QMS培训试题.doc

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质量管理体系国家注册审核员培训班考试试题（40）2

姓名：

培训机构：

考试日期：

年月日

类别

选择题

判断题

填空题

简述题

阐述题

案例分析题

总得分

得分

阅卷人签字

复核人签字

一、选择题（每题1分，共10分）

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。

（）1.审核发现是指

a）审核中观察到的事实

b）审核的不合格项

c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果

d）审核中的观察项

（）2.质量管理体系可以

a）帮助组织实现顾客满意的目标

b）提供持续改进的框架

c）向组织和顾客提供信任

d）a+b+c

（）3.下面哪一个不是质量管理体系审核的依据

a）ISO9001标准和法律法规

b）质量管理体系文件

c）ISO9004标准

d）合同

（）4．如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是对的

a）组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款

b）因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款，

c）组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款

d）以上各项都不允许

（）5．标准7.5.5中的“搬运”是指

a）制成品交付给顾客间的运输

b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运

c）供方将原材料送至组织的运输

d）a+b+c

（）6.下面哪一种情况是审核证据

a）陪同人员质检科长向审核员反映：

“供应科从非合格供方A处采购部件”

b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件

c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处

采购部件

d）以上都是

（）7．当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以

a）宣布停止受审核方的生产/服务活动

b）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施

c）宣布取消末次会议

d）以上各项都不可以

（）8．与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为

a）质量信息

b）审核证据

c）检验记录

d）a+b+c

（）9.如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应

a）作出结论说：

“质量管理体系不存在不符合项”

b）调整审核范围

c）继续扩大抽样

d）以上各项都不对

（）10.实施第三方质量管理体系审核，主要是为了

a）发现尽可能多的不符合项

b）评估产品质量的符合性

c）建立互利的供方关系

d）证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度

二、判断题（每题1分，共10分）（前5为标准）

下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”

（）1.持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。

（）2．审核计划应征得受审核方同意。



（）3．在质量管理体系的第三方审核中，重要的是要收集不合格的信息。



（）4．第三方质量管理体系审核就是质量认证。

（）5．注册审核员既要接受聘用机构监督，又要接受CCAA的监督。

（）6．所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。



（）7．管理评审就是质量管理体系评审。

（）8．现场审核前的文件评审是对受审核方质量管理体系文件有效性和适宜性的确认。

（）9.为了保证审核质量，审核组必须对申请认证的企业进行现场初访。



（）10.审核计划一旦经受审核方事先确认，双方都不得提出更改要求。



三、填空题（每题1分，共5分）

指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。

1.“人力资源部在‘人才市场’招聘微电子工程师，以满足新产品开发的需要。

”

适用于这一情况的条款是

2.“检验员在成品车间对煤气开关的五项指标进行测试，并填写检验报告。

”

适用于这一情况的条款是

3.“用于监视和测量的计算机软件，在初次使用前已得到确认。

”

适用于这一情况的条款是

4.“客户发来传真询问是否同意合同补充条款，公司未及时回复。

”

适用于这一情况的条款是

5.“宾馆的保安员对出入宾馆的车辆进行登记”

适用与这一情景的条款是

四、问答题（五道题，共45分）

（一）简述题（每题5分，共15分）；

1．GB/T19001-2008标准哪些条款中体现了“持续改进”原则，至少举出2个条款，并根据自己的理解做简要说明。

2．审核员在检查已投入批量生产的SB-311产品的设计开发过程，发现在《设计评审报告》的结论

中产品使用的环境温度是0-300℃，就此，审核员检查了该产品的《使用说明书》，发现说明书

上写明产品使用的环境温度为0-260℃，作为审核员,你应该如何进一步追踪审核?

（至少写出两

个步骤）

3．审核员必须遵守的行为规范中，什么是审核员不允许做的事？

（二）阐述题（每题15分，共30分）

1．如何依据GB/T19001:

2008标准，审核“管理评审”过程？

（15分）

2、审核员审核《人员的能力、意识和培训的符合情况时，在人力资源部查看了本年度的培训计划及培训实施的考试记录后，看到考试成绩很好，认为人员能力均符合要求并结束审核，你认为这种审核是否符合要求？

为什么？

如果你去审核,你将用什么方法?

审核那些内容?

（15分）

五、案例分析题（每题6分，共30分）：

请根据所述情况判断并写出不符合报告。

评分标准：

不符合事实2分；不符合条款1分；不符合标准的内容2分；不符合分级1分。

1．在家用用品仓库中，审核员看到环境整洁，堆放整齐，沿着走道巡视，看到标识也很清楚。

但

发现有的热水器7只相叠，有的8只相叠，再看热水器包装箱上，都是6的标识。

管理员说我

们的制度规定仓库要统一堆高，这样才整齐，所以有的堆7件，有人堆8件，那边大盒中也有

堆6件的。

2．技术部跟踪文件控制的实施时，发现工程师所用的来自母公司的标准工艺流程图是一份盖“仅

供参考章”的复印件，公司规定这种外来文件必须经文件控制中心盖章确认，并另盖发放章后

才可作为有效文件发放，但此份复印件上只有母公司的发出章，没有本公司的确认章。

3．审核员在原材料仓库发现几位仓库管理工正在对一种型号为PA－12的粉状化工原料过筛，筛去

大颗粒的废弃不用，余下的装入塑料袋供车间领用。

仓库主任说，这是上次内审时发现的一个

不合格项，即粉末在贮存期内结块，我们采取的纠正措施就是过筛，质管办对此措施已验证。

审核员问这样不是太浪费了吗？

仓库主任回答说：

有什么办法呢？

仓库就是这么一种条件，又

天天下雨，谁能保证化工材料不受潮呢？

4．车间规定废品率不能大于0.5％。

审核员发现本月前20天，废品率均在0.25％到0.35％上下，

但最近连续5天的废品率为0.47％、0.48％、0.48％、0.49％、0.49％。

审核员就问，你们的

废品率已经连续5天接近0.5%了，对此情况车间采取了什么行动？

车间主任说：

“是吗？

有这

样的情况吗？

不过，0.49％还在0.5％以下，问题不大”。

5．供应部从一家新供方处采购来一批水泵密封圈，到货后组装车间来不及检验经有关领导同意就直接安装到急于生产的D-25型水泵上，3天后密封圈的检验结果出来了，发现性能不能满足设计要求，此时已组装完56台其中有29台已安装了这批密封圈，但无法查出哪些是安装了这种密封圈的水泵。

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