业务经理岗位职责[1].doc

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市场部经理职责与权限规范

岗位名称

市场部经理

岗位编号

01

所在部门

市场部

岗位定员

4人

直接上级

总经理

工资等级

直接下级

经理助理及市场部成员

薪酬类型

底薪+提成+奖金

本职：

负责区域市场的开发，承接订单，以及对外业务联络

职责与工作任务:

职

责

一

职责：

开拓市场，组织承揽合同订单

工作

任务

通过传媒、网络，展会，行业会议、行业市场等搜集客户信息，主动取得联系，推介公司产品，了解客户需求

筛选有意向或有需求客户，主动出击，频繁联系走访，宣传公司实力和优势，坚定其合作意向

对正式决定合作客户进行严格资信调查，在公司授权范围内签订合同

职

责

二

职责：

负责客户的售前、售中，售后服务，让客户满意

工作

任务

负责解释、答复客户各种售前疑问及咨询，指导客户按要求准备各种手续及资料

跟踪订单执行情况，同客户保持联络，处理同客户有关的问题

负责按客户要求接取、传递、发送客户合同、订单及提供样品；及时通知并协助客户取货

对客户反馈和投诉及时反馈、沟通，根据公司处理意见及时处理

职

责

三

职责：

负责业务订单的货款回收工作，保证订单按合同执行

工作

任务

定期联系、走访客户，处理紧急问题，沟通感情

及时催收货款，如有异常及时上报

负责客户开票，异常问题，根据公司意见同客户协商等

职

责

四

职责：

及时调查、反馈市场信息，为上级决策服务

工作

任务

收集各种市场信息、行业动态和客户资料，主动参加行业会议，随时归纳总结，及时汇报

每月向上级提交市场分析报告

职

责

五

职责：

完成公司领导交办的其它任务

权限：

权限一：

对销售工作改进的建议权

权限二：

对业务部及主管领导的工作失误的投诉权

权限三：

公司授权范围内合同的签订权

工作协作关系：

内部协调关系

业务部、财务

拟定：

日期：

审核：

日期：