主任，任重而道远，即使我的教学经验欠缺，也不能以此作为工作失误的理由。
为了更好的完成班主任工作，更加深入了解学生,我特制定了以下2018学年下学期班主任工作计划。
一、学情分析
12春考2班共有33人，其中有原1218班18人，1223班14人，中专转班1人，男生1人，女生32人。
该班级是重组班级，由原班级中参加春季高考的学生组成，这些学生的学习态度相对较好，但是缺乏吃苦耐劳的精神，需要在本学期培养他们的学习热情和良好的学习习惯。
二、工作目标
1、保证学生出勤率，保证晨午检，晚自习，仪容仪表的各项评比的完成。
2、努力做好学生思想教育工作，建立良好的学风、班风，文明班级评选达标。
3、全年无安全事故。
4、各次月考成绩保证真实并有所提高。
5、班级文体活动形式多样化。
6、班级学生无违纪现象。
7、加强班级常规管理，协调各科教师管理，主动向他们了解本班学生课堂纪律，学习成绩情况，保证学生学习正常有序进行，形成统一的教育力量。
8、建立与学生家长联系，协调对学生教育和管理。
三、具体措施
1、制订班主任工作计划，加强工作计划性
根据学校工作计划要求，联系本班实际，先订好一个学期工作计划，然后每周要有具体的计划，计划必须做到方向、任务明确，措施具体、切实可行。
2、加强完善班干部建设，营造良好的氛围。
（1）定期召开班干部会议，大力开展经验交流和思想教育活动，培养班干部的服务意识、管理意识和奉献精神，激发其工作热情，提高其工作水平，促使其更好的发挥班级工作中的核心作用，当好班主任的得力助手。
（2）分工明确、各负其责，针对晨午检，晚自习检查，仪容仪表及出勤的各项问题，对班内的各项事务明确到位、分配到人。
班干部在自己的职责范围内很好的行使职权，每一位学生必须及时、认真、全面、彻底地完成应完成的任务，若出现问题，既追究当事人的责任，还追究负责人的责任。
（3）强化日常管理，培养良好习惯。
良好习惯的养成对人的成长有着举足轻重的作用，通过建章立制，制定宿舍公约、学生一日常规、课堂公约等措施规范学生，使学生养成良好的习惯。
（4）开展活动，丰富学生生活。
毕业班是紧张忙碌的，为使学生乐学、爱学，让积极参加学校组织的各种活动，营造轻松学习气氛。
3、完善制度，形成良好班风学风
班级里实行职责明确分工，引导学生进行自我管理，自我约束，提高学生学习的主动性。
首先，强化班干部主动工作的能力，让班干部在各个职责上行动起来，充分发挥班干部的主人翁意识，配合班主任搞好班级常规管理和各项管理。
加强学生自我的认识与监督，培养学生的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。
同时，抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好自修课纪律，提高效率;提高板报、墙报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化;利用刊物对学生进行思想教育，发挥学生的主观能动性，激励学生;通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力;以形成良好的班风学风。
4.加强思想教育，提高思想觉悟水准。
思想是行动的先驱。
为提高学生的思想素质应对高三学习，对学生的思想教育主要从以下几个方面进行;
理想教育确定学习的具体目标，人生的大目标。
态度教育敢于吃苦，敢于拼搏（通过学习往届高三毕业生的优秀事例，激发学生学习的主动性与积极性）。
典型教育向好学生学习，向第一看齐。
信心教育相信自己一定能行，为自己的人生做最后的拼搏。
5、提高认识，明确职责，加强责任感
班主任是学校教学理念的贯彻者，是学校教学计划的执行人，是校长、教务的助手，又是学校和学生家庭的桥梁，各班工作的好坏，直接影响学校教育治理工作进行。
因此，必须提高认识，加强责任提高认识感，把握班主任工作规律。
努力做好学生思想教育工作，把学生培养成为一个积极向上，勤奋为学，团结友爱的集体。
引导学生努力学好功课，采取有效措施，提高学生学习成绩和学习效率。
关心学生生活和健康，组织学生参加各种文体活动。
组织学生参加社会实践和公益劳动。
关心和帮助本班共青团组织发展工作和活动，使他们成为班级一支骨干力量。
协调本班任课教师的教育教学工作，主动向他们了解本班学生课堂纪律，学习成绩情况，形成统一的教育力量。
建立与学生家长联系，协调对学生教育和治理。
6、引导学生学会学习，摆正学习态度。
（1）加强安全和法制教育。
（2）根据学生年龄特点对学生进行青春期心理卫生管理教育，经常和学生交流谈心，准确把握学生思想动态，因材施教，因势利导，促进学生身心健康发展。
（3）平时抓好学生心理素质教育和遇挫承受能力训练，培养学生的竞争意识和积极心态。
结合实际情况，特别关注学生的挫折心理和考试焦虑心理问题，切实做好心理辅导工作，保证学生顺利过度。
（4）结合本班学生的性格特点和实际情况，加强自修纪律管理和卫生检查以及宿舍管理，引导学生养成良好的学习习惯、劳动习惯和作息习惯。
（5）结合学校每月的工作重点和教育专题召开主题班会，加强德育教育并结合本班实际情况，组织好学生参加学校和级部开展的各项活动。
四、每月工作大致安排
三月份：
1.做好开学准备工作。
2.竞选班委。
3.开展各项常规工作。
4.安排新座位。
四月份：
1.班干部前期工作评价。
2.队列比赛的准备。
3.放假前安全教育。
五月份：
1.运动会及大型团体操表演的准备。
2.月考复习准备。
3.学校组织的各项活动。
六月份：
1.教学资料的汇总及教学经验的总结。
2.配合考前复习工作。
七月份：
1.安全教育。
2.布置放假安排。
作为中专职业学校的班主任，我深知自己的责任重大，要按部就班的开展工作，不能操之过急。
如何辅导好学生和保持好和学生之间良好的关系是开展工作的基础，我会在教学和工作中摸索，竭尽所能，不仅注重成绩的高低，更要将社会主义核心价值观融入教学，加强健全人格的培养，不辜负社会、学校、学生家长、学生和自己本人的期望，我相信我会把工作做好。
一个好的工作计划能够帮助我们实现更大的目标。
下面是小编为您整理的中学班主任工作计划范文。
中学班主任工作计划范文一
寒来暑往，又是一个学期。
和孩子们朝夕相处的日子里，有烦恼更有欢乐，有无奈更有惊喜，有牵挂更有数不尽的欣慰与自豪。
37个孩子无论是白天鹅还是丑小鸭，都在用自己的内心来感受这个世界，作为他们的老师，又是一位班主任，我觉得自己的担子很重，常常扪心自问，我要给他们什么?
我能给他们什么?
最起码的幸福我能给得起吗?
就这样，在同学们和的相处中，在与他们的交流中，在与家长的沟通中，在书海里畅游中，我学会了用心在教育这广阔沃土中辛勤耕耘。
一、爱心、真情----拨动学生内心的琴弦
子曰：
工欲善其事，必先利其器。
我认为要做好学生的工作，首先就要走近他们的内心。
作为一名教师，首当其冲要了解学生并施以爱心，如果说教师的人格魅力是一种无穷的榜样力量，我相信师爱是成功教育的原动力，师爱无痕---润物细无声的真正体验。
37个学生基本上彼此之间的情感很浓厚，但也有些个别情况，让我无法走近他的内心，所以这学期我要设置心灵港湾，创设专门的时间让学生走近我，或是我走到学生中去了解他们的所需所想，调动学生用多种形式与我交流，比如发电子邮件等，因为这是我教信息技术课的唯一便利条件。
当然我也要做一个合格的倾听者，为他们保守秘密，并竭尽所能为他们的困难之处排扰解难，为他们优秀之处锦上添花。
二、班规有效合理化----班级管理之法宝
俗话说得好没有规矩不成方圆。
但我想有规有矩没有人性化，方圆之内也必无太平。
所谓班级不是班主任的，是属于全班学生的，他们是班级的主人，而我们仅仅是他们的参谋长。
以往我都师辈的身份来约束和管教他们，时时处处一手抓，并坚信只要自己腿勤、手勤、眼勤、口勤就可解决一切问题，自己成了名副其实的武责天，忽略了同学们内心的想法。
所以这学期我先草拟班规，在利用一个星期的时间由学生们不断地修改完善。
当然我们以往的一些优秀做法仍然要继续。
比如一人多岗制，这学期仍设置多种岗位，由学生们竞聘演说，再由学生自发选举，而我的任务则是做这些新上任的领导者们的助手，引导他们如何有效地管理班级，上学期班里存在个别岗位落实不到位的情况，所以这学期在强化职责的同时，做到人人有事做，事事有人做;人人监督，监督人人。
此外，还要设置几个新的管理方法：
1、班主任参与学生卫生工作，与学生共同值日，接受学生考评;2、设立《班级日志》，由值日班长及当堂任课教师填写，进一步落实学生的学习自觉性，并由学生对每天运行情况做出点评;3、实行班主任轮流制，由班里的同学轮流当选，学期末评选出优秀班干部。
4、设立《家校联系簿》，由学生及各科老师共同填写。
三、弹性化的公共关系----营造优等人才的直通车
与学生相伴一生最长久的便是父母，他们总在学生的每一个阶段中操劳着，但往往事与愿违，因为不懂得一定的教育方法，使亲子关系日益紧张，就如即将绷裂的弹簧般一触即发。
常常说一个好汉三个帮。
及时与家长交流学生的情况，定期给家长做教育汇报，时常举办各种活动，为孩子和家长营造沟通桥梁，此外，还可以请卓有教育心经的家长做家长报告等。
积极拉近学科教师与家长间的交流，洞察学生心理，了解学生变化的起因。
双方共同努力，让埋没在沙砾间的金子能尽早发光发亮。
四、行动----真知的源泉
二月份：
1、总结寒假生活，记录个人作业完成情况，评选假期优秀标兵
2、班干部会议，布置本学期工作。
3、学习常规，落实一人多岗制，明确职责，完善班规;
4、爱心保学迎奥运家访活动。
5、确立班级我运动、我健康、我快乐阳光体育运动活动项目。
三月份：
1、正班风、浓学风主题班会学习文明班级量化考核细则
2、班徽、班训、词曲征集与确立
3、班级环境建设（阳光体育）
4、《青春旋律》校园集体舞学练
5.阳光体育之歌传唱
6、组织参加迎奥运，促和谐，在阳光下成长书画展
7、安全隐患排查
8、我知奥运奥运知识搜集
9、迎奥运2008春季运动会
四月份：
1、班级常规总结
2、科技模型作品评选
3、缅怀先烈、激励斗志清明节扫烈士墓
4、迎奥运、促和谐，展风采演讲比赛
5、学会感恩师长是我的偶像主题班会
五月份：
1、班级常规总结
2、开展善待生命、珍爱生活午休安全教育;
3、全国助残日，体验残疾人生活一天;
4、《舞动青春》五四青年节歌舞比赛
5、学习文明礼仪讲座
六月份：
1、班级常规总结
2、爱眼日，开展保护眼睛，预防近视宣传活动;
3、奥林匹克知识竞赛
七月份
1、班级常规考核总结
2、组织复习，安排假期。
中学班主任工作计划范文二
第一、班级初始状态与学生基本情况
本班共有学生39名，其中男生21名，女生18名。
特殊家庭3名，困难学生2名，初始阶段纪律比较涣散，活动懒于参加，常规工作无人过问，学习基础差，学生上进心、自信心不强，缺少核心人物，集体缺少凝聚力。
但潜在的进取意识是有的，表现在学校的、班级的制度都能尚遵守，但要经常督促和提醒，还不能形成自觉行为。
居于这种现状，在自己以往教学工作总结中总结了一些经验，并为新的工作做了如下工作计划：
第二、具体管理措施
（一）抓常规管理规范学生的行为习惯
早到校、两操、打扫除、校各项活动的参加都认真组织，严格要求，决不马虎，让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。
至今学生以习惯成自然。
例如眼操时间一到不用老师强调，都主动自觉去做，赢得任课老师的好评。
（二）选拔班干部
班干部是班级和学生联系的桥梁，是学生的精英，是教师的助手，是自我管理体现最明显的一部分。
在选择班干时，我遵循三个原则，首选那些责任心强，办事公正;品学兼优，智商较高;有较强的组织能力和活动能力，易与他人沟通的学生。
其次使用各类特色学生，扬长避短。
最大限度地展示他们的能力。
再次发扬民主作风，班干部，一些活动主持人均由民主选举产生，使学生干部同学关系形成动态平衡，人人有机会实现自我价值。
本学期我们初二
（2）第一届班委会、团支部及各类组织负责人就是在这个标准下产生的、这些同学上任后，工作热情高，工作态度端正，工作积极主动，并且各项活动走在同学前面，切实起到了模范作用。
尤以李海静、乔妲妲最突出。
（三）实行能级管理
我们班级发展的目标都是由师生共同商讨确立的，并且分工负责。
这样，使管理者和被管理者做到和谐统一。
师生能以诚相待，共同决策，使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。
通过分级管理，班干部承担了一些日常事务的管理工作，并有权独立处理相关事务。
班主任则激励和指导学生自主性的发挥，化解工作中的矛盾。
通过自我管理，既加强了班干部队伍的建设，培养了学生组织管理能力，又提高了全体学生的自觉性，自制力。
（四）营造良好的学习环境
现在初中学生的学习、生活有绝大部分时间是在学校里度过的。
班级即是学生的一个大家庭。
营造良好的学习环境，对提高学生的德育素质，起了相当大的作用。
首先对学生进行理想教育，学习目的教育，习惯的养成教育，培养其自信心及责任意识，其次，建立一些监督机制，奖惩制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明，现在班级风气正，学风浓，凝聚力强。
班级真正成为一个和谐向上的集体。
（五）个别教育与表扬相结合
班级中思想基础和学习都比较差的学生。
通常表现为精力旺盛而又学不进去，思想活跃而又任性好动，对班集体正常的学习生活秩序有一定影响。
在教育转化这部分学生时，我从建立和培养感情入手，亲近他们。
以上是作为初中班主任的我所制度的班主任工作计划，将很快进入到学生的学生和生活中，相信一定会取得良好成果。
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。
让自己做到清清楚楚、明明白白。
以下是由小编为大家收集整理出来的物业客服下半年工作计划范文，希望能够帮到大家。
物业客服下半年工作计划范文一
从重新制定和细化本部门的工作职责、实行区域管家现场办公制等为自己制定了工作计划，的小编为您收集和整理了物业公司客服部工作计划，供您欣赏和借鉴。
随着公司的脚步迈入新的一年，客服部总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，并且加大收费力度完成公司下达的收费指标，完善档案管理并将对客服工作做深、做细;具体工作如下：
1、重新制定和细化本部门的工作职责;把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部管理制度》，改进各组的工作流程，做到有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录;
2、实行区域管家现场办公制，以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理，不管大事小事，都要做到客户随叫随到，客服热线确保24小时都处于待机状态;全面开展定期或不定期的小区巡视检查工作，并为此制订详细的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求，做到发现问题、及时处理、全程跟进;两年内将打造出区域内金牌物业管家;
3、客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节，为更好的掌握客户信息，了解客户对我处工作的满意程度，提高工作效率，我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话，处理各类报修及时率达到98%，返修率不高于5%;一对一的上门或电话方式进行回访，询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况;
4、建立档案管理专柜，将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里，以便于查找，并由专人负责归档、借阅。
5、落实月、季、年度公共设施设备的保养及库房管理工作，做到设施设备有保养、有检查、有记录，库房干净、整洁、条理清晰、标识准确;
6、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理，增加员工的业余生活，不断提高员工的积极性。
回顾过去的一年，昨日工作情景还历历在目，很多人都写过总结，也许听到总结两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的情绪，在过去的一年，我们深刻的认识到我们的执行力不足，专业性不强。
但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，我们将通过吸取教训，总结经验，借鉴学习的方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动作用，为小区提供专业、及时、真诚化的管家式客户服务;作为客服的我们，服务意识是最关键之一，不仅仅要能做到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能够在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，如和提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化、系统化、条理化。
新的一年即将来到，我决心在岗位上，投入更多的时间，以更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。
从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。
加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力;搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好地发挥团队精神，以住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作目标，让我们公司的服务随着新年悄然而至的脚步百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创客服部新的篇章。
物业客服下半年工作计划范文二
这篇物业管理客服部工作计划，主要从提高服务质量,规范前台服务、规范服务流程,物业管理走向专业化等方面为自己制定了工作计划，详细内容点击查看全文。
忙碌的20xx年即将过去。
回首客务部一年来的工作,感慨颇深。
这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务。
自20xx年我部门提出首问负责制的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。
在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。
根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在首问负责制方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。
主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。
培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如微笑、问候、规范等。
我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。
物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。
所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。
招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。
一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平。
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。
但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。
市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。
这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。
如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门您好,天元物业号人为您服务。
前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说你好,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。
我们定期给员工做这方面的培训。
主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具
去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。
让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。
都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
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