招警面试真题及解析.docx
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招警面试真题及解析
3月29日招警面试真题及解析
1、 现在有不少三门（家门、校门、单位门）干部，你是城里长大的孩子，你到农村工作，如何适应村里的生活，开展工作？
【锐才教育专家解析】
近年来，各级党政机关通过公开招聘考试，陆续为公务员队伍充实了力量，由于不少岗位都把应届毕业作为报考条件，所以，从“家门”到“校门”再进“机关门”，是不少新公务员的成长路线图，这样的干部常被称为“三门干部”，意为善于考试但缺乏基层工作阅历。
这就导致了较少了解国情、不大熟悉基层、基本不懂群众。
这些弱点，又从根本上影响了行政水平。
作为城里长大的孩子加入公务员队伍后，确实缺乏长期基层工作的经历，组织派我到农村工作正是一个了解基层、深入群众、锻炼能力的好机会。
我会从以下几个方面适应生活，开展工作：
首先，坚决服从组织安排，提高思想认识，严格要求自己。
本着从基层来到基层去的原则， 努力扎“根”在基层。
从当前实现经济平稳较快发展的目标来说，困难和问题发生于基层，解决困难和问题的方法、经验产生于基层，中央惠民政策最终也要落实、体现在基层。
因此，要到改革发展稳定一线去，到条件艰苦和工作困难的地方去，到抢险救灾等急难险重任务上去，提高解决复杂矛盾、处理实际问题和做好群众工作的本领。
其次，到达工作岗位后，努力主动适应环境，积极开展工作，务必做到下得去、留得住、干得好。
作为城里的年轻人，到了农村环境后必然要经历一个适应阶段。
我会结合农村环境的基础条件，随着环境的转变，主动调整自己的心理，安排好新环境的生活。
在遇到困难时努力克服，同时多听取领导的指导意见，多与同事交流沟通，顺利渡过心理适应期。
相信在自己的努力下，依靠组织和团队，没有能战胜人的困难。
再次，我会坚持走走群众路线，了解民间疾苦，解决群众问题。
我要到田间地头，村民家里了解情况，解决他们生活中的困难和实际问题。
我会要求自己带着感情、带着责任，放下架子、扑下身子，走到老百姓中间去，倾听来自基层的声音。
察听善言，广纳良策，亲自组织和参与调研，问政于民、问计于民、问需于民、问急于民，客观准确地获得第一手资料，了解到最真实的社情民意。
这样的工作，不仅拉近了与基层百姓的距离，加深了与人民群众的联系，更能在自己实际工作岗位中树立为民人服务的情感。
最后，下基层应该是一个“不断反复”的过程，这与理论联系实践，理论实践相结合是一个道理。
作为刚进机关的青年，对宏观的认识和了解并不深入，理论水平也不高，下基层的意义在于了解情况增加感性认识；经过基层锻炼回到机关，进一步加强宏观把握能力，这时候对于基层的问题、原因、解决办法有了深入了解，这时候再下去，才谈得上出思路、出对策、出成果。
这一过程，作为青年公务员自身得到发展，同时基层也能此实现发展，形成良性循环，相互促进，让基层之路越走越宽。
2、两个纳税人养一个退休金，出台了一个报告建议推迟退休年龄，对此有人支持，有人反对，你怎么看？
【锐才教育专家解析】
首先，中国已经进入老龄化社会，然而随着经济发展以及人口结构的变化，养老保险基金平衡的压力也越来越大，年轻一代为老龄人口代际赡养的压力也在增加。
事实上，世界上多数国家把退休年龄规定在60岁到65岁之间。
80年代以来，由于世界发达国家老龄化日趋严重，养老保险基金明显入不敷出。
顺应人口预期寿命的延长以及老龄化问题的加重，近年来各国的改革，都有提高退休年龄的普遍倾向。
因此，推迟退休年龄势在必行，但需要循序渐进，进一步研究推迟退休年龄的可行性。
其次，对于社会中上层群体来说，本身就不必缴纳养老保险（或事业发展需要更多时间），而且工作时间越长上升的空间，获得收益越大，因此他们自然希望延迟退休。
而对于一般的年轻企业职工来说，延迟退休对他们显然不利。
缴费时间越久，退休年龄越晚，对于他们来说显然就越不划算。
实际上，整体性延长退休年龄问题屡被提出，一个重要原因来自于现有的养老保险制度。
随着生育率降低，人均寿命延长，工作一代需要供养的老年人越来越多。
而中国养老保险体系缺口相当明显，养老保险制度转轨的进程处于进退两难的状态。
再次，延迟退休年龄，则可以增加养老基金的库存和供给。
这一措施看似对于解决社会老龄化危机有效，但是却牵动着众多群体，必然要对现有的分配格局进行重组。
延迟退休年龄的政策调整涉及太大，如果在未理顺和改革现有养老制度的前提下，随意出台新政策，势必对年轻一代纳税人不利。
最后，更要看到是，人口老龄化问题已经到来，劳动力的结构性短缺也已出现。
如果等到“人口红利”消耗殆尽的时候再调整退休年龄，恐怕为时已晚。
正是因此，需要早做打算，前提是必须改革现行养老制度，让企业和企业职工的个人负担减轻，逐步改革事业单位、机关单位的养老制度，实现全国统一的养老制度。
3、辖区治安情况不好，如何获取真实的信息。
【锐才教育专家解析】
辖区治安情况不好，直接影响了人民群众的正常生活和社会稳定。
我认为作为派出所民警对辖区治安负有不可推卸的责任，我们工作的职责就是把我们辖区的治安搞好，让老百姓有安全感，生命财产都不受到侵犯，这是我们应尽的责任。
要改变治安状况，必须客观全面地掌握治安情况，吸纳各方合理化工作建议，才能做出正确的治安形势分析判断，才能使提出的对策建议具有普遍指导意义。
正确地研究和分析辖区社会治安形势，掌握刑事犯罪的规律和特点，找出打击和防范工作存在的薄弱环节，制定整治方略，是提高驾驭社会治安能力的重要前提。
如果对社会治安形势掌握不住，影响社会治安重点、难点问题抓得不准，治安敏锐性差，情况不明、信息不准，就难以取得整治效果。
因此我会从以下几个方面抓住调查重点，确保信息的真实性：
首先，我会在派出所了解备案情况，召开辖区治安情况的座谈会，了解辖区治安情况不好是因为什么原因而起的，听取同志们的意见看有没有队伍自身的原因。
派出所是我们市县公安机关直接领导的派出机构，是公安机关打击犯罪、维护治安还有服务群众、保一方平安的基层综合战斗实体，是维护社会治安稳定和治安稳定的第一道防线，也是密切联系群众的窗口和纽带，那么所以派出所的工作成效和队伍素质，就直接影响到社会治安和公安工作的好坏，直接影响到党委政府的形象和党群关系、以及警民关系这一块。
因此，要查就先从自身查起。
其次，我会到社区挨家挨户了解情况，认真听取社会各界群众的意见，全面收集掌握辖区社会治安信息，将专门派发问卷调查，深入到工厂、居民住宅区、商铺等社区，掌握辖区社会治安信息的第一手资料。
同时，采取抽查电话问卷的形式，了解居民群众对治安问题现状的知晓率和对社会治安的满意率，并针对群众提出的问题，及时给予记录。
为制定防控策略和组织开展防范打击犯罪提供重要的依据。
再次，在深入基层调查中保障数据的真实、有效，我认为要想让调查对象敢于表达、急于表达、想要表达。
我们要选择科学的调查形式，选取合适的调查范围。
在调查过程中，警方工作人员要注意调查的方式和方法，注意说话的方式，要向调查对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们打击赌博的决心。
与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调查对象表达之后无后顾之忧。
调查过程，认真倾听群众意见，不放过每一个细节、不放过每一个疑问，力争将工作深入到位。
总之，调查时做到耐心、细致、全面。
建立社情民意反映平台，开通相应热线，完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智的机制，推进信息收集的科学化民主化。
调查中一定要秉持公心，客观公正。
坚决抵制先入为主，不戴有色眼镜看人。
最后对调查做定性分析时，力争做到专门专业，结合实际。
4、你是新刑警，老同志不看好你，新同志对你有意见，你如何做？
【锐才教育专家解析】
首先，态度决定一切。
我新到一个单位，大家对我还缺乏了解，这种陌生感使同事不信任我，不看好我，这也是正常的。
要坚持对人以和，对事以真，积极努力的完成从一名高校毕业生向国家公务员的角色转变，立足岗位做好自己的本职工作。
同时，我会站在同事的角度来思考这件事情，本着平和、宽容的态度去处理这件事情。
其次，如果出现题目中这种情况，原因可能有以下几种：
第一，自己是新入职人员，对很多事务都不熟悉，实践经验较少，还未能充分胜任工作，脱了团队的后腿。
第二，自己对新的工作环境不熟悉，所以无法抓住工作重点，导致无法插手重要的工作，难以和其他同事形成有效配合；第三，也有可能是平时我缺乏与领导和同事的交流与沟通，团结合作的意识还有待提高，致使大家对我不是特别的了解，甚至对我存在一些误会。
再次，同事的态度督促我从另一个侧面清醒的审视自己的缺点，自己的各方面表现与组织的要求存在差距，因此，我会在以后的工作中继续努力，不断克服自身的不足和缺点。
我会端正自己的工作态度，本着活到老，学到老的精神，与时俱进的加强自身的学习，尽快融入到工作的状态中去。
我会通过平时与领导、同事的交流和学习，认真钻研，创新自己工作的方式方法，提高工作效率，争取能够完成领导交予的多项工作。
平时多与领导，多与同事进行沟通，积极参加集体活动营造融洽和谐的工作氛围，让同事充分的认识我，了解我，消除对我的陌生感和误会，争取让领导和同事对我有一个全新的认识。
生活上要多关心同事，工作上要诚恳地表示自己愿意融入集体的心意，尤其是在同事忙不过来的情况下，更要积极参与。
最后，我相信通过努力，一定可以迅速的融入团队，并和同事之间形成团结合作的良好氛围，以利于今后各项工作的开展。
5、摩的很多，需要管制，群众不反对，一些管理人员争只眼睛闭只眼睛，你负责这个工作，你会怎么做？
【锐才教育专家解析】
所谓非法营运“摩的”是指一些两轮摩托车车主未经交通运输和客运管理部门注册登记批准，私自开展以盈利为目的的摩托车载客活动。
非法营运“摩的”有的无牌无证，有的乱停乱放，有的超速抢道，有的缺乏起码的安全意识和安全防护。
他们逃避国家税收和有关规费，不服从交警和有关部门的指挥管理，可以说是一支违反道路交通安全法，危及被运载人的人身安全，与城市公交车、出租车争抢客源，严重扰乱城市管理、交通管理、运输管理。
非法营运“摩的”中，交通安全事故、死伤抢劫等民事、刑事案件时有发生，更有甚者，一些“摩的”车主拉帮结伙，划分势力范围，垄断停车泊位拉客载客，不准外来“摩的”进入，对抗执法部门管理，有向黑恶势力发展的苗头，其社会现实危害性及恶劣影响不容忽视，必须予以有力整治。
面对一些群众和少数执法人员的漠视态度导致监督管理缺失，此类非法营运车辆提供了生存的空间。
针对这一持续存在多年的老大难问题，我会从以下几个方面开展工作：
首先，在队伍内部统一思想提高认识。
管理者视而不见，执法部门“选择性失明”，相互推诿，这种态度使得“黑摩的”有恃无恐、屡禁不绝。
如果执法管理部门一直采取这种工作态度，对影响交通秩序甚至威胁群众生命安全的非法营运车辆放之任之，那么何时才能还群众有一个有序安全的交通环境呢?
因此，自专项整治行动之前必须明确态度，体现我们治理的决心，联合交通、民政部门联合行动合理部署，责任落实到人，建立问责机制。
其次，展开广泛有效的宣传活动让人民群众认识到此类现象的危害，最充分的发动群众。
要让群众不但自己不乘坐摩的，而且要提升群众的公民意识，增强群众社会监督的力度，群治群防，形成人人抵制此类现象的氛围，不给摩的留下生存和滋长的空间。
再次，采取专项整治行动。
对摩的重点活动聚集区域进行摸底调查，掌握第一手资料。
根据信息情报合理部署、统一指挥和行动：
组织交警、运管、客管、城管等各有关部门集中一段时间对非法营运“摩的”开展专项整治，依法对车主进行教育、训诫、处罚，责令其停止非法营运活动。
交通部门对参与运营的车辆、人员按规定予以处理，公安部门对形成团伙作案的典型要重点打击。
最后，探索建立一种搞好城市管理的综合长效机制，全面提升城市综合管理能力：
建立、完善城区的公共交通服务体系，最大限度地满足市民方便、廉价的出行需求；加强对社会弱势群体的关注和对流动无业人员的管理，帮助他们解决好就业、生活方面存在的实际困难，“釜底抽薪”，以源头上清除“摩的”存在的社会经济基础；坚决打击“摩的”非法营运中发生的违法犯罪活动，特别要警惕黑恶势力的滋生蔓延，发现一起打击一起，决不手软。
对处于城市管理工作第一线的城管部门，以政府授权的形式，在整治非法营运“摩的”中赋予合理、必要的执法权，发现一起处理一起，保证整治成效。
3月28日招警面试真题及解析
1、某人新到单位，积极主动，发现单位的一些规定存在不合时宜的问题，就利用休息时间查资料做调查，写了一份建议书提交给领导，对此单位有的同事认为他爱表现，不务实，对此你怎么看？
如果是你，你会怎么做？
【锐才专家解析】
发现问题、分析问题、解决问题是政府的职能之一，作为工作人员，我们应该肩负起自己的责任和使命，对于“某人新到单位，积极主动，发现某规定有问题，就查资料，并向领导写了建议书”这种情况，我给予充的肯定。
如果是我也会如此去做，有一句话说得好“我们不要问自己得到了多少，而要看自己付出了多少”，付出就有回报；当然这种情况，也有“出风头”之嫌。
对于这位新同事的行为，我的看法如下：
第一，这位同事新到单位，以积极主动的心态来面对工作，出发点是值得肯定的。
新同事发现问题，没有盲目的采取行动，而是查阅资料后写成报告，再向领导建议，这是新同事善于发现问题、勤于思考的表现。
即使建议不被采纳，也是一个跟领导学习提升的好机会。
第二，新同事在处理这件事情的过程中，忽略了其他同事的意见和感受，因此导致了一些同事对他产生误解，如果新同事在工作中注意自己的方式方法，这种情况是可以避免的。
第三，新人希望通过积极努力来赢得认可，其他同事对于新人应当多给予宽容和鼓励，这样才能有助于新同事融入团队。
如果我是题目中的新人，我会采取以下的做法：
第一，我首先会以自己的本职工作为重，工作即人格，只有做好工作，才能赢得领导和同事们的理解和支持；对于发现的问题，要查的资料，这些事情，我都会在业余时间来进行，不会因此影响我的日常工作。
第二，积极反思，重新审视自己发现的问题，如果存在问题的规定是一些细枝末节的问题，比如午休的时间、办公室清洁等小事，我会主动适应单位的规定。
如果规定存在一些不妥之处，我会认真查阅资料，并整理成文字性的报告，向老同事请教，把我对该规定的理解与老同事进行一个良好的沟通和交流，并听从老同事的建议。
如果是是由于我对单位的具体情况不了解或者是对规定的理解有偏差，我就要尽快熟悉单位的情况，主动跟同事交流、学习，对单位的性质和从事的业务有更进一步的了解。
同时我也会不断加强理论学习，提高自己的能力，防止类似理解性错误的问题再次发生。
第三，在和老同事沟通之后，确认自己的认识没有错误，我会把想法和意见写成建议报告，上交给领导，供领导参考。
相信如果规定确实存在问题，领导一定会给予高度的重视，并加以修正。
总之，作为一名新进的警务人员，我会继续保持积极的心态，坚持一切以工作为先的原则，团结同事融入团队。
在工作中，要有大局观和全局观，注意发挥单位的合力，低调做人，高调做事，多总结，多反思，加强与同事、领导的沟通和交流，真正让自己融合在新单位这个大家庭中，依靠团队，立足岗位，服务人民。
2、某市对违反交通规则的人公布名单，并公布视频截图，你赞同还是反对这种做法？
【锐才专家解析】
文明交通，人人有责。
近几年来由于违反交通规则而造成的交通事故屡见不鲜，由此造成人员伤亡及财产损失引起了政府的高度关注。
维护道路交通秩序，预防和减少交通事故，既是保证我们自己的生命安全，更是保护其他交通参与者权益、维护社会正常的秩序、提高通行效率所必不可少的。
对题中描述的这一现象，我有以下几点看法：
第一，该市为了督促本地公民遵守交通规则，减少交通事故，做出了对违反交通规则的人公布名单，并公布视频截图的规定。
这一规定从出发点来说是为了维护公民的生命安全，在一定程度上确实可以对一些想要违反交通规则的人起到警示的作用。
第二，对违反交通规则的人公布名单及视频截图的这一具体做法却值得我们商榷。
因为公民违反交通规则固然不对，也应该受到批评甚至处罚，但尊重法律赋予每一位公民的隐私权也是必须保护的，而该市的这一做法在一定程度上侵犯了公民的隐私权。
第三，对此类事件的处理，应当遵循教育为主，处罚为辅的原则。
对违反交通规则的人进行处罚没有错，在方式方法上需要我们各部门的配合，齐抓共管。
但对当事人的处理也应该注意尊重公民的人格尊严，不应在行政处罚基础上附加道德审判。
对此类问题的解决，应该首先在社会上进行广泛的宣传教育，不仅包括向社会公众宣传具体的交通规则，而且要将违反交通规则带来的一系列危害也告知公众。
其次，完善我国目前相关的法律法规，特别是针对近几年频发的交通事故进行立法上的规范，加大惩罚的力度。
再次，制定具体的行为规范时既要考虑该规范所要达到的效果，同时还需考虑到公民的相关权益。
正如孔子所说：
“道之以德，齐之以礼，有耻且格。
”遵守交通规则需要全社会共同的努力，政府部门需要在立法上进行规范，指导民众的交通参与行为，而每一位普通的民众也应该从自身做起，严格要求自己，遵守交通规则就是爱惜生命，进而提升交通行为的道德性，构建公民社会的交通文明。
3、城市交通拥挤日益严重，针对这个问题，领导让你去做一个初步调查，你将如何获得真实的信息？
【锐才专家解析】
随着经济社会的发展，人民生活水平的提高，私家车数量越来越多。
在给民众生活带来便利的同时，也使我们的城市产生了严重的交通拥挤状况，特别是在一些特大城市，这样的情况尤为严重。
现在领导交给我这项任务，派我去调查本地的交通拥挤状况，这一调查数据关系到领导下一步制定的改善交通拥挤状况的措施。
现在领导将这项任务交给我，我一定竭尽所能，全力以赴将任务完成好。
具体来说我会从以下几个方面开展工作：
第一，我会与领导进行沟通，明确此次调查的意义、调查需要达到的目标等情况。
此外我还会与组织过相关调查的同事请教调查过程中需要注意的细节。
第二，根据前期的准备工作，我会和一起负责该项调查的同事召开会议，在会议中向其他的同事传达我们此次调查的目标及意义。
与其他的同事一起商量后确定本次调查的周期、调查方式等细节，做到分工明确，各司其职，各负其责。
之后，把我们的调查计划呈报给领导，并根据领导的意见进行改进，并做好开展调查的筹备组织工作。
第三，根据之前确定的计划展开调查，我会与同事一起采用多种方式搜集调查数据。
首先我会向相关专家请教，在专家指导下拟定科学的调查问卷，并通过街头随机访问和网络信息反馈的方式搜集数据。
其次，向交管部门说明调查的缘由，对他们存档的一些资料进行筛选，选择可用的数据充实到调查中。
再次，我会与同事一起深入到交通拥挤时段的现场中去调查，通过这种实地的数据搜集，确保数据更具有时效性。
第四，我会与同事一起对搜集到得资料进行分析、归类。
整理成一份完整的调查报告，并呈报给领导。
在调查结束之后，我会对本次调查过程中出现的问题进行反思和总结，利于以后做到彻底、高效解决此类问题。
4、单位为了提高工作效率，要你组织一个“强责任，提警力”的主题思想教育活动，有老同志认为这种活动是形式主义，非常的不支持，对此你将如何与他沟通，请把主考官当作是这个同志进行一下现场模拟。
【锐才专家解析】
老李，您好！
在我们这个大家庭中，长期以来您都默默无闻的做了许多实实在在的工作，赢得了群众的信任，同事们的敬重。
也是在您的指导下，我们这些年轻的同事也成熟了很多，我们打心眼里感谢您！
对于这次我要组织的一个活动，我也想来向您请教一下，希望能得到您的指导和帮助，以避免走形式、劳民伤财，我先把这次活动的内容向您简介一下：
第一，明确目标，这次活动的目的是促进单位的和谐，增强团队意识，这也是您老经常提倡的：
心中要装着集体，不要只顾自己。
第二，在活动内容上，我们将通过科室之间的警务大比武等活动体现集体的力量。
同时，我们还会请相关的心理指导、行政管理等专家来授课，也非常希望您及单位的几位德高望重的老同事结合一辈子的工作经验和感受，给大家上上课，真正起到理论和实践相结合的目的。
第三，为了确实让大家学以致用，我们将让每一位同事写出心得体会，并请您和其他领导做为评委，选出优秀作品，在单位公示。
第四，集中我们全单位的力量，最终形成单位的团队行为指南，并形成文字，制定出相应的制度，严格奖罚，指导我们的行为，每个月评选一次，以此作为绩效考核的依据。
老李，您看哪些还有不足的地方，请您多给我指导，我一定虚心接受，努力改正！
力争我们单位上下一心，将此次活动办到每一个人的心坎上：
在思想上有提高，在灵魂上有升华，在行动上有标准，在工作上有干劲！
老李，您说呢？
5、根据规定，对于办案过程中的情况公开，接受媒体采访必须要经过上级有关部门的批准。
目前你单位正在处理一个案件，民众对此有看法，记者也蜂拥至办案大厅进行采访，单位负责办案的人员紧急回避，办案小组的组长特意派小王接待媒体，面对媒体的采访，小王透露了关于办案的情况和进度，对此你怎么看？
如果你是小王，你会怎么处理？
【锐才专家解析】
胡锦涛总书记说过：
“我们不仅要群众知道我们在干什么，而且要让群众知道我们为什么这么做。
只有这样我们才能取信于民，根植于广大人民群众当中。
”对于题目所述的事件，我的看法如下：
第一，我们国家正在推进政府部门由管理型向服务型转变。
保证民众的知情权是我们应尽的义务。
民众有看法，我们应该给民众一个说法，而记者的采访恰恰架起了这座桥梁。
对于不涉及国家机密的案件，在符合规定程序的前提下，我们应该认真听取群众的意见，不回避媒体的采访，发挥媒体的正面引导作用，将正确的信息传播给大众。
第二，单位同志如实回答，体现了同事的坦坦荡荡，有利于问题的澄清和解决；但是如果单位同志知道什么就答什么，不顾影响和群众的情绪，有可能会激化群众的矛盾，这不利于问题的解决，也不能很好的履行自己的职责。
在回答媒体的提问时，要注意技巧和方法，在实事求是的原则下，对于一些涉及个人隐私或国家机密的问题要注意保密，而不能随意透露。
特别是在未经有关部门批准的情况下，小王就透露了案件的相关信息，这种做法是不可取的。
如果让我处理，我会从以下几方面来做：
第一，将民众与记者分别请进办公室或会议室，端茶倒水，稳定局面；请单位其他同事单独与记者进行沟通，请他稍候采访，或者请他对我们的处理过程做一个见证，毕竟群众利益排在第一位；我们也欢迎他对我们的处理过程进行监督。
第二，了解民众的“看法”是什么？
为什么产生这种看法？
认真的倾听，详细的记录，耐心的解释；针对民众的“看法”，及时的进行解决：
如果是不了解案情，我们会认真的解析；如果存在法律知识的盲点，我们会耐心的宣传法律法规；如果民众的看法合情合理，我们会坦诚自己的不足，接受民众的监督，按照相应的法律法规给当事人一个清白；如果是其他方面的原因，我们也会协调相关部门、基层领导干部协助我们做好民众的工作。
第三，民众的问题处理完之后，迅速安排记者的采访，同时公布举报电话，欢迎社会各届的监督；做好跟进回访工作，以从根本上解决群众反应的问题；加强与记者的联系，欢迎他对我们以后的工作进行监督；在处理整个问题的过程中，遇到不懂之处，时候请教领导和有经验的老同事，以调动各方面的积极性，妥善处理此事。
总之，任何问题都有轻重缓急，我们要善于抓住关键环节，重点突破；同时要坚持统筹兼顾原则，一一进行解决，这样才能高效的解决问题，避免“眉毛胡子一把抓”。
作为警务人员，我们要尊重群众的知情权，同时也要注意信息的保密。
因此对于群众的问题，我们既不能一问三不知，也不能不加思考的全部说出。
这就需要我们不断提高自身的能力，更科学合理的应对民众和媒体的提问，处理好警务工作和公共关系。
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