小商品博览中心经营定位及招商推广计划.docx
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小商品博览中心经营定位及招商推广计划
小商品博览中心
2013年
经营及推广报告
第一部分：
经营定位分析
一、经营定位的依据：
小商品博览中心是批发城商业集群下的一个重点工程，用好批发城的品牌和借鉴贵州市场发展及推广的经验和经营方式，是小商品博览中心成功的关键。
本项目的运营和推广成功，必须以贵州的主力商家为经营的核心和龙头，加强引进贵州的主力商家，带动项目的良性运作，同时其它区域的经营者与贵州的主力商家形成互补和连动，形成以“贵州为主体，兼顾周边”的川南小商品批发聚集地。
1、用好批发城的品牌及贵州市场成功经验：
用贵州的商家、贵州的产品、贵州的人、贵州的经营管理模式来建立本项目在川南地区的形象。
2、贵州小商品博览中心批发的现状：
贵州目前小商品主要集中的批发地区为市内几个主要的批发区域，主要经营以日用百货、小五金、文具、玩具为主。
二、贵州小商品市场经营品种比例调查：
经营品种
具体比例
日用百货
26
工艺品礼品
22
文具、玩具
14
民间用品
11
针织用品
3
小五金
6
服装
5
花艺
5
具体比例图如下：
本土市场进货渠道：
城市
电器类
玩具类
针织类
日化类
日用类
饰品类
成都
85
70
60
75
55
70
广东
7
20
重庆
10
10
5
浙江
5
10
30
湖南
5
10
15
江苏
10
12
其他
8
10
5
8
5
●生活家庭用品\日用杂货\小工艺品\文具\小五金\针织草帽等
约7080%为成都、重庆周边省会城市进货,其余的为广东珠三角地区,尤其广州、江浙等地为重点批发城市.
贵州小商品商品的特点:
①价格低廉②商品丰富③均为自己小型加工厂生产
第二部分：
项目业态目标群体定位
小商品博览中心涉及业态为：
日用百货、小五金、小电器、各种珠宝、饰品、童装、箱包皮具、玩具、工艺品、钟表、文具办公用品等
目标群体：
下游经销商、批发商、零售商，普通消费者，集团企业采购
第三部分：
各楼层租金策略及管理费、广告费的收取办法
一、租金水平的确定：
商业项目的良性运转在于市场是否具有持续发展的生命力，即能否有良好的租金策略，只有具有市场基础并能实现良好商业运作的商业项目才具有投资的价值及升值的空间。
1、整体租金水平
贵州目前在售商业物业与本项目在售价和租金上不具有可比性，因此参照意义不大，因此，通过对贵州批发城小商品博览中心整体商业情况的调查，以贵州批发城小商品博览中心现有的商业核心区的租金水平为参照依据，综合项目的建筑、贵州品牌进驻、川南地区唯一一家专业批发城小商品博览中心批发市场等来考，目前小商品博览中心的租金还有巨大的提升空间。
2.租金策略
本项目规模较大，商城在实际运营时将会有一个比较长的启动期，要吸引租户进驻本商城，并且能与商城共同度过启动初期的艰难时期。
本商城以免租期吸引和稳住商户，以期进入良好的运营状态。
如果按照标准租金水平进行实际招租的话，市场、商家势必不接受，会对推广工作不利，确定实际推广租金水平从以下四个方面考虑。
a）第一条：
放水养鱼，培育市场是招租工作的关键，需要给商家以信心，毕竟我们是市场的开拓者，有一定的风险。
b）第二条：
在市场还不成熟的情况下，高租金无疑使商家增加成本、生意难做，这无异于“杀鸡取卵”。
c）第三条：
初始租金低一点，等商场做旺后，再逐年上涨，经营者也比较容易接受。
d）第四条：
如果租金定的高，与贵州现有成熟商场租金持平，甚至还高于他们，那么，我们就没有推广的竞争优势，很可能出现招租周期长，推广难度大等问题，风险大，不宜采取。
二、商场物业管理费、广告费用标准及收取办法
——商场物业管理费标准
本项目物业管理费用标准，在考虑商场实际运营成本的基础上，采用贵州市同一档次、同样配套设施与服务（主要指采用中央空调系统、拥有自动扶梯、电梯、提供清洁、保安服务）的商场平均水平。
（如本地无同类参照，则可比较成都或重庆的同类项目）
注：
物业管理费涵盖的服务项目内容
1、电梯、自动扶梯运转、维护费
2、公共部分的水、电费
3、商场清洁、保安费
——空调费（主要用于中央空调的日常运转与维护）
——租赁保证金
——广告费用标准及收取管理办法
任何一个商场都有一个启动、成长到做旺的过程，在这个过程中既需要广大租户的努力经营，也需要经营管理公司的大力经营推广，而这就需要大量资金的投入。
在沿海等地，甚至在成都的一般商场，都会收取5～10元/平方米·月的广告费用，作为商场宣传推广基金，但根据项目组对贵州有关商场的调查，在贵州明确收取广告费的商场不多（大部分集中在统一收银的商场，从营业额中扣一部分点）。
出于对商场以后经营管理负责的态度，同时也考虑到通过收取适当广告费会给经营户建立起商场重视宣传推广的印象，对商场的推广工作未尝不是一件好事。
但从经营户的经营成本和对广告费的接受程度考虑，我们认为广告费标准应尽量低一点，初期只象征性收取或减免。
建议广告费标准为1元/平方米·月
广告费应随同管理费逐月收取并存入专用帐户，专款专用，全部用于项目开业前后的广告宣传和推广工作，其收支状况应定期公布给经营户，并公开帐户，让每个经营者可以随时查询。
第四部分：
项目整合推广策略
一、推广资料
1、策划设计“贵州贵州批发城小商品博览中心批发城”画册推广部分
贵州批发城小商品博览中心全面进驻、市场全面升级，贵州市重点工程，贵州批发城小商品博览中心、各主流媒体联合推广，树立商户对市场未来经营的信心，吸引商户进驻，以达到快速推广的目的。
2、派单资料
直接展现贵州目前现有的批发城小商品博览中心批发市场现状及存在的问题，项目所在地贵州为川南地区第一门户、批发城小商品博览中心市场全面升级，并突出低经营成本及强大的生意机会。
二、推广对象的差异性推广策略
针对推广目标群体的不同，本项目将制定差异性的推广策略，以达到推广信息更好的传达，保证推广工作的顺利进行。
1、贵州各类主要业态的批发城小商品博览中心批发商推广策略
小商品博览中心批发商的推广对象涉及贵州全市所有区域和几个主要市场，因此针对不同的业态及区域，在常规的宣传推广策略下，还将有针对性采取符合业态及区域特点的推广策略。
1）、报纸电视电台户外广告：
在贵州市的主流媒体上发布推广信息，吸引经营者的注意力，吸引其进驻小商品博览中心或者吸引大量下流经销商和零售客户前来采购。
2）、定点派单：
——针对群体：
贵州主要批发城小商品博览中心批发市场及周边县市主要区域
——实施步聚：
·制作推广宣传单张或小礼品，以便于进行派单
·根据实际推广的需要进行派单区域的整体安排
·安排推广人员实地定点洽谈派单
3）、推广说明会：
集中发布商城的推广信息，展现小商品博览中心市场广阔的发展前景和项目的基本情况，突出进驻项目强大的生意机会和低经营成本，达到吸引定点目标群体进驻的兴趣，创造推广热点和新闻。
4）组织川南地区小商品博览会、交易会和市场发展研讨会
充分利用政府资源、及相关行业协会组织经贸专家、行业领袖、贵州批发城小商品博览中心商会和实力商户，举行川南地区批发城小商品博览中心博览会或发展研讨会，邀请主流媒体及电视台、电台的记者参加，研讨会举行后在报纸上进行一系列新闻炒作。
六、活动推广
新闻发布会
当时机成熟时，可就具有重大意义的事件举办新闻发布会，制造兴奋点，吸引眼球，增强商户对小商品中心后续经营的信心。
——新闻发布会可发挥的主题：
·西南最大小商品博览中心进驻贵州
·贵州贵州批发城小商品博览中心博览会
·川南小商品交易会
第五部分商场经营管理与推广策略
一、商场经营管理策略
1、一般性管理职能
（1）对小业主或承租商的管理：
一般宜采用管理公约的形式，明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务，以此规范各方的行为，保证良好的经营秩序。
（2）安全保卫管理：
公共商业面积大、商品多、客流量大，容易发生安全问题。
因此，安全保卫要坚持24小时值班巡逻，并要安排便衣保卫人员在场内巡逻。
商场晚上关门时，要进行严格的清场。
同时在硬件上要配套，要安装电视监控器及红外线报警器等报警监控装置，对商场进行全方位的监控，为顾客购物提供安全、放心的环境，确保商场的货品不被偷盗。
（3）消防管理：
由于公共商业楼宇属于人流密集性场所，所以消防安全非常重要。
管好消防设备、设施，组织一支义务消防队，制定一套紧急情况下的应急措施。
（4）设备管理：
管好机电设备，保证正常运转是经营场所管理的一项重要工作。
要保证电梯、手扶电梯、中央空调、电力系统等的正常运行，不然就会影响顾客购物和商家经营，造成不必要的损失。
（5）清洁卫生及车辆管理：
要有专门人员负责场内流动保洁，将垃圾杂物及时清理外运，时时保持场内的清洁卫生。
要有专人指挥，维持良好的交通秩序，同时应设专人看管，以防偷盗。
2、经营性管理职能
（1）商业形象的宣传推广：
商业物业管理的一项重要工作，就是要做好商场商业形象的宣传推广，扩大商业设施的知名度，树立良好的商业形象，以吸引更多的消费者。
这是整个商业经营管理的一项重要工作。
（2）商场推广管理工作：
商业物业是一个商业机构，包括业主、管理者在内都主要是通过商业物业内店铺的出租而赢利，因而商业物业的经营管理者一项最重要的工作就是根据市场的需要确定经营品种、推广条件、并选择租赁经营户。
（3）为经营者提供商业机会的推广：
一个商业设施最能吸引经营者的地方就在于其生意机会，一个能提供经营者更多生意机会的商场不但推广顺利，而且可以获得更好的租金收入。
二、商场经营推广策略
1、开发商承诺2000万元经营推广基金
贵州批发城小商品博览中心对商户承诺前三年投入2000万元经营推广基金，在整个川南地区乃至四川省报纸、电视、电台、投放广告形成立体攻势，力争尽快提高市场的知名度。
2、建立贵州批发城小商品博览中心独立门户网站，成立《贵州贵州批发城小商品博览中心专刊》编辑发行部（由内部人员兼任）
策划、编辑、出版贵州批发城小商品博览中心专刊，随时报导批发城小商品博览中心及行业有关动态，刊登市场内商家产品信息。
3、定期在电视、报纸发布批发城小商品博览中心优惠采购活动广告
4、成立专业客户联谊部
工作一：
负责与贵州区县及川南地区城镇的小商品市场、经营户、小超市联谊；
·定期邀请他们参加贵州贵州批发城小商品博览中心城的有关活动和新闻发布会，创造更多的生意机会；
·免费向贵州及川南地区的经销商、专业市场等派发《贵州批发城小商品博览中心专刊》；
·定期举行联谊部客户，采购特惠采购活动。
5、在贵州、川南地区集散地定点推广
贵州批发城小商品博览中心成立专门的营销推广队伍，实施定点推广，
派发贵州贵州批发城小商品博览中心宣传资料，并利用当地的货运、托运网广泛宣传。
6、参加全国各地小商品交易会把生意做遍全国乃至世界
定期参加全国各地如广州、长春、苏州等地举办的小商品博览中心交易会，让在市场内的商户有机会走向全国各地乃至世界，成为川南地区特色批发城小商品博览中心交易中心，树立龙头老大地位。
_应该是引进全国各地特色批发城小商品博览中心的概念.
如：
中国（贵州）国际批发城小商品博览中心博览会
批发城小商品博览中心展览会
西南旅游产品工艺品展览
中国·批发城小商品博览中心交易会
中国（贵州）批发城小商品博览中心交易会
中国进出口小商品博览中心展览会
西南小商品、家居用品、休闲用品展览会
7、建立质量信誉管理体系
信誉就是生命，信誉就是商户根本利益的保证，信誉是建立在消费者利益高于一切的理念基础之上。
小商品博览中心为了杜绝假冒伪劣商品损害商城形象从而最终损害商户根本利益的行为，特制定了质量信誉保证体系，从源头上解决问题。
如建立投诉中心、成立商城采购领导小组和成立专门的质量监督小组等有利于商城信誉的相关制度。
第六部分：
2013年我们要做的10件事
1.理顺并要完成完善的：
小商品业的产业链条，上游—中游—下游
2.提高租金回笼率：
通过一系列的管理提升和服务提高，以及全年不断的新闻炒作和促销推广，今年，我们有信心，将铺面出租率和租金收取率在2012年的基础上提高15-20个百分点。
3.商家营销推广费用：
以每平米1元/月为起始标准，2013年，每月向商家收取定额营销推广费用，作为商场去年推广费用，提高商家参与商场活动的积极性和责任心，同时也能培养商家的营销能力，成为商场全员营销阵营的一员。
4.打造一层小商品精品区：
小商品博览中心一楼作为品牌调整逐步试点首站，逐步调整产品结构和引入知名品牌、淘汰无竞争力的商家，通过1年时间的调整，打造川南地区乃至西南地区最具品牌价值典范和影响力的小商品精品中心。
5.小商品博览中心和商城内部的联动：
和服装、副食、家居等跨行的深度合作，最大化利用现有资源
6.大力推动区别于回龙湾等本土市场的错位经营方针：
做到“人无我有，人有我精”，同时要变被动为主动，“积极筹谋”和回龙湾等市场的联动活动。
如我们是主办，回龙湾是协办；我们是主会场；回龙湾是分会场，如此一来便可增加我们的品牌效益，以及在商户中的影响力。
7.商家和商场共存共荣：
商家素质普遍不高，觉悟不够，因此，在日常的经营活动中，我们要把商家利益和我们的管理和推广绑定在一起，就如电脑的屏幕和主机一起，只有组合在一起，才能正常良性运作。
8.划行规市：
在现有基础上，进一步细分小商品博览中心，品类分布和市场布局，往更有利于商场发展、商家赚钱、消费者得实惠的三赢局面努力。
9.充分挖掘利用政府资源：
利用政府的权威性和影响力，组织和举办一些大型的有影响力和散布性的各类活动：
新闻发布会、新闻炒作、事件炒作、行业大事、促销事件等。
10.合理配套完善售后：
一切的后勤工作都围绕“商城商家消费者三赢”的唯一宗旨进行，从物流配套、售后问题、客服服务等方面进行统一形象打造和能力提升的系列工作。
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