机关效能建设提升年活动总结.doc

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2010年度机关效能建设提升年活动总结

　　根据区委十二届八次全会精神和《**市**区“效能建设提升年”活动实施方案》要求，我局在机关内开展了以“行政提速、服务提质、发展提效”为目标的效能建设提升年活动。

半年来，我局机关通过“强三治、促三政”，逐步建立起行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的工作运行机制，使局机关工作效率、服务质量、群众满意度有了明显提高。

现将有关工作总结如下：

　　一、组织领导，确保效能建设顺利开展

　　一是设立领导机构。

为切实加强对“效能建设提升年”活动的领导，局党委成立了“效能建设提升年”活动领导小组，负责对活动的组织、协调和指导。

领导小组组长由***局长担任，***同志任副组长，局党委班子其他成员任组员。

领导小组下设办公室，办公室主任由何卫国同志担任。

二是建立督查小组。

为加强对机关效能建设的督查，成立了局“效能建设提升年”活动督查小组，由***同志任组长，区党代表、区政协委员、下属外贸公司人员及局办公室人员任组员，共计12人，对局机关各科室在落实执行“效能建设提升年”活动情况进行公正、公开、公平的监督和检查。

三是制订活动方案。

为进一步加强外经贸局机关效能建设，转变机关工作作风，更好地为基层服务、为企业服务，根据《**市**区“效能建设提升年”活动实施方案》，制订了《区外经局“效能建设提升年”活动实施方案》，并将《实施方案》下发到各科室，明确要求各科室认真研究方案，严格按照方案要求，抓好各科室效能建设各项工作。

　　二、宣传发动，切实提高全局干部认识

　　一是传达会议精神。

全区机关效能建设提升年动员会议召开后，局领导立即召开党委会，以民主生活会的形式对会议内容进行了认真传达学习和讨论，深入开展批评和自我批评，不仅在领导班子中统一思想认识，而且从班子成员自身做起，反思以往工作中效能方面存在的不足。

同时，在全局干部职工大会上对会议内容和会议要求进行了传达，紧密结合工作职能，要求全局进一步改进工作作风、改善服务质量，提高服务水平。

二是开展效能讨论。

在全局开展提高机关效能大讨论，以满足基层企业的需要为第一出发点，以提高工作效能为立足点，要求每个干部认真查摆各自效能建设方面存在的问题。

通过以上宣传发动，使全局人员充分认识到机关效能建设的重要性，深刻理解和准确定位我局每个科室、每个工作人员在履行行政事务管理、服务开放型经济发展和满足企业需求中的职责，自觉践行科学发展观，做到廉洁从政、高效从政，建设服务型机关，为开放型经济转型升级做出新贡献。

　　三、督查测评，提高效能建设工作实效

　　开展“效能建设提升年”活动，重在解决问题、重在企业满意、重在取得实效。

局“效能建设提升年”活动领导小组办公室和局“效能建设提升年”活动督查小组充分发挥组织协调作用，对各科室活动开展情况加强指导、督促和检查。

一是月度自查。

各科室对照区“效能建设提升年”活动有关内容和要求，从3月起每月一次对本科室效能建设情况进行了自查自纠，并在次月向局“效能建设提升年”活动领导小组办公室上报了自查自纠结果。

二是季度督查。

由局“效能建设提升年”督查小组负责，采取明查与暗访相结合的办法，对机关人员工作纪律、工作作风、服务态度、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制及效能建设等有关制度的贯彻执行情况进行检查，突出职责履行情况，并将检查、考核的结果记入年终考评的内容。

三是专项评测。

对各科室效能建设情况进行专项测评。

测评以服务态度、办事效率、依法行政、廉洁勤政等为重点内容，以“企业测评、网络测评、窗口单位测评”等为基本方法，进行量化测评，广泛征求群众和企业等社会各界人士的意见，并按最终得分进行分类排名，专项测评结果在全局范围内进行了通报。

　　四、查摆问题，全面推进落实整改举措

　　半年来，我局在改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强机关效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，机关工作人员的中心意识、大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高。

但是从履行我局的职能出发，我们认为我局的行政效能建设与全区加快发展的任务相比，与基层和群众的愿望相比，与市场经济条件下政府职能转变的要求相比，还存在一定差距。

一是服务工作还不够全面；二是内部运转还不够协调，针对机关效能建设方面存在的问题，我局从关键环节抓起，突出“以人为本”，着重从以下几方面入手，不断加强机关效能建设，营造我区良好开放型经济发展软环境：

一是加强思想教育，转变作风。

二是规范机关行为，提高效率。

三是提高队伍素质，练好内功。

并且为确保机关效能建设深入持久开展，各项整改举措落到实处并取得预期效果，我局将针对机关效能建设方面存在的问题，从制度入手，既抓当前突出问题的对照整改、又抓长效管理的落实，着重建立、健全三方面的制度：

一是加强日常管理制度。

二是提高工作效能制度。

三是畅通社会监督制度。

　　五、建章立制，落实效能建设长效机制

　　我局始终坚持把机关效能建设纳入制度管理，做到有章可循，按章办事。

一是设立岗位职责牌。

进一步细化和完善了外经贸局岗位责任制，明确了各岗位的工作职责和要求，并制作了《岗位职责牌》，放于每位同志办公桌上，大大方便了企业人员的识别。

为规范机关上下班制度，局机关还制作了《机关职工出勤表》，并挂于经常出入的电梯口，便于随时掌握每位机关人员的工作动向。

二是创建效能平台。

依托外经贸局网站，开通局长信箱、廉政效能投诉邮箱，同时，开通效能投诉热线电话6619****，广泛征求社会各界，尤其是外经贸企业对局机关效能建设的意见建议，受理并督促解决企业和群众反映强烈的效能建设热点难点问题。

三是完善规章制度。

进一步明确了机关效能建设“八项制度”和“四条禁令”；重新修定了考勤制度、学习制度、会议制度、接待制度、车辆管理制度、工作纪律等六项制度，并在全局干部职工大会上公布实施，旨在通过制度建设加强对干部职工的管理，以制度管事管人，防止人为上的失误和错误。

在制度落实上，局领导亲自带头，认真践行，并经常监督各项制度的实施情况，全局上下正以崭新的面貌去做好每一项工作，局机关运转逐步走向规范化、制度化的轨道。

　　六、联系实际，有效促进开放型经济工作

　　这次“效能建设提升年”活动效果明显，促进了干部作风的进一步好转，精神面貌有了明显变化，责任意识、服务意识、反腐倡廉意识、大局意识有了明显提高，局领导班子的凝聚力、创造力和战斗力明显增强，为促进各项工作的顺利开展，奠定了基础，提供了保证。

今年以来，面对错综复杂的国内国际经济形势，我区开放型经济围绕优化升级这条主线，着力推进外贸外资结构调整，继续保持了持续平稳协调发展。

招商引资活动频繁，亮点凸显。

6月份组织参加了第十二届浙洽会、第九届消博会，我区签约项目26个，总投资9.27亿美元，协议外资3.06亿美元；7月份组织参加了德国**周；8月份组织参加了新加坡**周；9月份组织开展了台湾光电产业推介会；10月份组织开展了香港现代服务业推介会，11月份开展了日本招商活动。

对外贸易强力推进。

6月底制订出台了《**区外贸树强扶优鼓励办法》，重点扶持40家外贸强企和20家外贸优企；3月份、8月份分别成立了汽车零部件国际商会和五金工具国际商会，为两大产业转型升级搭建平台。

外经外包发展势头强劲，部分指标已提前完成任务。

“十二五”规划及开放型经济国际化战略调研工作取得阶段性成果，形成调研文章7篇，并编印成册，以便今后开放型经济工作借鉴。

　　虽然，我们在开展机关“效能建设提升年”活动方面做了大量工作，也取得了一些成绩，但与要求相比，还有一定差距。

今后，我们会不断努力实践科学发展观，围绕“行政提速、服务提质、发展提效”的目标，通过“强三治、促三政”，不断提升服务质量，改变机关作风，营造良好的开放型经济工作氛围，切实加强外经贸干部队伍的政治理论、外经贸知识、科学技术知识及法律法规等方面的学习，不断提高队伍的业务素质和服务水平，努力建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理的外经贸队伍，为推进全区开放型经济“国际化”战略作出应有的贡献。