团购行业的竞争分析毕业论文 2.docx

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团购行业的竞争分析毕业论文2

摘要

2010年，团购网站以迅猛的速度发展起来并影响着人们的生活，这种以收取服务费的方式，充当商家与消费者之间的媒介的网络团购商业模式得以快速发展，网络团购对于很多消费者已经不陌生，它正在成为一种新的互联网时尚。

本文主要从对团购网站的整体概况入手，以文献归纳分析法和网站数据分析方法相结合，通过对全国排名前三的团购网站的共同点的研究分析和各自特点的分析对比，再介入到整个团购行业竞争结构的分析和成功因素分析，使团购能在目前的“千团大战”中脱颖而出，成为团购行业中的佼佼者。

现阶段网络团购行业内企业面临较大的内外部压力。

因而企业要想从激烈的行业内竞争中脱颖而出，需要具备以下核心竞争力：

较强的线下商业拓展能力；品牌影响力，用户积累和拓展，以及市场的覆盖面；充足的资金投入和规模实力；市场细分和服务质量的保证。

团购网站如果想要在接下来更为激烈的竞争中脱颖而出，就必须从保障用户权益，完善支付方式，覆盖二三线城市网点，团购模式创新，做好网络信用认证和采取多样的推广方式几个方面出发，以团购网站的主要用户群为中心制定一套适合自身团购网站发展的策略，突出属于自己的经营发展特色。

关键词团购行业团购网站竞争数据

Abstract

In2010,thegroupbuyingsitedevelopedatarapidrateandaffectpeople'slives,andthiswaytochargeaservicefee,actsastheintermediarybetweenbusinessandconsumernetworksgroupbusinessmodeltotherapiddevelopment,networkinggroupforalotofconsumersarenotnew,itisbecominganewfashionontheInternet.

ThismainfromonGroupwebsiteofoverallOverviewstart,toliteraturesummarizedanalysismethodandwebsitedataanalysismethodphasecombination,byonnationalrankedQianthreeofGroupwebsiteofhaveincommonofresearchanalysisandtheirfeaturesofanalysiscomparison,theninterventiontoentiregroupindustrycompetitionstructureofanalysisandsuccessfactorsanalysis,missionspurchasedcanincurrentlyof"thousandmissionwar"inthestandoutfromthe,becameGroupindustryintheofleader.

Currentnetworkgroup-industryenterprisesarefacinggreaterinternalandexternalpressures.Businesstostandoutfromtheintensecompetitionintheindustry,youneedtohavethefollowingcorecompetence:

strongofflinebusinessdevelopmentskills;brand,usersaccumulateanddevelopandmarketcoverage;plentyofmoneyintosizeandstrength;marketsegmentsandservicequalityassurance.

Keywordsgroupbuyingindustrygroupbuyingwebsitecompetitiondata

摘要I

AbstractII

一、团购行业的整体概况1

（一）团购的概念与发展现状1

（二）团购的行业特征2

（三）团购网产业链和盈利方式2

（四）网络团购的模式3

1生活服务信息类团购模式3

2特定产品类团购模式3

3导航类团购模式3

二、团购行业主要竞争对手分析4

（一）全国排名靠前的团购网站及其简介4

1全国排名前三的团购网站4

2全国排名前三的团购网站简介5

（二）三家团购网站的共同特点6

1多样的支付方式6

2网络信用认证6

3消费者保障计划7

4推广方式的多样化8

5网点覆盖全国各地8

（三）三家团购网站的竞争优势9

1三家团购网站各自的特色9

2三家团购网站的对比总结11

三、团购行业竞争结构分析12

（一）行业内竞争12

（二）新进入者威胁13

（三）替代产品威胁13

（四）卖方力量14

（五）买方力量14

（六）结论15

四、团购行业主要成功因素分析16

（一）较强的线下商业拓展能力16

（二）品牌影响力，用户积累和拓展，以及市场的覆盖面16

1品牌影响力16

2用户积累和拓展17

3市场的覆盖面18

（三）充足的资金投入和规模实力19

（四）市场细分和服务质量的保证19

（五）技术和服务是最核心因素19

结论21

参考文献22

附件一24

附件二25

一、团购行业的整体概况

（一）团购的概念与发展现状

团购就是团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。

根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。

团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。

现在团购的主要方式是网络团购。

自从2010年3月团购网站在国内兴起后，在很短的时间内就在中国各大城市蔓延开来，从一开始单纯的模式引入和复制，到后来的中国式创新，团购网站在中国的扩张之快，用户之多，影响力之大引发了许多业内讨论。

有数据显示，截止至2010年12月底，国内团购网站数量已达到千家之多，从一开始的“百团大战”发展成现在的“千团大战”。

随着互联网技术的不断发展，团购作为一种新的商业模式已经为人们所接受，并且逐渐的融入到人们的生活当中。

而且随着团购网站进入门槛和资金成本的降低，同类的企业一时间成百上千的投入运营。

但这些企业既要面对业内其他竞争对手的竞争，同时还要面临着其他实体商店和网上购物网站的冲击，因此如何在这么激烈的竞争中脱颖而出，成为团购行业的佼佼者，就成了团购网站运营的重中之重。

网络团购随着互联网的不断发展而快速的崛起，而且越来越受广大消费者的喜欢。

2010年3月到现在为止是网站团购的一个爆炸增长期，2010年7月-9月的3个月期间，网络团购市场累计购买金额的月复合成长率为109%，3－9月期间累计购买金额的增长率为241%。

但是在短时间内网络团购并不能成为居民主要的消费方式，在互联网专家看来，由于网络团购的模式清晰而又过于简单，这种模式很容易被复制，而且因为技术门槛低，才使得网络团购网站在国内快速的发展。

目前我国国内网络团购仍存在诸多需要解决的问题，诸如团购产品和服务种类单一，本地化特色导致平台拓展难度大，团购网站竞争激烈但无序，一些廉价的产品和服务无法保证其质量等。

[1]

但展望未来，互联网团购这种新型的商业模式催生了大量的网络团购站点，吸引了大量风投的加入，一方面显示出投资商对于网络团购的前途非常乐观，另一方面也反映出网民消费者对于这种新型的消费模式是非常认可的。

有资金投入，有市场需求，网络团购的发展前景是乐观的。

（二）团购的行业特征

网络团购从2010年3月开始，到目前约有一年多一点的发展时间，在这短短的一年中，它让我们见识到什么叫做爆炸式的发展，从一开始的“百团大战”到现在的“千团大战”，这导致整个团购行业的发展极快，但是在快中却显得有些混乱。

无疑团购行业是给人们的生活带来了许多的便利和好处，但是随着团购的火热，国内也开始流行起一股创业热，由于团购的技术门槛和资金门槛都比较低，因此很多企业纷纷进入这个行业，而其中一些不法分子也以团购的名头在行使其诈骗手段，导致团购行业遭遇了大量的投诉。

而在整个行业中呼声最高的莫过于团购诚信与认证的问题了，因为是新兴的行业，而且发展速度过于惊人，所以政府有关部门在监管和立法的力度上还不足，而阻碍团购网站发展的最大障碍就是诚信问题，消费者因为团购的实惠和推动了团购的发展，同样也可能因为团购的不愉快而不再选择团购，导致整个团购行业的危机，因此只有政府部门的介入与适当监管和商家的诚信自律才能保护好图昂够网络这个新兴的产业。

（三）团购网产业链和盈利方式

网络团购主要涉及有商家，团购网站和消费者三方，同时网络社区，团购导航网站，支付服务商等相关配套服务。

在网络团购的交易里面，团购网站处于主导的地位，他是联系商家和消费者的桥梁。

如图1-1

图1-1团购产业链和盈利方式

（四）网络团购的模式

按其提供的商品服务分类，可分为以下几种模式：

1生活服务信息类团购模式

这类模式主要是根据区域市场而定的，为消费者选择优质的商家，每天在网站上只提供一项较低价格和折扣的产品或服务，以吸引消费者消费，这类团购网有美团网，F团等团购网站。

2特定产品类团购模式

此类模式涵盖范围既可以基于区域市场也可以面向全国市场，主要以电子商务为主分为三类：

第一类是B2C电子商务网站自身推出的团购网，如坷蓝钻石网推出的火拼团；第二类是网络交易平台推出的团购网，如淘宝网推出的聚划算；第三类是纯团购网与网购企业合作。

3导航类团购模式

这类模式是把各个团购网站每日推出的产品和服务，进行归纳和整理，让用户可以通过这个网站获取到各个团购网站的信息，对比之后，选择适合自己的团购产品或服务，此类模式国内典型网站有团购导航网、我是团长网等。

[2]

二、团购行业主要竞争对手分析

（一）全国排名靠前的团购网站及其简介

1全国排名前三的团购网站

根据来优最新发布的2012年3月月度总访问流量团购网站的排名，如图2-1，排名前十的团购网站分别是淘宝聚划算，美团网，拉手网，京东商城和大众点评等，这其中淘宝聚划算和QQ团购因为借助各自的淘宝商城和QQ拍拍的关系，使得被访问次数激增，因此单纯从团购方面来讲的话，被访问次数全国排名前三的应该是拉手网，美团网和糯米网。

图2-12012年3月月度总访问流量团购网站排名

图2-22012年3月月度总访问流量团购网站排名变化

2全国排名前三的团购网站简介

（1）拉手网

拉手网，全球首家Groupon与Foursquare（团购+签到）相结合的团购网站。

从2010年3月18日成立的，2011年1月20日，拉手注册用户数量已经突破300万，月均访问量突破3000万，开通服务城市超过400座，2010年交易额接近10亿元，并且仍以每月100%的速度成长。

在不到一年的时间，拉手网在号称“千团大战”的团购市场中脱颖而出，成为截止到2011年1月20日国内最大的团购网站。

[4]

（2）美团网

美团网创立于2010年3月4日，创立人王兴坦言美团网是学习国外很火热的Groupon的。

美团网的理念是每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。

每天一单团购，为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。

美团网从成立一开始只有上海站、武汉站、西安站、广州站和北京站几个大城市的团购站点，发展到目前在全国各地的大中型城市都设有团购站点。

[5]

（3）糯米网?

?

（二）三家团购网站的共同特点

1多样的支付方式

支付方式滞后一直是困扰团购网站发展的一个问题，目前大部分网站虽然都开通了在线支付方式，但是很多都局限于网上银行支付。

在这一点上，拉手网，美团网和满座团都采用了多样的购物支付方式，不仅支持十多个网上银行的在线支付，还支持通过支付宝和财付通等第三方支付平台支付，这对于很多习惯使用支付宝和财付通的网民来说是一大利好消息，而且第三方支付方式的使用增强了支付的安全性。

如图2-3

图2-3团购网站支付方式

2网络信用认证

由于团购网站的进入门槛低，而且随着网络团购的高速发展，很多企业纷纷进入这个行业，而其中一些不法分子也以团购的名头在行使其诈骗手段，导致团购行业遭遇了大量的投诉。

因此拉手网，美团网和满座网率先通过了网信认证WebTrust和商务部电子商务中心信用认证，如图2-4，此举既增加了客户对他们团购产品的信任度，也使得企业在社会中树立良好的企业形象和品牌形象，使企业走在同行业的领先位置。

图2-4团购网站网络信用认证

3消费者保障计划

目前团购行业正处于蓬勃发展期，各团购网站良莠不齐，团购陷阱，售后无法保障，导致消费者的权益很容易受到损害。

随着团购的不断发展，消费者的权益保障也越来越受到人们的关注，如何保障消费者的权益将成为团购竞争中赢得顾客信任的一个非常重要的点。

在这个方面，拉手网，美团网和满座团三个团购网站先后推出了消费者保障计划，通过七天内未消费无条件退款和过期未消费和一键退款两种方式为消费者维权，如图2-5，这两种方式现在被许多团购网站所效仿，逐渐成为主流的消费者权益维护方式。

图2-5团购网站消费者保障计划

4推广方式的多样化

在现阶段，大大小小的团购网站成百上千个，顾客选择的范围十分广，如何吸引顾客的目光，提高网站的知名度已经成为团购企业的首要任务之一。

推广一般有两大方式，一种是网络的推广，在这方面，三家团购网站都是主要通过网络广告，新浪和搜狐的微博，豆辩小组，邮件订阅团购信息，快捷网址和搜索引擎等方式进行品牌和产品的推广。

另一种是传统的推广模式，三家团购网站都主要通过电视广告，手机短信，报纸杂志等进行宣传，其中满座网还利用公车地铁广告为自身进行宣传。

根据分析指出，如图2-6，即时通信是80%用户最爱用的团购信息分享方式，其次是手机短信和邮件，因此在这么多的推广方式中，又以手机短信，邮件和即时通信最为有效，也是这三家团购网站最常用也是最着重的推广方式。

图表2-6信息分享方式

5网点覆盖全国各地

在现阶段，许多发展比较完善的团购企业都已经在全国各大城市建立起业务，因此对于多数企业来说，未来发展的关键是如何抢占二三线城市的市场，正如我们所知，二三线城市的网络建设比较落后，但这并不代表不存在团购客户群，真正要统计起来，二三线的客户资源还是十分巨大的，而有了这批客户群的大力支持，无疑会使企业的实力上一个层次。

而三家团购网站在这一方面下手十分之快，他们很注重二三线城市团购网点的开拓，如图2-7，并陆续在各省市建立起网络团购点，经过一段时间的试行之后就会立即投入使用，而对于新增的城市团购网点还会用红色的“new”标志给予指出。

在这场二三线城市业务的抢夺战中，以拉手网的团购业务开拓的最为广阔，在全国超过500个城市有团购网点，这也在另一个方面增强了拉手网的知名度和顾客对于他的信任度。

图2-7团购网站的覆盖城市

（三）三家团购网站的竞争优势

1三家团购网站各自的特色

（1）美团网的团购特色

“每日一单，只推精品”，在眼下越来越多的团购网站每天推出多份团购产品的情况下，美团网依旧保持着每日一单团购，为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广这个理念，美团网创办人王兴认为:

我是100％的专注与投入，但很多网站都不是，而“花心”不可能把事情做好。

团购网站盈利模式简单，不一定操作就简单。

我不是预言家，但可以肯定的是，团购网作为电子商务的延伸，只有专注用户体验才能实现高速成长，进而影响人们的生活方式。

如果说淘宝网是改变人们购物习惯的典型，那么美团网将成为改变本地消费的典型。

通过移动手机支付团购产品，美团网是第一个推出有移动手机支付Cmpay方式的团购网站，并且目前为止，其他网站还没有开拓这种支付方式。

这种移动手机的支付方式，为用户提供了更大的选择空间。

“消费不满意，美团就免单”，美团网在网民越来越关注消费者权益保护的情况下提出了这一举措，顾客在美团网团购成功后，在消费过程中觉得商家提供的产品或服务与内容严重不符或提供的产品有质量问题或商家无礼拒绝用户使用美团券，可以致电美团网，美团网联系商家展开调查、核实后，为顾客免单。

[8]

（2）拉手网的团购特色

“G+F”的模式，是拉手网结合国内市场形势，在2010年6月，创造出的属于中国“本土”的Groupon+Foursquare模式，也是全球的首创的团购模式。

所谓的G+F，G是在前面的，F的目的是帮助G，拉手网每天都会推出一款超低价的精品团购，使参加团购的用户得以用较低的折扣价格享受优质服务。

但是拉手网推出的这些低价精品团购，有着很强的地域性。

拉手网凭借其强大的市场拓广团队，在北京、上海、深圳等国内一线城市，发掘优质的、符合当地风格的餐饮娱乐商家，携手为当地用户推出低价格高品质的服务。

不仅有每天一款的低价精品团购，随着不断深入与拓展，拉手网还为用户量身提供符合其消费习惯的消费折扣信息。

再配合拉手网提供的，可应用iPhone、GPhone、诺基亚等主流智能手机的应用程序，比如“拉手离线地图”、“开心生活”和“拉手四方”等，用户即可通过手机，随时享受拉手网提供的消费信息服务；也可以通过手机“报到Check-in”自己所在商家，享受拉手网携手商家提供的现实优惠。

拉手网推一日多团超Groupon再创团购新模式。

拉手网已于2010年9月15日凌晨全面升级，采取一日多团的新模式，在同一天的主页面中向用户推出多款团购活动。

[9]

（3）糯米网的团购特色

“捆绑服务”，电子商务目前在中国已经发展的如火如荼，在淘宝C2C的熏陶下，国民已经不再陌生网上购物，网上支付。

糯米网的每天一个限时团购虽然也不是什么创新模式，但把网上支付、提前预定和团购捆绑起来做，还是很新颖的。

“一日多团”，糯米网摒弃传统团购网站“一日一团”的团购模式，自己另开一条“一日多团”的途径，为用户提供更多的选择，帮顾客从海量信息中解脱出来，每天能看到多个被精选后的消费信息。

“消费不满以先行赔付”，这个措施是糯米网为最大程度的保障顾客的权益所做的，一旦顾客在消费过程中遭遇商家无法兑现服务内容，可以致电满座网客服反映情况，糯米网会展开调查，与商户核实后采取先对用户赔付再向商家追讨责任的方式。

这个措施无疑受到广大团购用户的赞同和欢迎。

2三家团购网站的对比总结

从上面的介绍对比中，不难看出美团网的表现非常好，无论从用户关注度，服务的覆盖范围，信用保障等方面，从综合实力来说有一定的优势，虽然目前美团网在国内团购市场排名在第一位，但在这样一个风险投资比创业者更激进的时代，这样的领先优势并不能让美团网高枕无忧。

在对互联网资源的争夺中，很多团购网站的做法雷同，比如导航网站、搜索引擎营销等常规法法，而这时，率先进入线下，在这里抢占资源就显得重要。

。

此外．其他的几家团购网站服务也都各有特色。

但是随着网络团购的迅猛发展，接下来的发展中谁能先踏出一步，抢夺先机，谁就将在这场“千团大战”中夺得优势。

要想在今后的竞争中抢夺先机，不仅要考虑行内的竞争、还要考虑新进入者、替代品、买方及买方的特点。

三、团购行业竞争结构分析

图表3-1团购行业五力模型分析图

（一）行业内竞争

据中国电子商务研究中心调查统计显示，截止2012年3月底，大部分网站所覆盖城市已达100个以上，聚划算以销售额106785万元稳居第一，美团19302万元，大众点评网17606万元位居第三，拉手网、QQ团购、58团购等网站紧随其后。

可明显看出：

独立的团购网站的优越性已经不强，而像聚划算、QQ团购等借助各自的淘宝商城和QQ拍拍的关系，使其销售额大幅度的提升，这给像美团、拉手这样的独立团购网站造成了很大的威胁。

继前年的团购严冬以来，团购网站集中度进一步提高，整体数量由去年的1215余家变为现在的不足900家。

平均一天淘汰一家。

虽然团购行业整体集中度较高，但是由于其进入壁垒和退出壁垒均较低，以及行业的产品从类别上差别不是特别明显，客户在不同的团购网站的消费的转换成本较低等原因，行业内竞争依然十分激烈，如何迅速树立良好的品牌效应成为当下各个团购网站的主要战略意图。

[11]

在激烈的行业竞争状态之下，很多网站不再单纯地比拼规模、比拼价格，而是转向垂直化经营，即实行集中差异化战略；基于团购网站主要促进本地服务的交易的特征，团购网站的区域细分化也进一步使得竞争更趋理性和有序。

（二）新进入者威胁

XX数据显示，2011年以来，团购搜索指数出现猛增的态势，团购行业蕴藏无限潜力。

这个用户增长快，商业模式清晰，现金流持续性好，而且门槛较低的年销售额超过50亿元的市场无疑成为兵家必争之地。

潜在进入者主要有以下几类：

IT行业或其他行业中失利的创业团队；有充足闲置资金的投资者，如在房地产行业失意的煤老板；IT行业想靠已有用户或商户资源多开一条财路的公司，如SNS网站，传统电子商务网站，网络媒体公司等；进行前向一体化的其他商家等。

网络团购行业发展迅速。

最初由于网站建立的技术复杂程度不高，以及Groupon的成功运营吸引了IT从业人员的进入；之后团购网站建站源代码的开放进一步降低了建站的技术门槛，各种身份玩家纷纷涌入；网站清晰的运营模式和良好的发展前景也吸引着众多闲置资金的注入；成功的盈利也使得具备很好用户基础和商业资源的各类SNS网站，传统电子商务网站，网络媒体公司，其他商家等想要在行业中分一杯羹。

目前拥有海量用户的腾讯与Grupon联手运营的高朋网筹划上线，对行业内现有企业构成巨大威胁；新浪、搜狐等互联网行业大佬的潜在进入也威胁着现有企业的生存。

但是随着行业的发展渐趋成熟，行业内企业规模的不断扩大，行业进入门槛也在不断提高。

大规模融资的注入，迅猛全国扩张，赢家通吃的格局使得行业内成功企业规模迅速扩大，实力不断提高，产品差别化程度提高和品牌效应引起的顾客忠诚度的逐渐聚集不断拉高该行业的进入门槛。

总的来说，是一个打江山容易，守江山难的局面。

潜在进入者资金实力雄厚，行业经验均丰富，客户渠道流畅，推广平台较好，威胁不容忽视。

（三）替代产品威胁

团购是电子商务领域的新型细分行业，团购网站面临的替代品压力主要来自传统的B2B，B2C电子商务网站以及线下的团购活动。

以产品专业化经营起家的京东和当当为例。

目前团购网站的产品线还较少涉足图书和电子产品。

团购多以中低端，非精密电子设备为主。

以城市生活（电影、餐券、门票等）、家居日常用品等轻工业产品为主的团购行业与传统一站式B2C，B2B网站在业务模式和市场方面还存在着一定的差别，可以说是两个细分的市场。

总的来说，信息充分易获取，交易规模的高增长潜力以及良好的商家网站合作模式使得网络团购显着优于传统的线下团购活动，在互联网受众中极具竞争力；团购的价格优势也促使团购网站能更好地面对传统B2B，B2C电子商务网站的竞争；但是与此同时，商家的营销策略，交易质量的高低也使