女性HR的职业定位与幸福心理学-张丽.ppt

女性HR的职业定位与幸福心理学-张丽.ppt

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女性女性HR的职业定位的职业定位与积极心理学的运用与积极心理学的运用张丽琍教授张丽琍教授中华女子学院管理学院中华女子学院管理学院院长院长135012123602HR管理与积极心理学的运用管理与积极心理学的运用女性女性女性女性HRHR的自我职业生涯管理的自我职业生涯管理的自我职业生涯管理的自我职业生涯管理33女性女性女性女性HRHR的职业定位的职业定位的职业定位的职业定位31怎么做？

怎么做？

做什么？

做什么？

谁来做？

谁来做？

做做得得如如何何价值链价值链激励性激励性再循环再循环价值创造价值创造价值评估价值评估价值分配价值分配一、女性一、女性HR的职业定位的职业定位

（一）

（一）人力资源管理价值链人力资源管理价值链企业是一个系统企业是一个系统战战略略组织结构组织结构与与工作流程工作流程业绩测评业绩测评与与报酬奖励报酬奖励企业文化企业文化与与行为规范行为规范战略性人力资源管理运行系统的四大机制牵引机制激励机制竞争淘汰机制（人才退出机制）约束监督机制压力压力拉力拉力控制力控制力推动力推动力领导者知识管理者变革推动者员工服务者业务伙伴专专家家战略人力资源管理角色模型为开发远景目标和价值观提供咨询；为开发远景目标和价值观提供咨询；与高层团队共创解决方案与高层团队共创解决方案把把HRHR各项实践与战略相联各项实践与战略相联观察趋势，推动变革；观察趋势，推动变革；在变革基础上开发新的人员战略；在变革基础上开发新的人员战略；关于变革的培训关于变革的培训交流沟通新方向与远景交流沟通新方向与远景各项各项HRHR流程监控管理；流程监控管理；专业水准专业水准高效率高效率E-HRHRE-HRHR的电子化管理的电子化管理倾听员工呼声倾听员工呼声对员工诚信对员工诚信提升员工士气提升员工士气“精神垃圾桶精神垃圾桶”变革先锋变革先锋战略伙伴战略伙伴专业的基础管理专业的基础管理员工的主心骨员工的主心骨HR角色的含义关键胜任素质1公司文化和价值观的理解2沟通能力3福利设计的原理4矛盾管理，冲突管理5心理解压6组织发展（激励理论，组织发展工具，教练技巧，咨询技巧等）解决方案沟通技巧培训冲突管理及矛盾管理课程普通心理学辅导技巧组织行为学激励理论员工主心骨员工主心骨留才留才用才用才育才育才求才求才人力资源管理的任务人力资源管理的任务工作环境工作环境福利政策福利政策薪资制度薪资制度目标管理目标管理岗位责任制岗位责任制职位评估职位评估业绩评估业绩评估奖惩办法奖惩办法组织分析组织分析岗位计划岗位计划聘用程序聘用程序员工教育模式员工教育模式公司在员工教育上的角色公司在员工教育上的角色领导者角色领导者角色专家角色专家角色知识管理知识管理业务伙伴业务伙伴员工服务员工服务变革管理变革管理战略与决策人力资源政策与策略领导与领导力培育素质模型人才评价诊断技术招聘与配置职位分析创新管理学习型组织e目标管理团队管理业务流程员工辅助计划（EAP）冲突管理员工沟通劳动关系人才信用与道德管理并购重组裁员管理人力资源会计组织设计危机管理文化整合薪酬与激励绩效与绩效管理规划与策略培训与开发人力资源管理者角色模型鱼骨图人才流动与知识流失管理知识与信息共享系统构建企业文化建设与管理组织变革程序与方法外部专家管理（外包）人力资源管理者的能力模型人力资源管理者的能力模型分析能力分析能力判断能力判断能力决策能力决策能力人际关系能力人际关系能力团队合作能力团队合作能力表达能力表达能力执行能力执行能力行政管理能力行政管理能力控制能力控制能力领导能力领导能力创新能力创新能力洞察力洞察力评价福利核查资料管理报酬战略组织发展变革管理员工关系法律员工意见调查咨询培训领领导导本本质质是是影影响响力力影响力影响力的基础的基础影响力影响力的类型的类型对特定群体的对特定群体的归属归属心理心理对杰出人物的对杰出人物的崇拜崇拜心理心理对领导权威的对领导权威的服从服从心理心理对行为表率的对行为表率的模仿模仿心理心理权力因素权力因素非权力因素非权力因素传统传统因素因素职位职位因素因素资历资历因素因素品格品格因素因素知识知识因素因素能力能力因素因素感情感情因素因素领导领导的用人与授权的用人与授权2HR管理与积极心理学的运用管理与积极心理学的运用女性女性女性女性HRHR的自我职业生涯管理的自我职业生涯管理的自我职业生涯管理的自我职业生涯管理33女性女性女性女性HRHR的职业定位的职业定位的职业定位的职业定位31二、女性二、女性HR的自我职业生涯管理的自我职业生涯管理本我本我（自然性）（自然性）超我超我（理想性）（理想性）自我自我（环境性）（环境性）他我他我（结果性）（结果性）最大幸福区最大幸福区最大幸福区最大幸福区最大绩效区最大绩效区最大绩效区最大绩效区女性女性HR的职业生涯管理的职业生涯管理职业生职业生涯涯目标与目标与标准标准职业职业性向性向实际性向实际性向艺术性向艺术性向企业性向企业性向调研性向调研性向常规性向常规性向社会性向社会性向定义定义意义意义流程流程技巧技巧职业锚的类型EdgarSchein职业锚职业锚职业锚职业锚BBEECCDDAA技术或职能技术或职能能力型能力型管理能力型管理能力型创造型创造型安全型安全型自主与独立型自主与独立型请在下面9个图中选择一个最吸引你的图形测试结果报告自我反省自我反省,敏感的思想家敏感的思想家独立，前卫，不受拘束独立，前卫，不受拘束精力充沛，好动，外向精力充沛，好动，外向务实，头脑清醒，和谐务实，头脑清醒，和谐专业，实事求事，自信专业，实事求事，自信温和，谨慎，无攻击性温和，谨慎，无攻击性无忧无虑，頑皮，愉快的人无忧无虑，頑皮，愉快的人浪漫，爱幻想，情绪化浪漫，爱幻想，情绪化具具分析力，可靠，自信分析力，可靠，自信A型与B型人格A型人格描述总是运动的行走很快说话很快吃饭很快没有耐心同时做两件事情无法应付空闲时间被数字困扰以数量计算成功好斗的有竞争性的常常感到时间压力B型人格描述不关心时间有耐心不吹牛在游戏中获取乐趣而非为了获胜休闲时没有负疚感没有紧张的最后期限行为温和从不匆忙女性女性HR的自我开发与成才的自我开发与成才2HR管理与积极心理学的运用管理与积极心理学的运用女性女性女性女性HRHR的自我职业生涯管理的自我职业生涯管理的自我职业生涯管理的自我职业生涯管理33女性女性女性女性HRHR的职业定位的职业定位的职业定位的职业定位31三、三、HR管理与积极心理学的运用管理与积极心理学的运用现代化的背景现代化的背景GDP3000美金（现代化门槛）历史的发展表明，当一个国家或者地区的人均GDP处于3000美金左右的时期时，是社会矛盾，心理冲突最为严重时期。

中国（根据国家统计局的数据）2005年，人均GDP为1703美金2008年，人均GDP达到3000美金2011年，人均GDP4300美金世界银行（2011）：

300010000为中高水平发达国家GDP10000美金（发达国限）现代化的代价现代化的代价:

3000:

3000美金心理阈限美金心理阈限自然资源困境自然资源困境社会冲突加剧社会冲突加剧心理困境：

心理困境：

道德冲突、道德冲突、民族冲突、国际困民族冲突、国际困境境企业的狼性管理文化的误导企业的狼性管理文化的误导狼性的四大特点“贪”就是指无止境地去拼搏、探索；“残”，就是指对工作中的困难要毫不留情地把它们克服掉、消灭掉；“野”，就是指事业开拓中不要命的拼搏；“暴”，就是指在竞争中，要粗暴地对待每个对手，不能有仁慈。

重新定义组织的目标重新定义组织的目标互相照料（支持型组织）等级灵活（平行型组织）崇尚和谐（和谐型组织）学习进步（学习型组织）创造优势（创新型组织）理解关系（团结型组织）沟通接触（信任型组织）幸福工作（幸福型组织）幸福是种生产力幸福组织建设的心理学策略幸福组织建设的心理学策略普及中国文化的核心价值提出幸福组织的理念树立新的幸福观，解释幸福观的迷惘以情为主建设道德文化提倡幸福的工作和生活方式幸福的科学定义幸福的科学定义丹尼尔.卡尼曼（DanielKahneman）1961年获加州大学伯克利分校博士学位。

曾任教于耶罗撒冷大学（1970-1978），英属不列颠大学（1978-1986），伯克利加州大学（1986-1994），1993年-至今，普林斯顿大学，心理学和公众事务学教授。

2002年诺贝尔经济学奖获得者。

什么是真实的幸福？

什么是真实的幸福？

愉快的心情愉快的心情满意的生活满意的生活乐观的性格乐观的性格积极的行动积极的行动快乐与悲伤在大脑的不同反应区域快乐与悲伤在大脑的不同反应区域积极的情绪对应大脑前额叶左边的皮层积极的情绪对应大脑前额叶左边的皮层活动。

（在我们耳朵的前上方）活动。

（在我们耳朵的前上方）消极情绪对应的是同一个区域但是在大消极情绪对应的是同一个区域但是在大脑右半部分的活动脑右半部分的活动Source:

RichardDavidson,UniversityofWisconsinSource:

RichardDavidson,UniversityofWisconsin幸福的状态：

福流幸福的状态：

福流福流（福流（FLOW,byMihalyiCsikszentmihalyi）FLOW,byMihalyiCsikszentmihalyi）11、内在动机强，行动与意识相融合，目标明确；、内在动机强，行动与意识相融合，目标明确；22、高度关注，自我意识的暂时丧失，物我两忘；、高度关注，自我意识的暂时丧失，物我两忘；33、有控制感，感觉能做好，挑战性与能力平衡；、有控制感，感觉能做好，挑战性与能力平衡；44、忘记时间的存在、忘记时间的存在积极情绪和消极情绪的不同作用积极情绪和消极情绪的不同作用（FREDERICKSON&LASODA,2005FREDERICKSON&LASODA,2005：

OATLEY&JENKINS,1999）OATLEY&JENKINS,1999）积极情绪：

积极情绪：

开阔思路和行为选项（开阔思路和行为选项（e.g.play,explore）e.g.play,explore）增强能量和灵活性增强能量和灵活性创新能力创新能力行动倾向行动倾向消极情绪消极情绪集中心理能量到关键的求生方向（集中心理能量到关键的求生方向（e.g.fight,flight）,e.g.fight,flight）,集中思路和行为到熟悉的选项集中思路和行为到熟悉的选项批评能力批评能力逃避倾向逃避倾向幸福感的影响与管理幸福感的影响与管理幸福与工作目标和职业成功有关幸福与工作目标和职业成功有关1幸福与工作收入有关幸福与工作收入有关2幸福与工作绩效有关幸福与工作绩效有关3幸福与创新有关幸福与创新有关4幸福与信任和合作、沟通有关幸福与信任和合作、沟通有关5幸福与亲社会组织行为有关幸福与亲社会组织行为有关6在组织中倡导拓展幸福的道德情绪-超越个人利益，经历，境界的道德情绪：

感恩Gratitude信任Trust仁爱Love崇敬Awe升华Transcendance提倡幸福的生活方式微笑，感谢，宽恕，成人之美美丽清香的生活环境体育活动，棋牌，游戏，心身接触旅游，欣赏大自然，名胜古迹艺术欣赏，音乐，美术社交，聊天，社会关系家庭生活，夫妻生活信仰，行善，公益孔子的教导论语开篇：

“学而时习之，不亦乐乎？

有朋自远方来，不亦乐乎？

人不知而不愠，不亦君子乎？

”