环境监控监控管理系统操作手册第四版.docx

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环境监控监控管理系统操作手册第四版

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信息资产综合监控管理系统

用户操作手册

[第四版]

杭州赛恩信息技术有限公司

2014年05月

系统概述

欢迎使用赛恩信息资产综合监控管理系统！

赛恩信息资产综合监控管理系统是杭州赛恩信息技术有限公司为广大用户推出的安全监控产品，对用户的机房环境、动力设备、门禁、视频、网络设备、计算机硬件系统和软件系统的安全运行提供了全方位的监控和服务。

1.1系统架构

本系统架构为：

系统将分为三个层次：

第一层：

数据采集层。

根据设定采集策略，采集机房环境、动力设备、门禁、网络设备、安全工具、主机服务器、数据库、中间件和应用服务、应用系统的监测指标，实时传递给数据处理系统。

第二层：

数据处理层。

当数据处理系统接收到采集数据后，将采集数据进行一定的有效性检查后，根据各类配置（包括报警指标阀值配置，语音电话、短信、声光等报警配置），检查采集数据是否超过阀值，如果超过阀值范围，则根据报警配置，实时发送各类报警信息，并向值班工作站发送报警警示信息。

第三层：

数据展现层。

它是一个完整的管理平台，不仅实时展示各类监测数据，以丰富的图形（柱状图、曲线图、饼图）和表格，表现实时监测数据和历史监测数据、统计数据，而且具有事件报表查询和自定义、监测设备和指标的配置、各类报警的配置、值班配置，具有完善用户权限管理，满足各用户对权限的需求。

1.2系统运行环境

系统运行环境包括硬件运行环境和软件系统运行环境。

硬件运行环境：

包括服务器的硬件配置和客户机的硬件配置。

服务器硬件（包括WEB服务、监控服务和数据库服务）要求，如下表：

硬件

最低要求

处理器（Processor）

Intel®或Pentium系列，1GHZ或更高

内存（RAM）

1GB或更多，如果监测数据库、监测服务和WEB服务配置于同一台服务器中，建议4GB或更多

硬盘空间

至少80G或更多

监视器（Video）

VGA或更高分辨率,256色，1024x768及以上，建议32位高彩

定位设备

Microsoft鼠标或兼容设备

客户机硬件要求，如下表：

硬件

最低要求

处理器（Processor）

Intel®或Pentium系列，512MHz或更高

内存（RAM）

Windows2003/XP上至少1GB以上

硬盘空间

除操作系统以外，至少10GB以上

监视器（Video）

VGA或更高分辨率,256色，1024x768及以上，建议32位高彩

定位设备

Microsoft鼠标或兼容设备

软件运行环境：

包括服务器的的和客户机的软件要求，如下表：

类型

要求

服务器

操作系统：

Windows2003Server，包含IIS服务

数据库：

MSSQL2000，或MSSQL2005

dotNet版本：

Microsoft.NetFramework3.5中文简体或更高版本

客户端

WindowsXP

MicrosoftInternetExplorer6.0或7.0

1.3系统述语定义

系统中一些专用名字和术语，这里定义如下：

监测设备：

在监控系统中对监测设备的总称，监测设备是监测的基本单位。

如一个配置了IP地址、用户名、密码的主机服务器为一个监测设备。

监测设备类别：

对监测设备进行归类，为监测设备类别。

如所有海康硬盘录像机分为一类，称为海康视频监控；所有英杰、海康等的硬盘录像机统称分为视频监控。

设备监测指标：

设备的监测指标。

如漏水采集器的开关量报警是一个监测指标，它的监测值有两个：

正常和报警，允许用户对这个指标设置报警条件，如监测值等于报警，就发生报警事件。

监测状态/健康状态：

对于监测指标的监测值，如果设置了报警条件，就有三种监测状态，分别为正常、警告和严重，用绿色、黄色和红色三种颜色和图标表示。

我们将三种监测状态称为监测状态/健康状态。

健康状态分为监测指标的健康状态和监测设备的健康状态。

如果监测设备的一个监测指标的健康状态为警告或严重，则整个监测设备的健康状态就为警告或严重。

报警事件：

当监测设备的监测指标的监测状态不正常时，就发生了一次报警事件。

系统将报警事件记录于报警表中，供用户查询和分析。

如果用户配置了声音、短信等报警方式，系统就实时向用户报警。

如果报警事件恢复正常，则事件结束。

对于MOXA报警采集，由于系统只采集报警数据，因而MOXA报警事件，系统不会自动结束，要求用户手工确认结束。

布防/撤防：

用户设置了报警监测点的报警时间范围，叫布防，如果不需或没有设置时间范围，则为撤防。

在布防时间范围之外或撤防时，系统不发生报警事件。

操作用户：

系统将用户分为系统管理员、部门管理员和普通用户。

系统管理员能够管理所有操作员，包括部门管理员、普通用户，并设置权限；部门管理员只能管理本部门的操作员，设置操作权限。

普通用户，不能设置操作权限。

系统权限：

系统将权限分为功能权限、监测设备权限和报警查询权限。

功能权限就是系统功能权限；监测设备权限，是操作员对哪些监测设备权限具有配置、查看的权限，也就是通常意义上的数据权限。

报警查询权限，是操作用户对哪些报警事件的设备可以查询，默认情况下，报警查询权限是监测设备权限。

1.4系统功能和特点

系统具有如下的功能和特点：

一、全面完整丰富综合监测指标

系统提供机房环境、动力设备、门禁和视频、网络设备、安全工具的硬件设备，到主机服务器、数据库、中间件应用服务、应用系统等软件系统的一系列全面完整的监测指标。

类别

监测指标

机房环境

系统提供机房环境的温度、湿度、直流/交流电压、直流/交流电流、烟感、浸水、明火、红外、门禁等监测指标。

电压还提供单相电压和三相电压的监测。

动力设备

UPS

系统提供对MGE、山特、艾默生、索科曼等多种UPS产品的监测。

监测的指标为：

1、UPS基本监测信息：

包括UPS厂家、模型标号、代理软件版本、系统启动时间等。

2、电池监测信息：

包括电池状态、坚持时间等。

3、UPS输入监测信息：

包括输入频率、输入电压、输入电流、输入电力等。

4、UPS输出监测信息：

包括输出频率、输出电压、输出电流、输出功率等。

5、UPS旁路监测信息：

包括旁路频率、旁路电压、旁路电流等。

6、UPS状态和报警监测信息。

动力设备

电量仪

系统提供对电量仪的电压，包括每线的线电压和每相的相电压、每相的相电流、每相的有功功率、每相的无功功率等指标的监测。

动力设备

精密空调

系统提供力勃特空调、阿尔西空调、艾默生空调等产品的监测。

监测的指标包括：

1、基本监测信息：

包括温度、湿度、设定温度、设定湿度等监测信息。

2、设备运行监测信息：

包括制冷、加热、加湿、除湿模式等监测信息。

3、设备报警监测信息：

包括高温报警、低温报警，高湿报警、低湿报警等监测信息。

不同厂家的设备有不同的报警信息，系统将分别监测不同的信息。

门禁监控

门禁实时监控对各门区状态进行实时监控。

对持卡人在门刷卡开门时，系统将实时采集该信息，结合数据库中的配置信息，实时显示包括正常刷卡信息、异常刷卡信息、实时发送门禁报警信息，并具有远程开门功能。

视频监控

以各型号的硬盘录像机为单位，显示硬盘录像机各通道的摄像机图象信息。

对实时图象具有控制功能，如有云台的摄像机，能够上、下、左、右，或任意角度的控制操作功能，对有光圈、焦距、视场等操作的摄像机，能够进行光圈打开、关闭，焦距近焦、远焦，视场放大、缩小的操作控制功能。

视频回放：

根据摄像机和查询回放的起止时间，在硬盘录像机上查询录像文件，对这些文件，进行播放、暂停、停止、快放、慢放等播放操作，也能下载到本地。

二、精确实时的故障报警

系统提供多种的报警形式，手机短信、电话语音、声光、电子邮件等。

支持远程语音、短信告警信息查询。

短信报警方式，可支持如短信猫，短信平台、WEBSERVICES等多种形式。

系统准确报警、迅速定位，有效地帮助管理人员及时发现和排除故障。

系统提供灵活的报警配置方式，可以单个指标的报警配置，也可以批量报警配置。

当故障恢复时，系统能自动恢复报警。

三、丰富完善的查询和报表

系统提供丰富监测数据、事件、报表的查询和分析。

监测数据用柱状图、曲线图、饼图等图形，表格表示。

提供形式多样的报表，如报警情况表、设备运行报表、设备报警统计表、设备监测日报等，满足用户对监测设备的管理需求。

所有的报表，都能导入到EXCEL。

能够帮助管理人员分析系统运行趋势，找到隐藏的性能瓶颈，有利于对系统的计划、扩容和升级提供重要的参考。

四、系统操作方便，界面友好

系统采用WEB形式，在客户端上不要装任何第三方软件，系统界面友好，操作方便。

1.5系统操作流程

当系统安装完成后，根据以下方式，配置、运行系统。

系统安装和配置

1.5.1系统安装部署概述

1.5.1.1安装部署方式

服务部署方式：

赛恩信息资产监控管理系统要求安装在WINDWS2003企业版的服务器上，要求安装IIS的WEB服务、MSSQL2000及以上版本的数据库服务和监控服务。

根据用户监测设备数量情况，系统可以部署到一台，二台或三台监控服务器上，具体如下表所描述：

提供资源数量

部署方式

监控服务（数据采集系统、数据处理系统）、WEB服务、数据库服务都部署在同一台服务器上。

WEB服务部署在一台服务器上；

监控服务器（数据采集系统、数据处理系统）、数据库服务部署在另一台服务器上。

WEB服务部署在一台服务器上；

监控服务（数据采集系统、数据处理系统）部署在一台服务器上；

数据库服务部署在一台服务器上。

系统部署：

安装完成后，系统目录视图为：

安装目录

次级目录

说明

SIMSData

监控数据库目录

SIMS

运行文件目录

SIMSWeb

WEB运行文件目录

SIMSMap

视图系统目录

ClientBin

Maps

用户图形文件，Maps目录名可以自定义

SIMSMoni

监测服务安装目录

监测服务安装目录安装文件说明：

序号

文件名

说明

Cron.exe

Cron调度服务

SIMSMangr.exe

监控服务控制程序

SIMSService.exe

监控服务程序

SIMSScript.exe

采集程序

SIMSMoniStat.exe

统计程序

SIMSSMS.exe

短信程序

SIMSMoniTelNote.exe

定时发送系统运行情况程序

SIMSMoniCheck.exe

系统自身监控程序

SIMSSend.exe

[可选]用于不同安全工作区的采集数据传送

SIMSListen.exe

[可选）用于报警数据侦听

DoorWCFServer.exe

[可选）门禁服务程序

HikStreamMediaServer.exe

[可选）海康视频服务程序

1.5.1.2安装介质

系统要求如下的系统或软件，除了操作系统和数据库软件外，其它都有供应商提供。

类型

软件名称

操作系统软件

Windows2003Server

MicrosoftInternetExplorer6.0/7.0

数据库软件

MSSQL2000（SP4）

NET环境安装包

dotnetfx.exe

监控系统安装包

SIMSSetup.msi

1.5.2系统安装

系统安装包括支持系统的软件安装和系统软件安装。

1.5.2.1支持系统软件安装

系统的运行环境包括IIS（Internet信息服务）安装、MSSQL数据库安装、NET环境安装。

1.5.2.1.1Internet信息服务

WINDOWS2003服务器版，在安装时，不装安装IIS。

如果操作系统没有安装IIS，则要求安装IIS，安装说明如下。

插入系统安装盘（需要是安装此系统的光盘），然后进“控制面板”->“添加或删除程序”->点击“添加或删除程序”面板左侧的“添加/删除Windows组件”->然后选择“Internet信息服务”（如果是2003系统，则选择“应用程序服务器”，然后点击“详细信息”，再选择“Internet信息服务”。

如果还需要FTP服务，可以点击此选中“Internet信息服务”后点击“详细信息”，再选中里面的“文件传输协议（FTP）服务”，再“确定”，再点“下一步”，提示安装成功。

说明：

1、2003系统装IIS的时候可能提示选择文件目录，选择系统盘中的i386文件夹里面的文件。

2、如果没有安装SNMP，则同样的方法安装SNMP的组件。

3、WIN2003安装了IIS服务后，ASP.NET版本的缺省配置可能为1.1，要求配置为2.0，具体操作为：

在IIS中，在默认网站上点鼠标右键选择“属性”，在弹出的窗口中，选择“ASP.NET”标签，将ASP.NET的版本选择为2.0.50727这个选项，按“应用”或“确定”按钮存盘。

1.5.2.1.2NET环境

双击安装包dotnetfx.exe，根据提示安装

Web扩展服务中运行ASP.NET

右键点击“我的电脑”->“管理”->“服务及应用程序”->“Internet信息服务”->“WEB服务扩展”，选择“ASP.NET”，点击允许。

说明：

1、要IIS安装成功后，才能安装NET运行环境。

2、要求安装Win2003sp2补丁。

1.5.2.1.3MSSQL数据库

系统支持MSSQL2000及以上版本。

如果安装MSSQL2000，则要求安装SP4。

具体安装步骤参照MSSQL数据库安装手册。

1.5.2.2系统软件安装

点击安装包SIMSSetup.msi，显示如下“安装向导”界面：

按“下一步”，显示如“选择安装文件夹”界面：

确认安装文件夹后，按“下一步”，显示如“确认安装”界面：

按“下一步”，显示安装进程条界面：

正确安装后，显示“安装完成”界面：

按“关闭”按钮，完成了系统安装。

同时系统会弹出“安装数据库界面”：

输入安装MSSQL数据库服务器名，缺省为本地（Local）、登录帐号，缺省为sa，登录密码。

要求数据库服务器名、登录帐号、登录密码输入正确，按“安装”按钮，完成数据库的安装，安装完成后，显示安装完成提示信息：

如果数据库因某种原因，不能成功安装，按“开始”->“所有程序”->“综合监控应用服务器”->“综合监控数据库配置”，重新安装数据库文件。

系统登录/工作框架

1.6系统登录

当系统安装和配置完成后，在客户机上输入网址：

地址/SIMS，系统显示登录页面：

系统登录页面的结构为：

页面左边上半部分是系统的简要介绍，下半部分是下载链接，用户根据需要，首次使用前下载安装下列软件：

视频控件：

首次使用视频时；

视频控件类库：

安装视频控件前先下载安装此类库；

客户端视图部件：

首次使用视图时。

页面右边是登录窗口。

当系统管理员为用户配置了操作用户和权限后，就能登录系统，进行相应的操作。

第一次登录时，系统时提供的缺省系统管理员用户名为：

admin，口令为空。

用户登录后，自行设置口令。

1.7系统工作框架

系统登录后，显示系统工作窗口的框架：

系统框架分为三个区域：

上面部分：

系统页头，显示系统名称、系统主菜单，系统主菜单为首页，综合监控，综合视图、门禁监控、报警和报表，设备配置和系统管理。

界面右上提供了注销、修改密码、帮助等按钮。

下面左边部分：

点击主菜单，在下部左边显示二级三级菜单。

下面右边部分：

分为上下两部分：

上面部分：

当前页面位置信息，下面部分是工作区。

系统的所有信息展示、数据输入都在这个工作区内进行。

用户可以使工作区最大化，按菜单右边按钮，将显示/隐藏左边菜单区位置。

系统将报警分为三类：

正常、警告和严重。

图标为：

正常

警告

严重

停止监测

1.8系统报警窗口

当发生报警事件时，在主窗口底部会弹出报警窗口。

用户在第一时间看到报警事件信息，着手处理完成后，进行确认操作。

确认操作表示用户处理完报警事件，事件结束，报警恢复正常的操作。

对于某些开关量报警，如MOXA采集报警，系统只采集报警数据，不会自动恢复。

如果要报警事件结束，恢复正常，则要求用户确认。

报警窗口显示事件的发生时间、事件发生的设备名称和报警内容，报警状态，确认按钮。

在报警窗口的底部，有一个”全部确认”按钮。

确认操作有三种方法：

单条确认：

按事件右边的”确认”按钮，系统处理完成刷新后，这条报警事件在报警窗口中不再出现。

全部确认：

按报警窗口底部的”全部确认”按钮窗，系统全部处理这些报警事件。

处理完成刷新后，如果没有报警事件，报警窗口不再出现。

进入详细情况窗口里确认：

用户点击报警内容的链接，可以查询详细信息，显示如下窗口内容：

用户可以选择处理类别已处理，输入故障分析原因、处理流程和防范措施等内容，按”保存”按钮后，系统进行确认处理，按”返回”按钮关闭当前详细信息窗口。

这条报警事件在报警窗口中不再出现。

系统首页

系统首页提供用户关注的核心内容，包括当前报警的监测设备，最近发生的报警事件等核心内容。

还提供设备快速查询功能。

1.9首页

首页直观展示用户所关心设备监测运行情况和发生报警事情总览。

首页分为三部分内容：

第一部分：

机房环境监测总览。

如果用户有机房环境监测，首页将显示用户最关心的两个机房环境采集器机房0点到12点，12点到第二天0点两个时间段的温度、湿度曲线图，同时显示机房环境采集器最近时间的温度、湿度等所有传感器的监值。

如果有两个以上的机房环境采集器，按表格下面的“更多”按钮，查询其它机房的温度、湿度曲线图和最近监测值情况。

第二部分：

设备监测状态总览。

系统将监测设备按类别，用柱状图和表格，显示每个监测设备类别的正常、警告、严重和停止监测设备数量情况，按柱状态或数量链接，显示该类别的设备监测状态的详细信息。

第三部分：

最近发生的报警事件。

系统显示最近发生的报警事件，如果多于10条，则显示10条，在表格下部有一个“详细”铵钮，用户按这个按钮，查询更多更详细的报警事件。

用户还可以根据处理类别[未处理、已处理]、恢复类别[全部、未恢复、已恢复]等条件查询报警事件。

1.10设备监测情况

系统按机房和动力设备、网络设备、主机服务器、数据库、中间件应用服务、安全工具、应用系统等类别，显示最近时间设备监测健康情况。

界面显示设备名称、健康状态、最近监测时间。

健康状态有四种情况：

正常、警告、严重、停止，分别用

、

四个图标表示。

按设备名称链接，查询设备监测详细信息。

1.11设备报警统计

系统提供按最近一天、最近一周、最近一月，或任意时间段等按时间的汇总方式，就用户关心的监测设备报警进行统计，统计设备报警及恢复情况，通过横向柱状图和表格两种方式展示。

按时间汇总方式提供如下的选项：

序号

名称

说明