人事管理规范程序及操作标准doc.docx
《人事管理规范程序及操作标准doc.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人事管理规范程序及操作标准doc.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
人事管理规范程序及操作标准doc
人事管理规范程序及操作标准1
人事管理规范程序及操作标准
为规范汤云町时尚餐厅人员配置、招聘、入、离职程序及操作标准,充分调动员工的工作积极性,发挥员工个人才能,使汤云町时尚餐厅人事管理工作科学化、规范化、系统化,特制定汤云町时尚餐厅员工入、离职规范程序及操作标准。
第一章人员的配置
一、人员配置原则
汤云町时尚餐厅人员配置秉持定岗定编、精干高效、合理适用三项原则,以建立一支管理、技术、营销、服务为一体的高素质、专业化的员工队伍。
二、人员配置方式
1、汤云町时尚餐厅人员配置采取计划方式。
每年十二月份,各部门结合本部门该年度实际经营情况及下一年度
业务发展需要,分析部门工作量和人员需求,向人事专员提交《定岗定编计划表》,人事专员审核汇总后报总经理审定。
2、人事专员根据审定的汤云町时尚餐厅定岗定编计划,编制汤云町时尚餐厅《人力资源编制计划》报总经理审
定,审定后的计划作为下一年度汤云町时尚餐厅人员配置的依据。
三、人员配置调整
1、如汤云町时尚餐厅年度经营情况发生变化,致使部门工作量有所增减,工作量发生增减的部门以书面形式向
人事专员提交本部门岗位设置及人员编制调整申请,经人事专员审核并报总经理审定后下发执行。
2、未经申报,各部门不得擅自调整部门年度岗位及编制。
第二章人员招聘工作程序
一、人员招聘
1、汤云町时尚餐厅人员招聘根据汤云町时尚餐厅年度《人力资源配置计划》,按照德才兼备、公开选拔、公平
竞争、量才适用、择优录取的原则对外招聘。
2、汤云町时尚餐厅人员招聘工作由人事专员统一负责。
3、人事专员根据各部门人员招聘需求,定期或不定期地通过大专院校、职业学校、人才市场、职业介绍所、
广告(报纸、电视、杂志、)、猎头汤云町时尚餐厅及推荐、自荐等方式招聘符合条件的人员。
4、人员招聘按以下程序进行:
1)、所有应聘者需凭身份证及相关证明,往人事领取《求职申请表》,并按表格的要求如实填写。
2)、应聘人员按表格要求填妥《求职申请表》后,人事专员对其进行目测和第一次面试(初试):
a、核验有效身份证、健康证明、学历证书等相关证明;
b、根据岗位职务要求,对符合五官及外形要求的人员进行技能的初步考核。
c、人事专员需对应聘者的相关考核结果及评定,填写在《求职申请表》评语栏中;
d、对初试不合格的人员,或可作为备用人选的人员,可将应聘资料分别保管,不合格者档案保留一个月,备
用人选资料保留三个月。
3、部门复试
a、对符合初试要求的特殊专业的岗位,人事专员在求职申请表栏目填写意见并与相关部门约定复试时间。
由人
事专员带领至相关部门部门进行复试;
b、部门对人事专员推荐复试的人员,应根据其岗位职务的技能及相关素质需求,对应聘者进行表达及实操考核;
c、部门对符合岗位要求的人员,应在其《求职申请表》栏目中填写“同意试用或同意试工”;
4、经用工部门复试符合岗位要求的无特殊专业的岗位,应聘者至人事专员处办理相关入职手续报到上班;
5、应聘领班以上管理人员(含领班)、技术工种、财务人员需经总经理面试考核后方可办理入职手续;
6、对不合格或可备用的应聘人员,部门需在求职申请表中注清原因及意见,交人事专员作存档处理。
7、注意事项:
a、经复试通过的应聘者,人事专员需向其介绍汤云町时尚餐厅的基本情况,并讲明其将入职的部门、职位、职
责、试用期限及其试用期的薪金待遇及需承担的责任义务,雇、佣双方都在自愿同意的情况下,人事专员方
可为其办理入职手续;
b、应聘车辆驾驶员、财务部收银员需由本市户口人员担保,无担保者不得录用。
第三章入职手续办理程序
一、员工入职资料及验证
1、员工凭《求职申请表》往人事专员处办理相关入职手续;
2、人事专员验证部门签批,核对员工面试的《入职申请表》,查验员工相关证件及资料的准确性,并收取相关
资料。
a、身份证原件及复印件,收复印件2张,退回原件;
b、员工1寸彩色登记相片3张(主管级以上人员需交4寸彩色登记相片1张用于员工天地栏张贴,如即时无
相片,于入职后一周内补交);
c、验收本市有效健康证原件(如无健康证必须在一周内及时补办);
二、入职工衣保证金
1、汤云町时尚餐厅员工入职须交工衣保证金200元;
2、员工入职时凭借人事专员开具的《缴费通知书》至财务部先交工衣保证金200元。
3、员工因正常离职,汤云町时尚餐厅将退还其工衣保证金。
4、财务部收到员工工衣保证金后,需向员工开具内部收据,由员工本人保存;如有遗失,汤云町时尚餐厅概
不负责。
三、资料录入
1、按员工部门及职务编排工号,并编注于《求职申请表》工号栏中;
2、电脑资料:
录入姓名、性别、部门、职务、身份证号、身份地址、学历、入职日期、合同日期、健康证期、
暂住证期等相关资料;
3、电脑登记及编排员工的宿舍情况、工衣柜号。
四、人事手续交接
1、汤云町时尚餐厅按员工部门及岗位,发放《员工手册》、《培训手册》、工牌、工衣柜匙、员工守则等相关工
作备品,由领用员工签名;
2、与员工签订试用合同或正式劳动合同,讲解合同条款;
3、开具《制服分发单》、《住宿通知书》、《新员工报到通知书》,汤云町时尚餐厅带领新员工领取工衣→带领新
员工至打卡处告知考勤相关规定、操作程序及注意事项→带领至员工宿舍安排宿舍并与其讲解住宿相关规定→带领至员工餐就餐处并告知员工就餐时间及相关规定→带领新员工至部门报到;
4、新员工至部门报到后,所属部门相关责任人应带领新员工熟悉其部门工作环境,告知其岗位工作内容及相
关事项并安排专人带领新员工上岗;
五、资料处理
将《求职申请表》、员工证件复印件、领用物品单、部门录用通知、员工相片等与电脑录入核对无误后,进行对号装订,归入员工档案袋中进行归档
第四章员工试用、转正工作程序
一、员工试用
1、新入职员工须经过一个月的试用期;
2、提前转正:
根据新入职员工的表现,汤云町时尚餐厅可予以提前转正,但试用期最少不得小于一个月(总
经理特批除外);
3、如无须试用的员工必须经总经理特批(主管以上人员须经总经理批准);
4、新入职员工经试用不合格的,部门可随时出具《人事变动表》做试用期不合格处理,不需要再延长试用期;
5、如新入职员工在试用期内违反酒店规章制度或不符合岗位任职要求,酒店有权随时与其解除试用关系。
二、员工转正
1、转正条件
1)按期转正:
试用期内表现良好,符合岗位任职要求者;
2)提前转正:
试用期内表现优秀,业绩突出者;
2、转正手续的办理
1)按期转正
(1)员工试用期满,由部门填写《员工试用期考核表》、《汤云町时尚餐厅员工工作评估表》及《人事变动表》,经部门主管人员签名后返回人事专员处;
(2)转正考评及审批程序:
主管级以下人员:
人事专员每月20日前统计当月转正到期人员名单至相关部门→部门审核→(OK)→填写《人事变动表》、《试用期员工转正考核表》、《工作表现评估表》至人事专员(每月25日前)→人事专员对其进行应知应会口试→(OK)→经理审批
主管级以上人员:
人事专员通知被转正人员写述职报告→部门负责人填写《人事变动表》、《试用期员工转正考核表》、《工作表现评估表》至人事专员→经理面试考核→总经理审批
(3)凡经考核审批同意转正的人员,由人事专员通知用人部门主管和员工本人,并将考核材料存入员工档案;(4)人事专员于每月末将经审定同意转正员工的《人事表动表》送财务部做为计算工资依据。
2)提前转正
(1)符合提前转正条件的员工,由员工所在部门以书面申请的形式报行政人事部,人事专员签署意见后报总经理审定(相关考评审批程序按期转正程序办理);
(2)如批复同意提前转正的,人事专员按照上述“按期转正”的办理程序(下同)为员工办理提前转正手续;(3)如批复作按期转正处理的,人事专员将批复意见留存并知会员工所在部门。
3、转正生效期限:
所有转正生效从次月1日开始执行。
第五章员工的考核
一、汤云町时尚餐厅对员工的考核分为转正考核、月度考核、晋升考核、年终考核等四种形式。
二、除平时考核外,其它三种考核均按德、能、勤、绩四个方面有所侧重的对员工进行考核。
三、转正考核:
1、汤云町时尚餐厅基层员工不需进行专门的转正考核,由其直属上级填写《员工试用期转正考核表》,交部门主管签署转正意见,报人事专员审定。
2、除基层员工外,其它员工在试用期内,无论其提前或按期转正,均须对其进行专门的转正考核,考核内容侧重德、能、勤三个方面。
四、月度考核(此项暂不执行,待执行另行行文通知):
1、原则上试用期内员工不享受岗位绩效工资,转正后由部门每月对其进行绩效考核,考核结果与员工岗位绩效工资直接挂钩,部门根据当月经营指标完成情况、员工工作表现进行考核评定。
以100分制进行考核。
总评分≥50分,依实际分数计算岗位绩效工资,总评分低于50分,不享受当月绩效工资,总评分95分以上,享受全额岗位绩效工资。
2、每月5日前,由员工直属上级对下属员工做绩效考核,经部门主管签后交人事专员汇总,后报总经理审核后交财务执行。
五、晋升考核:
1、部门根据岗位需要或员工表现,可对员工晋职或晋级。
2、部门主管以下员工的晋职(级)由员工所在部门申请,由人事专员会同申请部门对其进行考核。
3、部门主管以上员工的晋职(级)由总经理提名,由经理对其进行绩效考核,报总经理批准。
六、年终考核:
1、每年年末,员工须对本年度工作进行总结。
2、各部门根据个人总结,参考月度考核结果,对部门员工进行年终考核。
3、各部门依据员工考核结果,结合部门年度考核业绩情况,按照执行办的决定,对员工给予年终奖金或年度调薪。