融程花园酒店夜审培训.docx
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前台夜审工作流程
一、冲减早餐券
1、执行接待→消费账,进入早餐调整帐户,进行早餐调整。
2、执行调整,代码—7909早餐/包早-Rebate,理由—DOT其他原因,金额—早餐人数乘以单价的负数,数量—早餐实际人数,备注—调整#月#日##人早餐,单号—被调整账务的单号。
3、选取两笔入帐,执行结帐,用部分结帐将其结帐,刚好正负相抵,帐户余额为零。
二、核对房价
1、执行接待→当前住客
打印
2、将客人系统房价与RC单核对,保证在住客人姓名、房价、离日、到日信息的正确。
三、对重点账务进行审核
1、对当天发生的重点餐饮账务进行核对。
⒈根据预定单审核。
⒉对与预定单不符情况,及时联系经手人,核对确定。
2、对重点会议、团队账务进行审核
⒈根据协议或预定单,对在住和今日结帐的重点会议、团队账务进行审核。
四、过租
1、执行Inforsys过租,如未结餐台,及时与餐厅收银员联系,确认后将餐台转待处理,或冲销。
2、执行西软过租。
⒈执行查询→稽核报表,打开试算平衡表,根据试算平衡表,确保借贷平衡。
(如不平衡,及时根据入帐明细,查找更正。
)
上日余额+收入合计+支出合计+人民币现金+城市挂帐+POS现金=总计
支出合计
收入合计
⒉执行审核→夜间稽核,打开『夜间稽核』窗口,如下图所示。
⒊将夜间稽核中的红色项目进行处理,如市场码、来源信息缺失客人列表,已退房未平账客人列表等,将其补齐资料或更正错误。
⒋依次完成各审核项目,到“房租预审及入帐”处,窗口如下图所示。
图
审核房租后,执行〖房租入帐〗,弹出房租入帐报表,『房租预审及入帐』窗口如下图所示,系统自动加收稽核房费完成。
图
注意:
上窗口底行左侧有:
稽核房费、自动补入、下午加收三个选项,默认为“稽核房费”。
(4)、到“统计报表及数据更新”处,单击〖开始〗,弹出如下窗口;
图
单击〖是(Y)〗,系统自动开始统计报表、更新数据,并显示系统进程,如下图所示;
图
(5)、稽核完后,系统弹出稽核完毕窗口,单击〖确定〗即可。
五、出具报表
1、根据各部门要求打印报表。
2、将报表按部门分类后,放入装帐单抽屉。
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