汽车销售顾问转正工作总结.docx
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汽车销售顾问转正工作总结
汽车销售顾问转正工作总结
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通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
编后语:
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编后语:
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篇
四:
公司销售人员试用期工作总结公司销售人员试用期工作总结年月,我有幸来到公司工作。
在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。
在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
公司文职人员试用期满工作总结年月,我有幸来到公司工作。
在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。
在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上,我深刻地认识到,从其他行业转入物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上,我主要从事的是是办公室的日常工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。
三个月来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:
、初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。
尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。
、缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。
领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。
缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。
、工作不很扎实,不能与时俱进。
作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。
自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
首先,加强学习,主动学习。
身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。
其次,提高服务意识,改进工作作风。
作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员提供满意的服务。
再次,提高工作能力,勇于创新。
虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结,说的不太多。
但我认为用实际行动做出来更有说服力。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
篇五:
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工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的检查,从而得出引以为戒的经验。
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汽车销售半年工作总结如何写?
主要是对***x年xmdash;mdash;x月的工作进行一次全面的系统检查,总评价,分析,分析成绩、不足,经验等,归纳出经验教训,提高认识,明确方向。
然后根据实际情况再作出下半年的工作计划。
从事任何工作都必须有总结的能力,作为汽车销售顾问,做好工作总结,有利于下一步计划的实施。
一般来说,汽车销售顾问的半年工作总结包括以下几个方面的内容。
一、数据总结分析作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。
因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:
销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。
甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。
这些都是数字。
在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少。
销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、技能的总结分析对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。
大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
因此,在写总结时,可以从几个方面来写。
1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。
2、参加公司的培训,获得的进步;
3、同事、上司的指点,获得的进步。
这些都是可以作为工作技能的总结部分。
三、综合能力的总结分析优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。
例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含:
客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
所以,和其他部门的配合显得非常重要。
总之:
销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的过程。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
执行销售汽车是的喜悦销售流程2向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾3消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉4维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料5通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售6填写销售报告、表卡7确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质1热爱汽车销售工作2会驾驶,具有驾驶执照3能够精确了解产品的各项参数4能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。
并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求5能够在繁忙,活跃的环境中独立作业6具有专业的仪表和积极、热情的工作态度7能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法8有能力管理自己的时间与工作正确的电话技巧和礼节9了解最新的车型以及最新的改进技术10了解汽车系统和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品11了解竞争产品和价格12了解销售程序、过程和跟踪程序15了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16了解进销标准,并严格遵守会使用计算机会使用一般的办公室设备熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例20了解特约店的公司结构和各岗位的职责编后语:
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编后语:
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附送:
汽车零部件实习报告
汽车零部件实习报告
么内容。
看着班长在表上一条一条的写了很多问题,我想我怎么就看不出来的?
也就说明对这5s的理解还不深。
改善是公司的重点,公司的口号就是不断改善,成为最佳。
也有专门对改善的奖励。
每天都会有人提出改善方案,大家都在思考怎样做能减少浪费,我所画的图纸基本上也都是改善的内容,这是一种非常好的氛围。
做人做事都是一样,要进步就需要改善,不能做到完美,那也要接近完美。
那天还听了一位日本专家的改善讲座,听了很多以前不曾听过的内容,受益匪浅。
实习让我开始思考:
我能做什么,如何给自己定位。
看到生产线上作业员文凭都不高,所做的工作也就是那重复的一个动作,虽然不知道他们需要达到一个什么样的要求,但是这应该是乏味的。
看到班组长们安排月计划、周计划,指导作业员们作业,检查产品的品质,一个个都是忙碌的身影,每天下班前都在办公室里讨论这一天来发现的问题。
看到其他部门坐在办公室里,整理表单,处理数据,安排生产计划等等。
而我将是在哪个位置上呢?
在学校里学习了proe等一些制图软件,本想毕业以后先找一份制图员的工作,但是现在想来也并不是那么容易。
单会使用软件,只是一种技能,一般人只要花点时间都是能够达到的,没有设计的能力那是没有竞争力的,所能做的也只是把别人的设计体现在图纸上。
我想这一年时间里所要做的就是给自己定定位,树立一个目标,确定一个发展方向。
所要学习的还有很多。
篇二:
汽车配件实习报告汽车配件实习报告系别:
汽车工程系班级:
汽电091姓名:
刘瑞焱学号:
091603154日期:
201X年12月20日汽车配件实习报告201X年11月,我在内黄田氏万丰汽车配件实习活动。
在这一个月的时间里,我对汽车维修服务站的售后服务、配件管理有了一定的了解和深刻体会。
内黄田氏万丰汽车配件店,是一家集汽车销售、汽车维修、汽车配件、汽车美容于一体的大型综合性汽车服务基地;是具有一类一级汽车维修资质的企业。
并于201X年被安阳市机动车维修业户诚信经营评定小组评为一家“AAA级信用登记单位”的光荣称号!
万丰汽配拥有一流的企业管理、销售人才和具有国内先进水平的汽车维修、汽车美容技术和设备以及完善齐全、人性化的服务设施。
专业从事各类汽车的保养和维修,业务范围包括各类车型的维修、保养、维护、钣金喷漆、汽车美容和经销纯正的各类车型配件。
来万丰汽配应聘时有两个选择:
售后服务前台接待,库房主管。
但是最终我还是选择了配件,我很喜欢这个岗位,感觉这个更适合自己。
库房主管,就是管理好库房,管理好库房里的配件。
想要管理好这个库房就要对这里的事务有一个详细的了解。
一、实习目的
1.通过实习加深我对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情,发展自己的才能和能力。
切身了解安阳汽车服务市场现状
3.了解汽车配件的分类、流程及管理
4.通过实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
5.配件实习是对我的一次综合能力的培养和训练。
在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的自主学习能力得到了提高。
二、实习内容
1、汽车配件的编号:
汽车零部件一般都编入各车型汽车配件目录,并标有统一规定的零部件编号。
汽车零部件又分为:
零件、合件、组合件、总成件、车身覆盖件。
㈠国产汽车零部件编号按《汽车零部件编号规则》统一编制。
⑴汽车零部件的表达式:
完整的汽车零部件表达式由企业名称代号、组号、分组号、源码、零部件顺序号和变更代号构成。
零部件编号表达式根据其隶属关系可按下列三种方式进行选择。
a.零部件表达方式一:
企业名称代号-组号-分组号-零部件顺序-源码-变更代号b.零部件表达方式二:
企业名称代号-组号-分组号-源码-零部件顺序号-变更代号.零部件表达方式三:
企业名称代号-组号-源码-分组号-零部件顺序号-变更代号其中企业名称代号:
由两位或三位汉语拼音字母表示。
组号:
用2位数字表示汽车各功能系统分类代号。
分组号:
用4位数字表示各功能系统内分系统的分类顺序代号。
源码:
用三位字母、数字或字母与数字混合表示设计来源、车型中的构成、产品系列,由企业自定。
零部件顺序号:
用3位数字表示功能系统内总成、分总成、子总成、单元体、零件等顺序代号。
变更代号:
变更代号为2位,可由字母、数字或字母与数字和组成,由企业自定。
⑵汽车零部件编号中组号和分组号的编制汽车零部件编号共有64个组号,列如:
组10,发动机,分组:
1000——1030组1
1,供给系,分组:
1100——1156组1
2,排气系,分组:
1200——1209组1
3,冷却系,分组:
1300——1314组16,离合器,分组:
1600——1609组17,变速器,分组:
00——1722㈡我国进口汽车品牌繁多,各汽车制造厂的;零件编号并无统一规定,由各厂自行编制,其配件规则各不相同。
(1)汽车配件仓库管理的作用仓库管理是保证汽车配件使用价值的重要手段。
汽车配件经营的企业的库房是服务与客户,为笨企业创造效益的物资基础。
仓库管理的好与坏,是汽车配件能否保持使用价值的关键之一。
如果严格的按照规定加以对配件的严格管理,就能保持其原有的使用价值,否则,就会造成配件的锈蚀霉化或残损,使其部件或是全部失去使用价值、所以加强库房的管理,提高保管质量,是保证所储存的汽车配件价值的重要手段。
仓库管理是汽车配件经营企业为用户服务的一个重要内容、用户需要各种类型的汽车配件,汽车配件经营企业在为用户服务的过程中,要做大量的工作,最后一道工序就是要通过仓库管理员,将用户所需的配件交给用户,满足用户的需求,以实现企业服务用户的宗旨。
(2)汽车配件仓库管理的任务及注意事项仓库理的任务基本任务就是我们要搞好汽车配件的进库,保管和出库,做好配件保质、保量、及时、低耗、安全的完成仓库的各项任务,并节省保管费用。
(a)保持仓库配件原有的价值,加强仓库的管理,在配件入库和出库的过程中要严格把关,凡事质量问题或是质量不合规定的,一律不准入库和出库;对库存配件要定期检查和抽查以保证库存配件的质量随时都处于良好状态。
在保证工作质量的前提下,日常的工作当中,我们也要做到入库和出库的各个环节中,都要体现一个“快”字。
入库验收过程中要加快接货、验收、入库的速度;以节省运输单位的时间,和我们自己的时间,更快的理好货投入到正常的工作程序当中来;保管的过程中,要安排好便于配件基础库的场地和空间,规划好货位和垛型,为快进快出提供便利的条件。
(b)做好防火、防盗、防毒变残损以及防工伤事故,防自然灾害等工作,确保配件设备和人身安全。
禁止吸烟,仓库内必须防止灭火器。
()汽车配件品种繁多,由于使用的材料和制造方法的不同而各具特点,有的怕潮、有的怕热、有的怕阳关照射、有的怕压等等,在储存中受自然因素影响会发生变化,因此需要采取防尘、防潮、防高温、防照射等措施,以免影响到这些配件的质量。
(d)搞好库内外情节卫生,就要保持库房内外无垃圾,无杂草杂物,经常检查库房内的孔洞缝隙配件包装建筑的木质结构等,发现虫害及时采取措施捕灭。
(3)汽车配件仓库的摆放汽车配件的摆放是分区分类的,一般有两种情况。
按品种系列分类,集中存放;按车型系列分库存放。
我们店主要经营比亚迪F3和F6这两款车型,在配件的分类摆放上首先是分F3和F6区,在各自的区域又分发动机配件区、传动系配件区、制动系配件区、行驶系配件区、转向系配件区、电器仪表配件区、灯具配件区、汽车改装配件区、安全防盗配件区、汽车内饰配件区、汽车外饰配件区、车身及附件、使用工具配件区、特殊配件存放区、易损件配件区。
对于所有货架上的配件都要争取有序的摆放。
一些堆垛(仓库配件的堆存,没有摆放到货架上的配件)也要稳固、整齐的堆放在指定的位置。
库房配件的摆放也有一些的讲究的,例如a、堆垛与墙、柱、和固定设备之间,以及货垛与货垛之间都应有一定的间隔距离,以适应检查、操作和消防安全的需要。
b、消防灭火不同的汽车配件不得一起存储。
、将不常用的配件或是配件号完全相同的配件放在一起保管。
d、无用的配件要即使的报废。
e、互相影响,外观接近,不易混存的汽车配件,一定要隔离存放。
f、性质相近和有消费连带关系的汽车配件,要尽量安排在一起存储。
g、出入库频繁的汽车配件(像机油、三滤、齿轮油等),要放在靠近库门处。
h、粗、重、长、大的汽车配件,不宜放在库房的深处。
i、易碎配件按要注意存放处的安全。
j、不要将配件放在过道上或是货架的顶上等等。
2、配件的工作流程1接货我们店接收的多数是从厂家发来的F6的配件,F3的配件直接发到郑州。
我们再从郑州调货过来。
货物验收是一件很重要的程序,要相当仔细。
配件一经验收入库,仓库保管工作就正式开始,同时也就划清了入库和为入库之间的责任界限。
a、点收大件。
首先看一下运输公司的承运单子,在那个上面写着本次来货的件数。
然后核对收到的件数是否属实,如果不符,就要同运输人员问清,他们不清楚的情况下就要立刻与厂家联系,问明原因。
如果属实就要开始验货了。
b、开箱点验。
一般情况下,来货的清单和比亚迪汽车备件回执单都放在第一箱货里,所以找到第一箱货,开箱取出到货明细单。
按照入库单所列内容进行核对。
重点检查入库单上所列的内容与实物是否相符。
确认数目与实物一一对应。
防止以少报多或是张冠李戴的配件冒充。
在开箱的同时要注意箱子是否破损,如果箱子有破损,在没开箱之前找索赔员用相机把它照下来了,为后来的工作做准备。
之后重点检查箱内的配件,看看是否有破损的。
经全部检查无误后,送货单上签上验货人的名字并盖上公司的公章。
这样运输人员就可以走了。
立刻把备件回执单以传真的形式发给比亚迪厂家,证明货已经收到。
如果发现有数目、实物不符的,要在比亚迪备件回执单上和运输公司承运单上写清楚,配件的实到数量、实到的配件名称,之后立刻发给比亚迪厂家。
如有破损的同样也要在两张单子上写明,之后有索赔员与运输人员进行协商,破损配件的责任有谁承担。
2理货用最短的时间,将所有配件整齐有序的摆放到指定的货架上,摆不了的也要整齐的垛好。
之后在公司的系统上进行入库。
3入库登陆系统,出现的页面上有一个有精品配件、维修管理、配件管理、基本信息管理。
点击配件管理——配件出入库管理——配件入库。
这时出现一个对话框,按要求填写准备录入的仓库名称、时间、供货商及供货单号,之后点开配件选择。
按照单子上的配件名称开始筛选。
仓库里原来有的直接就可以点击,它就会出现在对话框的下边。
没有的就得从新录入,在系统内添加这个新的配件。
添加新配件是这样的:
号就跟厂家走,维修价=比亚迪维修价×
1.17零售价=维修价调拨价=厂家订购价批发价=调拨价×
1.1索赔价到比亚迪系统上就可以看见,4出库每天这一项是必不可少的,来车了这辆车需要做的一切都由前台下单子,机修人员将派工单拿到我这领配件,将单子给我,我按照单子上的内容,把配件放到领料窗口,将单子的最后一联留下,准备从系统上出库。
上系统同样点击配件管理——配件出入库管理——配件出库——选中维修的车辆——选领料人——配件领料——筛选想找的配件——双击选中的配件,之后将所有的配件都选中后保存就结束了。
在配件出库时要注意一定要看仔细了,有些相近的配件别拿差了,确认无误后再给机修人员,再系统上出库也一样,有写配件在系统上的名字是一样的,但是编号不一样,要按照拿走的实物出单子。
总是就是个仔细、谨慎。
5盘存汽车配件的盘存,即盘点。
就是仓库定期对汽车配件的数量进行核对,清点实存数,查对账目数。
其目的就是为里及时的库存配件的变化情况,避免配件的短缺丢失或超储积压,保证配件库存存货的位置和数量的正确性;及时的了解库存的数量、品质,为采购计划的制定提供充分的依据。
我们店一般分日常盘存和定期盘存。
定期保存一般是在月末、季末、年末进行。
我们每周三订一次货,所以每天对出库的配件都要看一下,根据日常的积累看看剩余的是否需要在这个星期的订购计划中订购。
这样到顶订货的前一天在详细的统计一次就完成了。
三、实习总结通过这一个多月的实习,我觉得我对汽车行业和汽车配件的这个岗位有了更深的认识。
原本看似轻松的一份工作,经过这段时间的学习和了解才认识到这份工作的重要性,这个岗位的责任之重大。
对于我们售后服务来说,库房管理的好与坏直接影响到售后的利润。
所以不能小看了每一份工作,每一个岗位都有它自己存在的价值。
经过这段时间的实习,使我在人际交往和与人沟通方面有了很大的改变。
在师父的指导和大家的帮助下,我很快的适应并掌握了这里的工作环境和工作流程,了解了我们公司的企业文化和企业管理,为我能留在这里奠定了基础。
这一个多月的实习时间虽然很短暂,但我的收获很多。
为我今后的配件管理打下了坚实的基础。
篇三:
汽车配件实习报告日照职业技术学院毕业设计(论文)题目:
汽车配件销售实习总结报告院部:
现代汽车学院专业:
汽车检测与维修学号:
学生姓名:
燕朝指导教师:
王沛禹二O一二年四月十日目录
一、实习目的1
二、实习内容2
1.汽车配件仓库工作3
三、实习总结4201X年3月,我在山东朗胜汽车配件实习活动。
在这两个多月的时间里,我对汽车维修服务站的售后服务、配件管理有了一定的了解和深刻体会。
山东朗胜汽车配件是一家已销售刹车片,皮带,减震器,喇叭,雨刷,三滤等汽车易损件为主的汽车配件连锁企业。
目前在全省拥有十二家地区分公司,销售额位居省内同行前列。
在山东朗胜有店内和业务员两个职位供选择,最终我选择了配件业务员,我感觉这个岗位才能最大的锻炼自己。
但在朗胜工作的员工必须在仓库内工作半月时间左右,以了解产品型号,磨练意志。
所以我在仓库也工作了半个月,才来到泰安郎胜分公司。
一、实习目的通过实习加深我对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业知识,激发学习热情,发展自己的才能和能力。
切身了解山东汽车服务市场现状了解汽车配件的分类、流程及管理通过实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
配件实习是对我的一次综合能力的培养和训练。
在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的自主学习能力得到了提高。
二、实习内容
1.汽车配件仓库工作
(1)汽车配件仓库管理的作用仓库管理是保证汽车配件使用价值的重要手段。
汽车配件经营的