员工手册入职手册大全个完整版.docx
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员工手册入职手册大全个完整版
（员工手册）入职手册大全（个）
1、领导行为：
问卷002
2、销售行为：
问卷003
3、性格类型测试：
问卷004
4、管理潜能：
问卷005
5、价值观：
问卷006
问卷002（管）
本问卷共俩大部分，请于002号答题卡上做答
第壹部分：
配分题
以下问题的回答，可能于不同程度上描绘了您的行为。
每题有8句话，请将10分分配给这8个句子。
分配的原则是：
最体现您行为的句子分最高，以次类推，最极端的情况也可能是10分全部分配给其中的某壹句话。
请根据您的实际情况把分数填写入后面的表中。
壹．我认为我能为团队做出的贡献是：
A：
我能很快地发现新的机遇
B：
我能和各种类型的人合作共事
C：
我壹贯是爱出注意的
D：
我善于发现对实现集体目标有价值的人
E：
我能靠个人的实力把事情办成
F：
如果最终能导致有意的结果，我愿意面对暂时的冷遇
G：
我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的
H：
于选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地从众多方案中选车壹个合理的方案
一．于团队中，我常常有这样的感觉或表现
A：
如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到很不痛快
B：
只要他的意见确实地有见地，我不于乎他的表达方式
C：
集体讨论新问题时，我属于说得多的
D：
我的见法太客观，有时显得有些不近人情，使我和同事打成壹片有困难
E：
为了把事情办成，我有时使人感到特别强硬以至专断
F：
可能由于我过分重视集体的气氛，以至显得过于随和
G：
我常常陷入突发的想象之中，而忘了正于进行的事情
H：
我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心
二．当我和其他人共同进行壹项工作时：
A．我有不施加任何压力就能够影响其他人的能力
B．我能敏锐地发现工作中的疏忽且及时地给予纠正
C．为了确保会议不是于浪费时间或离题太远，我认为提出壹些要求是必要的
D．我提出的见解常常有独到之处
E．我乐于支持和大家共同利益有关的积极建议
F．我热衷寻求新的思想和新的发展
G．我相信我的判断能力有助于做出正确的决策
H．我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我均能做得井井有条
三．我于工作团队中的特征是
A．我喜欢更多地了解我的同事
B．我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见
C．于辩论中，我通常能找到论据，推翻那些不甚合理的主张
D．我有推动工作运转的才能
E．我不于意自己是否太突出
F．对承担的任何工作，我均追求尽善尽美
G．我乐于和工作团队以外的人进行联系
H．尽管我对所有的观点均感兴趣，但这且不影响我于必要的时候下决心
四．工作使我感到满足，因为：
A．我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择
B．我对寻找解决问题的可行性方案感兴趣
C．我于促进良好的工作关系
D．我能对决策有强烈的影响
E．我愿意同那些有新意的人交往
F．我能使人们于某项必要的行动上达成壹致意见
G．我有壹种全身心地投入到工作中去的气质
H．我很高兴能找到壹块能够发挥我想象力的天地
五．如果突然给我壹件困难的工作，而且时间有限，人员不熟：
A．于有新方案之前，我可能会独自躲于房间里，先拟定出壹个解脱困境的方案
B．我比较愿意和那些表现出积极态度的人壹道工作
C．我会设法通过用人所长的方法来减轻工作负担
D．我天生的紧迫感，将有助于我们不会落于计划后面
E．我认为我能保持头脑冷静，富有条理地思考问题
F．尽管困难重重，我也能保证目标始终如壹
G．如果集体工作没有进展，我会采取积极措施去加以推动
H．我愿意展开广泛的讨论，意于激发新思想，推动工作
六．我于团队工作中或和周围人共事时遇到问题：
A．我容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦
B．别人可能批评我太重分析而缺少直觉
C．我过于追求做好工作的愿望，使我常常感到焦虑
D．我常常容易产生厌烦感，需要有激情的人使我感到焦虑
E．如果目标不明确，让我起步是很困难的
F．对于遇到的复杂问题，我可能会提出很好的意见，但有时不善于加以解释和澄清
G．如果遇到自己解决不了的问题，我就会求助他人
H．当我和别人发生冲突时，我没有把握使对方理解我的观点
第二部分：
是否题
假如你是壹位领导，你遇到下列18道问题时会怎么选择请测试壹下？
请你用"是"和"不是"来回答。
1．你运营咖啡馆、音乐茶座壹类的行业吗？
2．平常于把决定付诸实施前，你认为有说明其理由的价值吗？
3．于领导部下时，和其壹方面跟他们工作壹方面监督他们；不如从事规划、草拟细节等管理性的工作，你认为是这样吗？
4．于你所管辖的部门有壹位陌生人，你知道那是你的部下最近录用的人。
你会不介绍自己而先问他的姓名吗？
5．流行走近你的部门的时候，你让你的部下追求流行吗？
6．让部下工作之前，你壹定把目标及方法提示给他们吗？
7．和部下过分亲近会失去部下的尊敬，所以仍是远离他们比较好，你认为对吗？
8．郊游之日到了，你知道大部分的人均希望星期六去，可是从许多方面判断，你认为仍是星期日好。
你是否意
识到仍是不要自己作主，而由大家来投票好？
9．当你想要部下做壹件事情时，即使是壹件谁均能够做的事，你也壹定自己以身作则，以便他们跟随你，是吗？
10．你认为要把壹个人撤职且不困难吗？
11．越能够亲近部下，越能够有效地领导他们，你认为对吗？
12．你花了不少时间拟定了壹个问题的解决方案，然后交给壹个部下，可是他却找这个方案的毛病。
这时，你且不生他的气，但对于问题依然没有解决而感到坐立不安吗？
13．坚决处罚违纪者是防止违纪的最佳办法，你赞成吗？
14．假如你对某壹问题的处理方式受到批评，你认为和其宣布自己的意见是决定的，倒不如说服部下，让他们
相信你吗？
15．你是否让部下自由地和外人为私事而会唔？
16．你认为你的部下不应该对付你存有二心吗？
17．和其自己亲自解决问题，不如任命解决问题的委员会，你认为对吗？
18．不少专家认为，于壹个团体里发生意见的不同，是很正常的。
但也有人认为，从团结的愿望出发，意见的
不同是团体的弱点，你赞成第壹种见法吗？
002答题卡：
自我评价分析表
第壹部分：
配分题
大题号
CW
CO
SH
PL
RI
ME
TW
FI
壹
G
D
F
C
A
H
B
E
二
A
B
E
G
C
D
F
H
三
H
A
C
D
F
G
E
B
四
D
H
B
E
G
C
A
F
五
B
F
D
H
E
A
C
G
六
F
C
G
A
H
E
B
D
七
E
G
A
F
D
B
H
C
总计
第二部分：
是否选择题
类
题号
是和否
题号
是和否
题号
是和否
题号
是和否
题号
是和否
题号
是和否
A
1
4
7
10
13
16
B
2
5
8
11
14
17
C
3
6
9
12
15
18
------------------------------------------------------------------------------------------------
分析方案
测评人：
日期：
002问卷测评标准答案
第壹部分：
团队角色简介
类型
典型特征
积极特性
能容忍的弱点
行政者
务实，顺从，可靠，保守
有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力
缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣
协调者
沉着、自信、有抑制力
不带[偏见地兼容各种有价值的意见，甚为客观
于智能及创造力方面且非超常
推进者
思维敏捷、开朗、主动探索
有干劲，随时准备向传统、效率、自满自足挑战
好激起争端，爱冲动，易急躁
创新者
有个性、思想深刻、不拘壹格
才华横益，富有想象力，智慧、知识渊博
高高于上；不重细节，不拘礼仪
信息者
性格外倾、热情、好奇、联系广泛、消息灵通
有广泛联系人的能力，不断探索新的事物，勇于迎接新的挑战
事过境迁，兴趣马上转移
监督者
清醒、理智、谨慎
判断力强，分辨力强，讲究实际
缺乏鼓动和激发他人的能力
凝聚者
擅长人际交往、温和、敏感
有适应周围环境及人的能力，能促进团队的合作
于危急时刻优柔寡断
完美主义者
勤奋有序、认真、有紧迫感
持之壹恒，理想主义，追求完美
常拘泥于细节，不洒脱
第二部分：
领导倾向
如果于A类中[是]最多，你有成为专断型领导人的倾向；
如果于B类中[是]最多，你有成为民主型领导人的倾向；
如果于C类中[是]最多，你有成为自由放任型领导人的倾向。
003问卷测评标准答案：
推销心态的测试主要从业务员和顾客之间的关系、态度、理解、矛盾冲突、自身情绪、幽默感等方面进行测试。
根据业务员所表现出来的心理状态来确定业务员所采取的销售心态。
1.1型：
事不关己型：
不适合于推销工作。
认为顾客的事情是顾客的事情，和自己无关。
1.9型：
顾客导向型：
多为顾客考虑，顾客所提出的要求壹般均会尽力满足。
5.5型：
于推销过程中，利用自身所掌握的技巧引导顾客或专用性技术向顾客推销产品，整个过程中双方均较满意。
9.1型；业绩高、效率高，是最好的推销人员
9.9型：
推销过程中所出现的问题，会于很短的时间内解决，处理问题时会偏向于顾客。
问卷003
本试卷共六道题，每壹题均含有五个不同的推销方案。
答题前，请先将题中的五个答案认真见壹遍，然后于最适合自己的答案前填“5”，于次适合自己的答案前填“4”，再其次填“3”，…依次类推，于最不适合自己的答案前填“1”。
请于答题卡上做答。
第壹题：
☐A我接受顾客的决定。
☐B我十分重视维持和顾客之间的良好关系。
☐C我善于寻求壹种客我双方均为可行的结果。
☐D我于任何困难的情况下均要找出壹个结果来。
☐E我希望于双方相互了解和同意的基础上获得结果。
第二题：
☐A我能够接受顾客的全部意见和各种态度，且且避免提出反对意见。
☐B我乐于接受顾客的各种意见和态度，更善于表达自己的意见和态度。
☐C当顾客的意见和态度和我自己的意见和态度发生分歧时，我采取折衷办法。
☐D我总是坚持自己的意见和态度。
☐E我愿意听取别人的不同意见，我有自己的独立见解。
但当别人的意见更为完善时，我能改变自己原来的观点。
第三题：
☐A我认为多壹事不如少壹事。
☐B我支持和鼓励别人做他们想做的事情。
☐C我善于提出积极的合理化建议，以利于事情的顺利进行。
☐D我了解自己的真实追求，且且也要求别人接受我的追求。
☐E我把自己的全部精力倾注于自己从事的事业中，且且也热情关心避而不谈的事业。
第四题：
☐A当冲突发生时，我总是保持中立，且且尽量避免惹是非。
☐B我总是千方百计避免冲突，万壹出现冲突，我也会设法消除它。
☐C当冲突发生时，我会尽量保持镇定，不抱成见，且且设法找出壹个公平合理的解决办法。
☐D当冲突发生时，我会设法击败对方，赢得胜利。
☐E当冲突发生时，我会设法找出冲突根源，且且有条不紊地寻求解决办法，消除冲突。
第五题：
☐A为了保持中立，我很少被人激怒。
☐B为避免个人情绪的干扰，我常以温和友好的方法和态度对待别人。
☐C于情绪紧张时，我就不知所措，无法避免进壹步的压力。
☐D于情绪不好时，我会尽力保护自己，抗拒外来压力。
☐E当情绪不佳时，我会设法将它隐藏起来。
第六题：
☐A我的幽默感常让别人觉得莫名其妙。
☐B我的幽默感主要是为了维持良好的人际关系，希望利用自己的幽默感来冲淡严肃的气氛。
☐C我希望自己的幽默感具有壹定的说服力，能够让别人接受我的意见。
☐D我的幽默感很难察觉。
☐E我的幽默感壹针见血，别人很容易察觉到，即使于高压下，我仍能保持自己的幽默感。
003答题卡：
上述六个题答完后，将每壹题中每个答案的得分填于下面的表格里，然后将纵列分数相加，填入总分壹栏，总分最高的壹列即为你的推销心态类型（按纵向相加）。
心态类型
分数
题号
1.1型
1.9型
5.5型
9.1型
9.9型
第壹题
A
B
C
D
E
第二题
A
B
C
D
E
第三题
A
B
C
D
E
第四题
A
B
C
D
E
第五题
A
B
C
D
E
第六题
A
B
C
D
E
总分
测试结果分析：
测评人：
签名：
日期：
问卷004（普）
请您实事求是地回答下面60道问题，请于后面的004答题卡上做答。
题号
问题
完全相符
比较相符
介于符和不符之间
较不符合
完全
不符合
（2分）
（1分）
（0分）
（-1分）
（-2分）
1
喜欢安静的环境。
2
做事有些莽撞，常常不考虑后果。
3
别人说我总是闷闷不乐。
4
假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。
5
别人讲新概念，我常常听不懂，可是弄懂以后就很难忘记。
6
兴奋的事情常常使我失眠。
7
做事力求稳妥，不做无把握的事。
8
反应敏捷，不做无把握的事。
9
做事总是有旺盛的精力。
10
理解问题时常比别人慢些。
11
于人群中不觉得过分拘束。
12
碰到陌生人觉得很拘束。
13
遇到令人气愤的事情，能够很好地自我克制。
14
羡慕那些能够克制自己感情的人。
15
遇到问题时常常举棋不定，优柔寡断。
16
于多数情况下情绪是很乐观的。
17
宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。
18
当注意力集中于壹事物时，别的事物就难以使我分心。
19
希望做变化大、花样多的工作。
20
小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。
21
别人说我“出语伤人”，可我且不觉得这样。
22
能够长时间做枯燥、单调的工作。
23
能够很快忘记那些不愉快的事情。
24
喜欢复习学习过的知识，重复做已经掌握的工作。
25
疲倦时只要短暂的休息，就能够精神抖搂地重新投入工作。
26
和人交往不卑不亢。
27
喜欢运动量大的剧烈运动，或参加各种文体活动。
28
爱见感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。
29
能够同时注意几件事物。
30
喜欢有条理而不麻烦的工作。
31
情绪高昂时，觉得干什么均有趣；情绪低落时，又觉得干什么均没有意思。
32
宁可壹个人干事，不愿很多人于壹起。
33
生活有规律，很少违反制度。
34
讨厌做那种需要耐心、细致的工作。
题号
问题
完全相符
比较相符
介于符和不符间
不符合
完全
不符合
（2分）
（1分）
（0分）
（-1分）
（-2分）
35
心理有事，宁愿自己想，也不愿意说出来。
36
认准壹个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。
37
同样和别人学习、工作壹段时间后，常比别人更疲倦。
38
遇到可气的事就怒不可遏，想把心理话全均说出来才痛快。
39
别人讲授新知识、新技术时，总希望他讲慢些，且且多重复几遍。
40
符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。
41
做作业或完成壹件工作总比别人花更多的时间。
42
喜欢参加热烈的活动。
43
不能很快地把注意力从壹件事情转移到另壹件事情上去。
44
接受壹件任务后同，就希望把它迅速解决。
45
认为墨守成规总比冒风险强些。
46
工作和学习时间长了，常常感到厌倦。
47
当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。
48
爱见情节起伏跌宕、激动人心的小说或文学作品。
49
于学习和生活中，常常因为反应慢而落后于人。
50
和周围人们的关系总是相处不好。
51
壹点小事情就能引起情绪波动。
52
理解问题总比别人快。
53
碰到危险情况时，常常有壹种极度恐惧感。
54
对学习、工作、事业怀有很高的热情。
55
对工作报以认真、严谨、始终如壹的态度。
56
喜欢和人交往。
57
不喜欢长时间谈论壹个问题，愿意实际动手干。
58
和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。
59
厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。
60
到壹个新的环境很快就能适应。
004答题卡：
请将每题的得分填入下表相同题号的得分栏中。
A
题号
2
6
9
14
17
21
27
31
36
38
42
48
50
54
58
总分
得分
B
题号
4
8
11
16
19
23
25
29
34
40
44
46
52
56
60
总分
得分
C
题号
1
7
10
13
18
22
26
30
33
39
43
45
49
55
57
总分
得分
D
题号
3
5
12
15
20
24
28
32
35
37
41
47
51
53
59
总分
得分
心理测试分析和评价结果：
测评分析人：
日期：
年月日
004问卷答案
评价说明：
气质类型和职业之间的对应关系不是绝对的，不同的职业活动可能改变气质类型。
于现实生活中，单纯属于哪壹类的人才且不多见，“混合型”和“交叉型”气质特征的人才非常常见。
气质有着壹定的互补性，许多职业均要求人们具有和其相适应的某些气质特点，如果这些气质特点于某人身上表现不明显时，他就会于工作中运用其他气质特点来弥补，于壹段时间后，他就能适应这项工作的要求了。
气质类型是能够于实践中改变的，许多职业气质是于后天的社会实践中锻炼所得。
1、如果某类气质得分明显高出其他三种，均高出4分之上，则能够确定属于该种气质类型。
2、如果该气质类型得分超过20分，则为典型；如果该得分的总分于10-20分之间，则属于此种气质类型的壹般型。
3、如果俩种气质类型的总分很接近，俩者之间关联数小于3，而又明显高于其他俩种类型，其高出部分超过4分之上者，则属于俩种气质的混合型。
4、如果有三种气质的总分很接近，但又明显高于第四种者，气质属于三种气质的混合型。
气质类型和职业类型
气质特征
B多血质
（活泼型）
A胆汁质
（不可抑制型）
C黏液质
（安静型）
D抑郁型
（弱型）
神经过程特点
感受性低而耐受性高；
感受性低而耐受性高；
感受性低而耐受性高；
感受性高而耐受性低；
不随意的反应性强；
不随意的反应性强，反应的随意性占优势；
不随意反应性低；
不随意反应性低；
具有可塑性和外倾性；
外倾性明显；
情绪兴奋性倾向明显，外部表现少；
严重内倾；
情绪兴奋性高；
情绪兴奋性高，抑制能力差；
反应速度慢而不灵活；
情绪兴奋性高；
外部表现明显，反应速度快而灵活。
反应速度快，但不灵活。
有明显稳定性，可塑性小。
反应速度慢，刻板，不灵活。
心理活动特点
活泼好动，不甘寂寞，善于交际，思维敏捷，易于接受新事物，但印象不深；
直率热情，精力旺盛，易冲动，脾气急躁，思维敏捷，但准确性差；
安静稳重，沉默寡言，善克制自己善忍耐，不尚空谈，情绪不易外露；
好静，体验方式少，但体验深刻、持久；情绪不易外露；
感情易产生也易变化且外露，但体验不深刻。
情感明显外露，但持续时间不长。
注意力稳定不易转移，外部动作少而慢。
动作迟缓，但准确性高。
适合
工作
外交工作，管理工作，驾驶员，纺织工人，服务人员，医生，律师，运动员，冒险家，新闻记者，演员，检票员，军人，公安干警等。
出色的导演，推销员，节目主持人，演讲者，外事接待人员，演员，监督员等。
外科医生，法官，管理人员，出纳员，会计，播音员，话务员，调解员等。
雕刻工作者/书法家/编辑/机要秘书/统计/排版打字校对/登录员/检查员/化验员/刺绣工作者/保管员/服装设计员
问卷005：
一．原始题目：
指导语：
请你如实地回答下列60道题，假设题目中的内容是壹般情况下，或是大多数情况下发生的，请只用“是”或“否”来回答。
（1）买东西喜欢讨价仍价吗？
（2）曾于某些集会中担任过主持人吗？
（3）于就餐或买东西时，是否曾指责过服务员服务不佳？
（4）曾经率先发动组织集会或团体活动吗？
（5）曾使兴趣索然的场合变得生气勃勃吗？
（6）于大众面前讲话感到困难吗？
（7）和陌生人说话感到困难吗？
（8）第壹次做某件事时会觉得很紧张吗？
（9）常常因犹豫不决而坐失良机吗？
（10）参加集会时常常告诫自己不要出头露面吗？
（11）热衷于有创造性工作时，即使没有朋友支持，也能独立进行吗？
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