病区护理工作总结精选N篇.docx

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病区护理工作总结精选N篇

病区护理工作总结（精选N篇）

【第1篇】病区护理工作总结

20ｘｘ年，我们一病区在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。

围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严格各项计划的落实，全年各项工作指标基本达到了目标要求，现将20ｘｘ年度护理工作总结如下：

一、注重护理人才培养，护理人员素质普遍提高

1、每周早交班进行提问，内容为基础理论知识，院内感染知识和专科理论知识，以促进大家共同学习和进步。

2、每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度，同时加强护理相关法律法规的学习。

3、积极参加医院和护理部组织的活动，继续开展品管圈活动，深入开展巾帼示范岗活动，在排班上给予方便，为科里赢得了荣誉。

4、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%。

二、加强护理安全管理，保证护理安全

1、每月组织护理安全讨论会，对存在的或潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。

2、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析；每月对发生的护理缺陷组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，制定整改措施，对反复出现同样问题的护士责其深刻认识，确实在护理工作中应用持续质量改进。

3、为提高护士应急反应能力，熟悉处理紧急情况，科里每月组织学习护理紧急风险预案，并进行演练，加强护理质量控制，提高临床护理质量，参加护理部组织的护理应急演练，并取得了好成绩。

三、深入开展优质护理服务工作

护理管理的创新，巩固了护理示范病房建设；拓展的护理服务项目，使护理示范病房建设得到了升华。

我科始终如一的按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理服务，病人的满意度≥96%。

神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由，也从来不说“不”，展示了每一名护理人员处处为病人着想的服务理念。

四、护理文件书写，切实做到准确、客观及连续20ｘｘ年我科已全部实行护理电子病历，在书写过程中要认真斟酌，能客观、真是、准确、及时、完整的反应病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查的力度，每班检查上一班记录有无纰漏。

发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

五、急救物品完好率达到100%

急救物品进行交接班管理，每班专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应激状态。

六、做好医院年中质量检查工作

组织护士学习《三级综合医院评审标准》中护理部分，并逐步实施。

同时按照医院部署做好各项迎检工作。

【第2篇】病区护理工作总结

20ｘｘ年在护理部及科护长的指导下，继续按“三好一满意”、“质量万里行”的考核标准，以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，认真执行本年度护理工作计划，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。

在科主任的领导及支持下，通过全科护士努力，护理质量及护士整体素质得以稳步提升，顺利完成全年护理工作。

现将我科20ｘｘ年护理工作总结如下：

一、护理工作量完成情况

20ｘｘ年12月1日至20ｘｘ年11月30日共计新入院病人733人次，出院691人次，转入19人次，转出65人次，告病重155天，抢救23人次，其他护理工作量，详见护理工作量统计表。

二、患者安全方面

1.本年度发生患者跌倒事件1例，漏发药1例，用药错误1例。

其中用药错误进行了根本原因分析。

针对以上不良事件，认真分析原因，制定整改措施，改善操作流程，加强培训，避免类似事件发生。

2.严格执行交接班制度，班班床边交接班，对跌倒、压疮的高危患者及带管道及病情危重的患者重点关注。

本年度接收院外压疮10例，均为Ⅰ或Ⅱ压疮，给予积极护理，均治愈。

难免性压疮1例，患者因病重转重症监护病房。

3.鼓励护士报告护理不良事件，引导她们从患者安全事件中吸取经验教训，尽量避免出现类似问题。

三、加强质量监控，不断持续改进，提高患者满意度。

规范了我科医生和护士使用索引本的行为，杜绝在医嘱交接上出现的差错。

每月科室质量检查、患者满意度调查、系统内质量检查、客服中心反馈及护理部每季度护理质量大检查发现科室存在的问题，利用PDCA管理工具，认真分析原因，制定整改措施，持续改进，不断提高护理质量，全年各项护理质量均合格，患者满意度94%—97%。

客服中心对全院出院病人的满意度调查，我科满意度在96%以上。

四、不断深化优质护理，开展延伸服务。

对出院病人半月内主动询问患者的康复情况，广泛听取患者及家属对护理服务的意见，努力改进，不断拉近与患者的距离。

为了创造更好的社会效益，服务好我科的特殊病人，在护士负责病人所有的治疗护理，生活照顾，疾病用药安全等的健康教育的基础上，有专门的护士陪患者做检查和特殊的治疗。

为有特殊需要的病人提供个性化的服务，如复印检验检查单，上门随访出院患者，提供专业的照护指导，给予重置胃管。

得到了患者和家属的好评。

五、细化绩效考核项目，努力体现多劳多得，优劳优酬，进一步提高了护士工作学习的积极性。

六、护理记录书写较去年明显进步。

不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

本年度末应护理部要求，制定了我科危重症患者护理计划单，但还未开始使用。

七、完善病房设施（每间病房提供晾衣架），建立以人为本的住院环境，使达到接受治疗的最佳身心状态，患者提供安全有效的防护措施。

八、落实护理培训计划，提高护理人员业务素质

1.每月组织护士业务学习、护理查房、业务考核，涉及基础护理、专科护理、急救护理、应急预案、核心制度、院感、消毒隔离、消防等方面的知识。

2.通过每周提问责任护士“患者八知道”、专科护理知识，护士对“患者八知道”回答条理性、完整性较前有进步，进一步掌握专科护理知识。

3.鼓励护士参加系统内和护理部组织的业务科，并体现于绩效。

4.年初送了一名护士到同济医院干部科进修学习。

九、通过“医生对护理工作满意度调查”和“护士对医生工作满意度调查”，加强医护沟通，了解医护之间期望的差距，寻找解决的发放，不断促进医护合作。

十、本年度我科新技术“自制手甩体温计袋用于临床甩体温计”获院三等奖。

杨雅欣护士一篇论文上了护理学会年会小会交流。

十一、学习了“医院等级评审标准”，对照该标准逐条改进或修改科室护理工作、相关流程制度。

十二、工作中还存在很多不足：

1.交接班制度未严格执行，对压疮的高危患者重视程度不够。

致本年度发生院内压疮1例。

2、产科外出培训任务未完成，一人报名未被录取，一人自动放弃。

3.出院健康指导不够深入。

4.低年资护士护理记录书有漏项、漏记、不规范涂改等情况。

【第3篇】病区护理工作总结

20ｘｘ年是能力发展年，为了不断提高护理质量和专业技术水平，保障医疗安全，巩固三级甲等专科医院的成果，根据护理部、大科的要求及我病区护理工作计划开展工作，现将本年度工作总结如下：

一、继续强化质量管理，确保护理安全

1、全员参与质量管理，病区实行三级质控管理，下一班质控上一班工作，专业组长、护士长质控。

使标准融入到每位护士的个人行为中，做到自觉有效地控制各项护理行为，有良好的工作习惯，护理服务到位，服务质量水平有所提高，护士提高了发现问题，解决问题的能力，带动了护理人员的积极性。

2、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量管理。

3、专业组长和护士长每天质控新入病人、重点病人、危重病人护理记录，针对环节质控和终末质控中发现的问题及时与当事人沟通，及时纠正整改，规范护理文书书写。

定期进行护理记录缺陷分析与改进，强化责任护士对护理文件的质控。

4、抓好安全工作，确保护理安全。

1）病区每日进行安全检查，每周进行两次安全大检查，节前进行安全检查，针对查找出的安全隐患及时整改，减少护理差错缺陷、护理投诉。

2）进行护理安全教育，法律法规知识学习，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，树立医疗纠纷防控意识。

3）对新上岗的护士、工作能力差的护士以及进修、实习护士进行重点管理；实行APN排班及弹性排班制，高年资与低年资、工作能力强与工作能力弱的护士搭配进行值班，提高护士独立值班时的慎独精神，不定期在重点时间段内查房，加强各个环节监督和管理，提高护理质量水平保障护理安全。

4）组织护理人员学习应急预案，培养护士的应急能力，本年度出现多次停电、停水事件，此期间无安全及投诉事件出现，对出现的应急事件进行回顾性评价，讨论，从中吸取经验教训，提高了护士对突发事件的反应能力。

5）本年度发生一例病人跌倒致肱骨外科颈骨折的护理不良事件，及时组织病区护理人员进行讨论，从不同的角度分析发生的原因，提出防范与改进措施，吸取的教训。

6）每月完成护理质量检查2次，每月召开1次护士长会议，节前召开护理安全会议、每季度召开一次护理质量会议，针对缺陷进行分析、查找原因，制定整改措施，进行质量跟踪监控，并纳入下次检查重点，以确保工作品质持续提升。

5、按照医院目标管理任务，完成护理质量评价指标，达到标准要求。

1）基础护理合格率100%（合格标准85分）。

2）特、一级护理合格率≥90%（合格标准为80分）

3）急救物品完好率达100%。

4）护理文件书写合格率≥90%（合格标准为80分）。

5）护理人员三基考核合格率达100%（合格标准为85分）。

6）一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7）常规器械消毒灭菌合格率100%。

8）一次性注射器、输液器用后毁形率达100%。

9）年压疮发生次数为0。

二、加强护理人员在职培训，完成继续教育工作，提高业务水平

1、根据大科护理技术操作考核及病区培训和考核计划，完成不同年资护士操作培训及考核：

一年资护士23项，2-3年资护士ｘｘ项、4-5年资护士10项、五年资以上护士8项，人人考核过关，有记录，每月上报考核成绩及分析表至护理部。

2、组织护理人员复习、参加护理部组织的一季度新聘护理人员、年底的全院护理人员及四月份大科组织的护理理论业务考试。

3、加强急救知识和技能的培训，通过案例进行分析，讨论，不断总结经验，提高急救水平。

一名护士参加四川省人民医院急诊ICU进修，护士长参加四川华西医院急诊专科护士培训，均合格。

4、加强新入职护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识。

有1名护士参加电大专科护士报名考试，有2名护士参加电大护理本科报名考试，提升学历水平、更新专业理论知识。

5、全年完成护理查房、护理病例讨论24次，提高护理人员专业知识。

由护士长及大于5年的护士主持查房和讨论。

6、组织护理业务学习ｘｘ次，不断学习新知识，掌握新技能。

由护士长及大于3年的护士担任讲课。

7、本病区共计护理人员ｘｘ名，完成继续教育学分25分，其中院内ｘｘ分，院外10分，全部达标。

三、加强现代护理管理的学习，不断自己的管理水平

1、学习更新自己的管理理念、管理技巧及培养护理服务中人文精神。

2、参与其他护士长及科室的学习交流。

四、继续开展以病人为中心的优质护理服务工程活动

1、加强三基三严培训，提升护理人员的专业素质。

2、实行护理人员绩效考核制度，多劳多得，优劳优酬。

3、落实优质护理服务工作各项措施，提高患者的满意度，避免护理纠纷。

4、落实责任制整体护理工作模式，优化护理工作流程，减少护理文件书写时间，护理人员有更多的时间与病人接触，关心病人。

5、开展集体健康教育24次，每一位病员都进行入出院和住院期间健康教育，得到病员及家属的肯定。

6、春节、端午、中秋组织医护联欢，病员积极参与，丰富了病员住院生活，为病员创造了温馨的住院环境。

五、科研及教学工作

1、增强科研意识，鼓励护理人员撰写护理论文，全年病区有1篇护理论文发表

2、本年度我病区共接收来自四川省卫生学校护理实习生9名，成都大学护理实习生1名，分别在我病区实习七周，实习成绩平均几分。

接受来自广汉市、温江万春、新津县共3名进修生，带教老师认真带教并不断提高自己业务水平，完成带教计划。

3、精神科专科护士培训基地的创建工作顺利通过，我病区接受专科护士6名，由一名专业组长全权负责带教工作。

六、其他工作

1、积极撰写信息简报，体现信息的及时性，本年度共投稿24篇，发表几篇。

2、服从领导安排，配合医院对外开放工作宣传我院，认真准备共开放3次。

3、根据医院有关在职职工休养、旅游的规定，做好本病区的工作调整安排做到有计划的出游。

4、完成医院指令性任务。

七、在明年的工作中，完善实习生、进修生、专科护士的带教工作，提高专业组长、高年资护士的带教能力，主动带教的意识。

鼓励论文的撰写及发表等。