应聘、应试礼仪与技巧.ppt

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第十四讲第十四讲应聘、应试礼仪与技巧应聘、应试礼仪与技巧一、面谈、面试准备一、面谈、面试准备二、面谈、面试礼仪二、面谈、面试礼仪三、三、面谈、面谈、面试技巧面试技巧四、外企面试四、外企面试五、五、笔试笔试一、面谈、面试准备一、面谈、面试准备人才交流会人才交流会面谈面谈用人单位用人单位（面试官面试官）求职者求职者之间的谈话之间的谈话如如供需见面会供需见面会知识水平知识水平面试面试用人单位用人单位（面试官面试官）对求职者对求职者的当面考核的当面考核仪表、气质、口才仪表、气质、口才情商、应变能力等情商、应变能力等11、准备要告诉对方的内容、准备要告诉对方的内容个人简历能胜任的岗位22、准备回答考官的提问、准备回答考官的提问33、准备自己要提的问题、准备自己要提的问题所提问问题应与单位（公司）发展前景有关的问题对你从事工作感兴趣的问题44、了解用人单位的基本信息、了解用人单位的基本信息单位发展历史与最新动态、发展目标与企业文化、领导人的姓名、规模与行政结构、业务范围与地理分布、正在应聘的职位描述及能力要求一、面谈、面试准备一、面谈、面试准备11、着装与形象、着装与形象成熟、睿智、精明干练、富有开拓精神22、礼仪、礼仪进门、打招呼、落座、敬语、结束后二、面谈、面试礼仪二、面谈、面试礼仪33、面试过程、面试过程

（1）自我介绍（自我介绍（23分钟）分钟）

（2）回答问题：

回答问题：

宣传自己，建立信任宣传自己，建立信任（3）提问：

提问：

与应聘有关的，显示重视与应聘有关的，显示重视背景陈述背景陈述q你的职业目标你的职业目标q你为什么选择该组织作为职业生涯的起点？

你为什么选择该组织作为职业生涯的起点？

q学习、工作经历及从中获得哪些经验和教训学习、工作经历及从中获得哪些经验和教训q你的优点和不足有哪些？

你的优点和不足有哪些？

二、面谈、面试礼仪二、面谈、面试礼仪求职礼仪求职礼仪一、仪表与服饰一、仪表与服饰静态的第一印象静态的第一印象二、仪态与谈吐二、仪态与谈吐互动的深入了解互动的深入了解三、气质与修养三、气质与修养内在的长期修炼内在的长期修炼仪表与服饰仪表与服饰n

（一）仪表

（一）仪表11、仪表含义、仪表含义n仪表指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，是人精神面貌的外观。

仪表在人际交往的最初阶段，往往是最能引起对方注意的，人们常说的“第一印象”产生多半就是来自一个人的仪表。

22、男生仪表、男生仪表33、女士仪表、女士仪表交流讨论交流讨论面试官将试图把你的资质和职业兴趣面试官将试图把你的资质和职业兴趣与组织可以提供的工作职位进行有机对应与组织可以提供的工作职位进行有机对应结束阶段结束阶段面试的类型面试的类型一对一的个别面试一对一的个别面试多对一的主试团面试多对一的主试团面试多对多的小组面试多对多的小组面试二、面谈、面试礼仪二、面谈、面试礼仪多对多面试多对多面试11、倾听的技巧：

、倾听的技巧：

表示尊重，抓住问题实质表示尊重，抓住问题实质22、语言表达技巧：

、语言表达技巧：

准确、灵活、恰当准确、灵活、恰当33、问题技巧：

、问题技巧：

应答、提问应答、提问三、面谈、面试技巧三、面谈、面试技巧四、外企面试四、外企面试1.1.面试前的准备面试前的准备到公司的网站上去看看，了解一下公司在中国的情况。

到公司的网站上去看看，了解一下公司在中国的情况。

公司创始人或公司的企业文化、公司的愿景描述公司创始人或公司的企业文化、公司的愿景描述2.2.外企面试的礼仪外企面试的礼仪3.3.其他面试时的注意事项其他面试时的注意事项专业理论、专业技能专业理论、专业技能文化、思想、道德、修养、时政、社会等文化、思想、道德、修养、时政、社会等五、笔试五、笔试面试问题回答思路面试问题回答思路11）请简单介绍你自己）请简单介绍你自己思路：

1、介绍内容要与个人简历相一致2、条理要清晰，层次要分明3、要切中要害，不谈无关、无用的内容4、表达方式上尽量口语化5、事先最好以文字的形式写好背熟33）你有什么兴趣与爱好？

）你有什么兴趣与爱好？

思路：

1、兴趣与爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不说自己没有兴趣和业余爱好。

3、不要说自己有哪些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、不要说自己仅限于读书、听音乐、上网、否则可能会令面试官怀疑你性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

1818）你为什么想加入本公司工作？

）你为什么想加入本公司工作？

思路：

思路：

11、面试官试图从中了解你求职的动机，愿望以及对、面试官试图从中了解你求职的动机，愿望以及对此项工作的态度。

此项工作的态度。

22、建议从行业、公司和岗位这三个角度来回答、建议从行业、公司和岗位这三个角度来回答。

33、参考答案：

、参考答案：

“我十分看好贵公司所在的行业，我我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。

相信自己一定能做好。

”2222）你有什么工作经验和社会经验？

）你有什么工作经验和社会经验？

思路：

思路：

11、招聘单位对应届毕业生提出这个问题，说、招聘单位对应届毕业生提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎明招聘单位并不真正在乎“经验经验”，关键着应，关键着应聘者怎样回答。

聘者怎样回答。

22、回答要体现出应聘者的诚实、机智、果敢、回答要体现出应聘者的诚实、机智、果敢、敬业。

敬业。

33、可以从社会实践、勤工俭学、担任学生干、可以从社会实践、勤工俭学、担任学生干部、参加社团活动等获取的某些工作经验和社部、参加社团活动等获取的某些工作经验和社会经验。

会经验。

阅读材料阅读材料成功面试的启示成功面试的启示

（一）成功源于充分准备

（一）成功源于充分准备

（二）用执著敲开成功之门

（二）用执著敲开成功之门（三）于细微处见机遇（三）于细微处见机遇（四）用诚信赢得考官的青睐（四）用诚信赢得考官的青睐