保洁招投标文件150907.docx

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保洁招投标文件150907

沃尔玛亚洲房地产开发（珠海）有限公司

清洁管理服务合同招投标文件

沃尔玛珠海乐世界

招标单位名称:

沃尔玛亚洲房地产开发（珠海）有限公司

投标截止日期/时间:

2015年9月22日/12：

30时

投标文件送达地点:

本招标文件目录

第一部分：

招标书……………………………………………2第二部分：

技术投标书…………………………………………19第三部分：

经济投标书…………………………………………28第四部分：

合同格式…………………………………………38第五部分：

其它补充文件……………………………………67

第一部分：

招标文件

清洁管理服务

招标书

1.招标单位：

沃尔玛亚洲房地产开发（珠海）有限公司

2.招标内容：

沃尔玛珠海乐世界清洁管理服务标，包括以下二方面内容：

2.1.第一部分：

日常清洁服务；

2.1.1沃尔玛珠海乐世界清洁服务；

2.1.2天台、公共区域、公用走道、消防通道、男女洗手间、玻璃、天花、设备房、电梯、管线等等清洁服务

2.1.第二部分：

外墙清洗

2.2.1.沃尔玛珠海乐世界大楼外墙清洗；招标地点：

珠海市明珠北路338号

3.招标方式：

采用邀请招标方式，招标单位在初步考察本地区各主要清洁管理公司情况后，邀请有关清洁管理公司参加投标。

并根据各投标单位的报价及清洁管理计划书以及优惠条件，选定中标单位。

4.招标条款之条件：

主要招标条款及文件已列于本招标书之附件中，本招标文件是合同的组成部分。

5.各单位须根据招标文件的所有条款编制投标文件，其主要内容应包括：

7.1招标文件中的指定条款及表格；

7.2沃尔玛珠海乐世界清洁管理工作计划及方案；

7.3人员组织架构与岗位责任；

7.4向招标单位的承诺保证/或工作考核奖罚办法；

6.本招标文件包括下列内容：

第一部分清洁管理服务招标文件

1.0、清洁管理服务招标书；（本文件）

2.0、清洁管理服务招标说明书；

3.0、日常清洁管理服务的基本内容和要求；

4.0、日常清洁管理服务的频率及检查；

5.0、消耗品要求；

6.0、外墙清洁服务的内容和要求；

第二部分清洁管理服务技术投标书；

1.0、技术投标书的要求及说明

2.0、投标函

3.0、投标声明

4.0、法人代表授权书

5.0、投标人资格声明

6.0、开户银行咨信证明书

7.0、开荒计划及方案

8.0、开业当天的清洁管理方案及人员编排

9.0、营运后的整体管理方案及实施措施

10.0、拟采取的管理方式，工作计划及物资装备提供

11.0、提供人员的配备资料和人员配置、培训、管理方案

12.0、外墙清洗方案

13.0、主要规章制度和员工纪律要求

14.0、承诺完成各项指标及完成承诺指标所采取的措施

15.0、与沃尔玛珠海乐世界的管理公司的工作联系方式及工作协调

16.0、提供公司的简介和营业执照及资质证书（复印件加盖公章）

第三部分经济投标书

1.0经济投标书的要求及说明

2.0投标书预算格式样本及说明

3.0合同基本条款

4.0对沃尔玛珠海乐世界的管理风险提出详细的方案和对策措施

5.0特别优惠条件

第四部分合同格式

1.0本合同签约书

2.0合同条件细则

3.0合同条件细则附件一

4.0合同条件细则附件二

5.0合同条件细则附件三

6.0合同条件细则附件四

7.0合同条件细则附件五

8.0中标通知书

9.0履约保函

10.0投标书

11.0投标报价清单

12.0招标阶段往来函件

13.0招标文件

14.0招标书

第五部分其它补充文件

1.0保洁日常管理服务标准及扣分公约

招标单位：

沃尔玛亚洲房地产开发珠海（有限）公司

2015年9月2日

沃尔玛珠海乐世界清洁管理服务招标文件

清洁管理服务招标说明书

1.投标书所有项目必须以钢笔填写，且以中文为准。

2.投标书一式三份，在呈交前必须密封及盖上封印。

3.经济标书和技术标书必须分成两个信封袋密封，加盖骑缝章；

4.信封袋密封要求：

①技术投标书信封袋面上需注明：

技术投标书、标的名称、投标人名称、盖公章，并由法定代表人或委托代理人签名。

②经济投标书信封袋封面上只需注明经济投标书、投标人名称、加盖公章，不得作其它任何标记，否则将视为废标。

5.投标书内容要求：

①经济标书中各条款文本中不得有投标人名称、署名、公章，也不得有其它任何标记，否则将视为废标。

②技术标书中各条款文本中可注明：

投标人名称、盖公章，并由法定代表人或委托代理人签名。

6.各投标者的投标书必须按本招标书中的第二部分和第三文件规定的内容制作，如有重复或缺少，必须即时通知招标者。

7.如本标书内有任何错漏或文件上有任何出错，招标者将不承担任何责任。

8.本标书内项目之清洁管理服务优惠总价为投标最终接受价，而此价格必须包括投标书内所有服务项目之所有所需器材（仅供招标方参考，不计入总报价）、日常清洁管理物料、消耗物料、运输费、工资/福利费用、监工费、保险费用及其他相关之费用等。

7.所有费用预算必须按照招标书之标准样本要求投标。

8.如于开标后，如投标书内有合理的错误（如手写之误），投标人必须于收到通知后以书面即日内对有关错误作出更正，招标者有权决定是否接受有关更正而无须作出任何解释。

9.标书内之优惠总造价必须包含标书内所述之所有项目费用，不得争议。

10.投标者有责任于投递标书前自行检查标书内容，以确无误。

11.投标者不得擅自更改由招标者所订立的标书内的部分或全部内容，否则有关标书作废。

12.如投标单位需招标答疑，请于下列时间之前致电本次招标联系人。

地点：

珠海市旅游路22号招标联系人：

徐广范电话：

自收到本标书之日起至2015年9月22日17：

00之前为招标电话答疑时间。

凡在规定招标答疑时间之外，发标方及顾问单位不再接受任何投标单位咨询。

13.投标者必须于投标书内注明有关免费提供的其他服务详细资料。

14.本标书必须于2015年9月22日17时前以密封式亲自或快递交往苏州工业园区邻里中心发展有限公司签收（以我方签收邮件时间为准，快递发出时间证明不能表明标书已送达我司），地址为深圳市福田区农林路69号深国投广场2号楼8楼801）；函件外需注明《清洁管理服务投标书》。

招标者拒绝接收延迟呈交者之标书。

沃尔玛珠海乐世界

物业概况及项目简介

1.地点:

沃尔玛珠海乐世界购物中心，交通极为便利，提供公共停车场以方便顾客，更有齐全的购物及娱乐设施。

2.沃尔玛珠海乐世界购物中心商业的面积

沃尔玛珠海乐世界购物中心的总建筑面积约110,587平方米，各区域材质、面积（约）如下：

●沃尔玛珠海乐世界：

93,070平方米

●地上停车场：

21,511平方米（仅机动车位）

●地下停车库：

39,442平方米

3.垂直运输：

●客用电梯

3部客用电梯

●服务梯

2部货运电梯

●人行扶梯：

12部自动扶梯

12部坡梯

4.外部装饰：

玻璃幕墙3,000平方米

涂料7,000平方米

5.内部装饰

●公共区域：

地面：

耐磨砖4,100平方米

超平地坪：

2,500平方米

天花：

6,600平方米

沃尔玛珠海乐世界清洁管理服务

日常清洁服务管理基本形式、内容和要求

一、合同期限

管理合同期限从合同签订日起至年月日止。

二、工作范围

沃尔玛珠海乐世界范围内的天台、公共区域、公用走道、消防通道、男女洗手间、玻璃、天花、设备房、电梯、管线等等的全范围清洁管理服务。

三、清洁管理服务的基本形式清洁管理服务承包商以以下形式为沃尔玛珠海乐世界提供清洁管理服务：

1、承包商在中标后与招标方所管理的沃尔玛珠海乐世界签订合同。

2、中标承包商按招标书中的要求提供清洁耗材，人员的服务和其相关费用，甲方认可的统一制服及清洁工具（详见附表预算格式）。

服务管理操作中，所有能源消耗费用，如：

用水、电由委托方承担。

四、安全协议：

1、清洁管理服务承包方，应负责所有操作及管理人员的安全培训，如发生任何安全事故（人身安全及设备安全事故），由承包方负责。

2、保险购买：

2．1人身保险，由清洁管理服务承包方购买；

2．2设备及财产险由管理方负责购买；

3、承包方应购买保险（合同期内，承包方需购买第三方责任险不少于1,000,000.00）

3．1由于承包方在合同期间造成设备、建筑等损坏，不能使用，暂停等因素造成的损失。

3．2承包方造成第三者伤害损失。

五、双方有权在提前三个月的时间内提出终止合同的权利，承包方在合同中第一个月的考核不合格，发包方有权终止其承包合同。

六、为保证沃尔玛珠海乐世界的清洁服务水平达到既定的较高的标准，工作要求进行了较详细的描述。

承包方应达

到标准的要求，如管理方发现承包方当月的工作不能达到要求，将受到管理方扣除清洁费用的处罚，金额从1%~100%。

如在接到书面通知三十天内仍未有所改善，管理方有权解除同承包方的合同。

1.人员

1.1承包方应派遣具有丰富经验的管理人员入场管理员工并保证清洁水准。

1.2在入场前承包方应将员工名单、身份证号码、职务等资料交管理方备案。

1.3承包方员工应严格遵守管理方制订的各项纪律，管理方有权要求承包方更换违纪员工。

1.4所有员工的补充及招聘由承包方负责。

1.5任何由于承包方员工的责任造成的业主及人员损失由承包方负责。

1.6在遇到紧急情况时，承包方有责任协助管理方即时处理。

1.7员工工作时必须穿着经管理方认可的制服（包括制服式样和面料）。

1.8如承包方欲更换现场管理人员，需提前五个工作日知会沃尔玛珠海乐世界营运部并获得同意。

1.9如业主和管理方要求更换驻场管理人员，承包方应给予配合。

1.10承包方应根据与管理方确认的预算安排足够员工到沃尔玛珠海乐世界工作。

承包方如欲更换人员，应事先与管理方协商。

如需增加人员和预算，须经管理方书面批准。

如因员工素质等原因而自行增加的员工（未获管理方书面批准），其费用将不被计入应付范围内。

1.11承包方进入沃尔玛珠海乐世界的工作人员都要具有有效的健康证。

2.机器设备

2.1只有经管理方认可的机器设备才可以在沃尔玛珠海乐世界范围内使用，并只能存放在指定的区域。

2.2由发包方提供的机器设备在交由承包方使用时，需经双方检验认可。

2.3在合同期间，承包方需保证机器设备处于良好的状态。

如发生故障，应及时修复，不得影响正常的保洁工作。

2.4无发包方/管理方的书面许可，承包方不得随意将各类机器设备挪作他用或外借等。

2.5下雨天承包方配备伞套机，及时发放伞套。

3.清洁剂及清洁消耗品

3.1只有经过管理方认可的产品才可在沃尔玛珠海乐世界范围内使用。

3.2如管理方要求，承包方有责任提供其产品的安全说明。

3.3无管理方的书面许可，承包方不得随意更换清洁剂及清洁消耗品的品牌、型号、规格及价格等。

４.其他

5.1如管理方提出增加工作项目，承包方应提交合理的报价并给予适当的折扣，在经管理方同意后操作。

5.2承包方如欲更改与管理方确认的工作计划和工作安排，必须提前五个工作日书面知会管理方，在得到管理方同意后方可实施。

5.3所有废弃物必须放置在指定位置。

5.4在为租户提供清洁服务时，承包方不得使用被安排在商场/广场清洁服务的人员，机器设备，清洁剂，及清洁工具等。

沃尔玛珠海乐世界清洁管理服务

日常清洁服务频率

商场如有变化，另行调整

区域

序号

类别

工作内容

时

天

周

月

季

清洁标准

沃尔玛珠海乐世界

1

玻璃

大门玻璃刮洗

1

无污渍、无灰尘无手印、保持光亮

大门玻璃清抹

循环

窗玻璃内侧清洁

1

天棚玻璃内侧清洁

1

玻璃幕墙内侧清洁

1

围栏玻璃清洁

1

围栏玻璃清抹

循环

2

地面

地面抛光

1

无污渍、无灰尘、保持光亮

硬质地面清洁

循环

无污渍、无灰尘、保持光亮

起蜡，补蜡

1

地面清拖

循环

地面晶面养护

循环

1

3

植物

花盆清洁

循环

无污渍、无灰尘、表面光亮

花盆内垃圾清理

循环

整洁的，无垃圾

4

扶梯

围栏玻璃刮洗及不锈钢上油

1

无灰尘、无污渍、无手印、表面光亮

围栏玻璃清抹

循环

扶梯台阶清洁

1

无垃圾、无灰尘、无污渍

扶梯台阶清拖

循环

扶梯内外清抹

循环

无垃圾、无灰尘、无污渍

扶梯内外清洁

1

区域

序号

类别

工作内容

时

天

周

月

季

清洁标准

沃尔玛珠海乐世界

5

门

清洁门、门框、把手等

循环

表面光亮、无污渍

6

楼梯

楼梯扶手清洁

2

无污渍、无灰尘、无手印

楼梯台阶及地面清拖

循环

无垃圾、无灰尘、无污渍

7

天花板

清洁并擦亮天花板

1

无灰尘、无污渍、无蜘蛛网

8

墙

墙面清洁（2米以上）

1

无灰尘、无污渍、无蜘蛛网

墙面清洁（2米以下）

1

9

垃圾

清理垃圾筒内垃圾

循环

不得超过容量的2/3

清洁垃圾筒表面

循环

无污渍、无灰尘、无垃圾

清洁垃圾筒内部

1

无污渍、无灰尘、无垃圾

10

其它

清洁柱子及公共设施

（消防器材等）

2

无污渍、无灰尘、无手印

清洁接待区域

2

无污渍、无灰尘、无手印

未入驻区域清洁

1

无垃圾和灰尘

开关清洁

1

无污渍、无灰尘、无垃圾

吊牌/指示牌清洁

1

无污渍、无灰尘、无垃圾

商铺橱窗外侧玻璃清洁

1

无灰尘、无污渍、无手印、表面光亮

工作内容

时

天

周

月

季

清洁标准

吊空玻璃清洁

1

无灰尘、无污渍、无手印、表面光亮

楼层顶灯、喇叭、烟感器、风口清洁、天棚等

1

无灰尘、无污渍、无手印

雨棚清洁

2

无灰尘、无污渍、无手印

日常清洁服务检查表

地下室、垃圾房、办公室、物业用房和机房

（如有变化，另行调整）

区域

序号

类别

工作内容

时

天

周

月

季

清洁标准

地下室

1

地面

地面清拖

循环

无垃圾、无污渍、无灰尘、整洁

地面清洗

1

无垃圾、无污渍、无灰尘、整洁

去除油污

1

无油污

停车库清洁

1

无垃圾、无污渍、无灰尘

卸货区清洁

2

干净并整洁

车道清洁

1

干净并整洁

2

墙

墙面清洁

1

无垃圾、无污渍、无灰尘、无手印

3

天花板

清洁天花板

1

无灰尘、无污渍、无蜘蛛网

4

其它

指示牌清洁

2

无灰尘、无污渍、无手印

灯具清洁

1

无灰尘、无污渍、无手印

空调风口清洁

2

无灰尘、无污渍、无手印

疏通地沟

1

无淤泥、无垃圾、无堵塞

清洁地沟

1

表面整洁并光亮

开关清洁

1

无灰尘、无污渍、无手印

清理垃圾筒内垃圾

循环

不得超过容量的2/3

清洁垃圾筒表面

循环

无灰尘、无污渍、无手印

清洁垃圾筒内侧

1

无灰尘、无污渍、无手印

5

门

清洁门、门框表面

1

无灰尘、无污渍、无手印

清洁门把手、合叶等

1

无污渍、无灰尘，光亮的

垃圾房

6

门

清拖地面

循环

无垃圾、无污渍、无灰尘、整洁

清洗地面

1

无垃圾、无污渍、无灰尘、整洁

清洁地沟

1

无淤泥、无垃圾、无堵塞

疏通地沟

1

无淤泥、无垃圾、无堵塞

垃圾筒消毒

1

无灰尘和污点、无明显的臭味

开关清洁

1

无灰尘、无污渍、无手印

区域

序号

类别

工作内容

时

天

周

月

季

清洁标准

清洁墙面和天花板

1

无垃圾、无污渍、无气味

办公室

7

地面

地面清拖

1

无灰尘、无污渍、无垃圾

地面清洗

1

8

地毯

地毯吸尘

1

无灰尘、无污渍、无垃圾

地毯清洗

1

9

墙面和天花

清抹天花及墙面

1

无蜘蛛网、无灰尘、无污渍

10

门

清洁门、门框表面

1

无污渍、无灰尘、无手印

清洁把手、门柜等

1

11

垃圾

清理垃圾筒内垃圾

2

不得超过容量的2/3

垃圾筒表面清洁

2

无灰尘、无污渍、无垃圾

垃圾筒内部清洁

1

无灰尘、无污渍、无垃圾

12

其它

办公家具清洁

1

无污渍、无灰尘、无手印

空调风口清洁

1

开关清洁

1

灯具清洁

1

物业用房和机房

13

地面

地面清拖

1

无灰尘、无污渍、无垃圾、整洁的

疏通地沟

1

不堵塞

14

墙和天花板

清抹墙面和天花

1

无蜘蛛网、无灰尘和污渍

15

门

清洁门、门框表面

2

无灰尘、无污渍、无手印

清洁把手、百叶等

1

16

其它

开关清洁

1

无灰尘、无污渍、无手印

灯具清洁

1

清洁指示牌

1

注：

所有机房内清洁工作必须由工程技术人员指导进行。

日常清洁服务检查表

客用电梯及服务电梯

（如有变化，另行调整）

区域

序号

工作内容

时

天

周

月

季

清洁标准

客用电梯及服务电梯

1

空调风口清洁

1

无灰尘、无污渍、无手印

2

清洁天花板

1

3

地面抛光

1

地面养护

1

4

按钮清洁

循环

5

门槽清洁

1

6

轿厢面板清洁

1

7

轿厢地面清拖

循环

8

消毒

1

日常清洁服务检查表

卫生间

（如有变化，另行调整）

区域

序号

工作内容

时

天

周

月

季

清洁标准

卫生间

1

天花板和固定设施的清洁

1

无污点、没有积聚灰尘

2

空调风口清洁

1

3

墙面清洁

1

表面无水印

4

马桶、小便池清洁消毒

循环

无污点、无气味、无水印、表面光亮

5

洗手盆和镜子的清洁

循环

无污点、无水印、表面光亮

6

地坪及踏脚线清洁

1

无垃圾、无水印、无污点、表面光亮

7

清理垃圾，更换垃圾袋

循环

不得超过容量的2/3

8

补充厕纸、洗手液及擦手纸等易耗物品（塔楼）

循环

不得短缺

9

地沟清洁

1

无堵塞

10

标志牌清洁

1

无污点、保持干净

11

门及门框的清洁

2

无积聚的灰尘、保持干净

12

清洁把手及门锁

循环

保持表面光亮、无水印

13

感应器不锈钢上光

1

无灰尘、无污渍、无手印

14

花槽杂物清理

1

无杂物、无积灰

15

幕墙框架等清洁

1

无灰尘、无污渍

16

灯槽

1

无灰尘、无污渍

日常清洁服务检查表

天台和外围

（如有变化，另行调整）

区域

序号

类别

工作内容

时

天

周

月

季

清洁标准

天台

1

地面

地面清扫

1

无垃圾、无灰尘、无污点、整洁的

地面清洗

1

2

墙面

墙面清抹

1

无灰尘、无污点

墙面清洗

2

3

其它

地沟清理

1

无污点、无垃圾、不堵塞

灯具清洁

1

开关清洁

1

外围

4

地面

地面清扫

循环

无灰尘、无污点、整洁的

地面清洗

1

车道清扫

循环

车道清洗

1

停车库清扫

循环

商铺橱窗玻璃、框架

1

5

地面

停车库清洗

1

无灰尘、无污点、无垃圾

6

墙面

墙面清洁（5米以下）

1

无灰尘、无污点、无垃圾