仓储及配送管理复习重点广东药科大学.docx

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仓储及配送管理复习重点广东药科大学

仓储与配送管理复习重点

考试时间：

6月28日下午（18周周二）

考试地点：

1201

题型：

单选多选问答案例计算

仓储部分（70%）

模块一

1.仓储企业组织结构设计的步骤P1

（1）确定组织目标

（2）确定业务流程

（3）确定组织结构

（4）进行职能分解

（5）确定岗位职责及权限

（6）配备职位人员

2.库存管理制度P20看一下

（1）物品存放制度

（2）盘点制度

3.仓库建立关键绩效考核制度P21

（1）KPI1——盘点准确率

（2）KPI2——破损率

（3）KPI3——收发货不及时率（车辆到达15分钟以内收发为合格）

模块二

4.了解案例P41

5.仓储合同的定义和法律特征P42

仓储合同，又称为仓储保管合同，是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。

6.仓储合同的种类，每种的特点P42

（1）一般保管仓储合同

（2）混藏式仓储合同

（3）消费式仓储合同

（4）仓库租赁合同

（5）仓储多种经营

7.标的和标的物P44

（1）标的——仓储保管行为，包括仓储空间、仓储时间和保管要求

（2）标的物——仓储物

8.仓储合同的订立P44看一看了解选择题

9.合同的履行P48看一遍

10.仓单的定义和法律性质P53

定义：

所谓仓单，是指由保管人在收到仓储物时向存货人签发的表示已经收到一定数量的仓储物的法律文书。

法律性质：

（1）仓单是要式证券；

（2）仓单是物权证券；（3）仓单是文义证券；（４）仓单是背书证券；（５）仓单是换取证券；

模块三

11.仓库平面布局规划划分为三个部分P61

（1）生产作业区

（2）辅助作业区

（3）行政生活区

12.库房储存区平面布置的形式P76看一下

（1）垂直式布置：

横列式布置、纵列式布置、纵横式布置

（2）倾斜式布置：

货垛倾斜式、通道倾斜式

13.“四号定位法”P80

是一种既简单又实用的货位编号方法，采取四组数字来表示商品存放的位置，它将库房货架储位编号为四组数字，依次代表库房的编号、货架的编号、货架层数的编号和每一层中位置的编号。

模块四

14.仓储经营战略类型P85看一下

（1）总成本领先经营战略

（2）标新立异经营战略

（3）目标集聚经营战略

15.仓储经营战略制定的步骤P88

（1）树立正确的战略思想

（2）进行战略环境分析

（3）确定战略宗旨

（4）制定战略目标

（5）经营战略类型的选择

（6）经营战略方案的设计

（7）战略方案评价与决策

16.仓储经营方法、特征（保管、混藏、消费、租赁）P96

（1）保管仓储经营：

保持存储物原状是保管仓储的经营特点。

（2）混藏仓储经营：

是成本最低的仓储方式；种类物混藏的方式便于统一仓储作业、统一养护、统一账务处理等管理。

（3）消费仓储经营：

最为显著的特点是仓储经营人在接收存储物转移之时便取得了存储物的所有权。

（4）仓库租赁经营：

承租人具有特殊商品的保管能力和服务水平；合同的方式确定租赁双方的权利和义务；分散出租方式增加管理的工作量。

（5）创新式仓储经营方法（网络仓储/融通仓/融资租赁/流通加工）

17.创新式仓储经营方法有哪几种P98

（1）网络仓库

（2）融通仓

（3）融资租赁

（4）流通加工

模块五

18.仓库分区分类保管P126了解

（1）按商品种类和性质划分储存区域的方法

（2）按照商品发往地区来分区分类的方法

（3）按照商品危险性质分区分类的方法

（4）按照不同客户存储的商品来分区分类

（5）按照方便作业和安全作业来分区分类

货位分配的分类：

（1）定位储存

（2）随机储存

（3）分类定位储存

（4）分类随机储存

（5）共同储存

19.盘点的分类、盘点的流程P138

分类：

（一）按范围：

（1）全面盘点；

（2）局部盘点；（3）重点盘点

（二）按对象：

（1）事物盘点；

（2）台账盘点

（三）按时间：

（1）定期盘点；

（2）不定期盘点；（3）永续盘点；（4）循环盘点

模块六

20.集合包装技法P172

将一定数量的包装件或包装产品，装入具有一定规格、强度和长期周转使用的更大包装容器内，形成一个合适的搬运单元。

它包括集装箱、集装托盘、集装袋、滑片集装、框架集装和无托盘集装。

21.包装的功能了解

模块七（计算题、概念题）

22.ABC分类法的概念、基本原理P177

基本原理是根据库存物资中存在着少数物资占用大部分资金，而相反大多数物资却占用很少资金，利用库存与资金占用之间这种规律，对库存物资按其消耗数量，价值大小，进行分类排队。

数量少价值大的一类称为A类，数量大价值小的一类称为C类，介于A与C中件的一类为B类，然后分别采用不同的管理方法对其控制，即为ABC分类法。

23.常用的库存管理方法有哪些

24.双堆法P179

每次进货时，均将物资分成两部分储存，一部分作为订货点的库存储备，其余的作为经常性储备，供日常发料之用。

（一堆在用，另一堆在安全库存）

25.安全库存的定义P184掌握计算公式

安全库存是指那些除了预期的客户需求外，为满足在紧急、未预料需求或未预期的运输延迟等情况发生时所准备的最少量的额外库存。

26.例题189

27.定期订货法和定量订货法的区别P198

28.Q*=EOQ推导过程P197

29.库存控制最核心的两个量：

订货批量、订货点

模块八看一下

30.燃烧的基本原理P201

所谓燃烧，是指可燃物分解或挥发出的可燃气体，与空气中的氧剧烈化合，同时发光热的反应过程。

燃烧必须同时具备三要素：

可燃物、助燃物和着火热源，并且它们相互作用时，燃烧才能发生。

模块九

31.配送系统的构成（供应商/配送中心/营业所/顾客）、车辆配送服务的要点（时效性/可靠性/沟通性/便利性/经济性）P220看一下

32.配送的方法

定时配送/定量配送/定时定量配送/定时定路线配送/即时配送

33.P226基本概念要知道

34.共同配送的概念、优势P228

概念：

由多个企业联合组织实施的配送活动。

（一）对货主的优点

（1）运费负担减轻；

（2）可以裁减人员；（3）可以小批量进货配送；（4）收货人员可以对不同品种货物统一验收；（5）物流空间可以相互融通；（6）可以缓解交通拥挤；（7）防止环境污染

（二）对运送着的优点

（1）可以提高输送效率；

（2）可以降低物流成本；（3）可以减少物流人员；（4）可以减少不适当的竞争；（5）可以减少重复的服务；（6）可缓解交通拥挤；（7）防止环境污染

35.车辆调度方法P234掌握图上作业法和表上作业法

36.配送路线规划设计最节约运费的路线P247

37.配送服务水平和配送成本的二律背反理解P259

模块十

38.仓储成本的构成P264

一部分是用于仓储的设施、设备投资和维护货物本身的自然损耗，另一部分则是用于仓储作业所消耗的物化劳动和活动，还有一部分是货物存量增加所消耗的资金成本和风险成本。

39.仓储存货成本的构成了解P265

（1）订货成本：

指企业为了实现一次订货成本而进行的各种活动费用。

（2）资金占用成本：

指购买货品和保证存货而使用的资金的成本。

（3）存货风险成本：

指发生在货品持有期间，由于市场变化、价格变化、货品质量变化所造成的企业无法控制的商品贬值、损坏、丢失、变质等成本。

（4）缺货成本

（5）在途存货成本

40.仓库成本控制的方法了解一下P273

（1）差异法：

差异化的指导思想是产品特征不同，客户群体服务需求也不同。

（2）混合法：

混合法是指配送业务一部分由企业自身完成。

（3）合并法：

合并法包含两个层次：

一是配送方法上的合作；二是共同配送。

（4）延迟法：

延迟法的基本思想就是对产品外观、形状及生产、组装、配送要求尽可能推迟到客户订单后再做确定。

下、配送管理部分（主要看前三章）

第一章

41.配送的概念、特点P2

定义：

在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

特点：

（1）配送是在经济合理范围区域内以用户需求为出发点的特殊送货。

（2）配送是多种活动的有机结合体。

（3）配送必须有现代化技术和设备的支撑。

（4）配送是一项有计划且积极的发货活动。

42.配送的地位P4

（1）配送有利于促进物流的社会化、合理化。

（2）配送有利于促进物流设施和装备的技术进步

（3）配送有利于提高物流的经济效益

43.配送与运输的区别P4

（1）从运输性质方面讲，配送是支线运输、二次运输、区域内运输、末端运输，而运输则属于干线运输。

（2）从货物性质方面讲，配送所运送的是多品种、少批量的货物，而运输则以少品种、大批量为主。

（3）从运输工具方面讲，配送所使用的是小型货车，而运输使用的是大型货车或铁路运输、水路运输等重吨位运输工具。

（4）从管理方面讲，配送始终以服务优先，相对而言，运输更注重效率。

（5）从其附加功能方面讲，配送所附属的功能较多，主要包括装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理等。

44.配送的分类P6

一、按配送主体不同分类

（1）配送中心配送

（2）生产企业配送

（3）商店配送

（4）仓库配送

二、按服务方式不同分类

（1）定时配送

（2）即时配送

（3）定量配送

（4）定时定量配送

（5）定时定路线配送

三、按配送商品的种类和数量不同分类

（1）单品种、大批量配送

（2）多品种、小批量配送

（3）成套配套配送

四、按配送的组织形式分类

（1）分散配送

（2）集中配送

（3）共同配送

五、按配送的运作模式分类

（1）自营配送

（2）共同配送

（3）互用配送

45.配送的运作模式P11

（1）自营配送运作模式

（2）共同配送运作模式

（3）互用配送运作模式

第二章

46.配送中心的概念P15

配送中心是从事配送业务的物流场所和组织。

47.配送中心的特征P16

（1）配送反应速度快

（2）配送功能集成化

（3）配送服务系列化

（4）配送作业规范化

（5）配送目标系统化

（6）配送手段现代化

（7）配送组织网络化

（8）配送管理法制化

48.配送中心的功能P17

（1）集货功能

（2）储存功能

（3）衔接功能

（4）分拣、组合功能

（5）配货配载功能

（6）流通加工功能

（7）信息处理功能

49.配送中心选址的影响因素P24

●宏观因素：

主要指国家政权的稳定性、经济法制环境、国家贸易政策等

●微观因素：

（1）地方政府政策环境因素，如企业优惠、产业政策等。

（2）地方经济环境因素：

经济发展水平、城市的发展与扩张方向、货物的流向以及流量状况、劳动力条件、基础设施状况

（3）自然环境因素。

50.配送中心规模的确定（配送成本/配送能力）

51.选址的具体方法（定性分析法；德费尔法/专家意见发，比较分析法；定量分析法）重心法推导过程P27

第三章

52.配送中心基本作业流程P33掌握

（1）进货作业；

（2）存储作业；（3）盘点作业；（4）订单处理作业；（5）拣货作业；（6）补货作业；（7）出货作业；（8）搬运作业；（9）输配送作业。

53.储存策略分类（货位分配的分类）P55

（1）定位储放

（2）随机储放

（3）分类储放

（4）分类随机储放

（5）共同储放

54.存货管理跟上册第七章重复，看一下P63

55.订单处理的定义P73

从接到商店订货开始到准备出货之间的作业阶段，称为订单处理，包括订单确认、存货查询、库存分配和出货配送等。

56.什么是EOSP74

电子自动订货系统（EOS—ElectronicOrderSystem）：

采用电子资料交换方式取代传统商业下单、接单动作的自动化订货系统。

57.什么是补货作业系统P90

配送中心补货系统，就是配送中心完成货物补充订货决策以及具体补货作业的功能子系统。

当顾客需求开始消耗现有存货时，补货系统需要根据以往的经验，或者相关的统计技术方法，或者计算机系统的帮助确定最优库存水平和最优订购量，并根据所确定的最优库存水平和最优订购量，在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令。

58.补货系统的基本功能P90

（1）当库存量降低到警戒线时，系统能发出补货信号。

（2）系统能提供订货数量的建议值。

（3）能按照要求完成订购和补货作业，使库存保持最优水平。

59.装卸搬运的状态图2-34P144

第四章

60.配送中心可以产生效益的原因P163

（1）规模效益

（2）发挥专业化的分工优势

（3）有效控制商品质量

（4）减少客户的库存

（5）有效降低物流成本

61.配送成本降低的策略P170

（1）认知混合策略：

混合策略是指配送业务中只有一部分由企业自身完成。

（2）差异化策略：

差异化策略的指导思想是根据不同产品特征，提供差异化的顾客服务水平。

（3）合并策略：

配送方法上的合并；共同配送。

（4）延迟策略：

延迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。

第六章

62.配送七要素P247了解

货物、客户、车辆、人员、路线、地点、时间

63.配送的增值服务有哪几个方面P250

（1）以顾客为核心的增值服务

（2）以促销为核心的增值服务

（3）以制造为核心的增值服务

（4）以时间为核心的增值服务

64.配送合同P252

（1）无名合同

（2）有偿合同

（3）诺成合同

（4）长期合同

第七章

65.配送技术P272

v条码技术

vEDI技术

v射频技术

第八章

66.电子商务配送的概念、特征P279了解一下

概念：

电子商务配送是指配送企业利用先进的计算机和网络技术以及先进的管理手段，根据用户的订货要求，进行一系列配货作业，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动和过程。

特征：

（1）虚拟性

（2）实时性

（3）个性化

（4）增殖性

67.电子商务配送的发展趋势P280了解一下

（1）多功能化。

（2）一流的服务。

（3）信息化。