电子商务竞赛试题.docx
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电子商务竞赛试题
2013年1月5日电子商务技能竞赛测验理论题
一、判断题：
1、网站促销推广评价方法的选用是否合理有效，直接影响分析评估结果的正确性。
答案：
2、在线销售是商务流程的关键，主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、物流配送管理。
答案：
3、若某网站上有信息流、资金流，能实现网上交易与网上支付，则可将该网站评为高级应用电子商务网站。
答案：
4、FAQ、即时通讯属于网络客户服务方式。
答案：
5、网站之间的资源合作就是互换链接，互换链接就是网站合作。
答案：
6、在线销售是商务流程的关键，主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、物流配送管理。
答案：
7、拍卖可以是单项拍卖和双向拍卖，股票交易是双向拍卖的一个例子。
答案：
8、网络营销调研目标一定要清晰明了，目标要尽量全面，这样才能保证调研的效果。
答案：
二、单项选择题：
1、以下对订单的各种状态叙述错误的是（）。
A、待处理：
由于订单的信息不详，需要得到客户的确认
B、已确认：
表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。
进入配货流程
C、已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品
D、未处理：
表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理
2、不适合在网络上进行营销的产品是（）。
A、推土机产品
B、消费性产品
C、电脑产品
D、书籍报刊
3、电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。
A、电子邮件
B、数据电文
C、光学手段
D、电子手段
4、（）模块首先完成对购物车上数据的校验和确认。
A、购物车显示模块
B、订单生成模块
C、支付和配送模块
D、校验和支付模块
5、从消费者的角度说，（）不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者肯定要考虑的一个非常重要的因素。
A、产品的价格
B、购买的便捷性
C、产品的时尚和新颖
D、产品的购买参与程度
6、电子商务实际上是一种（）活动。
A、网络
B、买卖
C、生产
D、运输
7、电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的流，一般是指：
（）
A、信息流、商流、物流
B、商流、资金流、物流
C、信息流、资金流、商流
D、信息流、资金流、物流
8、物流的活动要素不包括：
A、运输
B、存储
C、包装
D、生产
9、网上市场调查中问题设计所提问题一般不应超过：
（）
A、5个
B、10个
C、15个
D、20个
10、网络营销的实质是：
（）
A、最大程度的满足顾客需求
B、增加企业盈利能力
C、实现企业市场目标
D、顾客需求管理
11、以下不属于计算机病毒的特点（）
A、破坏性
B、传染性
C、隐蔽性
D、繁殖性
12、我们上网时，需要大量的网络信息通常是通过（）获得的
A、新闻组
B、BBS
C、QQ
D、搜索引擎
13、关键词检索类型的搜索引擎的工作原理是：
（）
A、在索引数据库中排序->从互联网上抓取网页->建立索引数据库
B、从互联网上抓取网页->建立索引数据库->在索引数据库中排序
C、建立索引数据库->从互联网上抓取网页->在索引数据库中排序
D、以上都不正确
14、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（ ）
A、因特网无限制样本问题
B、网民文化结构问题
C、开放性问题
D、因特网无国界问题
15、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？
（）
A、传真
B、电子邮件
C、电话
D、上门确认
16、转运型物流配送中心流程作业的步骤是：
（）
A、进货->分拣->暂存->挑选->配货->配装->送货
B、进货->储存->加工->挑选->配货->配装->送货
C、进货->加工->暂存->挑选->配货->配装->送货
D、进货->分拣->加工->挑选->配货->配装->送货
17、物流配送流程的一般步骤是：
（）
A、订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货
B、订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出货->送货
C、订单处理->进货->流通加工->分发->储存->配装出货->送货
D、订单处理->进货->储存->分拣->流通加工->配装出货->送货
18、通用网址是新一代中文上网技术，帮助互联网用户直接在浏览器栏输入相关机构的（），就能直接访问其网站或相应的网页。
A、域名
B、名称
C、网址
D、IP
19、策划网站促销活动的一般步骤是：
A、进行网络促销调查->确定网络促销对象->设计网络促销内容->确定网络促销方式
B、确定网络促销对象->进行网络促销调查->确定网络促销方式->确定网络促销费用
C、确定网络促销对象->设计网络促销内容->确定网络促销方式->确定网络促销费用
D、确定网络促销对象->进行网络促销调查->设计网络促销内容->确定网络促销方式
20、可以防止篡改交易相关信息并能进行身份确认的技术是：
（）
A、数字签名
B、SSL协议
C、数字证书
D、Set协议
三、多项选择题
1、属于B2C零售系统附加功能的有：
A、交易子系统
B、广告订单系统
C、商品管理子系统
D、信息发布与管理系统
2、属于电子商务网站功能评估报告正文内容的有：
A、评估目的
B、评估方法和评分标准
C、对评估商务网站的详细分析报告
D、商务网站存在的问题和改进建议
3、监理方的主要任务包括：
A、协助甲方组织项目的招标、评标活动
B、根据监理合同的要求，为乙方提供技术服务
C、根据乙方的授权，监督并管理开发合同的履行
D、协助甲方与中标单位签订商务网站的开发合同
4、系统运行分析报告包括：
A、人力资源成本与设备管理成本分析
B、销售业绩数据与销售商品趋势分析
C、管理制度改进分析
D、系统软硬件运行状况分析
5、客户及合作伙伴的隐私资源管理包括：
A、注册管理
B、信用管理
C、客户群分析
D、消费倾向分析
6、自2002年电子商务平台出现了许多新的应用，比较典型的有：
A、商务洽谈采用短信
B、供求信息和产品信息整合到搜索引擎
C、诚信交易纳入基础建设
D、占领桌面，占领浏览器
7、商务网站对安全要求较高，为保证交易安全，目前广泛采用的技术有：
A、SSL安全传输协议
B、数字证书
C、防火墙
D、病毒防治
8、组建商务网站内容实施团队，往往要由不同特长的人员共同组成。
其中策划人员必须参与的工作有：
A、制定内容相关标准和规范
B、确定技术可实施性
C、商务网站的需求分析
D、商务网站的需求调研
9、规划和完善电子商务平台功能的工作内容包括：
A、根据业务目标规划电子商务平台功能
B、根据业务策略调整电子商务平台功能
C、根据业务流程规划电子商务平台
D、改进和完善电子商务平台
10、在网络营销案例选型时，对于B2C交易网站一般参考的网站有
A、
B、
C、
D、
11、有关权限管理叙述正确的有：
A、页面设计人员，主要负责栏目管理、主页审核
B、有主页管理权限的人员，不应该有审核权限
C、具有信息审核权限的人员，必须有信息编辑权限
D、用户管理主要负责注册用户管理、用户分组管理、系统设置
12、目前市场上最主要的防火墙技术分为：
A、记录证据用于跟踪和恢复、断开网络链接
B、封包过滤
C、代理应用闸信道
D、多阶层状态检查
13、使用关键词搜索时可采用的技巧有：
A、多用修饰词
B、太长的关键词改用逻辑组合
C、使用双引号进行精确搜索
D、选用大写字母
14、电子商务产品定位的主要表现形式有：
A、电子商务经销商
B、电子商务产品制造商
C、电子商务服务代理商
D、电子商务交易平台提供商
15、制约网上服务的主要因素包括：
A、难以获得访问者的需求信息
B、缺少高效的信息技术工具
C、缺少产品供应商的配合
D、费用和人员的限制
16、安全套接层协议SSL提供的安全服务包括：
A、用户和服务器的合法性认证
B、维护数据的一致性
C、维护数据的完整性
D、加密数据以隐藏被传送的数据
17、属于商务网站业务流程的有：
A、采购流程
B、销售流程
C、竞价流程
D、拍卖流程
18、选择电子商务网站评价指标的原则主要包括：
A、独立性、复杂性
B、科学性、系统性
C、实用性、可操作性
D、定性与定量相结合
19、属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有：
A、客户投诉降低率
B、客户响应时间降低率
C、电子商务网站检索速度
D、对消费者满意度的提升作用
20、软硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看：
A、商务网站建设的采购规模
B、商务网站的社会影响力
C、商务网站的开发环境
D、商务网站的功能
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