同江医院宣传工作方案3.ppt

同江医院宣传工作方案3.ppt

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广东同江医院公关现状分析1专业方面1、医院目前拥有医护人员近600人，医护人员中95%具有大专以上学历，其中硕士及以上人员占15%。

医院目前拥有高级职称60多人，中级及以上职称160多人。

医护人员多数来自三甲医院，具有丰富的临床经验。

顺德区第一人民医院拥有员工1913人，医务人员正高职称43人，副高职称207人，本科以上学历956人。

妇幼保健院拥有工作人员500多人，有高、中级职称120多人；在人力上广东同江医院与区第一人民医院的技术水平相比较不相伯仲。

广东同江医院拥有卓越的诊疗技术、先进的医疗设备：

广东同江医院拥有卓越的诊疗技术、先进的医疗设备：

广东同江医院拥有一支实力雄厚的专家队伍。

包括脑神经外科泰斗王忠诚教授、张玉琪教授、张杰敏教授、刘庆良教授、周强教授、程彦教授、冯家宁教授等一大批国内外知名及在领域内有所建树的专家教授队伍。

专家队伍专家队伍院长：

王忠诚院长：

王忠诚中国工程院院士，博士生导师；中华医学会神经学会主任委员；中国医学科学院神经科研究所所长；原北京天坛医院院长；现北京天坛医院名誉院长；世界卫生组织（WHO）神经学科专家咨询团委员；国际脑研究协会成员；美国和日本神经外科协会名誉会员；新中国神经外科事业的泰山北斗。

主任医师，硕士生导师，医学博士，留美博士后。

曾任北京天坛医院院长助理和神经外科中心党支部书记，现任首都医科大学附属北京天坛医院神经外科中心小儿神经外科主任，北京市神经外科研究所小儿神经外科研究室主任，中华神经外科杂志编辑部主任，中国医师协会神经外科医师分会总干事，中国小儿神经外科专家委员会主任委员，中国医师协会理事，中国青年科技工作者协会会员,北京市青年联合会委员。

张玉琪张玉琪董事局副主席兼医董事局副主席兼医学总监学总监神经外科中神经外科中心主任心主任张杰敏张杰敏常务副院长兼常务副院长兼神经内科主任神经内科主任主任医师、硕士生导师、重庆医科大学神经病学博士，医学科学博士后。

先后在重庆医科大学附属儿童医院神经内科、重庆医科大学附属第二临床学院神经内科从事神经病学临床、教学、科研工作二十余年。

曾任中华医学会神经病学分会江苏省无锡市神经病学组副组长、江苏省苏州大学附属第四医院神经内科主任兼大内科和神经内科学科带头人。

副院长副院长神经外科中心副主任神经外科中心副主任神经外科四病区主任神经外科四病区主任留美博士后，北京首都医科大学副教授，北京首都医科大学附属北京天坛医院副主任医师，北京市神经外科解剖教研室主任，全国著名临床神经解剖专家。

刘庆良刘庆良院长助理院长助理神经外科中心副主任神经外科中心副主任神经外科一病区主任神经外科一病区主任北京市神经外科研究所、首都医科大学附属北京天坛医院外科学（神经外科）医学博士，师从于国内外著名的神经外科专家、我国神经外科的创始人王忠诚院士。

现担任中国小儿神经外科专家委员会委员，中华医学会医学工程学分会干细胞工程专业委员会委员，中华神经外科杂志第四届编辑委员会委员，世界疼痛协会中国分会常委，中国医师协会神经调控委员会委员。

周强周强冯家宁冯家宁主任医师、教授、硕士生导师主任医师、教授、硕士生导师熟练掌握胸腔镜、门脉分流、三切口食道胃吻合、单切口超胸膜顶食道胃吻合、单切口经胸切除肝癌并肺转移癌、肺双袖状切除、冠状动脉窦瘤破裂、二尖瓣及主动脉瓣瓣膜置换术、冠脉搭桥、乳腺肿瘤、肺部肿瘤、纵隔肿瘤（胸骨后甲状腺）、食管癌、先天性心脏病、心脏瓣膜病等疾病的诊断与治疗。

程彦程彦院长办公室主任院长办公室主任神经外科中心副主任神经外科中心副主任神经外科二病区主任神经外科二病区主任颅脑损伤、出血性脑血管疾病（高血压脑出血、颅内动脉瘤、脑血管畸形）、脑和脊髓肿瘤、脑颅内感染、神经系统的先天畸形。

2、广东同江医院拥有先进医疗设备先进医疗设备，例如数字胃肠机、C臂、彩超ie33、hir-1000目乐B显微镜、DSA（血管造影）、高压氧舱、Aespirecopy麻醉机、DR（直接数字化X射线摄影系统）、MRI、CT、徕卡显微镜等等。

为实施高难治疗技术提供了优质的物质基础。

数字胃肠机C臂彩超ie33hir-1000目乐B显微镜DSA（血管造影）神经外科中心是广东同江医院的重点学科，也是广东同江医院的优势。

由新中国神经外科事业的泰山北斗、中国工程院院士王忠诚教授带领队伍，服务广大病患者。

目前首例单鼻孔经蝶显微垂体瘤切除术在同江医院成功实施。

在中国医师协会神经外科医师分会第三届委员会、第六届全国代表大会上，张玉琪教授、刘庆良教授、周强教授等我国著名的神经外科专家受到了追捧。

2服务方面目前顺德区卫生人口计划生育局向广东同江医院颁发的“优质护理服务示范病房优质护理服务示范病房”，标志着广东同江医院的服务质量是公众认可、领导嘉许的。

在管理上实行人性化管理，开展多姿多彩的业余竞赛活动，大大地丰富了广东同江医院文化形象。

优质的服务水平和高效的管理模式：

优质的服务水平和高效的管理模式：

“优质护理服务示范病房”挂牌仪式现场3形象方面广东同江医院热心公益事业，定期开展免费体检服务，给长者带来免费的体检。

网站建设及时、全面，能够向公众全面展现广东同江医院的丰采。

活动现场4待加强方面现时广东同江医院电视广告播放频率不高，未在电视台的黄金时段进行播放，户外广告较少。

软文广告在珠江商报上出现较少，公众获知广东同江医院的途径较少。

从整体来说，宣传力度不足，在软文广告、医疗资料、同江医院整体形象塑造方面力度不足。

在突出广东同江医院专业形象方面的宣传没有作出进一步说明，不能引起公众的关注，难以在公众心目中形成有病到同江医院就诊的观念。

广东同江医院的地理优势吸引了来自中山、顺德、香港等地的病患者，但是对于就近的顺德人来说，吸引力还是不足，许多人都是舍远就近，在附近的医院就诊。

需加强策划方面：

需加强策划方面：

1、酒香也怕巷子深，在对外宣传方面以塑造广东同江医院专业、高端形象专业、高端形象为主，从自身服务质量出发，打造广东同江医院在脑外科领域不可超越地位。

2、以视频广告视频广告为主，首先吸引顺德本土公众的注意力，其次辐射港澳及珠三角地区，使更多的病患者掌握宝贵的信息。

3、注意长期有效的广告效应，通过各街镇宣传栏宣传栏，把广东同江医院的信息有效地传递到各地。

4、以各种活动活动迅速吸引人气，增加关注度。

我们的策略思考：

我们的策略思考：

1、以视频广告为主力军，从视觉上抓住公众的注意力。

大型LED公共视屏新颖吸引，无论阴天还是雨天，依然光彩夺目。

2、坚持不懈的户外宣传，潜移默化影响公众心理。

户外宣传栏、车站广告、户外广告牌等。

3、各类活动，场场精彩。

义诊活动、文艺演出活动、知识问答活动4、服务质量是医院的生命线。

质量服务月活动、养生日、讲座宣传理念宣传理念让广东同江医院实现立足顺德，服务珠三角，面向全国，辐射东南亚，形成“北有天坛，南有同江”的品牌格局。

宣传策略宣传策略通过策划亲民活动，让市民对医院形成一种良好的口碑，同时不但采取传统的宣传手段，并且将提供新一代的先进宣传技术，让医院拥有更加机会聚焦在人民的视线之中，从而达到更好的宣传效应。

特色策略特色策略本方案中，更向医院提出紧急公关的策略，在许多突发事件中，消除所有负面影响，更多增加医院在社会积极影响。

还要对突发事件进行迅速处理，将有价值的医疗新闻第一时间发布到各个层面。

宣传方案（6月8月）1宣传资料切实做好广东同江医院宣传资料，大力投入市场，提高医院声望，在公众心目中建立优质专业形象。

报刊6月1日6月5日做好全新广东同江医院院报时段计划第一期报刊内容版面要求第一版头条新闻，包括广东同江医院最新新闻、中国医师协会神经外科医师分会第三届委员会、第六届全国代表大会、义诊活动、开展学习班、香港医院辅助队代表团访问广东同江医院、首例单鼻孔经蝶显微垂体瘤切除术在同江医院成功实施等新闻。

脑科中心专版，包括科室部分人员简介、脑瘤知识、专业医疗技术介绍等等。

神经外科专版，包括神经外科介绍、部分成功案例报道、先进设备介绍等。

医疗服务专版，包括医疗服务介绍、“优质护理服务示范病房”挂牌仪式、医疗继续教育培训、讲座报道、各种学习培训信息、感谢信、抒情文章等。

第二版第三版第四版美工设计数量刊期统一广东同江医院标识，采用统一的视觉设计，统一的颜色。

广东同江医院的设计应包括医院标志、字体、大小、颜色、联系信息等的设计。

印制1000份（待定），邮寄投送派送到顺德10个街镇政府窗口。

计划于6月份完成第一份报刊，8月份完成第二份报刊。

第二期报刊内容版面要求第一版头条新闻，包括广东同江医院最新新闻、医学技术创新、医学上所取得成果以及社会热点新闻，卫生部最近颁发的通知以及宣传。

脑科中心专版，着重推介王忠诚、张玉琪等教授。

神经外科专版，包括部分成功案例报道、先进设备介绍等。

第二版第三版第四版医疗服务专版，包括讲座报道、各种学习培训信息、感谢信、时间评论文章等。

美工设计数量数量统一广东同江医院标识，采用统一的视觉设计，统一的颜色。

广东同江医院的设计应包括医院标志、字体、大小、颜色、联系信息等的设计。

印制1000份（待定），邮寄投送派送到顺德10个街镇政府窗口。

夹报时间6月5日6月10日内容以广东同江医院广告为主，突出广东同江医院专业技术、专业设备、联系方式。

以广东同江医院统一色调设计。

内容美工设计数量数量印制67万份（待定），以夹报形式，夹在珠江商报、羊城晚报、南方日报、南方都市报等报纸中派送到公众手中。

折页6月10日6月30日做好各科室折页广告时段计划内容神经外科神经内科科室介绍、指引，就医注意事项、医疗过程介绍、温馨提示、神经内科医疗知识、保健知识等。

体检中心神经内科科室神经外科科室介绍、指引，就医注意事项、医疗过程介绍等。

对神经外科取得的重大成果进行重点设计，突出广东同江医院在神经外科方面的地位不可超越。

体检中心介绍，重点突出“一站式”服务，人性化服务及温馨舒适的环境。

儿科儿科科室介绍、指引，就医注意事项、医疗过程介绍、儿童保健知识、儿童医后护理等资料。

妇产科妇产科科室介绍、指引，就医注意事项、医疗过程介绍、特色服务、孕期产期知识、产后护理知识等。

心胸乳腺外科心胸乳腺外科科室介绍、指引，就医注意事项、医疗过程介绍、目前所取得的成效。

康复医学科科室介绍、指引、优美的环境、经验丰富的医师以及取得的成效。

骨科康复医学科消化内科消化内科科室介绍、先进设备介绍，医师介绍。

骨科科室介绍、骨科知识、术后护理、医院对患者的人性关怀等方面。

心血管内科心血管内科科室介绍、技术力量、可以独立进行的医疗技术等介绍。

急诊科重症医学科（ICU）科室介绍、设备介绍等。

五官科重症医学科肿瘤科肿瘤科科室介绍、指引，就医注意事项、医疗过程介绍等，突出肿瘤科的配置好，达到三甲标准。

急诊科科室介绍、技术力量、齐全设备介绍、特色的急救技术与专科优势、重点突出本科是顺德区120急救网络医疗单位。

五官科科室介绍、医疗设备介绍。

肾内科肾内科科室介绍、技术特色、人员配备、医疗设备等特点。

老年科老年科科室介绍，老年人保健知识介绍等。

放射影像科超声影像科设备介绍，重点突出综合技术力量雄厚、仪器设备先进。

检验科超声影像科功能检查室功能检查室科室介绍，介绍检查范围。

放射影像科科室介绍，设备介绍。

检验科科室介绍，就医指引等。

病理科病理科科室介绍，业务范围。

高压氧科高压氧科科室介绍，专业医疗设备介绍。

数数量量印制500份（待定），在医疗宣传资料栏中公布一部分，派出一部分。

户外宣传栏户外宣传栏重点介绍神经外科、内科、体检中心医务人员，重点介绍王忠诚教授、张玉琪教授、张杰敏院长、刘庆良教授、周强教授、程彦教授、冯家宁教授等医学界泰斗。

时段7月1月7月10日值班牌介绍一周当值医生、当日专家坐诊。

户外宣传栏2宣传活动质量服务月活动7月1日建党节暨质量服务月活动6月1日7月1日时间7月1晚6月1日6月30同江医院全体工作人员、广东同江医院领导班子全程参与评选活动，邀请政府领导、工会主席、党委书记、组织办参加颁奖典礼。

主题准备时间颁奖仪式时间参加人员以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全；保障患者合法权益，改善医疗服务；优化服务流程，努力为人民群众提供安全、有效