办公室综合业务考核题库.docx

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办公室综合业务考核题库

办公室题库

一、单项选择题

1.联合行文时，作者应是（A）。

2.维护文件的高度严密性是指（B）。

3.公文中的祈使句常常依靠（B）。

4.为了维护政令一致，凡下行公文（C）。

C.内容涉与其他机关的职权X围时，行文前应与其协商一致

5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规X并具备各种生

效标志的稿本称作C）。

6.公文区别于其他信息记录的特点是（d）。

A.传播知识B.具备查考价值

7.用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（C）。

8.当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（C）的方式。

A.越级行文B.直接行文C.多级行文D，同时行文

9.公文要选择适宜的行文方式，一般不得（C）。

10.公文的形成与发挥作用须依赖于（A）。

11.由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署某某与日期的活

动，是发文处理中的（d）。

12.调查报告的结构一般包括（A）。

A.标题、导语、正文、结语B.标题、正文、落款

C.开头、导语、主体、结尾D.标题、正文、结语

13.以强制力推行的用以规定各种行为规X的法规、规章属于（A）

14.内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作（d）

A.平行B.加急件C.特急件D，急件

15.决定必须由（d）。

C.政府部门制发D.党、政府领导机关制发

16.通报情况使用（C）。

17.通报的表达方式侧重于（A）。

A.叙事B.说理C.说明D.说明、说理

18.办公室更改，可用（C）公布周知。

19.批复是答复下级请示的文件，是（A）。

A.被动发文B.主动发文

C.是对报告的批件D.下级没有请示，用来指导工作的

20.规X性公文标题的时间是（A）。

21.新的规X性公文产生了，对同一事物约束、规X的旧文件应（d）

22.条例、规定、方法、决定是属于公文中的（B）。

22.机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理

中的（B）。

24.用于对某一项行政工作作比拟具体规定的规X性文件，称作（C）

25.用于对下级机关布置工作，说明工作活动的指导原如此的领导指导性文件，称为（B）。

26.为加快文件的传递，可采用（B）。

27.非同一系统的任何机关相互行文都使用（B）。

28.根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为（A）。

A.收文、发文B.上行文、平行文、下行文

29.商洽性文件的主要文种是（C）。

30.地方性行政法规的制发，应由（d）。

31.规X性公文的一致性表现在（A）。

A.与其他文件、作者权利具有高度统一的一致关系

32.批办是指（B）

33.党政机关的行文关系有（B）。

A.逐级行文多级行文直贯到底的行文

B.上行文下行文平行文

C.逐级行文多级行文超级行文

D.超级行文下行文平行文

34.公文的语言应当是（A）。

35.公文中的词语应（A）。

36.公文具有法定的权威性，其制发必须是（d）。

37.用于答复下级机关请示事项的公文是（C）。

38.用于在一定X围内公布应当遵守或周知的事项的公文是（B）。

39.含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全与利益遭受到严重损害的文件，属于（C）。

40.向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（B）。

41.当您的同事不在，您代他接听时，应该〔B〕A.先问清对方是谁；

B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录

下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

42.以下对礼品的描述正确的有〔A〕A.礼品的特性有：

纪念性、宣

传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；B.礼品的特性有：

纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等C.选择

礼品的根本原如此：

人、物、时、地；D.通常不要给性常送玫瑰，

特别是不要送1朵红玫瑰。

“热情三到〃的内容：

〔C〕

44.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该〔A〕

A.就高不就低

B.就低不就高

C.适中

D.以上都不对

45.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有〔C〕

A.入乡随俗

B.以对方为中心

C.摆正位置

D.以上都不对

46.礼仪的根本是什么？

〔C〕

47.社交场合一般由谁来当介绍人〔B〕

48.国际交往中的介绍人包括哪些〔D〕

49.下面错误的说法是〔D〕

A.掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥

C.女性佩戴首饰：

符合身份，以少为佳

D.高级场合：

男性看腰，女性看头

50.以下说法正确的答案是〔C〕

B.如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧

51.下面说法正确的答案是〔B〕

B.商务场合男士须着西装，但最好不是黑色

52.女士跷二郎腿的坐姿是〔C〕。

A.不符合规X,因为会显得草率而轻浮

B.男士可以，女士不可以

C.只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用

53.作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该〔B〕。

A.穿黑色西装，以显示成熟，稳重

B.合理穿着西装，但最好不要是黑色

C.穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁

D.穿休闲服即可，以显时尚

54.以下哪些属于尊重他人五要点〔D〕

55.以下哪个不是交际交往中宜选的话题〔B〕

B.哲学、历史话题

56.西服穿着的三大禁忌包括〔D〕

C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

57.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问〔D〕

58.如下哪些内容是国际礼仪所强调的〔

D〕

59.涉外礼仪有什么根本要求有哪些？

〔C〕

60.服饰三要素不包括以下哪一点〔D〕

61.酒会上的小点心可以怎样吃（D）

62.如下哪一项不是穿西装必要的〔C〕

63.在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是〔A〕。

A.女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪

B.男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也防止女方不

好意思去握

64.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然

不可无视，如下做法正确的答案是〔B〕。

A.为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式

C.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

D.接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

65.下面有关礼仪论述符合规X的是〔C丨。

66.

〕A.理论价值B.借鉴

档案的根本价值之一是〔D

价值C.学术价值D.凭证价值

68.接收与征集档案与有关文献的活动是〔C〕A.档案的

编目B.档案的整理C.档案的收集D.档案的统计

69.我国实行党、政档案统一管理体制的时间是〔B〕

A.1957年B.1958年C.1959年D.1980年

70.档案注重〔C〕

A.草稿B.修订稿C.原本D.复本

71.正在承办中的文件不是档案，是因为文件具有〔B〕

A查考的效用B现行的效用C更变的效用D申报的效

用

72.档案不同与一般的信息资料，是在于它具有〔C〕

A.可读性B.可保存C.原始性D.记录性

73.从文件的时间和效用角度看，文件是档案的前身，档案是文件的

〔C〕

A.精华B.组合C.归宿D.根底

74.维护档案的完整与安全，是档案工作的〔B〕

A.管理体制B.根本要求C.组织原如此D.根本目

标

75.从性质与内容诸因素考察，人事档案应属于〔D〕

A.文书档案B.科技档案C.综合档案D.专门档案

76.仅从文本因考虑，具有最高保存价值的是〔A〕

A.正本B.副本C.草案D.草稿

77.档案区别于文物的关键在于〔B〕

A.原始性B.信息性C.记录性D.知识性

78.“文件办理〃完毕主要指文件〔D〕

A.已经领导批阅B.已完成登记手续C.内容办理完毕D.完成了文书处理程序

79.档案被称为“历史文明之母〃，“文明之母〃是因为档案具有〔C〕

A.信息加工功能B.信息回溯功能C.知识贮存与传播功能

D.查考备用功能

80.我国档案工作的组织原如此和管理体制是〔C〕

A.党政档案集中统一管理

B.护档案的完整和安全

C.统一领导、分级集中地管理国家全部档案

D.便于社会各方面地利用

81.档案馆档案最根本的保管单位是〔A〕

A.全宗B.案卷C.全宗群D单份文件

82.档案馆内由假如干互有联系的文件构成的组合体叫〔D〕

A.全宗B.案卷目录C.案卷D.全宗群

83.便于社会各方面的利用，是档案工作的〔A〕

A.根本目标B.管理体制C.组织原如此D.根

本要求

84.档案不同与一般的历史遗物，在于它具有〔D〕

A.可读性B.可视性C.实物性D.记录性

85.在国家档案工作组织体系中最普遍、最大量、最基层的业务机构

是〔B〕

A.档案馆B.档案室C.档案机构D.档案研究机构

86.省级以上档案馆所接收的档案，在形成机关保存的年限是

〔A〕A.20年左右B.18年左右C.15年左右D.10

年左右

87.省辖市和县级以下机关档案馆所接收的档案，在形成机关保存的

年限是〔D〕A.20年左右B.18年左右C.15年左右

D.10年左右

88.接收档案时，一个机关的档案应集中保存在〔A〕

A.一个机关档案室B二个以上档案室C承办人所在的部门D领导指定的主要职能部门

89.档案馆档案的主要补充源是〔ABCD

A现行机关档案B撤销机关档案C组织和个人保存的散失档案D档

案馆之间交接的档案

90.确保入馆档案质量的首要工作环节是〔B〕

A对入馆档案进展调研B保证入馆档案的齐全完整C.维护全宗的完

整性D.推行入馆档案的标准化

91.如下文件中必须归档的有〔A〕

A.重份文件B.一般事务性文件C.未成文的草稿D.文

件定稿

92.机关文书部门或业务部门向档案部门移交档案的时间应在〔B〕

A.文件形成后立即移交B.第二年上半年

C.文件形成当年年底D.文件中的事情全部处理完毕

93.就性质而言，档案组织体系中属于党和国家的科学文化事业机构的是〔丨

A.档案馆B.档案室C.档案行政机构D.档案研究中心

94.档案馆档案最根本的保管单位是〔A〕

A.全宗B.案卷C.全宗群D.单份文件

95.档案馆内由假如干互有联系的文件构成的组合体叫〔D〕

A.全宗B.案卷目录C.案卷D.全宗群

96.档案收集工作的中心内容是〔D〕

A.归档B.移交C.档案接收D.档案征集

97.从文件归档的要求看，如下文件中需永久保管的是〔ABC

A.本机关机构演变、领导人任免的文件材料

B.下属机关报送的重要总结、报告和统计报表等文件材料

C.上级机关颁发的非本机关主管业务但需贯彻执行的文件

D.上级机关颁发的非本机关主管业务也无需贯彻执

98.档案室是〔D〕

A.机关的核心机构B.机关的后勤机构C.机关的生产机构D.机

关的内部机构

99.立档单位是〔C〕A一个机关的全部档案B机关内的立卷环节C

形成档案全宗的机关D机关内部组织机构

100.档案库房较为适宜的相对湿度是〔C〕

A.30%〜40%B.40%〜50%C45%〜60%D.65%以上

置于〔

A.发文字号项前B.保管期限项前C.正题名项前D.并

列题名项前

102.为了解决档案不断损坏和人民利用要求的长远矛盾，便形成了档

案的〔B〕工作A.收集B.保管C.整理D.检索

103.档案是在社会活动中〔B〕

A.经过艺术加工而形成的B.直接形成的C.根据需要收集编写而成的D.前人遗弃或遗留下来的

104.本机关一般事务性的文件材料，应列为〔B丨保管A.永久

B.30年C.10年D.临时

105.建馆总数、库房面积、整理工作量等使用的是〔B〕A绝对数B相对数C平均数D百分数

106.〔D丨是一种全面反映、记录、汇报每一全宗情况的卡片式登记

形式。

A全宗群B联合全宗C全宗卷D全宗卡片

107.整理工作的第一项工作是〔B〕。

108.由档案数量很少的假如干全宗，按照一定的特点组成的一个全宗集合体称〔B〕

组织机构分类法

110.〔C〕是全国的标准期限表，它是制定其他类型档案保管期限表的依据，对其他各种档案保管期限表具有指导意义。

112.档案业务工作包括〔D〕环节

C.七个

115.〔B〕是一个机关或著名人物在社会活动中形成的具有有机联系的档案整体。

116.跨年度的计划，归属〔C〕。

117.用来登记和统计单份文件数量的是〔B〕

问题分类法

组织机构

年度分类法

123.从某一立档单位别离出去代替了原单位的一局部职能，从它变成

独立机关起，它所形成的档案〔A〕。

A.应构成新的全宗B.应构成

联合全宗C.不能构成新的全宗

124.全宗聚集与联合全宗的区别在于〔A丨。

A.全宗聚集可以区分B.全宗聚集具有永久性C.全宗聚集不能区分

125.《预算会计档案保管期限表》属于〔B丨。

126.正确处理档案保管中预防和治理两方面关系，要求〔D丨。

A.以

治为主B.以治为主，防治结合

C.以治理促预防D.以防为主，防治结合

127.国家档案馆保存的档案，一般自形成之日起满〔C〕年向社会开放。

A10B20C30D40

129.〔C〕是给立档单位的编号。

A、目录号B、案卷号C、全宗号D、档号

130.介绍报道档案馆中反映某一特定问题的检索工具是〔A〕。

A、专题指南B、档案馆指南C、全宗指南D、分类指南

131.档案著录中对档案内容进展分析和选择，赋予其主题词标识的过程称为〔C〕。

A、主题索引B、分类索引C、编制主题词表D

档案索引

132.以书本表示的形式介绍和反映某一全宗档案内容、成分的检索工具称为〔C丨。

A、专题指南B、档案指南C、全宗指南D、分类指南

133.不属于电子档案的特点是〔D丨。

A、电子计算机系统依赖性B、信息易变性C、信息的易操作

D、安全可靠性

134.为了保持史料的真实性，档案编研必须坚持〔B〕原如此。

A、政治性B、实事求是C、社会效益D、经济效益

“双套制〃是指〔C丨。

A、保存两套纸质文件B、保存两套电子文件C、同时存放同一文件的纸文件和电子文件D所有文件都保存两份

136.档案证明的主要编写方法之一是〔A〕

A、引述原文B、摘要概括C综合归纳D、解释说明

137.数据文件的存在形式一般为〔D〕

A.图形文件B.图像文件C.文本文件D.数据库

138.在会议坐席安排中，当主席台人数为奇数时，应该怎样安排座位？

A

139.如果开车的是专业的司机，请问一下哪个座位是最尊贵的〔D〕

司机

140.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该〔C〕

二、多项选择题

1.对索取名片的方法描述正确的有〔ABCD〕A.交易法：

首先递送名片；

B.激将法：

递送同时讲“能否有幸交换一下名片〃；C.平等法：

“如

何与你联系？

〃D.谦恭法：

对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？

〃

2.片使用中的三不准是指〔ABD〕A.名片不得随意涂改。

B.名片不准提

供两个以上的头衔。

C.不用特殊材质负制做名片。

D.名片不印多个

联系方式。

3.双方通，应由谁挂断〔AC〕A.主叫先挂；B.被叫先挂；C.尊者先

挂；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

4.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有〔ABD〕A.商用名

片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人

称谓：

某某、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原如此是交

换索取，双手送上，注视承受。

D.商用名片通常只能提供三种联络方

式.联络方式：

企业所在的详细地址、邮政编码、办公。

、要酌情

给，手机等私人联系方式不要印；

5.对于汽车上座描述正确的有〔ABCDA.社交场合：

主人开车，副驾驶

座为上座；B.商务场合：

专职司机，后排右座为上〔根据国内交通规如此而定〕，副驾驶座为随员座；C.双排座轿车有的VIP上座为司机

后面那个座位；D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

“六不问原如此〃；B.语言要正规标准；C.商务语言的特点：

“少说多听〃；D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天〃一谈天气。

7.关于握手的礼仪，描述正确的有：

〔BCDEFA.先伸手者为地位低者；

B.客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手。

C.忌

用左手，握手时不能戴墨镜；D.男士与女士握手，男士应该在女士伸

手之后再伸手；E.不要戴帽子，不要戴手套握手；F.下级与上级握

手，应该在下级伸手之后再伸手：

8.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有〔ABD〕A.社交场合可着时装、

礼服、某某装、单色旗袍、民族服装等服装；B.通常情况下，男士不

用领带夹，但穿制服可使用；C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；〔正确答案为：

不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙〕D.高级场合：

男性看表，女性看包。

普通商务场合：

男性看腰，女性看头。

9.商务着装根本规X〔ABDA.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.

区分场合，因场合不同而着装不同。

10.男性的“三个三〃是指〔BCD〕A.全身不能多过三种品牌；B.鞋子、

腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最优。

C.全身颜色不得多于

三种颜色〔色系〕；D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否如此不用一拉得，颜色一

般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

11.自我介绍应注意的有〔BDEA.先介绍再递名片；B.先递名片再做介绍；C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟E.先介绍自己，再让对方介绍F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

12.商务礼仪的3A原如此是〔ACD〕A.理解对方B.注视对方C.重视对

方D.了解对方E.承受对方F.赞美对方

13.酒会礼节包括以下哪些〔ABCD

A.要以恰当的方式把自己介绍给陌生人。

B.要欣然承受陌生人参加自己的谈话圈中。

C.聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别

D.不要大声喧哗。

14.下面哪此说法是正确的〔AB

A主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子

B不想喝，可以说：

“不用了，谢谢！

〃

C用手捂盖子住杯口

D把杯子倒扣

16.下面属于档案的是〔

ACDE〕A.文物

B.口语

C.公章D.钱币

E.奖杯

17.如下属于专门档案的是〔

CE〕

A各种行政性或政治性的公文B科研报告C婚姻和工商登记档案D设计任务书E.医院的病例

18.中国第一历史档案馆负责收集和保管〔ABD〕

A.清代政府档案B.明代政府档案C.伪满政权档案D.明清前各朝代政权档案

19.中国第二历史档案馆负责收集和保管〔ABCD〕

A.北洋政府档案B.国民党政府档案C.伪满政权档案D.汪伪政

权档案

20.在中央设置的综合性档案馆有〔ABC

A中央档案馆

B中国第一历史档案馆

C中国第二历史档案馆

D中国科学技术档案馆

21.电子文件〔档案〕的价值鉴定包括〔ACD〕

A.技术鉴定B.非组织化鉴别

C.网络随机抽样鉴定D.网络在线抽样鉴别

22.声像档案亦称〔AC〕

A.音像档案B.录音技术档案C.视听档案D.录像业务档案

三、问答题

1.解释归档制度?

1、归档制度具体有：

〔1〕机关工作活动中直接形成的各种门类和

载体的档案〔2〕和机关业务工作有关的资料〔3〕代管同本机关有关的撤销机关以与合并机关的全部档案。

在实际工作中，归档X围是较灵活的，

注意有文必档和太精炼、归档不够这两个极端倾向。

2、归档时间：

第二年六月份以前，交接双方根据移交目录清点核对。

小机关没有专门的文书处理部门，也可灵活处理，不设入档时间。

2、档案保管工作的内容？

1、档案的库房管理，即库房内档案科学管理的日常工作。

2、档案流动过程中的保护，即档案在各个管理环节中一般的安全保护

3、保护档案的专门措施，即为了延长档案的寿命而采取的复制或修补等各种专门的技术处理。

3、小李受上司委托在某某机场接到公司的一位重要客人，“欢迎，欢迎〃，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。

小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：

“坐在这里视野好。

〃然后，自己坐在汽车后排座位上。

一路上，小李非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。

小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么……你认为小李的举止是否符合礼仪？

为什么？

小李应该怎么做才是正确的？

答案：

（1）主人和客人之间，应该主人先伸手；〔2〕在替客人拿行李前应征求同意:

"我替你拿可以吗；（3）哪些行李可以放人行李箱中也要征得同意；（4）司机开车，汽车的位次礼仪是"右为上，左为下；后为上，前为下";〔5〕客人应该坐后排，小李应该坐副驾驶座;（6）客人公司的一些内部情况，个人收人,福利和家庭情况等是不适宜的话题；（7）应该与客人谈一些适宜的话

题,如天气,风土人情,新闻等。