品质部组织架构与工作职责.docx
《品质部组织架构与工作职责.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《品质部组织架构与工作职责.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
品质部组织架构与工作职责
品质部组织架构及工作职责明细
1、组织架构图------------------------------------------------------------------1
2、主管职责--------------------------------------------------------------------2
2、来料操纵品管(IQC)------------------------------------------------------------3
3、过程操纵品管(IPQC)----------------------------------------------------------4
4、成品终检操纵(FQC)------------------------------------------------------------5
5、文管文控员(记录、文档及其它治理)-------------------------------------------6
品质部组织架构
1、品质主管岗位讲明书
岗位名称
品质主管
岗位编号
所在部门
XXGS
岗位定员
1人
直接上级
总经理
职务级不
主管
直接下级
所有品管
薪酬等级
所辖人员
所有品管
岗位分析日期
2012年2月20日
本职概述:
负责生产、采购、销售活动中全部的原材料、半成品、成品的品质操纵,协助各相关部门提高品质预防能力,处理客户投诉,
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
负责公司全面品质治理制度、体系的建设。
工作
任务
1、制定公司品质治理制度。
2、制定公司品质检验标准。
3、负责进行相关的品质宣传、培训。
4、监督各部门对品质治理制度和标准的执行。
5、负责组织召开品质研讨会。
6、参与制定公司质量方针、质量目标的制定。
职
责
二
职责表述:
协助制造中心制定月度,年度品质目标,并协助实现。
工作
任务
1、负责收集各部门每周、每月品质数据,并分析汇总,向上级提交品质数据报告,公布品质数据。
2、积极与相关部门进行沟通,协商解决相关的品质问题。
3、做好原材料的品质检验操纵工作。
4、协助问题部门做出问题改善方案。
5、协助生产部对职员做品质培训。
6、对生产现场的品质状况进行监督。
职
责
三
职责表述:
参与原材料的品质操纵工作。
工作
任务
1、协助采购部做好对供应商的治理工作,为治理供应商提供客观依据。
2、为采购部提供各种原材料的检验报告。
3、把各种原材料在使用过程中的品质状况反映个给采购部。
4、处理原材料的品质问题。
5、组织对外协厂的产品质量进行检验、评价。
职
责
四
职责表述:
协助业务部做好售后品质工作
工作
任务
1、负责接收处理客户投诉与建议,分析事故缘故,跟进解决方案,处理结果,协助业务部门做好对客户的回复工作。
2、处理客户退货问题,分析事故缘故,跟进解决方案,处理结果,协助业务部门做好对客户的回复工作。
3、负责对销售部门人员进行产品品质方面的专业知识辅导。
职
责
五
职责表述:
负责全面治理品质部日常工作
工作
任务
1、严格执行公司的相关规定和制度、贯彻落实公司会议精神和上级下达的各项指令,并及时传达给自己的下属。
2、安排、监督、指导下属日常工作。
3、给下属进行专业知识和安全知识的培训。
4、负责下属日常工作的治理安排。
5、负责对批量品质事故检验结果作最终裁决,并跟进处理结果。
6、负责跟进处理各种品质事故、分析缘故,审核/审批相关权限的品质治理单,并负责及时向上级汇报相关情况。
7、配合各部门做好“7S”工作。
8、负责对下属的绩效考核。
9、完成上级交给的其它临时工作任务。
职责权力:
公司重大决策的建议权
对品质事件的处理权
对品质目标打算的制定权
对品质制度的执行权
对品质事宜的监督权
对直接下级人员调配、奖惩、晋、降、任免权
对本部门工作的监督、检查权
对直接下级工作争议的裁决权
对所属下级的治理水平、业务水平和业绩的考核权
权限内的请购权
工作协作关系:
内部协调关系
业务部.采购部.人事行政部.总经办、采购部、物控部、生产部、外发部、研发部
外部协调关系
任职资格:
教育水平
中学学历
专业
企业治理、品质治理体系专业
培训经历
ISO质量体系运作和CQC质量检验体系培训。
经验
10年以上家具厂工作经验,5年以上家具厂品质检验治理经验和生产治理经验。
知识
通晓相应的生产治理知识,、质量治理等方面的知识。
技能技巧
熟悉家具制造企业现场治理流程.具备独立指挥能力
个人素养
正直、坦诚、成熟、豁达、自信,高度敬业,良好的团队合作精神.具有专门强的领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、阻碍力、亲和力、打算与执行能力、谈判能力
其它:
使用工具/设备
计算机、一般办公设备(电话、网络)、通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时刻特征
需要不定时加班
所需记录文档
年度和季度品质目标打算,品质月度、年度报表。
考核指标:
原材料来料的合格率、产品合格率、客户投诉率、产品退货率,重要任务完成情况
下属行为治理、下属人员流失率
部门合作中意度
领导能力、推断与决策能力、人际关系、沟通能力、阻碍力、打算与执行能力、亲和力、专业知识及技能
备注
2、来料操纵品管职员作岗位职责
2.1坚决维护、监督公司质量体系的全面运作,积极完善部门品质检验工作;
2.2严格执行相关检验标准,主动参与本部门的品质治理工作;
2.3爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,依时完成工作任务,忠于职守,不擅自离岗、串岗;
2.4熟悉使用的检测工具,熟悉岗位作业程序和作业标准,配备相关的文件和资料;
2.5 制定进料检验和试验程序;
2.6 制定《进料检验标准》;
2.7 确定进料抽样打算;
2.8 进料样板的治理(建档、标识、保管及更新);
2.9 依据《进料验收单》填写《进料检验记录表》,并将《进料检验记录表》上交主管和分发给仓库和采购;
2.10 依据《进料检验标准》、《抽样打算表》、样板和《进料检验记录表》对来料进行抽样
2.11 对抽取的样品进行检验,并将检验的结果记录在《进料检验记录表》上;
2.12 《进料检验记录表》的保存和归档;
2.13 对已检的物料依照检验的结果贴上相应的状态标识(合格、让步同意、退货、选用、隔离);
2.14 填写《进料检验日报表》;
2.15 《进料检验日报表》的保存和归档;
2.16 做《进料检验周报》;
2.17 《进料检验周报》的保存和归档;
2.18 做《进料检验月报》;
2.19 《进料检验月报》的保存和归档;
2.20 统计供应商季度来料情况;
2.21 将供应商的来料质量情况反馈给品质主管;
2.22 对生产中发觉原材料问题的跟进,并协助有关部门处理;
2.23 收集进料不合格品信息,协助进行不合格品分析;
2.24 对专门或紧急物料优先安排检验;
2.25 对紧急放行物料的标识;
2.26 对生产过程中选出的来料不合格品进行确认,并协助采购部进行处理;
3.27 参与对应商的评估工作;
3.28 需要时,实地考察供应商质量保证情况;
3.29 评审供应商提供的调查表;
3.30 (参与)供应商提供样板的评估;
3.31 统计供应商来料状况并据此进行质量评分;
3.32 陪同供应商来厂了解有关产品品质问题,商讨双方有关检验标准及解决方法;
3.33 到供应商处沟通来料品质问题;
2.34依照生产进度完成当日检验任务,依时上交工作记录;
2.35每个工作日收集整理所负责的各种品质记录的数据,下班前一小时上报品质主管;
2.36汇总、存档所负责的各项品质记录的相关数据,每月整理一次存档;
2.37承担工作中错判、漏判引发的批量品质事故的责任,并主动跟进返修工作;
2.38廉洁奉公,不以权谋私,沟通工作对人不对事;
2.39积极完成上级领导安排的其它工作;
3、制程操纵品管工作岗位职责
3.1坚决维护、监督公司质量体系的全面运作,积极完善部门品质检验工作;
3.2严格执行相关检验标准,主动参与本部门的品质治理工作;
3.3爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,依时完成工作任务,忠于职守,不擅自离岗、串岗;
3.4熟悉使用的检测工具,熟悉岗位作业程序和作业标准,配备相关的文件和资料;
3.5 制定所负责工序的制程检验和试验程序;
3.6 制定所负责工序的《制程检验标准》(首检、巡检和抽检);
3.7 制定所负责工序的制程抽样检验打算;
3.8 所负责工序的制程检验样板的治理(建档、标识、保管及更新);
3.9 按照《制程检验标准》(首检、巡检和抽检)要求,对所负责工序生产的在制品、半成品进行首检、巡检和抽检;
3.10 检查生产线上的产品和物料有无正确的产品标识和状态标识;
3.11 检查各重要生产工序(位)有无相应的作业指导书;
3.12 检查生产作业人员是否按相应作业指导书正确操作;
3.13 检查生产不合格品有否进行隔离、标识和定点存放;
3.14 对上述3.10~3.13条检查的不符合情况填写《质量异常通知单》,将其提交生产部门,并反馈给品质主管;
3.15 对《质量异常通知单》的纠正情况进行跟进;
3.16 对《质量异常通知单》进行统计、分析并将结果反馈给相关部门;
3.17 对《质量异常通知单》进行归档;
3.18 对所负责工序生产的产品进行首件确认;
3.19 记录《产品首检报告》;
3.20 《产品首检报告》的归档;
3.21 定期巡查生产工序(位),并抽取规定数量产品进行确认;
3.22 记录《巡检记录报告》;
3.23 《巡检记录报告》的归档;
3.24 对首检、巡检所发觉的情况应及时向所在的生产车间反馈,记录其状况,跟进纠正情况,并向上司报告;
3.25 对制程生产的零部件、半成品按《制程检验标准》、抽样打算表和样板进行抽样、检验,并将结果记录在《制程抽检报告》上;
3.26 《制程抽检报告》的归档;
3.27 对已检的产品和物料依照检验的结果贴上相应的状态标识(合格、隔离、让步放行、返工或退货);
3.28 检验不合格时,将《制程抽检报告》提交所负责车间主管处理,并反应给品质主管;
3.29 制程抽检情况的统计、分析,并向所负责车间主管和品质部主管报告;
3.30 制程不合格品的确认;
3.31对制程不合格品开《返工补件单》和《不良品处理通知单》;
3.35 制程不合格品的返工/返修跟进;
3.36 做好交接班记录及注意事项的提醒;
3.37 工程不良的统计、分析,协同技术部、生产部进行缘故分析,提出纠正措施,并跟进其改进;
3.38对生产各治理人员解决问题的方式和现场品质治理进行提醒与监督。
3.39依照生产进度完成当日检验任务,依时上交工作记录;
3.40每个工作日收集整理所负责的各种品质记录的数据,下班前一小时上报品质主管;
3.41汇总、存档所负责的各项品质记录的相关数据,每月整理一次存档;
3.42承担工作中错判、漏判引发的批量品质事故的责任,并主动跟进返修工作;
3.43廉洁奉公,不以权谋私,沟通工作对人不对事;
3.44积极完成上级领导安排的其它工作;
4、成品终检操纵品管工作职责
4.1坚决维护、监督公司质量体系的全面运作,积极完善部门品质检验工作;
4.2严格执行相关检验标准,主动参与本部门的品质治理工作;
4.3爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,依时完成工作任务,忠于职守,不擅自离岗、串岗;
4.4熟悉使用的检测工具,熟悉岗位作业程序和作业标准,配备相关的文件和资料;
4.5 制定最终产品的检验和试验程序;
4.6 按合同或客户要求制定《成品检验标准》和《成品包装规范》;
4.7 确定成品检验抽样打算;
4.8 成品样板的治理(建档、标识、保管及更新);
4.9 按《成品检验标准》及其抽样打算对生产线提交的成品机进行外观、功能、包装等方面进行抽样检验,填写《成品抽检报告》;