城市府邸小区调研报告.pptx

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城市府邸小区调研报告报告人：

目录CONTENTS城市府邸小区简介1城市府邸小区客户调研2城市府邸小区营销目标以及营销策划3城市府邸小区营销团队整合及V贷工作流程41.城市府邸小区简介铜锣湾城市福邸位于铜锣湾广场北侧处于铜锣湾广场的核心位置，小区内共有高层建筑11栋，其中住户2018户，商户150户。

铜锣湾地处太原柳巷商业区中心地段，百年积淀，汇聚都市稀缺资源，成熟地与配套设施，奠定商业与生活的至尚价值。

铜锣湾广场，是集购物、休闲、餐饮、娱乐、旅游等为一体的美式SHOPPINGMALL。

主力店铜锣湾国际购物中心容纳国内外品牌商品20000余种，铜锣湾广场内还有精品店200余.铜锣湾城市福邸2.城市府邸小区调研1调研手段2013年9月份通过物业公司的走访，初步了解城市府邸小区的客户结构。

12013年10月份通过对城市府邸老干部文艺社团社员的走访，再次深入了解了城市府邸小区客户属性。

2通过开展为期10天的3D免费炫摄影实名制报名活动，截止10月28日，已经106名小区居民报名参加该项活动，106名小区居民详细填写了小区客户需求调研表）38%12%25%30%25%铜锣湾等个体经营者全职家庭人员以及回迁退休职工2.城市府邸小区调研2调研结果u中低风险u起点金额较大高收益理财产品u手机银行提供的便捷金融服务u便捷的融资与结算需求u便捷的融资与结算需求u低风险理财产品、u国债、定期存款政府机关中层领导、邮政营业厅中层领导、铜锣湾购物广场部门负责人银行员工、贸易公司员工、科级以上的公务员小微企业股经营者2.城市府邸小区调研3周边商户调研情况小区周边商户调研情况（户）餐饮12家26家28家超市1家3家购物中心3家1家清洁洗涤2家婚纱摄影29家2家1家其他28家自营直营加盟2.城市府邸小区调研4与同业对比民生银行优势：

签约特惠商户，以V贷产品为抓手，批量开发此类商户，整合特惠资源，为居民生活提供了便捷与实惠。

主要结算行：

邮政储蓄民生银行优势：

小区专享和手机银行专享理财产品为突破口，满足客户财富需求。

百分之五十小区居民为光大银行的财富客户3.城市府邸小区营销目标以及营销策划1营销目标2013年11月-2014年3月开发目标有效客有效客户户银银卡卡级别级别客客户户金卡金卡级别级别客客户户钻钻石石级别级别客客户户020406080100120140160150302010小区客小区客户户数量（数量（户户）0200040006000储储蓄存款（万元）蓄存款（万元）金融金融资产资产（万元）（万元）消消费贷费贷及及经营经营性微性微贷贷（万元）（万元）3000500010003.城市府邸小区营销目标以及营销策划2营销推策略及进计划营销策略一“双十一狂欢周购物”2013年11月，“双十一狂欢周购物”，整合特惠商户资源，制作各类优惠劵“圣诞节、元旦购物狂欢周”2013年12月，“圣诞节、元旦购物狂欢周”，整合特惠商户资源，制作各类优惠劵“春节年货我帮忙”2014年1月，“春节年货我帮忙”整合全行小微客户资源，为小区居民量身打造性价比优质的年货购物手册“女人我最大”2014年3月，“女人我最大”时装、美容、彩妆推荐会的活动3.城市府邸小区营销目标以及营销策划2营销推策略及进计划营销策略二铜锣湾特惠商户V贷推荐会第一场，目标圈定为婚纱摄影类特惠商户2013年11月铜锣湾特惠商户V贷推荐会第二场，目标圈定为餐饮类、农副产品类特惠商户2013年12月铜锣湾特惠商户V贷推荐会第三场，目标圈定为服装鞋帽类、日化产品类特惠商户2014年1月3.城市府邸小区营销目标以及营销策划2营销推策略及进计划营销策略三：

建立小区直饮水卡打折机制客户级别直饮水卡折扣有效客户8折银卡级别7.5折金卡级别7折钻石级别6折通过前期调研，城市府邸小区居民百分之六十的居民使用了小区直饮水机，如何有力营销这百分之六十的客户，我们会建立小区直饮水卡打折机制。

3.城市府邸小区营销目标以及营销策划2营销推策略及进计划营销策略四：

俱乐部名称俱乐部成员微信平台名称微信平台营销亲亲我的宝贝城市府邸小区俱乐部25岁35岁的妈妈民生银行亲亲我的宝贝1.整合铜锣湾附近的各家培训机构（舞蹈、朗诵、英语、乐器等等）制作一系列微信平台宣传2.冬季来临之际，推出一些列的宝宝健康过冬的医疗小常识时尚汇城市府邸小区俱乐部20-40岁女性民生银行铜锣湾时尚汇1.每周重点推出5-10家特惠商户，持续进行特惠系列宣传2.搜罗淘宝信息，根据商品分类，推出民生银行微淘我帮忙系列活动城市府邸小区绿色医疗通道俱乐部退休职工儿女民生银行绿色医疗通道1、每周对合作意愿的专家进行筛选，在微信平台进行公示，考虑到大部分老年人不会使用微信，铜锣湾店将开通绿色医疗通道专线，有专人进行咨询服务。

城市府邸户外运动俱乐部热爱旅行一族民生银行户外运动俱乐部店内实时发送尖峰时尚户外运动俱乐部出行信息，定期开展各项户外运动体验，进行实名制报名参加。

4.团队整合1团队整合组长张艳姣小区整体营销规划制定，制定外挂团队发展计划;宣传计划;物业公司、广告公司等关键方的营销副组长王鹤及时有效的推动各类营销规划，参与小区营销策划的制定。

营销团队王鹤负责特惠商户的签约、微贷资料收取审核办理和客户产品绑定。

庞炳强负责小区客户的营销和财富提升售后团队段靓负责微贷，合同填写、产品绑定、录机、贷款发放、还款计划表的打印与贷后检查。

外挂团队小区便利店店员负责转介财富及贷款需求客户，以贷款发放量和金融资产提升量为主要考核指标物业公司职员THANKS公众号:

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