赢在围脖：新浪微博营销案例分享[1].ppt

赢在围脖：新浪微博营销案例分享[1].ppt

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奥巴马跟我对话了！

奥巴马的following=15万！

希拉里的following=0,Twitter改变沟通习惯,当乔纳森在纽约国际机场等待登机时，通过Twitter写下了一些疑问，博客发出10秒后，他竟然收到了美国捷蓝航空公司（JetBlue）的邮件，为其问题作出响应。

原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进行实时跟踪，以发现解决用户的问题，如航班延迟或航班取消的信息。

互动,分享,话题聚集,评价,传统沟通模式你发布，我观看,自传播,Twitter=微博=围脖,INCHINA,2009年,新浪的围脖诞生将中国引入了微博初时代迄今为止，新浪围脖正在成为中国规模最大，人群、话题最具影响的Twitter平台。

2010！

中国都在看新浪微博！

某日，“小潘”送了“老任”一部IPHONE，手把手地教他使用微博,一个月后，“老任”每天平均发布50条微博！

企业家爱微博,任总：

通过实战训练，你手机发微博的技术已经过关了，你可以关注王石了！

小潘送来了新手机，我试试发微博。

用手当笔还不习惯。

要适应一下。

这个手机有转发功能了。

我也要试试才行。

如有错误出现请谅。

明星爱微博,姚晨+新浪+微博=,一本被330万人订阅的杂志,影响力,精英聚合,网聚两岸三地精英阶层,求答案！

求解救！

求男友！

求职，求助！

这就是“万能的围脖”,？

微博是什么，何以让明星，草根集体着迷,因为，围脖简单易用,任意140个字,关注,关键词,你想看谁的140个字？

粉丝,谁看了你的140个字？

转发/评论,看到好的140个字可以转发或参与评论,话题,看看最近都在讨论什么,因为，围脖使用便捷,页面,手机,任意时间，任一地点发送或获得信息和图片,互联网,Wap或短/彩信,IM工具,客户端,分享想法,展示自我,交流观念,人人都在用新浪微博记录“我思、我见、我说”,这是前所未有的互动上网体验,这是只属于围脖的“节点式传播”,这是超越WEB2.0的新媒体传播,微博客=最纯粹的自媒体平台,这是一次营销模式大变革,微博客即时分享博客工具,几个微博的实用工具,微博秀&签名档，秀出你自己,微博秀，可以放置在你的博客、网站，或是其它支持html代码的位置，展示你的微博和粉丝，让更多人关注你。

签名档，可以放置在你的论坛签名档、邮件签名档，或是其它可以引用网上图片的位置，签名档会随你的微博同步更新。

签名档,活动宣传好阵地围脖活动平台,做活动回馈你的粉丝,做活动的出发点回馈你的粉丝，而不是利用他们帮你传播,线上、线下活动都可以！

好的活动新浪还有礼品赞助,名人参与，口播大屏幕互动,主持人带动现场气氛，更多的口播大屏幕互动,高频率出现，位置固定,与与会者一对一的交流,大型活动必备工具围脖大屏幕,微博大屏幕最大的优点就是：

显示直观、参与方便,显示出的内容全部由后台“先审后放”，也就是说后台监控人员不审核，前台这个页面便没有内容显示如现场出现问题，可拨打24小时值班电话,围裙，帮助企业聚拢,未来，围脖将开发围脖群组功能，独立的围脖群组即将上线,引衔微博最高聚焦点,我们甚至可以批量加关注让员工聚合，更加容易,比竞争对手更快！

更早的体验更多的经验,网民都在看,先一步与用户沟通,媒体，都在看,和新浪微博一起成长,分享几个营销案例,VANCL粉丝团,VANCL粉丝团的成功,定位准确+诚意+精心策划每一条围脖,VANCL粉丝团营销维度-1,账号运营,1、专人/团队维护2、在评论和转发中与网友互动3、人性化语言4、关注你的粉丝5、去话题里搜索评论你的人并回应6、要有趣,回复靳继磊:

感谢，我们快递一直在努力。

/靳继磊:

顶你们一下昨天下订单今天上午就送来了非常不错,粉丝里有真实客户，凡客的账号已经培育成了一个营销平台,诚意带来人气,专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成1、实时与网友互动转发2、保障网民评论的响应时间3、语言的人性化,VANCL粉丝团营销维度-2,内容营销,1、品牌相关舆论的收集和二次传播2、有什么创意产品就发到围脖吧3、美女话题不会过时4、让员工提供内容并转发,内容决定传播,内容营销用创意内容吸引粉丝关注并转发企业对于何种内容将吸引网民最大关注需要敏感性,应广大博友要求，把VANCL内部春晚火辣照片，全部搞上来了。

由于围脖形式局限，照片都发在官博去了。

不点过去看，真的会很后悔！

其中一个MM,居然当初脱衣服了，身材那叫一个好。

让每个员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一切策划都比不上思维的广度,VANCL粉丝团营销维度-3,营销活动,1、举办促销活动，送礼有理2、及时、实时的和参与的网友交流3、征文活动4、转发那些爱心和公益的活动不会错5、有其他活动，想着你的围脖粉丝,做活动回馈你的粉丝,做活动的出发点回馈你的粉丝，而不是利用他们帮你传播,凡客诚品组织了第*名粉丝招募，有奖征集VANCL官方博客名字，抢凡客内刊，“凡客故事”微博有奖征文（每周五评选），“VANCL”杯TechWeb站衫设计大赛等各类活动，,积极把其他平台的送礼活动分享至围脖也是不错的办法,VANCL粉丝团营销维度-4,事件炒作,1、品牌事件可以放在围脖上炒作2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果3、行业事件让形象高大,事件传播性最强的话题,独自策划事件的风险如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件借用热点来炒作效果已经很好,事件就是借用互联网知名度更高的人和事进行关联,古永锵老师给VANCL代言的T恤，被张朝阳老师安排同学买走了,每个行业的事件，都能成为足够好的素材，只要企业涉足的行业足够为人所知,长安福特围脖营销模式,长安福特的成功,专注于聚拢人气,长安福特围脖营销模式,1,有奖问答,抢沙发,原创征文,关注有奖,活动的策划：

在有奖回馈思想下，百花齐放,长安福特围脖营销模式,2,运营：

和参与的网友实时互动,送奖品要积极,感谢粉丝参与,经常出现在评论里与粉丝互动,长安福特围脖营销模式,3,推广：

口碑推广让草根意见领袖帮助转发真实粉丝基数决定转发曝光,在账号的开始阶段通过口碑推广获取一定的曝光是必要的，但不能过量,长安福特围脖营销模式,4,二次传播：

比活动本身还要重要,（这个环节也许需要预埋）,我爱打折的新新营销模型,客户类型：

媒体开博日期：

2009-08-31-2010-10-15粉丝数：

109700+营销目的：

流量+品牌知名度,我爱打折的成功,用方法论控制信息流，开放式营销,向用户提供各类打折信息,呼出信息,在围脖信息海中有奖向用户征集打折信息,吸入信息,每条打折信息的交互式提供，被复制和传达了很多次，每条围脖的曝光成倍增加观看到的网友是粉丝的真实粉丝，圈子非常开放,粉丝数增加,我爱打折的新新营销模型,吸的过程,知名度提升,培养用户将信息汇总至我爱打折的习惯,粉丝的增加,类型的活动评论类型的活动,我爱打折的新新营销模型,呼的过程,我们学到了？

企业围脖是否应洞察用户亲和信息的广度和深度,EsteeLauder雅诗兰黛眼部修护精华霜忆捷2.5英寸移动硬盘500G联想手机佳能也降价攀高按摩垫贴皮自动扣牛皮皮带黑色VANCL超柔软珊瑚绒家居毯MasaMaso（玛萨玛索）黑色羊皮毛织内里女款手套情人节礼品套装特惠磊科（Netcore）NW705PLUS150M家用宽带无线路由器Lenovo联想黄金甲双肩背包、贝佳斯粉泥212g,当有指向地发布收集到的用户信息需求，互动产生了,社会热点,有人想要，我提供,还有更便宜的要不要试试这个,企业玩转围脖之道,看到一次,潜在消费者,路人,企业官方围脖+领导人微博+团队微博+员工微博,整合=传播力,昵称策略,1、在名字前面加上统一的呼号如“东航”“凌燕”,2、只要搜索含有这个标号的名字，就能互相找到！

用账号名形成群体,无极限,让微博活跃用户知道你的存在，他们！

特别是，微博上的“大明星”,国航在微博中宣布，将在飞机上播放周笔畅的歌曲，笔迷们说：

“我们最爱国航！

”,统一标签,精心策划140字,爱1、最能代表品牌的2、正面的3、与每个人相关的4、拥有大量话题的5、无障碍的,#LoveMessenger#生活中传达爱的各种小细节,#LoveMoment#感人的爱的瞬间,#每天一句我爱你#每天用一种语言说我爱你,#每天一款巧克力#每天介绍一款巧克力,#LoveStory#爱情故事和爱情电影,#LoveDiamond#发布关于爱与珠宝的故事、文化等,信息发布的技巧,掌握合理的发布时间，期间有三个高峰时段，9-10点、16-18点、21-24点。

这个时候登录参与的用户最多。

关于时机，那是根据企业对需要发布的主题的时间把握，急切的事情要马上发布，重要但不是急切的，可以峰值时间发布。

一定要注意140字的限制，最好在一个帖子说完。

当然，这对管理者的文字水平要求很高，如果遇到长篇发布，那就需要【连载，标出序号】，否则，会产生误读。

搜索，无极限,企业与用户之间，从没有这么接近,搜索,看到正面评价回答网友疑问推送商业信息,沟通,抢沙发,有奖问答,原创征文,关注有奖,互动活动-迅速养成粉丝,b形式2：

幸运抽奖（可获取见面机会等）,a形式1：

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