综合保税区保安管理制度.docx

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综合保税区保安管理制度

综保区保安管理制度

一、总则

1、为加强综保区保安队伍的管理工作，使保安人员值勤及执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

4、公司门卫、巡逻、治安、消防岗位采用三班两倒制，保持24小时不间断执勤，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。

5、保安人员执勤过程中应时刻提高警觉，遇到突发事件时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。

对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双进行劝阻，以制止事态的扩大。

7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况重的可直接与公安机关部门联系。

二、岗位职责

1、责任围：

适用于综保区所辖区域之。

2、主要职责

（1）贯彻执行公司关于部安全保卫工作的针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责围的保安工作全面负责。

（2）依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

3、岗位责任

1、安全主管职责

（1）负责维护管辖区域治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。

（2）制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

（3）建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

（4）根据所管辖区域的大小和边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

（5）密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

（6）完善管辖区域安全防措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

（7）检查管辖区域有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

（8）协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

（9）接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

（10）做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

（11）掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。

（12）定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

（13）做好保安队各种外文件、信函、资料的整理归档，各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

（14）以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

2、保安员职责

（1）维持公司办公场所外区域的正常工作秩序。

（2）维护公司部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

（3）加强对重点部位的治安防，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

（4）监督员工遵守安全守则，规章制度。

（5）加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头并及时消除。

（6）对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

（7）配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。

（8）妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

（9）做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

3、安保人员行为规

（1）服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。

（2）坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。

（3）明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对边情况仔细观察。

（4）遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作式法。

（5）仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。

（6）工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

三、行为准则

1、个人仪表

（1）值班人员必须穿统一保安服，要求服装整洁大，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。

执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

（2）站姿正确，坐姿端正。

（3）对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

2、礼貌服务

（1）岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

（2）热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

（3）执勤中应守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

（4）平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼正，不亢不卑。

（5）当值工作期间不准饮酒。

四、人员车辆出入管理制度

1、适用围

（1）为加强对进出综保区人员、车辆的管理，维护正常的施工办公秩序，创造安全、有序的施工、办公环境，符合海关对综保区的的特殊监管要求，特制定本制度。

（2）本制度适用于所有进、出综保区的车辆和外来办事人员。

（3）公司安保部负责本制度的具体贯彻实施。

2、人员出入管理制度

（1）对于进入综保区的外来办事人员，门卫为第一接待人。

门卫应先请外来人员填写《人员车辆出入登记表》，并询问来访宾客的来访目的和访问人员，然后通过联系被访人员确认，在征得被访者或被访部门的同意并登记后允访客进入；如果被访人员或部门拒绝接待来宾，则保安人员有权阻止其进入综保区。

（2）门卫在接待宾客时，如未按本制度操作，将处以20-200元罚款。

3、车辆出入管理制度

（1）所有参建单位的施工、办公车辆，由工程部制作统一的通行证，悬挂在车辆显著位置，对于此类车辆，门卫予以放行。

（2）对于临时需要进入综保区的客车，各参建单位指定一名专业联络人，经过门卫核实无误后，办理登记手续可进入，未经登记，一律不得进入园区。

客车可以从东卡口及北卡口进出。

（3）对于临时需要进入综保区的货车，必须接受保安人员检查。

同时园区门卫通知参建单位的指定联络人，核实无误，办理登记手续可进入，未经登记，一律不得进入园区。

货车一律从北卡口进出。

（4）对于无牌、无证车辆一律禁止进入园区，

（5）所有推销，收废品等闲杂人员及车辆，未经上级部门允，不得进入园区。

（6）普通客车及空载货车出区，门卫在《人员车辆出入登记表》中登记查找入区登记信息，确认无误后可出区。

（7）货车运送货物出厂，司机应主动出示带有参建单位指定联络人签字和财物盖章的《出门证》，并主动接受公司保安人员检查；保安负责确认“出门证”的签字、盖章是否齐全、有效，货物名称、规格、数量等是否与“出门证”相符，经门卫确认无误后可出厂。

（8）《人员车辆出入登记表》、《出门证》及相关登记资料必须保存六个月，以便核查。

五、巡查制度

1、白天巡查制度

由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督综保区部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患，遇到偷盗等违法行为及时制止，情节重的及时上报公司领导及公安机关，保护综保区的财产安全，重点巡查区域为综合楼、口岸作业区、海关国检联合查验区仓库，及时做好巡查记录，安全主管每月考核一次。

2、夜间巡查制度

由值班保安员负责巡查，监督综保区部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，遇到偷盗等违法行为及时制止，情节重的及时上报公司领导及公安机关，最大限度地避免安全事故隐患，巡逻保安必须携带好照明设备；值班保安每日巡查安全保卫责任围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。

3、交换班制度

应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

4、工作记录制度

每天按照工作容记录和填写《巡逻记录表》，安全主管每月对所有保安人员考核一次。

六、消防安全管理

1、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。

2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

4、应熟记公司各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。

6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。

7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。

七、紧急事件处理原则

1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。

2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。

紧急事发生时应镇静，以最有效法使灾害减少至最低限度，不可慌误事，视情况按下列程序处置：

（1）判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

（2）判断事故无法解决，应急速通报有关部门。

（3）日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

（4）夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。

八、警卫室管理办法

1、警卫室纪律

（1）警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入，禁止在警卫室吸烟、闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

（2）保持警卫室的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

（3）所有保安人员对室的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

（4）警卫室应24小时有保安员值守。

2、保安器械的保管

由安全主管负责安排专人保管保安器械，格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

3、保安器械的领用及交接

保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。

如属故意毁损，除照价赔偿外，从重肃处理。

4、保安器械的使用规定

（1）制备保安器械的使用说明书和使用法。

（2）任不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。

（3）依法使用器械，任人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

九、海关监管监控中心管理制度

为保证海关监管监控中心设备与信息的安全，保障监管监控中心有良好的运行环境和工作秩序，特制定本制度。

1、为确保海关监管监控机房的安全，根据岗位职责设立监控中心管理员，负责对机房各类设备、软件系统进行维护和管理。

2、中心管理员应认真履行各项监控机房管理职责，定期按规定对机房各类设备检查和维护，及时发现、报告、解决硬件系统出现的故障，保障系统的正常运行。

3、中心管理员应及时完成监控数据的归档，确保监控数据完整无误，不得无故中断监控，不得漏存监控资料，未经归档不得无故删除监控资料。

4、中心管理员必须做好防火、防静电、防漏、防尘、防热和防盗工作。

中心禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品，禁止在中心使用其他用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人保管，确保中心安全。

5、格遵守保密制度，数据资料必须由中心管理员负责保管，未经允、不得私自拷贝、下载和外借；禁任人在监控室计算机上使用未经检测允的介质（软件、光盘等），禁在监控室计算机上做与监控无关的事情。

6、中心应保持清洁，保证中心的安全和卫生；禁在机房抽烟、喝水、吃东西、乱扔杂物、大声喧哗等。

7、实行工作人员值班制度。

值班人员应按规定做好实时监管工作，并做好书面情况记录，发现问题及时汇报并妥善处理。

8、值班人员应格执行监控中心管理制度，并与中心管理员做好交接。

如需中心管理员进行配合的，中心管理员应予以协助或陪同。

9、除中心管理员和工作人员外，任无关人员不得进入监控中心。

10、中心管理员要经常督促检查本制度执行情况，做好情况记录，切实履行职责，发现异常情况必须及时汇报。

本保安管理制度为暂行版，待运行后根据实际运行情况再行修改。