《人员管理要求》.docx

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《人员管理要求》

《人员管理要求》

一、目的和范围

规定了各级人员的责任权利义务及资格规定。

适用于对本公司内各级人员的质量考核。

二、职责

各级人员质量责任制，由总经理批准，并对各部门实行逐级考核，各部门负责人对本部

门人员职责进行考核。

并纳入每月的工作检查与总结，与经济效益挂钩。

一、生产管理人员

生产管理人员权责：

1、贯彻执行公司下达的各项生产指标；全面制定车间的生产计划，根据生产计划组织

监督和控制生产过程，保质保量完成生产任务；

2、督导生产系统日常生产活动，合理控制生产成本，确保生产线正常运行，保证生产

质量；

3、建立良性的生产控制系统；

4、做好本部门与相关部门的工作协调，为生产运行提供资源支持；

5、组织实施文件控制程序，人力管理，质量信息与沟通。

并对整个生产过程环节负责；

6、组织生产过程以及产品保护直达交付的全部过程，编制相应的管理制度并实施。

对

生产现场不能按程序文件及相关制度实施造成的损失负责；

7、检查工厂各部门工作，保障生产的正常运行；

8、全面负责工厂安全、健康、环保的管理；

9、负责工厂各部门人员的管理及培养。

资格规定：

1、熟悉公司的质量方针、质量体系程序；

2、熟悉所管理工作的作业程序；

3、熟悉所从事业务的业务知识，具有从事业务工作的能力；

4、了解iso质量管理体系和现场管理，具备全面的精益生产理念和丰富的精益生产实践经验；

5、具备良好的计划能力、指导能力、协调能力、决策能力，较强的综合协调能力和组织管理能力，有生产管理经验者优先；

6、大专以上学历、5年以上工业企业管理岗位工作经历，熟悉饮用水行业制作流程与管理模式，有一定的沟通和写作能力。

年龄30岁以上。

二、品质管理人员

品质管理人员权责：

1、根据公司战略规划制定管理实施计划，负责isoxx质量管理体系的推进，确定公司质量方针，质量目标的实现；

2、结合公司质量管理实际的产品质量标准，制定原材料、配件、工序产品、成品检验规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理的事项

3、负责本部门执行质量方针、目标及各项规章制度；

3、负责车间所有产品的在线检验；

4、负责原材料检验工作，保证原材料符合质量要求；

5、建立原材料合格供方名单，档案和供货质量记录，实施对供方评定工作；

6、检查装置的维修，管理，确保设备及检测装置的政策运行。

建立计量器具台账，定期进行检定；

7、负责提供采购物质，设备、装置等技术标准信息；

8、负责对采购物质让步接收的审批。

负责半成品，最终产品的检验，负责半成品、成

品的检验状态标示，并对不合格品的评价，判定；

9、负责应用统计技术对产品的质量进行统计，分析；

10、开展车间的质量目标管理，要求实际操作人员按标准工艺生产，做到不合格原料不投产，不合格品不入库。

资格规定：

1、熟悉食品生产许可证认证实施规则以及产品gb标准；

2、熟悉本公司的质量体系和质量体系文件；

3、熟悉审核管理和审核技巧；

4、应了解国家现行的法律法规，如产品质量法、劳动法、合同法等；

5、大专以上学历，三年以上同等岗位工作经历，有较强的沟通、管理能力，有国家卫生部门核发的健康证。

25岁以上。

三、生产技术人员

生产技术人员权责：

1、负责本部门理解，执行质量方针，目标及各项规章制度。

确保实现本部门质量目标；

2、制定生产计划，合理安排库存，下达生产任务，并监督其进度和交货期；

3、负责产品各生产过程的管理和控制；

4、负责生产设备维修，管理，确保设备正常运行；

5、负责生产工艺规程，操作规范制定修订；

6、负责本部门各类技术资料的管理；

7、负责编制生产过程作业指导书；

8、负责本部门纠正、预防措施的制定，实施及其效果的评价；

9、负责本部门使用文件、记录的管理；

10、负责仓库的监督管理。

负责后勤、环卫、保卫工作的统筹管理；

11、负责设备和工艺装备的安装精度，制定割裂设备操作规程，监督其实施违反操作规程的不正当作业有权制止；

12、执行设备维护保养规范。

资格规定：

1、熟悉工作所依据的标准、规程、规范、工艺文件；

2、熟悉设备操作规程和日常维护保养知识；

3、熟悉有关的判定依据；

4、掌握饮料产品标准和产品特性；

5、掌握一般的工艺要求和技术要求，高中以上学历、三年以上工业企业同等岗位工作经历，23岁以上40岁以下的年龄，有国家卫生部门核发的健康证。

四、生产操作人员

生产操作人员权责

1、熟悉所使用的设备、工具操作规程和日常维护保养知识；

2、熟悉有关的技术文件和作业程序能掌握一般的工艺要求和技术要求；

3、遵守工艺及检验制度，积极配合质量检验人员工作，做好现场管理，保持良好的生产秩序。

了解有关的判定依据；

资格规定：

20岁以上40岁以下的年龄。

吃苦耐劳，身体健康；有国家卫生部门核发的健康证。

第二篇：

人员保密管理要求人员保密管理要求、保密岗位与职责，对服务人员进行保密教育与培训的计划及落实情况

人员保密管理要求

1、适用

本规定适用于本公司的正式员工、任职期间及离职的安全考察与保密控制以及其他相关人员的安全考察与控制。

2、目的

为防止本品质不良或不具备一定技能的人员进入本公司，或不具备一定资格条件的员工被安排在关键或重要岗位，降临低员工所带来人为差错、盗窃、欺诈及滥用设施的风险，防止人员对于信息安全保密性、完整性、可用性的影响，特制定本程序。

3、职责

3.1行政部负责员工聘用、任职期间及离职的安全考察管理及保密协议的签订及其他相关人员的安全考察与控制。

3.2各部门负责本部门员工的日常考察管理工作。

4、员工录用

4.1人员考察策略

4.1.1所有员工在正式录用前应进行以下方面考察

a良好的性格特征，如诚实、守信等；

b应聘者学历、个人简历的检查

c学术或专业资格的确认

d身份的查验

4.1.2员工从一般岗位转到信息安全重要岗位，应当对其进行信用及能力考察。

4.2对录用人员的考察

4.2.1行政部对拟录用人员重点进行以下方面考察

a根据应聘资料及面试情况初判应聘者的职业素质

b根据应聘者人事经历的记载，了解是否有重大惩戒及犯罪记录

c通过与应聘者沟通，并了解其应聘动机

d了解其从事的专业和具备的技术水准，是否符合该岗位的岗位说明书

4.2.2考察的结果应记入《应聘申请表》

4.2.3在考察中发现应聘者存在不良倾向的，将不予录用

5、离职措施

5.1员工离职涉及《秘密管理规程》的保密事项，应按要求采取相应的保密措施

5.2部门要加强员工离职时的涉密资料、口令等的交接工作。

5.3部门在员工离职后要采取相应的技术防范措施，必要时应与信息科技部协调。

5.4公司和部门要做好员工离职的教育工作，告知其离职后，不得向第三方泄露其在任职期内所获得的公司的商业和技术秘密。

6、离职程序

6.1员工必须在离职日前30天向本部门部长提出书面离职报告。

6.2部门长接到员工离职报告后，填写《员工特别事项处理意见表》，签署意见后送行政部。

6.3行政部在《员工特别事项处理意见表》上签署意见后，报行政部部长、分管副总和总经理审批。

6.4员工离职得到批准，由部门通知离职员工来人事科办理离职手续。

离职员工在离职日前必须把担当的部门工作移交完毕。

6.5办理离职手续

6.5.1离职员工到行政部索取《员工离公司手续单》

6.5.2离职员工按《员工离公司手续单》的内容至公司各部门办理移交手续，各相关部门负责按照《用户访问控制程序》取消离职员工的访问权限

6.5.3离职员工移交完毕后，由行政部将《市职工退工通知单》和员工的《劳动手册》交于离职者。

6.5.4技术部门员工离职必须签订《双边保密协定》

6.5.5员工离职后如发生泄密情况，应承担由此涉及的法律责任

保密岗位与职责

保密岗位：

研发岗位、客服岗位、档案管理员

一、研发岗位职责

1、参与公司经营战略规划制定；

2、负责为公司产品技术走向提供依据和技术分析；

3、负责对公司研发立项提供技术评审和可行性分析；

4、按照公司战略规划和研发规划逐步实施并最终完成产品研发工作；

5、为现有产品升级换代提供研发规划和技术支持；

6、为研发项目预算提供需求和预测；

7、将研发项目技术形成技术文档并列为，由质控内勤人员进行整理，并交由机密档案室归档；

8、按时提交部门工作报告并对存在的问题和困难提出解决方案。

9、根据产品需求及设计编制测试方案，制定测试计划，对测试过程实施管理和控制；10负责实施集成测试，产品验证测试，汇总测试报告，编写测试总结、质量检测报告等；

11、负责对公司研发阶段中的产品/半成品，执行功能测试，验证该阶段产品是否符合产品功能设计需求，并出具《功能测试报告》，为产品开发提供依据；

12、负责对公司新开发出的产品执行设计验证，验证该设计阶段的输出是否满足设计输入要求，并出具测试报告，为产品开发和评审提供依据；

13、已有产品的重大更改和改进进行验证，并出具《验证报告》，为修改评审/批准提供依据；

14、及时反映测试中的问题，并提交项目进展报告；

15、严格执行相关的企业标准和行业/国家标准和规范，对研发阶段的产品实现的验证结果负责；

16、严格执行公司的各项测试规章制度；

17、参与总体设计，合理控制、调配资源，使资源发挥最大作用；

18、负责顾客满意度测量，配合项目支持部实施软件的交付及对顾客进行技术培训。

二、客服岗位职责

1、根据公司下达的年度目标，制定、实施并完成本部门的年度服务计划和目标

2、处理客户投诉

3、负责解决客户遇到的各种问题和困难

4、组织公司产品的售后服务和维护管理

5、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划

6、负责收集客户产品使用情况和客户反馈意见

7、负责指导客户产品的安装、使用、保养

8、负责客户产品故障提供技术支持，必要时上门进行故障排除和维修

9、端正服务态度，提高服务质量，一切工作以客户满意为标准

10、建立客户服务团队以及对客服代表进行技术培训和新产品培训以及客户服务礼仪培训，打造高品质客服团队，并对相关人员进行激励、评价和考核。

11、向上级领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议

12、对客户反馈的产品质量问题进行追踪并及时将处理情况反馈给客户。

13、遵守公司规章制度并参与编制客户服务规程。

14、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）

15、按时上报部门工作报告并对存在的问题提出解决方案

16、对客户的所有信息进行保密管理，遵守保密制度。

三、档案管理员的岗位职责

1、负责档案整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等工作。

2、负责库房档案的收进和移出工作，严格履行交接手续，准确掌握馆内档案全宗、案卷数量及档案的保管期限等。

3、负责库房内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序。

保证库内无灰尘，整洁美观。

4、检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，要及时上报采取措施。

做到以防为主，防治结合，保证档案的完整与安全。

5、正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，严守公司机密，严格执行借阅、查阅登记制度。

6、负责档案、资料调借工作。

做到提供准确、及时主动。

用后及时清退，按时入库归位。

7、制作电子编目检索、存贮及调用档案；利用裱糊及复印技术，对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救。

对服务人员进行保密教育与培训的计划及落实情况

1、人力资源部负责保密法规知识的宣传教育工作。

充分利用公司月报、板报宣传保密法规普及保密知识，提高全体职工的保密意识。

2、新调入或新任用涉及公司机密或客户信息岗位的职工，必须先进行保密教育后方可上岗工作。

各部门领导有责任教育保密岗位员工自觉遵守保密纪律，承担保密义务，不泄露国家秘密。

3、人力资源部、保密岗位管理部门、各级领导对涉密人员进行每月一次的保密教育。

使涉密人员熟悉基本的保密法规，知悉其必须承担的保密责任和义务及应当享有的权利。

4、保密培训工作由人力资源部拟定月度、年度培训计划，由各部门经理监督、考核。

落实情况

1、人力资源部每月坚持对涉密人员进行保密教育、培训，做出培训计划，记录培训过程。

2、定期对服务人员进行考核，计入员工绩效考核，考核结果表明，员工对于保密制度掌握

良好，平均成绩达到91.5分。

3、员工无违反保密纪律的行为，无泄密行为。

第三篇：

管理人员述职要求培训及工作述职的通知

一、培训：

自xx年元旦起授权员工以上级管理人员实习工作已近五个月的时间，为进一步提高整体管理人员的综合素质，5月6日我店将进行一次管理人员的综合培训：

时间5月6日（早8：

00—11：

30，下午1：

10—17：

00）

二、工作述职：

5月7日进行“授权员工——助理级”的工作述职，述职报告具体要求：

①内容：

实习期间工作总结，并结合工作阐述自身优势与不足；②每人述职5分钟；

③可以对目前管理工作中及沟通过程中存在的问题进行陈述，大家进行讨论解决；

④述职后，述职人所在部门经理要当场对该述职人进行综合评价，评价需实事求是。

第四篇：

管理人员开会要求徐州xxxxx主题餐厅开会流程

一：

开会时间（每日17点20分—18：

30结束）每日下午17点10分准时到达开会地点（违反者，罚款rmb10元）。

二。

开会时间严禁接打手机，手机调为震动或静音（违反者，罚款rmb10元）。

三。

坐姿抬头挺胸上身保持军姿屁股只做沙发三分之一处。

四。

开会每人自备笔记本一本，字体工整并详细记录开会内容。

五：

发言顺序如下：

主管大堂经理企划经理总经理助理等

如有疑问作好记录，等会议结束后方可进行讨论。

六。

发言内容汇报昨日完成或未完成事项以及今日需要汇报内容。

七。

有特殊会议内容可散会后具体讨论。

高管签名：

徐州xxxxxx主题餐厅宣

第五篇：

后勤工作人员管理要求xx小学后勤后勤工作是学校各项工作得以顺利开展的基础，为切实保障师生在后勤方面的福利，抓好学校食堂工作的质与量，特制定本要求：

一、卫生

1.蔬菜存放。

当天烹饪，未用完的蔬菜，餐后必须存放在冰箱。

工友要每日查看存放新鲜蔬菜的情况，出现变质的汇报保管后，立即处理，易变质的要建议保管优先使用避免变质，造成损失。

部分已烹饪的菜品如番茄鸡蛋，一定不能隔夜食用。

2.要时刻保证操作间与蔬菜存放的干净整洁。

出现因工友工作不到位造成学校在检查中收到批评、罚款的，工友与学校承担同样责任。

检查中连续受批评，学校有权对工友取消聘用资格。

3.食物烹饪与清洗一定要安全、细致卫生，先清水浸泡，后清洗，确保清除蔬菜中存放的农药残余。

二、安全

食堂工友要严把食堂安全关，切实保障师生的饮食安全。

1.在烹饪上，一是要要注意对一些易中毒食物的处理。

土豆、四季豆等豆类等。

二是要注意，对烹饪蔬菜应坚持当天操作，当餐操作的原则，不得提前对蔬菜进行半加工，或全加工。

出现工友烹饪过程中操作不当造成食物中毒的，学校扣除工友当月工资，并由工友承担相应行政处罚（罚款）与法律责任。

2.工作人员在工作期间不得脱离工作岗位，要求休息期间一定要

留人、锁门，非工作人员不得进出。

如出现因工作人员擅离职守而造成的安全事故，学校扣除工友当月工资，并由工友承担相应行政处罚（罚款）与法律责任。

三、师生伙食的质与量

1.量是基础。

确保能够吃饱。

2.质是关键。

工友要注重烹饪技术的掌握。

确保菜品爽口。

味道在中等偏上。

在教师伙食上，要重质重量，工友可根据学校蔬菜灵活掌握蔬菜的搭配，确保教师能够吃饱吃好。

如出现教职工中超过20%连续三天反应因食堂伙食无法吃饱的，除扣除工友工资10%外，由全校教师无记名投票决定是否继续聘用工友。

四、工友应在团结、和睦的环境下工作，听从学校后勤管理人员的安排，虚心接受各方对后勤工作的意见与建议。

不得寻隙滋事，生口角。

一旦出现，按照学校相关管理制度进行处理。

xx希望小学

xx年4月17日

内容仅供参考