基层干部去厅局挂职锻炼工作总结.docx

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基层干部去厅局挂职锻炼工作总结

基层干部去厅局挂职锻炼工作总结XX

　　总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。

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　　基层干部去厅局挂职锻炼工作总结XX　　根据省委组织部的安排、我于201x年8月由省司法厅到省信访局为期一年的挂职锻炼。

一年来我抱着努力学习业务知识、拓宽思想领域、不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。

遵守信访局工作制度、认真学习《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法规、方针、政策。

在局领导的指导下二处同事们的帮助下、使我迅速的进入了工作角色、现将一年来工作总结如下：

　　信访工作对我来说是个全新的工作、通过一年的工作、使我深深了解到信访工作的重要性。

信访工作必须以广大人民群众的根本利益为最高标准、突出对人民群众讲感情、一切为了群众、一切依靠群众、坚持党的群众路线、深入群众、深入基层、倾听群众呼声、反映群众意愿、解决群众反映强烈的热点问题、与人民群众同呼吸共命运。

信访问题绝大部分关系人民群众切身利益、属于人民内部矛盾。

我们党是全心全意为人民服务的党、我们的政府是为人民办实事的政府、群众有问题、有困难、有要求、就必然向党和政府来反映、这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。

信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口、对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用、信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实、通过学习和挂职的实践、坚定了做好信访工作的信心。

　　二、认真学习、尽快进入工作角色

　　要想做好信访工作、只有真诚和热心是远远不够的、还需要加强自身学习、熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。

接待室的工作很繁杂、没有时间学习、我放弃了平时自己的爱好、利用业余时间、认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。

在学习中遇到不懂或不理解的地方、虚心向老同志们请教。

通过挂职锻炼、自身工作能力得到很大提高、进入了工作角色。

参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。

记得XX年6月3日、在接待贵州省监狱系统退休干警杨**、何**等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中、**监狱的退休干警石**为发泄怨气、出手抽打我两耳光、之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?

”。

我理解她的怨气、为维护信访局接访工作人员形象、我做到骂不还口、打不还手。

对这些上访人数多、情况复杂、有的是拖了好年没有解决、因此怨气很大、在接待中、我认真做好记录、并且热心、真诚地向他们解释、同时宣传党的相关政策、协调相关部门领导认真处理、确保了事件没有进一步扩大、最后问题得到了妥善解决。

通过这些上访事件的处理、提高了我在对事件的认识、使我受益匪浅。

一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人、其中、个访4190批18995人、集体上访267批10606人、办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。

提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。

同时、还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作、做到及时、标准、规范。

　　信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题、为民办好事办实事、我时刻牢记党的宗旨、从尊重人、理解人、关心人的角度出发、针对来访群众的思想认识和实际问题、尽力多做解疑、释惑、顺气工作、努力真正做到想群众所想、急群众所急、帮群众所需、解群众所难、实实在在为群众办实事办好事。

虽然在这只是挂职锻炼、我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好、为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。

在信访工作中、我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众、给我的感觉就是要做好信访工作、确实需要付出很多很多的努力、但最重要的一点：

必须付出真诚的心、无私的爱、才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁、虽然挂职锻炼的时间很短、我不断摸索信访工作的规律、接待上访群众时做到热心、不冷漠处之;听取反映的问题时耐心、不厌其烦;处理问题时细心、不专横武断;碰到棘手问题时有恒心、不半途而废、直到问题解决。

针对上访群众的不同情况、我XX年在天津所学心理学、根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：

对“哭闹型”的、一杯热茶、一张笑脸、充当“亲友团”;对“叫骂型”的、勇于忍受、甘做“出气筒”;对“别有用心型”的、据理力争、维护党和政府的尊严。

　　在接访二处一年里、我每天在接待室面对上访群众、经常都会看到许多弱势群体、他们有的身体伤残、有的衣衫褴褛、有的甚至伤口流脓、气味难闻。

有的反映问题寻求帮助、也有的气势汹汹蛮不讲理。

但不管他反映的问题有道理、或者有一部分道理、甚至有些问题他根本就没有道理、这些情况都是存在的、但只要走进信访接待室、我们都会热情对待、群众不明白的地方我们耐心解释、有道理的部分要热心办理。

倾听群众的难心事、我亦心情沉重、我总是这样想：

将心比心、百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。

每当看到他们的问题得到解决或找到办法、我都会感到一种由衷的满足。

　　我十分珍惜这次锻炼机会、无论是接待来访群众、还是其它工作、我都尽职尽责、认真干好组织分配的每项工作、不分内外、经常加班加点、有时工作很晚才回家。

在这一年的时间里、在信访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染、也从他们当中学到了好的传统和作风、在工作中、我处处向他们学习、严格要求自己。

在信访工作中、我注意廉洁自律、认真执行中央有关廉政的各项规定、珍惜手中的权力、深感肩上的责任、时时处处在群众面前树立党员的良好形象。

通过挂职锻炼、收获很多：

作为一个党员干部、不但要认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观、更重要的是在实际工作中要积极践行、时刻把人民群众的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、权为民所用、情为民所系、利为民所谋、树立正确的权力观、政绩观、做到决策、谋事符合人民的根本利益。

通过锻炼、增强了我的公仆意识、提高了我的处理复杂问题的能力、也使我的组织协调能力得到提高、更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系、为今后开展工作创造了有利条件。

　　业务有待于提高。

虽然取得了一定进步、但是实际工作中还是有不懂的问题、还需要更好的掌握。

　　过去的已经过去、尽管还存在好多问题、但我相信、在组织和领导的关怀下、在同事们的帮助下、我一定踏踏实实工作、一步一个脚印、将自己的工作干得更好、向组织上交一个满意的答卷。

　　基层干部去厅局挂职锻炼工作总结XX　　根据组织安排，我于今年五月下旬起到市东山区人民政府挂职锻炼，任区长助理。

半年来，在中共广州市委组织部、东山区人民政府的领导下，自己始终珍惜机遇，认真学习，积极调研，主动参与，深入思考，得到了较为全面的学习锻炼，在思想政治素质、思维、工作能力等方面都有了不同程度的提高。

简而言之，就是感受很深，收益良多。

　　一、东山区的基本情况

　　东山区是广州市辖10个行政区之一，地处广州中部，白云山之南，珠江之北，全区面积17平方公里，常住人口60万，辖10条行政街。

东山区历来就是广州市重要的商贸经济、文化、教育中心区，其历史悠久，文化蕴含丰富;钟灵毓秀，人文荟萃;环境优美，风物宜人;人缘地缘条件优越，党政军首脑机关多;市场活跃，经济繁荣;社会昌盛，文明日进，是广州人向往的居住乐园和商家投资置业的热土。

　　东山区经济社会发展思路是：

以增强城区综合竞争力为核心，以科技创新和体制创新为动力，以信息化为导向，大力推进经济结构战略性调整，加强城区管理和社区建设，努力创造文明法治的城区环境，促进经济社会全面发展，把东山区建成生态环境优美、人居条件优良、综合服务优质、文化教育优越、居民素质优秀的现代化精品城区。

　　近年来，东山区委、区政府团结带领全区干部群众围绕中心工作，团结拼搏、励精图治、锐意进取、开拓创新，开创了改革开放和现代化建设的新局面，推动了东山区经济和社会各项事业持续、快速、健康发展。

（一）综合经济实力迈上了新的台阶。

　　XX年国内生产总值亿元，同比增长%，在全市各区、县级市中列第5位;财政一般预算收入亿元，同比增长%，在全市中列第4位;国地税总收入亿元，同比增长%，其中国税收入亿元，同比增长%，地税收入亿元，同比增长%;地税收入额占全市地税总收入的31%。

上述三项指标均居全市首位。

东山区人均缴税万元，比广州市人均高出近一倍，是名副其实的“税收大区”。

东山区税收主要来源于五个方面：

大集团、大酒店、大超市、大专业市场、高新技术企业。

　　挂职锻炼个人工作总结挂职锻炼个人工作总结

　　产业结构调整基本到位，实施“优二进三”战略，大力发展第三产业。

目前，东山区第三产业占GDP的比重达%，确立了在全区产业中的主体地位，产本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业结构战略性调整任务基本完成。

积极推进国有（集体）企业产权制度改革，目前，95家街道企业已全部完成转制，348家区属企业中已有345家完成转制，第二产业占GDP比重不断降低，目前为%。

　　商贸经济蓬勃发展。

形成了以海印、环市东、英雄广场及农林下路——龟岗路四大板块为主体的发展格局，百货零售、餐饮等传统的商贸服务业以及金融、保险、代理、咨询等新兴服务业快速发展。

XX年，全区社会消费品零售总额亿元，同比增长%。

　　高新技术产业快速发展。

确立了发展信息服务业的新思路，建立了以信息服务业为主导的黄花岗信息园，网通等一批IT行业的龙头企业相继入园，目前进园企业总数达565家，XX年技工贸总收入亿元，实现利税亿元。

　　非公有制经济健康发展。

到今年6月，全区民营企业有万家，占全区企业总数的90%，实现国内生产总值40亿元，同比增长18%，占全区总量的三分之一;营业额140亿元，同比增长20%，占全区总量的三分之一。

（二）城区建设和管理成效显著。

　　全面完成了“一年一小变”和“三年一中变”的目标任务。

拓宽了大沙头三马路等路段，重新铺设、改造人行道80多公里，对“一区三边”的陈旧楼宇实施了“穿衣戴帽”工程，进行全面翻新;进行了东山湖水质净化工程，建成鲁迅纪念园、海印游园等一批绿化广场和社区小公园，目前全区绿化覆盖面积万平方米，绿化覆盖率%。

大力清拆“两违”建设，全面拆除校园围墙占道商铺，撤销占道经营市场，实行市场入室，实现还路于民。

实施了住宅小区5年整治计划，通过整治建设31个示范小区，带动了一大批居民住宅区的环境改造、绿化、美化和物业管理工作，有效地改善了居民生活环境，让广大群众亲身感受和分享“小变”、“中变”的丰硕成果，东山区被评为省城市环境综合整治定量考核先进单位和市“三年一中变”工作优胜区。

　　（三）社区建设和劳动社会保障工作扎实有效。

　　社区服务基础建设不断完善，已有6条街道建成了1000平方米的标准社区服务中心，其余街道和区级社区服务中心，将于年内建成使用。

投入2500万元，实施了社区老年福利“星光计划”，已建成31个项目，在建26个项目，建成了被评为省二级福利院的区福利院。

社区服务领域不断拓展，构建起社区教育、劳动和社会保障、医疗保健、家政服务、外来人员管理、义工管理等10个便民服务系列。

开办了10所社区学期工作总结校、16个分校，去年以来举办了各类培训班900多期，参与群众4万多人次。

社区工作者队伍不断发展壮大，目前全区建立社区志愿者队伍355支共万人，专业管理服务队伍72支2500人。

今年，东山区被国家民政部评为“全国民政工作先进区”和“全国社区建设示范城区”。

　　加大了扶助困难群众工作力度，先后出台了居民最低生活保险慈善医疗救助、实物救济、特困生助学、救助困难家庭重症儿童、解决“双特困”家庭住房困难等扶助措施，有效地解决了困难群众的生活困难问题。

大力加强再就业培训工作，近三年区财政共安排1000万元专款，为失业人员提供一次性全免费转岗就业培训，仅今年1一9月，培训失业人员达10651人次，同比增长108%，占应该培训失业人员总数的75%。

加强劳动力市场建设，完善再就业网络系统。

投资2600万元，建成面积4600平方米，集就业服务、职业培训、社会保险于一体的区劳动就业培训服务中心大楼，在各街道社区服务中心设置了劳动和社会保障中心。

XX年以来，全区就业率均达65%以上，城镇登记失业率一直控制在%以下，保持了平稳的就业局势和社会稳定。

　　（四）精神文明建设和社会各项事业全面发展。

　　以创建教育强区为目标，推动教育事业的发展。

从XX年起，投入亿元，启动了教育综合改造、信息化、英语教学、人才、创新五大工程。

目前全区增加优质高中学位2842个，优质初中学位2150个;建成了区教育信息中心、42个校园网、310多套多媒体教学平台、77间多媒体电脑室、37间多媒体电教室、72所学校实现了“校校通”，为省市一级学校一线教师配备了手提电脑。

与广东外语外贸大学合作加强英语教学，引入56名外籍教师从事英语教学，并选派一批英语骨干到广东外贸大学进修培训。

在全区小学一年级正式开设了英语课程。

今年6月，通过了创建广东省教育强区的验收评估，7月省政府正式发文授予东山区“广东省教育强区”荣誉称号。

科教兴区取得新进展，被评为全国科技工作先进区。

文化、卫生、体育、计生等各项工作也取得新的成效，被评为全国“婚育新风进万家”先进区、广东省文化先进区。

　　二、珍惜机遇，锻炼提高

　　组织西部地区和其他少数民族地区干部到经济相对发达地区挂职锻炼，是贯彻***总书记“三个代表”重要思想，建设高素质干部队伍，加强各级领导班子建设的具体体现;是实施西部大开发战略，加快西部地区社会经济发展的重大举措;是促进民族地区稳定发展，巩固民族团结，实现民族地区发展和振兴、共同富裕的需要。

我能够从祖国的大西南来到国家历史文化名城，改革开放的前沿阵地挂职锻炼半年，能够从繁忙的工作一线脱身出来到广州工作、学习半年，这个机遇是非常难得的。

因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，抓住机遇，用好机遇，认真学习锻炼，切莫辜负了组织的期望。

　　到东山区后，根据东山区地处广州市中心，商贸发达，经济构成以第三产业为主的实际，明确了自己在挂职学习期以了解东山区经济社会发展思路及其措施、东山区人民政府工作运行机制为重点，拓宽视野，深化认识，提高驾驭经济工作的能力为目标，并制订了具体的学习工作计划。

　　围绕实现挂职学习的工作目标，自己较快地适应了三个转变，即工作角色的转变，工作环境的转变和生活环境的转变。

甘当小学生，谦虚谨慎，不耻下问，始终摆正自己的位置——学习锻炼，努力克服工作、生活中的困难和问题，安心、静心、专心工作学习。

认真遵守中央“两部一委”制定的《挂职锻炼干部行为规范》，做到工作、学习上高标准、严要求，生活上低标准、艰苦朴素。

正确处理学习锻炼与联系派出单位工作的关系，把主要精力放在学习锻炼上。

自觉做到慎独、慎欲，经受了考验，用实际行动维护了自己的形象。