淘宝必备英语.docx

淘宝必备英语.docx

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淘宝必备英语

剁手党必读：

盘点海淘必备购物英语（图）

商品详情Details

　　►物品种类

　　alldepartments所有分类

　　appliances电器

　　arts，crafts&sewing美术、手工、缝纫用品

　　automotive汽车用品

　　baby母婴用品

　　beauty美容化妆品

　　cellphones&accessories手机及配件

　　clothing&accessories服装配饰

　　collectibles&fineart收藏品艺术品

　　CDs&VinylCD、黑胶唱片

　　grocery&gourmetfood杂货、食品

　　health&personalcare健康、个人护理品

　　home&kitchen家具、厨房用品

　　industrial&scientific工业、科学用品

　　jewelry首饰

　　movies&TV电影电视

　　musicalinstruments乐器

　　officeproducts办公用品

　　patio，lawn&garden园艺用品

　　sports&outdoors运动、户外用品

　　tools&homeimprovement家装工具

　　toys&games玩具游戏

　　videogames电子游戏

　　►宝贝信息

　　instock有货

　　outofstock断货

　　onlyxleftinstock只剩x件

　　new全新

　　used二手

　　size尺寸

　　color颜色

　　origin产地

　　qty=quantity数量

　　productdetails产品详情

　　soldbyxx由xx商家出售

　　newproductdisplay上架新品

　　qualityguarantee品质保证

　　►常见表达

　　Material：

WoolBlend

　　布料：

羊毛混纺

　　Occasion：

Casual

　　场合：

休闲

　　GarmentCare：

Hand-washandMachinewashable

　　衣服护理：

手洗，也可机洗

　　Fit：

Runssmall（59%）

　　合身度：

偏小（基于59%的评论）

　　Platformmeasuresapproximately1“

　　（鞋子）防水台高约1英寸

　　Frequentlyboughttogether。

。

。

　　经常和此商品一起购买的商品……

　　Customerswhoboughtthisitemalsobought。

。

。

　　购买此商品的人还购买了……

　　折扣与价格Discount

　　productpromotions商品促销

　　yousavex%为你节省x%

　　bestseller最畅销

　　today‘sdeals今日特价

　　listprice市场价

　　price现价

　　promotionalcodes优惠码

　　gift/egiftcards（电子）礼品卡

　　浏览评价Customerreviews

　　►4outof5stars4星评价

　　►ExcellentBag！

Wortheverypenny！

！

　　超棒的包包！

物有所值！

　　►Thezippersarepoorquality。

　　拉链质量好差。

　　►Thumb‘supforgeneralqualityandwarmth。

　　整体质量和保暖度好评。

　　►Itperformedasadvertised。

　　和卖家描述得差不多。

　　►Greatjacket。

Supercomfy！

　　衣服超棒，超级舒服！

　　►Cutebutnotverydurable。

　　可爱但是不耐穿。

　　►WAYTOOSMALL！

Hadtoreturn。

　　太小了！

！

！

必须退货。

　　增值服务Services

　　freeshipping免费送货

　　shippingweight送货重量

　　gift-wrapavailable提供礼品包装

　　freereturn免费退货

　　下单Orderplacement

　　addtocart加入购物车

　　placeyourorder下单

　　checkout结账

　　shippingmethod送货方式

　　trackingnumber订单编号

　　送货Shipping

　　shipping&handling配送费

　　trackingnumber快递追踪编号

　　freeshippingonordersover$100满一百美金包邮

　　►Shipping：

ThisitemisalsoavailableforshippingtocountriesoutsidetheUS。

　　送货：

此商品支持直邮到美国以外的国家。

　　►ShippingAdvisory：

Thisitemmustbeshippedseparatelyfromotheritemsinyourorder。

Additionalshippingchargeswillnotapply。

　　送货公告：

此商品必须与其他物品分开包装，不会另收运费。

　　发货地址Shippingaddress

　　信用卡信息填写完成后，接下来重要的一步，就是填写个人信息了。

地址的填写是关键，顺序和中文正好相反，从小到大。

　　►常用地址词汇

　　甲/乙/丙/丁-A/B/C/D

　　楼/层-/F

　　号-No。

　　室/房-Room

　　单元-Unit

　　楼/栋-Building

　　住宅区/小区-ResidentialQuater

　　公司-Com。

或Crop或

　　号宿舍-Dormitory

　　厂-Factory

　　酒楼/酒店-Hotel

　　巷/弄-Lane

　　路-Road

　　花园-Garden

　　院-Yard

　　街-Street

　　大学-College

　　信箱-Mailbox

　　村-Vallage

　　镇-Town

　　县-County

　　区-District

　　市-City

　　省-Prov。

　　邮编-zipcode

　　►举例

　　河南省南阳市中州路42号

　　，ZhongzhouRoad，NanyangCity，HenanProvince

　　中山市东区亨达花园7栋702

　　Room702，BuildingNo7，HengdaGarden，EastDistrict，Zhongshan

　　支付Payment

　　有了心仪的商品，支付时也别急着付钱，看清楚对方收款的币种，必要时确认下汇率，才能确保不花冤枉钱。

　　►国外常见的支付方式

　　1。

Paypal

　　2。

Visa/Mastercard

　　3。

TT（TestedCable/Telex电汇）

　　►海淘时需要辨认的货币

　　▌亚洲

　　CNY人民币

　　HKD港币

　　JPY日元

　　KRW韩元

　　THB泰铢

　　TWD新台币

　　SGD新加坡元

　　▌欧美

　　GBP英镑

　　EUR欧元

　　USD美元

　　RUB卢布

　　CAD加元

　　AUD澳大利亚元

　　CHF瑞士法郎

　　►在线支付相关词汇

　　paymentmethods支付方式

　　paymentdue应付货款

　　payondelivery货到付款

　　balance余额

　　Savingsaccount储蓄帐户

　　Cardtype银行卡类型

　　Debitcard借记卡

　　CreditCard信用卡

　　CardNo银行卡号

　　。

证件

　　。

No证件号码

　　Transfer转账

　　CVV信用卡背面的后三位数，即CardVerificationValue（信用卡验证值），也称CVC（CardVerificationCode，信用卡验证码）和securitycode（安全码）。

　　►与客服交流

　　有些问题，比如支付细节等等，你还不是很明白，这是就要致电询问客服，而下面这段对话一定能帮到你。

　　关于支付细节的对话：

　　A：

MrWhite，mayIpaybyAlipay

　　怀特先生，我可以用支付宝吗

　　B：

Alipayisonlyacceptediftheamountinvolvedforeachtransactionislessthan$1000。

　　我们只接受每笔交易1000美金以下的支付宝付款。

　　A：

Sowhat‘syourrequirementofpayment

　　那么您有什么付款要求呢

　　B：

Werequesta10%paymentatthetimeofordering。

　　我方要求订货时交纳10%的预付款。

　　售后问题

　　海淘一族也不是顺风顺水的，遇到售后问题怎么办，以下这些表达可以帮助你和国外客服沟通。

　　账号登陆出现问题

　　►Myaccountis（账号邮箱），andIcan‘tlogonwithmypassword。

CouldyoupleasehelpcheckmyaccountandconfirmmyregistrationstatusThanks。

　　我的账号是xxx，现在用我的密码无法登陆账号，能否帮我查看一下账号注册状态谢谢。

　　催促网站发货

　　►Myordernumberis（订单号），whichwasplacedon（订单日期）。

Ikindlyrequestyouacceleratetheprocessing。

Thanks。

　　我的订单号是XXX，某月某日下单，请快一点发货谢谢。

　　要求发货合箱

　　►Myordernumberis（订单号），whichwasplacedon（订单日期）。

I‘mwritingtoaskifyoucouldshipallthingsthatIorderedinasinglepackage，insteadofseparatingthemintoseveralpackages。

Thankyou。

　　我的订单号是XXX，某月某日下单。

我想询问一下是否可以把我的订单都合在一起发货，不要分开发货，谢谢。

　　申请退货

　　►Myordernumberis（订单号），whichwasplacedon（订单日期）。

I‘dliketoreturntheitemasthecolorisdifferentfromwhatIexpected。

CouldyouoffermefreeshippinglabelsothatIcanreturnitThanks。

　　我的订单号是XXX，某月某日下单。

由于宝贝的颜色和我想的不一样，现在想退货。

可否给我一个免费退货标签谢谢。

　　追问快递号

　　►Myordernumberis（订单号），whichwasplacedon（订单日期）。

IsitpossiblethatIhavethetrackingnumberofitThanks。

　　我的订单号是XXX，某月某日下单。

可否告知快递追踪编号谢谢。

　　要求退回差价

　　►Myordernumberis（订单号）。

Ihavepurchasedtheitemfromyourwebsiteonlytonoticeafewdayslaterthatitspricehasdroppedabout$8。

Couldyourefundmethepricedifferencetomyoriginalcreditcard，pleaseThanks。

　　我的订单号是XXX。

我从你们网站买了这件商品没几天就发现宝贝降了8刀。

你能不能给我补回差价，把钱打到原信用卡账号上呢谢谢。

　　追问砍单原因

　　►Myordernumberis（订单号），whichwasplacedon（订单日期）。

Ifoundthatyouhavecancelleditwithoutnotifyingme。

MayIknowthereason

　　我的订单号是XXX，某月某日下单。

我发现你们没有通知我，就把我的订单取消了，可否告知原因

　　修改送货地址

　　►Myordernumberis（订单号），whichwasplacedon（订单日期）。

IsthereanychanceIcouldchangemyshippingaddressThenewaddressisXXX。

Thanks。

我的订单号是XXX，某月某日下单。

能否修改一下我的送货地址我的新地址是XXX。

谢谢。

　　▌售后相关词汇

　　onlinedispute网上纠纷

　　negativecomment/feedback差评

　　ratethisitem给宝贝评分

　　writeareview评价

　　buyersshows买家秀

　　changeorcancelanorder修改或取消订单

　　trackapackage/parcel追踪包裹

　　returnsandrefunds退货、退款

　　replaceorexchangeitems换货

　　returnagift退还礼品

　　checkreturnstatus查看退货状态

　　printreturnlabel打上退货标签

　　preparepackage准备包裹

　　掌握了以上英语，相信上各大海淘网站，从支付到个人信息填写，再到和客服反映问题都没有问题了！