处级领导竞争上岗结构化面试答题思路.docx
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处级领导竞争上岗结构化面试答题思路
处级领导竞争上岗结构化面试答题思路
一、 政策理论类
（一） 思辩性命题
1． 从两方面（两角度）看问题。
2． 正面论述
3． 反面论述
4． 总结归纳
（二） 对社会现象的熟悉
1． 说明命题中反映的现象。
2． 判定那个现象的存在是局部仍是大局。
一样确信大局、主流是好的，但局部还存在一些不和谐的现象，党和政府正在着力解决那个问题。
虽是局部，但坏现象危害性不小
3． 指显现象的本源，由于法制不完善、制度不健全、监督不到为、素养待进一步提高等。
4． 找出解决的方法
5． 充满信心，提出希望。
（三） 对政策方针的明白得
1． 指明政策方针的内容
2． 说明提出那个政策方针的背景
3． 指出意义
4． 指出实现的途径
5． 联系自身
二、 治理领导能力类
（一） 决策
1． 做此决策遵循什么原那么、理论、精神（价值层面）
2． 调查研究，搜集信息，听取意见、建议，选取一个可行的方案，试点，再反馈，再推行。
3． 不要忘记定位：
副职要请示正职，重大决策要上会讨论
（二） 和谐
1． 和上级和谐：
（1）尊重上级，保护上级威信
（2）主动沟通，争取上级支持
（3）明白得上级，支持上级工作
（4）等距离交往，保护上级团结
（5）克制忍让，抵消上级错误
2． 和同事相处
（1）相互尊重，合作共赢
（2）沟通交流，以心换心
（3）分清职责，各司其责
（4）严以律己，宽以待人
（三） 组织活动
1． 预备时期（事前）一是制定打算或方案：
包括时刻、地址、人员、经费等；二是报批。
2． 进行时期（事中）顺利、成效。
3． 终止时期（事后）场地整理、总结。
（四） 打算
依照治理学家戴明的PDCA循环理论，在打算环节即P环节，要做到：
1． 明确打算要紧内容要求
2． 围绕主题开展调查研究
3． 依照标准要求撰写打算、反复征求意见定稿（包括请示领导）
总之面试中：
一、 找准题眼，问“什么缘故出那个题”，“出题的用意是什么”，有针对性答题。
二、 思路清楚，注意层次，用一、二、三的思路答。
三、 声音嘹亮，注意礼仪。
四、 拿到题先做1分钟预备。
1、在工作中．假设碰到要紧领导对你工作不支持．该如何办？
【答面要点】：
（1）平复对待，认真分析，第一从自己身上找缘故。
（2）调查研究，了解情形，分析问题，找出症结所在。
（3）假设属自己失误，应及时调整工作思路，与要紧领导在思想上、行动上维持一致。
（4）假设是要紧领导失误，应讲明情形，说明理由，求得支持。
（5）假设遇特殊情形，可及时向上级领导反映。
2、假设你是一名副职．假设“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待那个问题？
答案要点：
有两种情形：
（1）若是是“一把手”工作方式上的问题，那么：
①第一应该确信这也是“一把手”对工作负责的态度，应给予明白得。
③自己对分管工作应主动超前进行考虑，踊跃、主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来阻碍与改变“一把手”的这种工作适应。
③沟通思想，互换意见，建议成立起工作程序和制度，标准正副职的工作行为。
（2）若是是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其亲自安排工作的，那么：
①提高自己的工作能力、工作水平。
③增强事业心，责任感，工作做到踊跃主动。
③认真反思自己其他方面有无让“一把手”不信任的地址，在工作中加以改良。
3、假设你走上所报考的领导职位，在第一次全部干部职工大会上请你发言，谈谈打算。
【答题要点】：
（1）简要介绍大体情形，让大伙儿了解自己。
（2）调查研究，了解情形（上情、下情、职位职责）。
（3）虚心学习，尽快进入角色，成为所在职位的行家里手。
（4）摆正位置，当好参谋，坚持集体领导下的分工负责制。
（5）紧密联系群众，严格要求自己，勤政廉洁，当好公仆。
4、你上任后，在布置工作时碰到下级反对，将如何处置？
【答题要点】：
（1）第一平复分析下级反对的具体情形（多数人反对，仍是少数人、个他人反对）。
（2）假设是决策失误，要进一步伐查研究，实施跟踪决策，修订原决策方案。
（3）假设是下级对此项决策不够明白得，应增强宣传，分析比较，做好工作，取得支持。
（4）假设是下级在执行这一决策进程中有一些实际困难，应踊跃帮忙解决。
5、请你谈谈如安在班子中当好“配角”。
【答题要点】：
（1）依照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。
（2）踊跃参与集体领导，勇于发表自己的独立观点。
（3）摆正位置，当好助手，保护集体领导，诚恳待人，团结同志。
（4）依据职位职责，擅长独立自主地开展工作，勇于承担责任。
（5）坚持民主集中制原那么，坚决执行集体决议。
6、若是你担任副处长，与处长发生矛盾，这时有人向你建议，要你向领导反映处长的专横作风，你会如何处置这件情形？
【参考答案】
（1）我是副处长，毫无疑义，应该尊重处长。
若是和处长发生了矛盾，我可不能同意他人的建议，向领导反映处长的情形。
我想，若是如此做的话，不但可不能解决与处长的矛盾，相反还有可能激化矛盾。
处长会以为我不地道，向领导告他的状，以后他就回处处防范我，如此我自己也会处于孤立的处境。
因此，我决可不能同意他人的这种不能够解决矛盾的建议。
（2）为了解决与处长的矛盾，我会主动找处长沟通，第一主动地检查自己的不足，并诚恳地同意处长的批评。
我想我的这种诚恳态度是必然会感化处长的，处长也必然会检查自己的问题。
如此咱们就达到了彼此谅解，矛盾毫无疑问也就能够解决了。
7、领导让你负责紧急处置一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你如何办?
【回答要点】
（1）任何事都不可能一帆风顺，挫折是不免的，不能因此而颓废低迷。
（2）平复地考虑缘故及应付的方式，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务取得你的配合是超级的关键，并适时说明如假设不然的话将要承担如何的责任。
（3）必要的时候可向领导汇报自己的情形及应付方式，以取得领导的支持与指点。
八、若是你有一名固执武断的领导，你会常常提合理化建议吗？
【答题思路】
①在一样情形下，领导和同事是不能选择的，每一个人有每一个人的个性和脾气，要学会适应和相处。
②领导脾气直也好，固执也好，只若是出自公心，为工作，就应该尊重和原谅他，而且按他的安排去做。
③适当的时候，能够用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的观点，但要点到为止。
④在有合理化的建议时，照提不误，因为那是对自己和工作的负责。
九、在实际工作中，假设秉公办事，不徇私情，有时容易患罪一些人。
假设撇开原那么，徇私枉法必然为法纪所不容。
请对你谈谈如何处置原那么与私情的矛盾？
【出题思路】：
正确处置原那么与私情的矛盾。
【测评要素】：
理论素养；应变能力。
【参考答案】：
（1）处置原那么与私情矛盾的大体原那么：
既要坚持原那么，又要不忘旧情。
（2）处置人际关系的原那么是；做事以事论，私情以私情论，做事论理论法、私情论情。
（3）一个领导者坚持党性原那么，并非能够不讲私人情感，二者相矛盾的时候，那么应做到光明正大，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同窗等能够明白得。
若是思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。
10、若是你的一名下属喜爱争强好胜，你将如何与他相处?
【测评要素】组织和谐能力和人际沟通能力
【评分参考】
（1）自己首先要善于容人。
要正确分析争强好胜的下属的性格特征，善于因势利导，用其长，容其短。
（2）要主动与争强好胜的下属交流，了解他们的思想动态，多给他们创造发挥才能的机会和环境，充分满足他们立功扬名的心理需要。
（3）争强好胜的人最忌在别人面前出丑，因此，要注意照顾他们的面子。
对他们要人前多表扬，背后多批评。
1一、某单位要紧领导张局长很严肃，工作上对手下要求十分严格，平常很少见到他的笑容，久而久之，下级在他眼前老是唯唯诺诺，如履薄冰，无所适从。
请问：
假设你是这位领导，你会如何改善这种上下级关系?
【测评要素】人际关系和谐能力
【评分参考】
（1）这是一种不正常的上下级关系。
上下级关系不和谐、不和谐、不融洽，确信会阻碍工作。
这种状况必需及时改善。
（2）造成这种不正常的上下级关系的要紧缘故或要紧责任在张局长，因此张局长必需主动地去改善这一关系。
（3）对下级要主动沟通，主动和谐。
人格上要相互尊重，相互明白得；工作上要多支持，多指导，多鼓励；生活上多关切，多帮忙。
（4）要平易近人，尽可能缩小与下级心理上、情感上的距离，要宽严适度。
（5）要多深切群众，多听下级的意见，多让下级参与决策，参与治理，勇于放权，斗胆让下级开展工作。
1二、会议是领导者采纳的较为普遍的方式，但目前，较普遍地以为会议效率比较低．乃至有些参加会议的人员态度也不够踊跃，你以为如何才能提高会议效率？
【参考评分标准】：
对回答含有以下要点中的 5个以上者，可给较高分。
不要开没有明确议题的会议；
不开有许多议题的会议；
不开没有充分准备的会议；
不开可开可不开的会议；
不要无关人士参加；
不要作离题发言；
不要“赞同”式地重复他人的发言；
切不可“议而未定”。
13、若是你被录用，单位派你到一下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你并非支持，乃至有人对你进行作对。
在这种情形下，你如何开展工作？
【参考答案】
首先我会找他们谈心，了解他们对我的看法和真实意图，这样就有两种可能性：
（1）经过沟通，大家冰释前嫌。
我得到了大家的支持，从此相互配合共同做好工作。
（2）沟通没有起到作用，被动局面没有改变。
必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。
同时，我必须充分利用手中的领导权力，制定相应的劳动纪律和工作职责，根据岗位进行分工，责任落实到人，环环相扣、层层负责，实行上级负责制。
一方面我以身作则，争取起到模范带头作用；另一方面，对违反规章制度的行为严肃处理、决不姑息，以保证工作的正常开展。
14、若是你所在单位相当一部份干部踊跃性不高，办事拖沓，工作效率低，你如何解决那个问题？
【参考答案】
戴帽子：
解决问题的重要性，具体方法：
（1）调查了解情况，找出干部积极性不高的原因，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。
（2）建立健全制度，严格按制度办事。
原有的制度不够完善的要健全完善。
同时根据实际情况，应在充分调查认证的基础上建立相关制度。
真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。
对于那些不按规章制度办事的要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。
（3）要找到一种有效的激励手段，如树立典型、表彰先进等。
对于表现好的干部，要大力表扬，对于事迹特别突出的，要做典型宣传，使大家向先进人物学习。
年关考核要使真正先进的同志评为优秀，克服评优弄连番坐庄的现象，充分调动广大干部的踊跃性。
（4）解决干部生活中的实际困难，为干部解决后顾之忧。
充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。
15、基层领导如何做好“贯彻落实”工作？
【参考答案】
“贯彻落实”上级文件、指示、会议精神，执行上级政策、指令，是下级或基层单位领导干部的大体职责。
如何依照上级有关要求行事，并使之做出成效，是判定基层领导干部工作能力和考察领导干部政绩的重要标准。
要做好这项工作，下面几个问题须专门注意。
（1）认真学习文件内容，吃透精神，抓住实质。
吃透上级政策精神，真正领会上级领导用意，是做好“贯彻落实”工作的基础。
对上级文件要认真研读，要逐字逐句地学习。
对参加的会议专门是领导没有发言稿的会议，要认真做好记录。
重要会议，有条件的最好做好录音，以便更好地把握会议精神。
绝对不许诺在对上级政策的某些地址吃不准或说明不清时，就向基层群众或职工转达。
（2）要熟悉并认真研究本单位情形。
吃透本单位的具体情形，是做好“贯彻落实”工作的关键所在。
在全面领会上级文件精神以后，必需深切了解和认真研究本地本单位的实际情形，幸免没有真正深切调查，就得出结论；贯彻上级文件精神避重就轻，夸大困难；或机械落实上级文件精神。
（3）做好结合，制定方法。
在吃透上级指示精神和把握本单位实际情形以后，要认真研究制定具体的实施方案。
方案要结合实际制造性地开展工作，方案要具体充实，切实可行，便于操作。
（4）要把握“贯彻落实”机会。
明确规定具体实施的日期，固然要尽可能照此执行，但也可结合实际经上级同意后做适当调整。
如没有明确的时刻规定，要把握好“贯彻落实”的机会。
既不能不切实际地过早实施，也不宜过迟实施。
（5）在“贯彻落实”中必需幸免不良和错误现象的发生。
本位主义、利己主义，不转达、不落实，歪嘴僧人念经，歪曲原意，执行走样等现象。
1六、你正主持一个会议，意见对立的两边由争辩到恶语相向，你如何办？
一个会议上，分成两派意见，大伙儿争吵不下，若是你是主持人，这时你该如何办？
【答题思路】
①在会议上两派发生争吵，作为一个会议的主持者，我会先将两派的争辩的据点，争辩的问题记录下来，然后建议大伙儿安静，再次论述本次会议的目的，确实是要大伙儿对某一问题提出解决方法，而不是争吵（语言、语气尽可能做到诚恳而不失幽默），等局面稳固下来后再要求两方派自己的代表来表述自己一派的观点。
②向两边说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所，两边最终目的是为了解决问题，达到两边适合同意的交汇点。
那么各方都要幸免冲突，要心平气和立足自身的立场，充分地说明理由和事实，以便解决问题。
17、提高领导工作效率，最重要的是狠抓工作落实，取得好的成效。
要达到这一目的，你以为应该如何去抓？
【参考答案】
戴帽子：
谈抓工作落实的熟悉和重要性，再谈具体方法：
（1）抓住全然。
作为领导者第一应明确“我应负的责任”，“我应做的工作”，然后一级抓一级，各负其责，各司其职。
（2）突出重点。
在领导工作落实过程中，要围绕当前的工作重点、热点和难点去抓落实，克服一般化的抓法，既要明确完成时限，又要明确质量要求，并加强检查督促，以保证落实效果。
（3）典型引路。
要把各项工作落到实处，领导者要注意抓典型，通过典型的作用，用典型的经验推动面上的工作，突破一点带动全局。
（4）完善制度。
抓落实不是一天两天的事，而应贯穿于各项工作的始终。
这就要求我们必须建立促使各级领导从严务实的管理机制，形成务实的良好风气。
（5）依靠群众。
完成任务、实现目标，办法在群众之中。
领导者务必关心群众，依靠群众，一切为群众谋利益，并把它作为一切工作的出发点和落脚点。
只有这样，领导者的工作才能巧妙地落在实处。
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