小学文明礼仪知识题.docx

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小学文明礼仪知识题

小学文明礼仪

（一）

1.礼仪的“礼”是指礼节和礼貌等；“仪”是指仪表、仪态、  仪式和仪容。

2.礼仪的核心是尊敬友善、尊敬友善  。

3.礼仪是人类文明的结晶，是现代文342明的重要组成部分。

文明的体现宗旨是尊重，即是 对人也是对自己的尊重。

4.“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。

在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去，尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士；并且还要为女士  排忧解难 。

国际社会公认，唯有这样的男子才具有绅士风度，才有教养。

5.仪态是一个人精神状况的反映，姿势是显示一个人心理的尺度，同时又是显现雅俗的准确标尺。

合格的仪态对人的面部的基本要求是：

不蓄胡须、鼻毛不外现 、干净整洁 、口无异味 等。

6.头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。

在社交场合，男士的标准为：

 前不覆额，  侧不掩耳，  后不及领。

7.手是肢体中使用最多、动作最多的部位，要完成各种各样的手语、手势，要求手部要 保持清洁，不使用醒目的甲彩，不留长指甲。

8.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。

在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。

一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有：

双眼、  额头、  眼部至唇部。

9.在公事活动中，如果你看着对方三角部位，洽谈业务时，你会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。

在交谈过程中，你就会把握谈话的主动权和控制权。

这个三角部位是指双眼为底线，上顶角到前额。

10.在公共或社交场合注视角度通常有：

平视或正视，仰视，俯视。

其中仰视指抬眼向上注视他人，表示尊重、敬畏对方；俯视指向下注视他人，表示对晚辈宽容、怜爱。

11.微笑是人际交往重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

微笑表示自乐、充实、满足、会意、友好、也最为人们所爱。

那么微笑时，应该是唇向上移动，  略呈弧形，  但牙齿不外露。

　12.人的站姿有三个基本形态，即立正、  稍息与跨立。

　13.标准的行姿要步伐稳健，步履自然；要有节奏感。

身体重心稍稍向前；上体正直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑；两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10度至15度；跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚 。

　14.举大拇指的含义：

在我国表示“好”、“了不起”等，有赞赏、夸奖之意；在意大利表示为“够了”；在希腊，拇指上伸表示“厌恶”、“坏蛋”；下伸表示“好”、“行”；在美国、英国和澳大利亚，上伸表示  “不错”；左、右伸是向司机示意搭车方向

　15.服饰搭配得协调、得当、恰到好处，往往能展示和发挥自身的气质和风度。

服装的颜色搭配，无论运用何种色彩组合方法，颜色都不要过多，尤其是正式场合的服饰搭配。

一个人全身服装的颜色，最好不要超过 三种  。

　16.人际交往时目光注视有具体的要求。

在时间上，在交谈时，人们视线接触对方脸部的时间约占全部交谈时间的30%~60% ，过长会被认为对对方本人比对其谈话的内容更感兴趣；过短则被认为对对方本人及其谈话内容不感兴趣。

　17.穿着西装要讲究“三个三”，即 三色原则、  三一定律、  三大禁忌。

西装。

西装的脖领上通常有一只扣眼，这叫 插花眼 ，是参加婚礼、葬礼或出席盛大宴会、典礼时用来插鲜花用的，西装的左胸外面有个口袋，这是用来插手帕用的，起装饰作用，在此胸袋里不宜插钢笔或放置其它东西。

　19.穿西装时，衬衫袖应比西装袖长出 1~2厘米，衬衫领应高出西装领1厘米左右。

衬衫下摆必须扎进裤内。

若不系领带，衬衫的领口应敞开。

在正式交际场合，衬衫的颜色最好是 白色。

　20.西裤长标准为裤脚正好接于脚面，太长会影响裤的笔直，太短则可能在入座时露出腿部和腿毛，有失雅观。

由于西裤带的前方显露于外，因此西裤带的选择必须雅观大方，带头不要太花哨，宽度以 2.5~3厘米为佳。

不在裤带、裤鼻上扣挂钥匙等物品，袜子应选长一点，以坐下跷腿时不露出小腿为宜。

　21.裙装历来是女性的宠物，不论是炎热的夏季，还是温暖的春季和凉爽的秋季，裙装始终是女士的主要装束。

女士穿裙的禁忌为：

裙、鞋、袜不搭配 、光脚、三截腿。

22.佩饰对于人们的穿着打份，尤其是对服装而言，只起着辅助、烘托、陪衬、美化的作用。

其中戒指戴在不同的手指上有不同的意义。

国际上较为通行的佩戴规范是戴在左手上，拇指不戴戒指；戴在食指上，表示无偶求爱 ；戴在中指上，表示已在恋爱；戴在无名指上，表示已订婚或结婚；中指和无名指上同时戴，表示 已婚并且夫妻感情很好；戴在小指上，表示奉行独身主义。

23.墨镜。

也叫太阳镜，原本是用作抵挡阳光保护眼睛的，现已成为一种装饰五官的脸部饰品了。

戴上墨镜，会凭添几分神秘感和魅力，给人以严肃、神气、深沉之感。

礼仪规范对墨镜的要求是：

在室内时，不要戴墨镜；在室外，遇有礼仪性活动 ，也不应戴墨镜。

有眼疾须戴黑镜时，应向主人或客人说明并致歉意。

在与人握手、说话时，应将墨镜摘下。

24.男士穿西装时，最引人注目的是领带，所以领带又叫做“西

装的灵魂”。

领带的长度：

成人日常所用的领带，通常长约130~150厘米。

领带打好后，外侧应略长于内侧，下端正好触及皮带扣的上端。

25.拜访时间最好选择在主人方便的时候，如节假日的下午或晚饭以后 ，一般尽量避开吃饭的时间。

拜访时间大体上以半小时左右      为宜。

　26.接待客人时，按传统的礼节，以朝向门的一面为上，以背门一面 为下，主人应坐在离门口较近的地方，如三人沙发，则以右      为上。

27.根据我国的风俗，礼品收下后，不能当着客人面打开，更不能迫不及待地试穿、分吃或评论，否则是 对客人的不尊重。

28.有时候客人可能会带礼物前来拜访，在临走之前取出礼品相赠。

如果事先有准备，主人也可递上自己的礼品回赠客人，送的礼品如贴有标价应先撕掉，更不可用客人的东西还礼 。

29.如果你去参加婚礼，服装穿戴要整洁、大方、喜庆，忌穿纯黑、白色衣服，女性可略加修妆，但不可 过分招人眼目。

送喜礼的物品要精心挑选，送的原则是送双不送单。

30.当有朋友、同事患病卧床时，应及时前去看望。

可买一束鲜花作为慰问礼物。

鲜花要选择香气较为清淡的，如剑兰、 康乃馨      等。

31.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。

标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒种左右为宜。

32.自我介绍要注意把握好时机，自我介绍内容繁简适度，实事求是，态度谦虚，注意礼节。

时间一般以半分钟之内为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。

33.社交，是社会上人与人的交际往来活动，社会交往是联结人类活动的纽带。

社交包括物质交往、精神交往、信息交往三大部分，因此，社交范畴极广泛，内容极丰富。

34.在日常生活中，对亲属的称呼是约定俗成、人所共知的。

在与外人交谈时，对自己的亲属，应采用谦称。

比如，称辈分比自己高的亲属，可在称呼前加“家”字，如“家父”、“家母”、“家兄”；称辈分比自己低的亲属，可在称呼前加“舍”；称自己的子女，可在称呼前加“小”字。

35.在日常生活中，对他人的亲属，要采用敬称。

对长辈，应在称呼前加  “尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加字，如“贤”。

36.在正式场合，行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。

在一般情况下，已婚者与未婚者握手，应由已婚者先伸出手来；社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者先伸出手来；；职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者先伸出手来。

37.在公务场合，握手时伸手的先后次序要取决于职位、身份；在社交、休闲场合，主要取决于 年纪、性别、婚否。

38.握手的标准方式，是行礼时行至距离握手对象约一米     处。

握手时应用力适度，上下稍许晃动 三四次，随后松开手，恢复原状。

39.行握手礼，用右手与人单手相握，是最常用的握手方式。

手掌垂直于地面称为“平等式握手”，表示自己不卑不亢；掌心向上，表示自己谦虚、谨慎，这一方式叫做“友善式握手”；掌心向下，表示自己感觉甚佳、自高自大 ，这一方式叫做“控制式握手。

40.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的右侧，斟酒的顺序是先位高者、年长者、远道而来者；然后 顺时针给每人逐个斟酒。

41.就餐使用餐巾，餐巾摊开后，应放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。

42.有“禁止吸烟”标志的场所，一定不要吸烟。

中式宴会一般等送来水果甜汤后才能拿出烟来，西式宴会要喝过咖啡以后才可以抽烟。

43.在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超过 三  次。

通话结束时，应打电话一方 先挂电话，话筒要轻放。

44.使用手机除遵守电话礼仪外，还应该注意：

在会议、影剧院等明显影响他人的环境下，应 关机或将铃声处于静音状态。

如需在公共场所以及正式活动过程中使用手机，应起身迅速离开，到 不影响他人的地方接听。

45.最基本、最日常的公务活动主要是在办公室里进行的。

办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。

其中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为 1米左右 。

46.陪客人一起乘车时，通常应请客人坐在主人的 右侧。

小车的座次安排也有讲究：

有司机时，后排 右  为上。

47、陪同客人走路也有讲究，较常见的是 前右 为上，应让客人走在自己 右侧 ，以示尊重。

如果三人同行，则 中 为上；

48.用西餐时，要暂时离席，刀、叉应交叉摆放或摆成“八”字形，刀口向内，以表示还未吃完；若将刀、叉 并拢放在盘子上，刀右叉左，叉面向上就表示不想再吃了。

49.喝汤的礼仪，其中一条是汤将见底，可将汤盘用手托起，向桌心，即向外倾斜，以便取汤；喝完汤，汤匙应搁在汤盘上或汤杯的碟子上。

50.不同国家对数字忌讳也不同。

欧美人普遍认为“13”这个数字是凶险和不吉利的。

欧美人最忌讳13人 同桌共餐 。

东方的日本、朝鲜、韩国等亚洲国家对 4  很忌讳

小学文明礼仪

（二）

以下试题均为不定项选择:

1,下列对手机的使用说法正确的是:

（ABC ）

A,开会时不能打手机B,在加油站加油时不能打手机

C,在飞机上不能用手机D,在会场上可以打手机

2,在公共场所举止不雅的现象有:

（ ABCD）

A,大庭广众之下,宽衣解带B,吃饭响声大作

C,不用公共筷勺替他人送菜D,大声交谈,不顾及左右

3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:

（ AB）

A,头正,双目平视,平和自然B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰

C,双脚随意放置D,双臂放松,可曲可直

4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:

（ ABC）

A,守时B,守信C,守约D,效率

5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:

（ABCD ）

A,揉眼睛B,伸懒腰C,挖耳朵D,用手指向他人鼻尖

6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:

（ABCD ）

A,东跑西颠,方向叵测B,驼背弯腰,缩脖摆膊

C,摇摇晃晃,东倒西歪D,走路带响,震耳欲聋

7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:

（ ABC）

A,上下车先后顺序B,就座时相互谦让

C,乘车时律己敬人D,与熟悉的人小声交谈

8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:

（ ABC）

A,有约在先,守时B,登门有礼,举止有方

C,把握时间,适可而止D,茶点烟酒,随意取用

9,属于"五句十字"文明用语的选项是:

（ ABCD）

A,您好B,请C,谢谢D,对不起

10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:

（ ABC）

A,你太胖了,像头肥猪B,小姐,你今年多大了

C,看你的小个子就知道你小时候营养不良D,您老高寿 

11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:

（ABCD ）

A,剔牙齿B,挖耳朵C,掏鼻子D,修指甲

12,与他人见面握手,应该做到（AC ）

A,注视对方,微笑致意B,戴帽子和手套

C,握手的时间应以3秒左右为宜D,站立和坐着都可以

13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:

（ ABCD）

A,握手的力度B,先后顺序C,握手时间D,握手的禁忌

14,通常把自己的姓名,供职单位或部门, 称之为自我介绍的要素:

（B ）

A,爱好与性格B,职务或职权范围

C,亲戚与朋友D,住址与学历

15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:

（ ABD）

A,名片要和钱包,笔记本放在一起B,名片可放在裤兜里

C,保持名片清洁,平整D,可以随意放在任何地方

16,在学生尊师礼仪中,不正确的是:

（BD ）

A,进入教师办公室,须经过允许B,与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮

C,教师进入教室,学生起立问好D,下课铃响后就可离开教室

17,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:

（ BCD）

A,衣着整洁,依次入座B,可以给熟悉的人占座

C,与熟人交谈D,自己喜欢的书可以多借阅

18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:

（ A）

A,先请长辈入座最佳位置B,狼吞虎咽,仰脖进食

C,随意选自己喜欢吃的菜D,可随时离开餐桌

19,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:

（ CD）

A,在建筑物上涂黑或粘贴广告B,攀折花木

C,不随意挪动公共设施D,遵守各项管理规定

20,根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:

（D ）

A,年幼者B,晚辈C,下级D,尊者

21,穿着西装,纽扣的扣法很有讲究,穿 西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮,不稳重:

（ D）

A,两粒扣B,三粒扣C,单排扣D,双排扣

22,公务人员使用书面用语的首要要求是:

（B ）

A,书面规范B,准确无误C,工整清晰D,用A4型纸

23,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:

（ABCD ）

A,客人的嗜好B,上茶的规矩C,敬茶的方法D,续水的时机

24,男子穿西装时,要注意"三一定律", 应控制在一种颜色,且以黑色为首选:

（A ）

A,鞋子B,袜子C,腰带D,公文包

25,"女士优先"的含义是,男士让女士:

（ D）

A,处处走在前面B,先行进餐C,做简单的工作D,成为受尊重的对象

26,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由 再拨打一次:

（ A）

A,发话人B,受话人C,两人都可以D,不用再拨打

27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能 :

（ ABCD）

A,离奇出众B,残妆示人C,浓妆艳抹D,佩戴饰品三种以上

28,商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:

（ ABC）

A,年龄B,收入C,婚姻D,经历

29,在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:

（ B）

A,上半身B,双眉到鼻尖,三角区C,颈部D,脚

30,以下做法,符合文明要求的行为是:

（CD ）

A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐B,自行车停放在楼道里

C,在草坪中小路行进D,靠右慢走

31,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:

（BC ）

A,轻轻地吃带皮核的食品B,根据观众感受,及时鼓掌

C,演员谢幕前,不提前退席D,观看期间,随意出入

32,在办公室工作不能穿:

（ BD）

A,西装B,背心C,衬衣D,短裤

33,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素 不可缺少:

（ ABC）

A,事由B,时间C,地点D,官职

34,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家 的象征:

（ A）

A,文化与传统 B,文明程度 C,古老历史 D,整体实力

35,在参加重大集会时,来宾到会时要:

（AC ）

A,鼓掌B,围观C,起立D,肃静行注目礼

36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:

（ A）

A,可以婉言拒绝B,不要拒绝C,马上接受其他人邀请D,不做理会

37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:

（ B）

A,漂亮的容貌 B,良好的礼仪修养 C,较高的学历 D,深厚的家庭背景

38,《公民道德建设实施纲要》把 作为社会主义道德规范的重要组成部分:

（B ） 

A,学礼 B,明礼 C,知礼D,懂理

39,一般情况下,衣着服饰应注意（BCD ）.

A,穿中山装可以不扣领扣,领钩,裤扣

B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖口要扣上

C,女子裙子不可过短

D,男子不可穿短裤参加外事活动,长裤的裤脚不可卷上

40,如需吐痰,应:

（ B） 

A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶

C,把痰吐在草地上D,就吐在马路上,一会儿清洁工人会来扫的

41,一般情况下,现代人待客之初, , , 被视为必不可少的"迎宾三步曲".随意对此删减,即为失礼:

（ ABC）

A,握手B,问候C,表示欢迎D,鞠躬

42,在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:

（ ABD）

A,和睦相处B,团结友爱C,热爱集体D,共同进步

43,对学生而言,在处理师生关系时,应注意的礼仪规范是:

（ACD ）

A,尊敬师长B,勤奋学习C,听从教诲D,经常汇报

44,处理好夫妻关系的基本原则是:

（ ABCD）

A,相互尊重B,相互信任C,相互忠诚D,相互谅解

45,在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:

（AD ）

A,敬重长辈B,服从长辈C,孝顺长辈D,多给钱物

46,接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:

（ ABC）

A,神态专注B,双手捧接C,认真道谢D,当面拆封,表示欣赏

47,在一般情况下,选择礼品的标准是:

（ ABD）

A,适应性B,纪念性C,独立性D,时尚性

48,日常饮食时不正确方法是:

（B ）

A,与同席者谈话,不宜高声 B,饭屑骨刺,可以抛掷地上 

C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声D,要请尊长先坐好

49,日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:

（ABCD ）

A,礼尚往来B,尊重隐私C,记忆准确D,传达及时

50,在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:

（ ABC）

A,合乎常规B,照顾习惯C,入乡随俗D,谦卑恭敬

51,乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:

（ACD ）

A,主动问候B,多说多做C,交谈适度D,关心他人

52,应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是:

（ ABC）

A,遵守公德B,无碍他人C,以右为尊D,女士优先

53,一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过 件:

（A ）

A,3B,5C,2D,6

54,化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:

（ ABCD）

A,美化B,自然C,得法D,协调

55,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:

（ABCD ）

A,沟通的功能B,协调的功能C,维护的功能D,教育的功能

56,下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:

（ ABCD）

A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要

B,讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要

C,实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要

D,落实礼仪是各项成功的需要

57,着装的基本原则是:

（ ABC）

A,合体B,合适C,合意D,合群

58,在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配 色袜子:

（A ）

A,白B,灰C,蓝D,黑

59,对女性穿丝袜的说法正确的是:

（ ABCD）

A,穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感

B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子

C,一般不选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜

D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面

60,积极健康的心态常有这些特点:

（ABCD ）

A,保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力

B,有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致

C,能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系

D,积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变

61,下列属于握手禁忌的是:

（ ABCD）

A,不要用左手与他人握手B,不要在握手时戴着手套

C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下D,不要拒绝与他人握手

62,服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:

（ ABCD）

A,客户到,微笑到,敬语到B,来有问声,问有应声,走有送声

C,耐心,关心,爱心D,善意,诚意

63,服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:

（ABCD ）

A,内宾和外宾一样B,男宾和女宾一样C,老少一样D,成交多少与成交与否一样

64,下列对仪容修饰的说法中有误的项是:

（ D）

A,头发要适时梳理,不能有头皮屑

B,女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色

C,男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外）

D,"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装

65,合身的制服,必须要做到的"四长"是指:

（ ABCD）

A,袖长至手腕B,衣长至虎口C,裤长至脚面D,裙长至膝盖

66,对服务人员站姿的基本要求是:

（ ABCD）

A,挺直B,舒展C,线条优美D,精神焕发

67,下列哪些是不受欢迎的坐姿:

（ABCD ）

A,双腿叉开过大B,双腿直伸出去C,把腿放上桌椅D,脚尖指向客户

68,下列走姿正确的是:

（D ）

A,"走自己的路,让别人说去吧",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在

B,靠左侧