仪表工合理化建议100条.docx
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仪表工合理化建议100条
仪表工合理化建议100条
一．试制订个人发展规划
对于才进入仪表工这个行业的人，经过一段时间的工作和学习，可能对你所从事的工作有了一定的认识和了解，这时就应该作手制订一下个人的职业发展规划了。
应结合你所学的专业，及你的长处、你的兴趣，来制订个人的发展方向、及主攻的内容等等，这样有的放矢的学习成效才会大，再者自动化这行业内容多、范围广，有侧重的学习还是很有必要的；否则就像dlr一样成了个万金油，一样懂一点、一样也不精。
如现在的医院是专科越分越细，这一原则对工控也是适用的。
所以在现有的基础上专攻一项，并把它学精了，对企业对个人都是有好处的。
二．注重继续学习且方法要得当
自控仪表由于涉及的范围广，所以需要懂和掌握的知识是要多些，除自控及仪表技术外，对电气及电子、机械、工艺、设备等都要懂点。
同时自控设备更新周期越来越短，原来学习掌握的知识常跟不上技术的发展步伐，迫使仪表工的学习压力增大，这是仪表工们的亲身体会吧!
又要工作又要学习，可说是够苦够累的，所以掌握必要的学习方法是很重要的，面对新的知识，怎样学习效果好呢?
当然就是急用先学，结合本人所接触的仪表及控制系统来进行学习，这样可做到有的放矢，有针对性的学习，由于有实物可动手、可实践、学习起来收效就快。
书是要看的，由于本专业的书太多，要都读过来是不现实的，再者也没必要，很多书，尤其是讲原理的书可以说是大同小异，只要认认真真的读上几本适合自己的业务书，就够受用一段时间了。
古人说:
“万变不离其宗”这话对于基础理论学习也是适用的。
但不管怎样学习，要注意的就是要从基础理论上学懂，如自动控制理论及应用，这是基础，相信很多人可能都有体会，随着对自动控制理论的不断深入学习、掌握和运用，发现自己对仪表、生产控制及相关系统的认识、分析、处理问题的能力有了较大的进步。
如学习逻辑电路，就要充分认识和掌握常用的几种门电路，因为很多门电路都是用这几种门电路组合而成的，也就是说要学会举一反三，只有这样学习收效才大。
现在继续学习最具体的问题是资料缺乏，尤其是才用的新系统和新型仪表的资料。
书籍大多又慢半拍，而专业杂志的实用性又差。
由于一个人的精力和时间是有限的，所以对于不是你专攻的专业，是不值得花太多的精力和时间的。
当然有条件、有能力、有时间、有机会就尽量多学习和掌握一些知识，对提高个人的技术水平是大有益处的。
上网找资料，上工控论坛去问技术问题是一种很好的学习方法，其优越性是书及杂志难以比拟的。
充分利用好网络的搜索功能是很重要的,搜索方法得当就可以事半功倍。
首先要把我们需要找的资料用简短的词汇（即关键词）归纳出来，如要找书，除书名外，空格再注明电子书、下载，再进行搜索，否则搜索效果不佳，即浪费时间还难找到想要的资料。
多问一个为什么多思考也是很重要的。
但由于应试教育，学习读书的目的是为了考试，试题答案又大多是标准化的，所以只懂学习不懂思考的情况是存在的，在网上见过有的人问的问题，是很简单的，而且只要翻翻书，多思考是完全可以自己解决的问题。
多一次思考就多了一次进步，这是实践证明了的。
有人说学习要精，有一定的道理，但也要灵活掌握。
如现在由于制造工艺和电路结构的改进，很多仪表和板卡用户是根本没有条件和能力作手修理的。
所以只要能大致知道测量和控制原理就行了，在此基础上能做到正确的使用、熟练的参数设定、看懂和掌握现用的组态，并能作些修改，以方便在使用维修中碰到问题时，便于查找原因判断故障。
要再深入进去你也没有办法，因许多仪表说明书是越来越简单，仪表、板卡根本就不提供电路图和说明，dlr认为要深入的学习可能已没有条件。
在学习中还有一点是要注意的，就是要向老仪表工师傅们学习，这也是一个很重要的学习环节。
由于他们从业时间长，有很多实践经验的积累，认真向师傅学习是会有收获的。
但也要看到由于仪表工的发展历史，他们的学历可能没有你高，对于一些理论及新知识还不如你，这不能成为不向他们学习的理由，只有通过相互的学习和交流才能促进工作的开展，同时他们也才会愿意把一些绝招传授出来。
但有时在网上见到个别帖子表示对师傅的不尊重和不信任是让人痛心的。
三．争取多实践多动手
仪表及自控是一个实践性很强的工作，懂了理论如何在生产中应有，如仪表和控制系统出了故障，怎样尽快的找到原因，排除故障是很重要的，尤其是关键部位出了问题，直接影响到生产时，操作工、调度、领导都等在那儿，看你处理问题，你能不手慌脚乱，做到镇定自如吗?
如果你对各检测点了如指掌，对各控制回路很清楚，你就会有头序的去查找问题所在，而不是无目的去猜问题了，处理问题时你就会思路清晰、得心应手，很快能排除故障。
而要对各检测点了如指掌，对各控制回路很清楚，那就是靠你平时的实践了，因为图纸与实物不是一会事，这就需要你用图纸对照实物来熟悉了，多看几次就加深了印象，久而久之也就熟悉了。
要从基本功练起，如从用电烙铁作手，任何再简单的东西，只有经过自己动手后才会有体会的。
任何企业都会有备用设备和换下的旧表，有空时把旧表拆开看看，对了解仪表结构是有帮助的。
dlr曾到过许多企业，发现很多仪表工还是无线电爱好者（现在叫发烧友或DIY）,这些人的动手能力就很强，所以建议有兴趣的仪表工在业余时向这方面发展一下，这对本人或你从事的工作是大有益处的，想多动手，看看《无线电》杂志是个不错的选择。
有的人可能会说:
我也想多动手多实践，但我没有机会呀。
要看到机会是靠人争取和创造的，如到设备上、仪表盘内看电路、画接线图是不会有人阻挠的吧?
顺着导压管、穿线管找检测点总可以吧；对照着印板画图，再将其改画成电路原理图，这对个人的锻炼是很大，就看你愿不愿去做了，类似的例子很多，就看你怎样做、怎么学习了。
自己买点电子元件，组装点小玩艺、小仪器也是一种学习，又是一种乐趣，再说现在网购元件是很方便的，在论坛上常见网友问一些家电方面的问题，如果你有实践经历，又有一定的动手能力，那这些家电问题是完全可以自己解决和帮同事解决的。
多动手、多实践，其范围是非常广泛的，不能有技术含量的才做，而没有技术含量的就不做。
如导压管堵塞、泄漏，仪表阀门、调节阀更换等等，虽然这些工作又脏又累，但还是要积极主动的去做，再者职责范围内的工作总是要有人去做的，大家齐心协力、互相配合来做，这样即可学到知识，还可使同事间的关系更融洽。
四．要学会总结经验
可能大家都有这样的体会，去医院看病总想找位年纪大点的医生，原因很简单，年纪大从业时间就长，临床经验就丰富，这临床经验不就是实践经验的积累吗?
对仪表工而言工作时间长了，接触和经历的仪表及系统问题就多，看到和听到的也就多，随着时间的推移这就是经验的积累过程，但只有经历是不够的，重要的是个积累问题，但杂乱无章的东西是记不住的，只有理顺了头序才方便记忆，所以最好养成做工作记录的习惯，古人说:
“好记性不如烂笔头”，记在纸上的东西，时间再长它都是存在的，时间一长你的积累也就丰富了。
回过头来看看记的东西，有时就会发现原来的理解是有问题的，要怎样做才更好，这也就发现了自己的进步。
在工作中不可能不犯错误，如用万用表测量电路，不小心表笔碰火烧了元件；有时很简单的问题，但dlr把故障想复杂了，结果绕了个大圈子，才发觉原来如此等等，所以善于总结经验是很有必要的，总结的目的是为了提高。
六．学习工艺的必要性
仪表工是为生产服务的，与生产工艺紧密相连的控制系统，并不是一个孤立的系统，其与生产工艺的有机配合是很重要的。
如有的控制系统不能投入自动，除设计、选型有问题外，其中一个重要的原因就是对被控对象的特性了解不够，这个问题是存在的，但有时搞控制的说是工艺问题，而搞工艺的则说是仪表问题，这样致使一些控制系统不能投运而成为摆设，究其原因，是工艺、控制各人站在各自的立场上谈问题，由于互相都不懂对方的技术造成的。
本来受控设备、工艺、检测、控制就应该是一个系统、一个有机整体，但由于各种原因，在许多企业还是各吹各打的，由于对对方所从事的工作只了解表面的东西，而不懂实质，眼光及能力只局限于自己所熟悉的范围，所以谁也说服不了谁，这样也就谈不上很好的配合了。
由于仪表工对被控对象的了解，对工艺特点及对控制系统的要求只是肤浅的；所以仪表工dlr学习些工艺知识还是很有必要的，只有对被控对象及工艺特点有了深入的了解，才能使控制系统更好的发挥作用。
七．处理好同事和上司的关系
有一个好的工作氛围是很重要的，这实际就是人与人相处的问题。
已是有的人跳槽的原因之一吧。
人与人相处重要的就是尊重、信任、理解。
由于人的成长环境不同，年龄不同，对同一事物的看法已是有差异的，这是很正常的，但要在差异中看到相同，这是关键，这样才能处理好与同事的关系。
首先要学会欣赏别人，看到别人的长处，同时一定要学着接纳差异。
与上司相处可能有两种情况，一种是上司比你年龄大，与这样的上司相处，可能会存在交流代沟，你认为他是老古董，他认为你小年轻办事不牢，这是由于身处时代的不同，看待事物及价值观也不同，做事的方式也会不同，不管怎么说，有一点是相同的，都是为了仪表这一工作。
所以要学着了解你的上司，他干了这么多年，你是应该尊重和欣赏他，并向他学习的；他对于一些新事物的学习不如你，这是历史和条件决定的，这也是正常的，决不能在他面前卖关子。
在此基础上，要勇于表达自己的想法，因为上司不一定会了解你怎么想，你应该向他说:
你对工作的期望及如何工作，让上司知道；还要积极主动的工作，用实际来证明，你是可以干好工作并能作出贡献的，这样你也就有了筹码。
再就是与同龄人的上司相处，这可能是最难的，尤其是一同参加工作，也许在技术上他还不如你，但再有想法也要处理好这一关系。
还是用那句老话:
尊重和欣赏。
他能当了你的上司，说明他一定在某些方面有过人之处，在某些方面可能比你强，不能不服。
由于是同龄人，共同语言多，dlr建议只要多看别人的优点和长处，就一定能正确处理好与同龄上司的关系。
1、专项服务不够专业，物业管理公司所从事的工作都是专业性工作。
比如家政、保洁工作与社会上专业的保洁公司相比，服务、标准、价格等与社会不接轨。
如要立足于社会，应该有更好的服务、品牌与实力。
2、人员素质不齐，需提高招聘的质量。
作为物业管理，主要的工作是：
安全、管理、环境。
既然安全排在第一，那么维护安全的人员是非常重要的。
公司人力资源部门应认真把关，为公司招来合适的人才，认真筛选，虽然“看门”“看车”保安的工作，他们的所作所为是一个管理处的形象，更是一个企业的形象！
如员工形象和素质差，如何让业主信服和安心？
也难让业主对公司有信心。
3、岗前培训的力度不够，我们的保安员一般文化水平比较底，学历不高，工作经历浅，公司应加强进行一系列培训与考核，让新员工具备起码的服务意识与职业道德，遵守一致的服务标准与服务流程。
按市政府规定，所有保安人员需“持证上岗”。
4、公共责任险引入小区、大厦，从重视服务和管理考虑，业主要求自身的各项权利和利益得到保障的意识和要求已日渐强化。
而在对人的保障方面，公司在保障制度方面的建立仍不足。
虽然已购买外墙公共责任险，但如果一位客人在小区、大厦内因电梯事故或其它不确定的原因发生了意外伤害，这种事件发生后如何处理，尽管这种意外事故发生的概率极低，不能存在侥幸心理。
因为一旦这种情况发生，不但会对当事人造成损失，同时也会对公司造成经济上的损失。
建议引入公共责任险，可以对此类事件的双方形成一道保护网，同时也提升以人为本的管理理念。
58、多提供一些个性化服务关键在于我们心中是否有业主，眼中是否能看到“活儿”是否主动细致，做好每一件事。
59、在日常的管理服务中,一定要想方设法排除困难把应该做的服务工作做好,只有用心服务，才会让我们的客户感受到我们的忠诚，“精诚所至.金石为开”只有用心，才能把事情做细、做好、才能提高我们的服务质量。
60、我们要对所管的物业要为业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活环境，设身地为业主着想，提供一流的服务和亲善的管理，使业主回到物管区就能有归属感，常收集业主的信息和要求，尽量予以满足，把困难留给自己，把方便留给业主，与业主建立起理想、支持、信赖的伙伴关系，使业主能真真切切感受到彼此亲如一家人。
61、要灵活应用文明礼貌用语，讲话要注意方式，语句要正确、婉转，语气要亲切柔和，要用平等口气，不要居高临下，要注意语速、语调，动作要轻盈利速，要注意倾听和引导，对不理解我们工作的人尤其要多作解释；要将心比心，换位思考，要礼貌服务，尤其是在出现服务瑕疵时，更应礼貌服务，这样可弥补不足，取得谅解。
62、在此次参观学习的行程中深切体会到了服务业产品的丰富多彩和服务行业的艰难。
下面就桂林参观学习活动来谈谈本人的一点感受：
（一）活动时间选择不当，导致成本大幅增加。
旅游业的时间性很强，每个时间段的费用支出差别很大，去年我到桂林双卧四天游的费用为599元，而且景点还要多，这次的费用支出却增加较大。
（二）个别员工在与客户打交道过程中，语气生硬，容易导致客户投诉。
虽然我不赞成“客户至上”观点，但我奉行“服务第一”的原则。
作为服务业的物业管理行业，管理者的服务态度是非常重要，“细心、耐心、用心”是我们必须具备的服务素质，否则很难做到令客户满意。
（三）部分员工业务技能、综合素质低下。
虽然我公司现在已晋升为国家一级资质物业管理企业，但部分员工在本职岗位上根本不知道自己应该做什么、遇到事情应该怎么办，不能胜任岗位要求，因此对公司的负面影响较大。
如何提
高员工综合素质、完全达到一级资质物业管理企业将是摆在我们面前的首要问题。
63、我们公司已晋升为国家一级资质企业，应加大力度开展提高服务水平工作，一手抓员工素质，一手抓服务质量，使员工素质和服务水平尽快与一级资质物业管理标准相吻合。
64、在平时的工作中，我们要对所管物业内相关设施的功能、物业管理的相关知识等信息尽可能了解的全面一些，收集、储备一切能为业主提供方便的信息，回答业主的提问不能似是而非，要有根有据，以理服人。
65、物业公司要做大做强，就要创新服务项目，扩大服务范围和提出更高要求的服务质量，这样，才能不断拓展物业管理公司的业务水平。
66、感悟管理工作应从细处着眼，以人为本，还需热情和不厌其烦，才能不断提高工作水准和管理水平。
67、想要把服务做好、做细。
首先是服务人员要学会怎样服务。
68、寻找不到位服务要从我们做起，要提高公司服务质量，首先要提高员工素质及增强服务意识，人人有责任心，就会减少服务不到位现象。
69、随着社会经济的发展，人们对生活质量的不断提高，对物业管理企业的要求也在不断的提高，这务必就要求物业管理公司在人才的培养上要不断提高，员工的素质要不断得到完善，只有员工和企业的前途紧紧联系在一起，使员工真正意识到企业是员工的衣食父母，而员工是企业的生产命脉，发挥员工的主人翁精神，从自我开始，严格要求，立身处事，企业的整体面貌才能不断涌现新的生机。
只有以主人翁的精神，从生活中的点点滴滴作起，从我们身边做起，把工作作为自己的事业去完成，把公司的发展和自己的职业生涯紧紧联系在一起，才能更好地投入工作当中。
70、服务，是一种付出、是一种奉献、是一种自身价值的认知、更是一种境界。
71、良好的服务细节是一种对人性的关怀，体现了对顾客的诚意和尊重，并会给他们留下深刻的印象和感动。
72、公司应该将安保作为公司物业管理最重要的一环对待，时时刻刻都得拉紧安全的这根弦，不论是否安保人员，其他人员都要有安保意识，对于发现安全隐患都得及时报告，人人动员起来，这样才能将安全事故的几率降到最低。
73、建议我公司在开展租摆活动时：
（一）制定我公司律师审定的法律文本（后附本人起草的文件，可否通过审定，全公司通用）；
（二）各管理处管理员熟知，有利于有偿服务的开展。
74、服务公司可以根据工种的不同，选择各个年龄段的人；个性化服务也要到位，只有同时做好了这两方面的工作，才能算得上真正到位。
75、
（一）提高企业员工整体素质；
（二）加强各部门之间的沟通与协调；（三）正视存在问题，着力化解矛盾；（四）加强企业决策层的执行力度。
76、一个不重视战略规划的企业就远不可能“做强”，因此公司必须既要做好短期计划，也要做好中长期战略规划。
主要内容包括品牌定位、品牌推行、发展规模、管理服务创新进程、人才储备等，把握成本领先、专业服务、品质第一、价格竞争的原则。
77、在物业维修、保养、安保等方面，就完全体现了物业管理服务之价值所在，只有在日常管理中，注重细节问题，同时在与业主、客户沟通时，细心体贴，耐心答疑，及时为业主、客户解决问题，解其之所忧。
78、全体员工不但要树立全新的“五心服务”，即“真心、热心、细心、精心、爱心”，将心比心，用诚信服务、主动服务、到位服务、精益服务和亲情服务为业主和顾客创造舒适、安静的工作环境，最大限度满足业主需求，公司还要建立现代化、科学化、正规化、标准化、精细化的“五化管理”。
小到设立温馨提示牌，大到提供专业管理服务，都是我们应该
努力做到的。
79、提高自身的道德修养，业务素质，增强服务意识，以及服务态度。
80、做为一级资质的物业管理公司，也是一个服务行业的公司，态度是非常重要的，对待客人和租户都必须以礼相待和尊重，让客户觉得舒心。
81、希望分公司在不停的发现问题中改正和完善，让每位员工都能找到自己的位置，让每一位员工都有公平的机会进步、提高，只有这样的公司才是有前途的公司。
82、我认为提高物业管理的服务质量需要解决几个观念问题：
一、是市场化不能只认钱不认人不能片面认为过去是无偿的管理，现在是有偿的服务，把收费放在第一线，忽视第三产业以服务赢得上帝的信条。
二是对广大业主不能苛求，应当换位思考，从业主的角度看待和解决问题。
三是在管理和服务之间寻找平衡点，要多以服务的形式出现将公司和业主的关系定位于“鱼水”关系，在工作中设身处地地为业主着想，从“小事”做起，从“谢谢”做起，从“微笑”做起，赢得了广大业主的认同和称赞。
83、物业服务工作除了基本的技能之外，练心、铸心才是我们人生宝贵的财富。
只有用心为人服务，才会使业主感受到到位的服务，才会使物业公司成为有口碑的公司。
84、作为服务行业，一定要持有热心、诚心、耐心，要做到嘴勤、手勤、腿勤的服务态度，这才是一个服务行业人员所应具备的价值观。
85、
（一）以人为本的服务理念；
（二）有个性化的服务设计；（三）有精细化的服务标准；（四）合理化的服务成本；
（五）优秀的人才支撑；（六）和谐上进的企业文化。
86、服务不但要从大方面想也要注重细节，每一些细微的东西都会给我们的业主留下印象，我们的每一位员工都要做到对人友善有礼貌。
对我们所管辖的地方要做到环境卫生优美整洁，安保要做到令业主有安全感，维修服务方面要做到及时、要保证质量，令业主放心。
87、现在我公司的业务范围不断扩大发展，我们原来的管理水平和服务质量已远远不够，因此迫切需要在这方面加以提高，我总结出应从以下几个方面给予改善：
（一）服务质量从管理层开始。
（二）建立服务质量资料库。
（三）推行服务质量承诺制。
（四）调动员工的积极性，为业主和客户提供优质服务。
（五）加强技术人员的培训，如维修、保养、安全等方面，定期对员工进行技术水平的考核，让员工拥有不断进取的敬业精神。
（六）培养员工处理问题的能力和技巧，规范服务用语，提高与业主和客户的沟通能力和协调能力。
88、我们要坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理的行业认识，树立忠诚意识，服务意识，质量意识，利人意识，并以此指导，规范，升华自己的言行，从而达到公司满意，业主满意，客户满意，管理人员自己满意的多方共赢的理想境界。
89、在物业管理企业中，现代化的管理人才必须储备。
只有具备了具有良好的政治觉悟，思想品质和工作作风；较高的科学文化知识，业务水平和管理技巧；知识结构不断更新，素质不断提高的现代化管理人才，才有可能游现代化的组织系统，才可能运用现代化的管理方法和手段，提高物业管理的效率和效能。
90、物业标识牌用语要亲切，防止有伤大雅的语言造成客户的逆反心理，应以和蔼善意的提醒或暗示，达到合作的预期目的。
91、以ISO安全检查小组的服务质量考核为例，公司部分员工对考核工作的不理解，上层干部应该多与基层员工沟通，并跟他们解释公司的考核制度“只是手段不是目的”。
我们是以提升服务质量为最终目的。
从而为我公司树立良好的市场口碑和市场竞争力。
92、微笑服务是一种魅力，它可以对他人“一笑值千金”。
如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。
93、在企业内部，同事之间也应该有一种“服务”的心态，因为很多工作是部门之间的相互协作与沟通，我们对待同事的态度也应该是象对待业主客户一样。
94、作为服务行业的人员要时刻认识到自身的工作性质，尽心尽力、尽责尽职，不断学习、不断提升服务意识，结合自身的特点，把别人值得学习的方面转化为自身的优势。
95、服务者不能只是按照服务约定提供机械式服务，服务质量的好坏才是至关重要的。
通过服务质量的差异，可以窥视到这个企业的文化内涵和员工的基本素质。
如果每个服务者都能在自己的岗位上尽心尽职，一定会赢得大多数被服务者的赞赏。
96、服务性行业里礼貌和礼仪是非常重要的。
我们作为物业管理公司的员工，特别是一级资质的物业管理公司的员工，更应该重视基本的礼貌礼节和社交礼仪，例如说话时要面带微笑、双目注视对方，多用到“请”、“你好”或者“不好意思”,穿着方面则要保持整洁等等，总之一句话，要让客人时刻感受到我们对他的尊重，从而在客人心目中树立起我们一级资质物业管理公司良好的形象。
97、服务水平是作为业主考核物业公司的唯一标准，而员工素质的体现是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准，作为一级资质的物业管理公司的员工，必须通过提高自身的管理水平，增强自身服务意识，有计划性的开展服务工作，我相信一定能够将物业管理服务工作搞好。
98、要想我们的工作得到客户、业主的认同和肯定，我们就必须在工作中处处本着“文明礼貌、优质高效”的宗旨，真诚的为我们的业主和客户服务。
99、在服务行业，我觉得令人满意的服务质量是一个精益求精的追求过程，规范化的操作行为为从业人员不断的反省、改进提供了一个客观的参考依据，从而最终形成了每一位从业人员可以共同遵循的标准。
100、结合公司组织的“寻找不到位服务”活动，就此活动提出相关建议：
（一）公司员工要有安全防范意识，如遇到可疑的人或事，第一时间向相关人员或部门汇报，及时消除安全隐患。
（二）公司已经制定了一套比较全面的规章制度，并且已经实施，但在实施过程中很多都没有按规章制度来执行。
得过且过，在今后的工作中应该加大对执行力的考核。
（三）公司上下、部门之间信息传递、沟通不对等，对不同人可能有不同的信息传递，并且缺乏监管考核。
（四）对公司范围的评先、评优、考核等缺乏透明度和监督。
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