人力资源《三级理论知识》复习题集第3713篇.docx

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人力资源《三级理论知识》复习题集第3713篇

2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习

一、单选题

1.用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由（　　）。

A、工伤保险负担

B、单位医疗保险负担

C、该用人单位负担

D、单位特殊补贴费负担

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【知识点】：

第6章>第5节>工伤认定申请

【答案】：

C

【解析】：

人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。

2.直线职能制是一种以（　　）结构为基础。

在总经理领导下设置相应的职能部门，实行总经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

A、直线制

B、职能制

C、事业部制

D、矩阵制

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【知识点】：

第1章>第1节>现代企业组织结构的类型

【答案】：

A

【解析】：

直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（总经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（总经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

3.下列选项不属于劳动定额管理环节的是（　　）。

A、劳动定额的修订

B、劳动定额的评估

C、劳动定额的统计分析

D、劳动定额的制定

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【知识点】：

第1章>第3节>劳动定额管理的内容

【答案】：

B

【解析】：

劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。

4.组织规划的内容不包括（）。

A、组织调查

B、组织诊断

C、组织调整

D、人员组织

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【知识点】：

第1章>第1节>人力资源规划

【答案】：

D

【解析】：

本题考查的是人力资源规划的内容。

组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

5.以下关于面试的环境说法错误的是（）。

A、应该舒适

B、应该适宜

C、必须安静

D、应该有利于营造紧张的气氛

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【知识点】：

第2章>第1节>面试环境的布置

【答案】：

D

【解析】：

面试的环境应该舒适、适宜，有利于营造宽松的气氛。

握手、微笑、简单的寒暄、轻松幽默的开场白、舒适的座位、适宜的照射光线和温度以及没有令人心烦意乱的噪声，这些都能起到作用。

面试的环境必须是安静的。

许多面试者喜欢选择自己的办公室作为面试的场所，但难免遇到意外的电话、工作方面的干扰等。

因此，一些小型会议室也是不错的面试场所。

6.在无领导小组讨论法中，一般由（　　）人组成讨论小组。

A、3～5

B、4～5

C、4～6

D、4～7

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【知识点】：

第2章>第1节>情境模拟测试方法

【答案】：

C

【解析】：

无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，它将讨论小组（一般由4～6人组成）引入一间只有一桌数椅的空房间中，不指定谁来充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程，只是发给一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论。

7.对于当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在（　　）不予增加。

A、下线

B、上线

C、基准线

D、中位线

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【知识点】：

第1章>第4节>审核人工成本预算的方法

【答案】：

A

【解析】：

对于当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在下线不予增加。

8.岗位薪酬体系是根据每个岗位的（　　）来确定薪酬等级的。

A、薪酬幅度

B、薪酬水平

C、实际价值

D、相对价值

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【知识点】：

第5章>第1节>岗位薪酬体系设计

【答案】：

D

【解析】：

岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。

9.下列选项中不属于特别重大事故标准的是（）。

A、造成30人以上死亡

B、造成100人以上重伤

C、1亿元以上的直接经济损失

D、大范围环境污染

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【知识点】：

第6章>第5节>工伤事故分类

【答案】：

D

【解析】：

根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级。

特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。

10.（　　）是指一个管理者直接指挥的下属人员数。

A、管理跨度

B、管理层次

C、管理权限

D、管理职责

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【知识点】：

第1章>第1节>企业组织机构设置的原则

【答案】：

A

【解析】：

本题考查的是管理跨度的内涵。

管理跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人员数。

管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。

11.（）具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提。

A、培训需求分析

B、培训过程

C、领导决定

D、培训教师选定

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【知识点】：

第3章>第1节>培训需求分析的含义

【答案】：

A

【解析】：

培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

12.（　　）的组织效率最高。

A、以人员为标准进行配置

B、以单向选择为标准进行配置

C、以岗位为标准进行配置

D、以双向选择为标准进行配置

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【知识点】：

第2章>第3节>企业员工配置的基本方法

【答案】：

C

【解析】：

以岗位为标准进行配置，即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。

尽管这样做的组织效率最高，但只有在允许岗位空缺的前提下才能实现，因此常常是不可能的。

13.绘制组织结构图的前期准备工作包括：

①应明确企业各级机构的职能；②将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构（职能部门）；③将相似的工作综合归类；④将所管辖的业务内容一一列出。

正确的顺序是（）。

A、②①③④

B、①④③②

C、①②④③

D、③①②④

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【知识点】：

第1章>第1节>组织结构图的绘制

【答案】：

B

【解析】：

本题考查的是绘制组织结构图的前期准备。

绘制组织结构图的前期准备包括：

①应明确企业各级机构的职能；

②将所管辖的业务内容一一列出；

③将相似的工作综合归类；

④将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构（职能部门）。

14.下列选项中不属于通行的三种薪酬体系之一的是（　　）。

A、岗位薪酬体系

B、成果薪酬体系

C、技能薪酬体系

D、绩效薪酬体系

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬体系

【答案】：

B

【解析】：

本题考查的是通行的薪酬体系。

15.按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是（　　）。

A、直线制

B、职能制

C、直线职能制

D、事业部制

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【知识点】：

第1章>第1节>现代企业组织结构的类型

【答案】：

B

【解析】：

按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是职能制。

16.绩效申诉受理内容包括结果方面的和（　　）。

A、审核方面的

B、核实方面的

C、流程方面的

D、程序方面的

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效申诉及处理

【答案】：

D

【解析】：

绩效申诉受理内容主要包括两个部分：

一是结果方面的，如果员工对于自身的绩效结果无法认同，或发现绩效考评数据不准确．可以向人力资源部提出申诉，并阐明申诉理由；

二是程序方面的，如果员工认为考评者在进行绩效考评时，违反了相关程序和政策，或存在失职行为，也可以进行绩效申诉，要求人力资源部进行处理。

17.下列选项中不属于劳动技能要素的是（）。

A、技术知识要求

B、操作复杂程度

C、品种质量难易程度

D、劳动紧张程度

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【知识点】：

第5章>第2节>岗位评价指标

【答案】：

D

【解析】：

劳动技能要素。

劳动技能是指岗位在生产过程中对劳动者技术素质方面的要求，主要反映岗位对劳动者技能要求的程度。

主要包括：

（1）技术知识要求。

（2）操作复杂程度。

（3）看管设备复杂程度。

（4）品种质量难易程度。

（5）处理预防事故复杂程度。

18.企业生产经营特点和（　　）也影响企业薪酬管理。

A、员工要求

B、员工特点

C、员工特性

D、员工考核

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬体系设计的前期准备工作

【答案】：

B

【解析】：

企业生产经营特点和员工特点也影响企业薪酬管理。

19.（　　）体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。

A、绩效标准法

B、直接标准法

C、成绩记录法

D、目标管理法

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【知识点】：

第4章>第2节>结果导向型考评方法

【答案】：

D

【解析】：

目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。

20.企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式，分别是：

收入-利润=成本；（　　）。

A、收入+成本=利润

B、利润=收入+成本

C、收入-成本=利润

D、收入=利润-成本

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【知识点】：

第1章>第4节>审核人工成本预算的方法

【答案】：

C

【解析】：

预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。

企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式：

收入一利润=成本；收入一成本=利润

21.（　　）是劳动环境天然的“消声器”、“吸尘器”和“空调机”。

A、花草树木

B、泡桐树

C、法国梧桐树

D、丁香树

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【知识点】：

第2章>第3节>劳动环境优化的内容

【答案】：

A

【解析】：

实践证明，花草树木是劳动环境天然的“消声器”“吸尘器”和“空调机”。

绿化厂区是一项投资少、收益大的“基本建设”。

绿化可以吸收有毒气体；杀死细菌；吸滞灰尘、降低风速；减弱噪声；增加空气湿度、降低温度；释放新鲜空气。

企业可以根据厂区环境和生产特点选择适当的树种和绿化方法。

22.怀孕（　　）个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。

A、6

B、7

C、8

D、不确定

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【知识点】：

第6章>第2节>限制延长工作时间的措施

【答案】：

B

【解析】：

人员限制。

怀孕7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。

23.总结分析阶段采用（）等形式，作出全面的归纳和总结。

A、内容说明书

B、规划说明书

C、文字图表

D、PPT

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【知识点】：

第1章>第2节>工作岗位分析的程序

【答案】：

C

【解析】：

总结分析阶段是岗位分析中最后的关键环节。

它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

24.（　　）是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所做的统一规定。

A、定员标准

B、劳动要求

C、劳动准则

D、劳动规范

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【知识点】：

第1章>第3节>定员标准的概念

【答案】：

A

【解析】：

定员标准是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。

在过去传统的计划管理体制下，国家对国有企业劳动力的使用严格控制，并由各行政主管部门统一制定劳动定员标准，作为编制劳动计划、核定员工工资基金的依据。

故选A。

25.正确选择考评方法，具体回答（）的问题。

A、考评什么

B、谁来考评

C、采用什么样的方法

D、考评谁

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【知识点】：

第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程

【答案】：

C

【解析】：

本题考查的是绩效管理活动的前提和基础，需要解决的四个基本问题。

其中，根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题。

26.下列关于直接指标法的说法错误的是（　　）。

A、直接指标法是结果导向型的考评方法

B、直接指标法需要消耗大量的人力、物力和财力

C、运用直接指标法时，需要加强企业基础管理

D、直接指标法在员工的衡量方式上，可以采用监测、可核算的指标构成若干考评要素

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【知识点】：

第4章>第2节>结果导向型考评方法

【答案】：

B

【解析】：

结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。

一般来说，主要有六种不同的表现形式：

目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。

直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。

直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。

运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。

27.需要经常做薪酬调查。

成本比较高的岗位评价方法是（　　）。

A、排列法

B、分值法

C、因素比较法

D、评分法

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【知识点】：

第5章>第2节>岗位评价方法的应用

【答案】：

C

【解析】：

因素比较法是由排序法衍化而来的。

它也是按要素对岗位进行分析和排序。

它和评分法的主要区别在于，各要素的权重不是事先确定的。

先选定岗位的主要影响因素，然后将工资额合理分解，使之与各个影响因素相匹配，最后再根据工资数额的多寡决定岗位的高低。

28.从事内容多变、经常需要做出决定工作的管理人员可管辖（　　）人。

A、2～5

B、2～7

C、3～7

D、3～8

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【知识点】：

第1章>第1节>组织结构设计后的实施要则

【答案】：

C

【解析】：

一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。

管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力、标准化程度等条件来确定。

一般来说，从事日常工作可管辖15～30人；从事内容多变、经常需要作出决定的工作，可管辖3～7人。

故选C。

29.在管理培训、（　　）人士培训中，参与式的培训经常被培训设计者采用。

A、企业管理

B、公司管理

C、集团管理

D、工商管理

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程的设计策略

【答案】：

D

【解析】：

培训者的作用是对学员进行启发引导，可以用小组学习方式，通过头脑风暴法、游戏法、演讲法、角色扮演法等，调动学员的积极性。

在管理培训、工商管理人士培训中，参与式的培训经常被培训设计者采用。

30.（　　）的目的就是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训。

A、需求分析

B、需求确认

C、需求提出

D、需求意向

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【知识点】：

第3章>第1节>培训需求的调查与确认

【答案】：

A

【解析】：

本题考查的是需求分析的内涵。

31.组织都是为了特定的（　　）而设置的，没有任务和目标的组织就没有存在的价值。

A、目标

B、过程

C、结果

D、价值观

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【知识点】：

第1章>第1节>企业组织机构设置的原则

【答案】：

A

【解析】：

任何组织都是为实现特定目标而设置的，没有任务和目标的组织就没有存在的价值。

每个组织及其每一个部分，都应当与其特定的任务目标相关联。

32.（　　）是从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。

A、培训课程设计的程序

B、培训课程设计的准备

C、培训课程设计的调查

D、培训课程设计的内容

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程设计的程序

【答案】：

A

【解析】：

培训课程设计的程序是：

从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。

33.泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于（  ）评估。

A、学生

B、工人

C、教师

D、工程师

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【知识点】：

第3章>第1节>培训有效性评估的技术

【答案】：

A

【解析】：

泰勒模式诞生于20世纪30年代，泰勒评估模式与现代学生评估的关系最为密切。

34.泰勒模式的特点是以（　　）为中心，结构紧密，具有计划性。

A、目标

B、过程

C、结果

D、态度

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【知识点】：

第3章>第1节>培训有效性评估的技术

【答案】：

A

【解析】：

泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。

35.（　　）设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。

A、绩效管理制度

B、绩效管理目标

C、绩效管理内容

D、绩效管理方法

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【知识点】：

第4章>第1节>绩效管理系统设计的基本内容

【答案】：

A

【解析】：

绩效管理制度设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用、缺一不可。

36.外部培训资源不包括（　　）。

A、专业培训公司

B、咨询公司

C、商学院校

D、理工大学

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【知识点】：

第3章>第1节>培训项目的开发与管理

【答案】：

D

【解析】：

外部培训资源包括：

（1）专业培训公司。

（2）咨询公司。

（3）商学院校。

37.下列选项中不属于确定岗位评价要素和指标基本原则的是（　　）。

A、多而杂的原则

B、综合性原则

C、可比性原则

D、便于测量的原则

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【知识点】：

第5章>第2节>岗位评价指标

【答案】：

A

【解析】：

确定岗位评价要素和指标的基本原则：

1．少而精的原则。

2．界限清晰，便于测量的原则。

3．综合性原则。

4．可比性原则。

38.培训服务制度条款需明确的内容不包含（　　）。

A、企业根据员工的技能水平和转岗要求，有关部门要求员工必须参加培训

B、员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请

C、培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续

D、培训服务协约签订后方可参加培训

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【知识点】：

第3章>第4节>企业各项培训制度的起草

【答案】：

A

【解析】：

培训服务制度条款。

制度条款需明确以下内容。

①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。

②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续。

③培训服务协约签订后方可参加培训。

39.肯普的教学设计程序包括：

①列出每个学习目标的学科内容和大纲；②根据学员完成学习目标的情况来评价教学活动，以便进行反馈和再修正；③实施教学；④写出课题，确定每个课题的教学目的；⑤选择教与学的活动和教学资源；⑥协调所提供的辅助服务；⑦分析学员特点；⑧设计预测题；⑨分析可能取得明显学习成果的学习目标。

排序正确的是（　　）。

A、①②③④⑤⑦⑧⑨⑥

B、①②③④⑤⑥⑦⑧⑨

C、④⑦①②③⑤⑥⑧⑨

D、④⑦⑨①⑧⑤⑥③②

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【知识点】：

第3章>第2节>培训教学设计程序与方案的形成

【答案】：

D

【解析】：

肯普（J．E．Kemp）的教学设计程序。

肯普的教学设计程序是早期教学设计模型中步骤最明确的一个。

其具体步骤如下。

（1）写出课题。

确定每一课题的教学目的。

（2）分析学员特点。

（3）分析可能取得明显学习成果的学习目标。

（4）列出每一个学习目标的学科内容和大纲。

（5）设计预测题。

（6）选择教与学的活动和教学资源。

（7）协调所提供的辅助服务（如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等）。

（8）实施教学。

（9）根据学员完成学习目标的情况来评价教学活动，以便进行反馈和再修正。

40.下列关于兼职的说法，错误的是（　　）。

A、主要限于少数岗位采用

B、可扩大劳动者的知识面

C、对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义

D、就是让一个人完成两种或两种以上的工作

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【知识点】：

第1章>第3节>企业定员的原则

【答案】：

A

【解析】：

兼职是指让一个人去完成两种或两种以上的作业。

兼职既可以充分利用工作时间，节约用人，又可以扩大员工的知识面，掌握多种技能，使劳动内容丰富多彩这对挖掘企业劳动潜力，实现精简、高效、节约具有重要现实意义。

二、多选题

1.通行的薪酬体系类型主要包括（）。

A、岗位薪酬体系

B、技术薪酬

C、能力薪酬

D、技能薪酬体系

E、绩效薪酬体系

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬体系

【答案】：

A,D,E

【解析】：

通行的薪酬体系类型主要有岗位薪酬体系、技能薪酬体系和绩效薪酬体系三种。

2.单项薪酬制度包括（　　）。

A、工资制度

B、奖励制度

C、福利制度

D、津贴制度

E、保险金制度

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬制度的类别

【答案】：

A,B,C,D

【解析】：

单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度、津贴制度。

3.在（　　）情形下用人单位可以代扣劳动者工资。

A、用人单位代扣代缴的个人所得税

B、用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用

C、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费

D、法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用

E、因职员违反公司规定

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【知识点】：

第6章>第2节>工资支付保障

【答案】：

A,B,C,D

【解析】：

有以下情形之一的，用人单位可以代扣劳动者工资。

（1）用人单位代扣代缴的个人所得税。

（2）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用。

（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。

（4）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。

4.一般知识和能力包括一个人的（　　）等。

A、社会文化知识

B、智商、语言理解能力

C、数字才能、推理能力

D、理解速度和记忆能力

E、专业知识和能力

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【知识点】：

第2章>第1节>笔试的适用范围

【答案】：

A,B,C,D

【解析】：

对基础知识和素质能力的测试，一般包括两个层次，即一般知识和能力与专业知识和能力。

一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。

专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。

5.简历的筛选应涉及到（）等几个方面。

A、审查应聘者的隐私

B、审查简历中的逻辑性

C、分析简历结