华为组织战略与组织结构(1).ppt

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第四组第四组公公司司战战略略组组织织结结构构匹匹配配性性华华为为愿愿景景开放进取开放进取至诚守信至诚守信自我批判自我批判艰苦奋斗艰苦奋斗成就客户成就客户团队合作团队合作愿景愿景使命使命核心价值观核心价值观丰富人们丰富人们的沟通和的沟通和生活生活聚焦客户关注聚焦客户关注的挑战和压力，的挑战和压力，提供有竞争力提供有竞争力的通信与信息的通信与信息解决方案和服解决方案和服务，持续为客务，持续为客户创造最大价户创造最大价值值。

第一部分：

第一部分：

公司战略公司战略总体战略华为公司秉承华为公司秉承“以客户为中心以客户为中心”，满足客户需求，逐步建立电信网，满足客户需求，逐步建立电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案，帮助运营商改善收益、提升宽带竞争力和降低总端产品和解决方案，帮助运营商改善收益、提升宽带竞争力和降低总成本，实现商业成功。

成本，实现商业成功。

丰富人们的沟通和生活丰富人们的沟通和生活改善客户收益改善客户收益提升宽带竞争力提升宽带竞争力降低客户降低客户TCO电信网络电信网络全全IP融合融合业务支持业务支持敏捷敏捷全球服务全球服务协同协同快速快速专业专业终端终端伙伴伙伴定制定制价值价值基于客户需求持续创新，合作共赢基于客户需求持续创新，合作共赢规模经济效应规模经济效应公公司司战战略略11、由全球战略向跨国战略转变、由全球战略向跨国战略转变在不同国家市场销售标在不同国家市场销售标准化产品，总部确定竞准化产品，总部确定竞争战略：

争战略：

跨国战略跨国战略区域培训中心，培区域培训中心，培养本土化人才养本土化人才设立研究所，产品本设立研究所，产品本土化土化对本地市场缺乏辨别对本地市场缺乏辨别力，对各个国家市场反力，对各个国家市场反应迟钝，可能忽应迟钝，可能忽略当地市场的发展机遇略当地市场的发展机遇有针对性的市场开发：

有针对性的市场开发：

经验曲线效应经验曲线效应全球战略全球战略公公司司战战略略22、成本领先战略和差异化战略、成本领先战略和差异化战略成本成本成本成本领领先先先先研发战略研发战略生产运营生产运营战略战略管理战略管理战略差异化差异化差异化差异化在全在全球建立球建立了了29所培训所培训中心提供量中心提供量身定制的培身定制的培训服务训服务760多名多名项目管理项目管理精英团队精英团队提供端到提供端到端服务端服务电信运营商对电信运营商对系统可靠性要系统可靠性要求高，组建快求高，组建快速反应紧急服速反应紧急服务队伍务队伍职职能能战战略略研研发战略略生生产运运营战略略管理管理战略略以市场为导向，购以市场为导向，购买核心技术，根据买核心技术，根据客户需求进行改进，客户需求进行改进，降低了基础研发环降低了基础研发环节投入节投入国内，利用原料、工国内，利用原料、工人价格低的优势，找人价格低的优势，找到满足技术、工艺要到满足技术、工艺要求而价格较低的供应求而价格较低的供应商；国外，利用发展商；国外，利用发展中国家低廉劳动力中国家低廉劳动力重新调整组织结构，重新调整组织结构，将中国作为一个业务将中国作为一个业务区进行管理区进行管理其其他他战战略略不卖最贵，只卖最好、不卖最贵，只卖最好、客户需要什么就做客户需要什么就做为客户融资、迅速回应客户需求为客户融资、迅速回应客户需求客户战略客户战略创新战略创新战略技术战略技术战略融资战略融资战略创新反幼稚、研发体系改革、从追随到创创新反幼稚、研发体系改革、从追随到创新扭转开发观念上的错误、站在巨人的肩新扭转开发观念上的错误、站在巨人的肩膀上内部共享资源的创新、专利交叉、膀上内部共享资源的创新、专利交叉、直直接购买技术、合作开发接购买技术、合作开发持之以恒的战略研发投入持之以恒的战略研发投入要走技术独立的路要走技术独立的路反驳反驳“唯技术论唯技术论”融资渠道、内部职工银行、砍掉非强项业务、融资渠道、内部职工银行、砍掉非强项业务、不差钱，不上市不差钱，不上市未来五年战略未来五年战略通过兼并收购，调整产业结构、突破贸易壁垒持续内部组织变革，流程重整，根据产业结构调整组织结构，使之更有效，更有针对性立足电信行业，在相关行业实行横向多元化发展加强在研发创新方面的投入，资源向原创性创新倾斜尽早确立接班掌门人，稳定军心（轮值CEO制度）。

直线职能制直线职能制总经理总经理研发部门研发部门财财务部门务部门车间主任车间主任销售部门销售部门人力资源部门人力资源部门生产科生产科技术科技术科质检科质检科公公司司发发展展初初期期第二部分：

第二部分：

组织结构组织结构适应性适应性高端路由器在市场上取得成功，高端路由器在市场上取得成功，员工总数增加，产品领域扩张，员工总数增加，产品领域扩张，市场范围遍及全国各地市场范围遍及全国各地优点优点保证了企业管理体系的集中统一，保证了企业管理体系的集中统一，可以在各级行政负责人的领导下，可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用充分发挥各专业管理机构的作用缺点缺点职能部门之间的协作和配合性较差，职能职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低工作负担；另一方面也造成办事效率低分析分析现现今今战略与发展委员会战略与发展委员会审计委员会审计委员会运营商网络运营商网络消费者业务消费者业务企业业务企业业务监事会监事会人力资源委员会人力资源委员会股东会股东会董事会董事会财经委员会财经委员会矩矩阵阵式式纵纵向向按照业务专业化原则设立的三大业务运营按照业务专业化原则设立的三大业务运营中心，并分别设置经营管理团队，按照其中心，并分别设置经营管理团队，按照其对应客户需求的规律来确定相应的目标、对应客户需求的规律来确定相应的目标、考核与管理运作机制考核与管理运作机制分析分析横横向向按照职能专业化原则设立的区域组织，按照职能专业化原则设立的区域组织，为业务单位提供支持服务和监管，使各为业务单位提供支持服务和监管，使各业务运营中心在区域平台上以客户为中业务运营中心在区域平台上以客户为中心开展各自的经动心开展各自的经动优优点点更快感知各种环境因素变化，能及时对更快感知各种环境因素变化，能及时对外界环境的变化做出反应。

外界环境的变化做出反应。

横向的区域组织向一线转移，有利于加横向的区域组织向一线转移，有利于加强对当地市场的组织和管理强对当地市场的组织和管理根据不同的客户对业务部门进行细分，根据不同的客户对业务部门进行细分，具有强烈的市场导向意识具有强烈的市场导向意识第三部分：

第三部分：

匹配性匹配性组织战略组织战略组织结构组织结构匹配匹配与差异化与差异化战略的匹战略的匹配配宏观上，宏观上，组织结组织结构一直随组织战略构一直随组织战略的变化而调整的变化而调整与成本领与成本领先战略的先战略的匹配匹配微观上，组微观上，组织结构与具体织结构与具体战略的匹配性战略的匹配性与跨国战略与跨国战略的匹配的匹配宏观上宏观上初期初期当前当前近期近期高端路由器在市场上高端路由器在市场上取得成功，员工总数取得成功，员工总数,产品领域扩大，为了产品领域扩大，为了保证企业管理体系集保证企业管理体系集中统一，在各级行政中统一，在各级行政负责人的领导下，充负责人的领导下，充分发挥各专业管理机分发挥各专业管理机构的作用构的作用直线职直线职能制制能制制每次产品创新每次产品创新就有一次组织就有一次组织变革，随着战变革，随着战略重点的改变略重点的改变而改变而改变矩阵式结构矩阵式结构（见微观部分）（见微观部分）未来未来持续内部组织变革，流程重整，根据产业结构调整组织结构END200320032007200720102010为扩大市场份额，为扩大市场份额，降低成本，采用降低成本，采用成本领先战略成本领先战略组织结构由集组织结构由集权式结构向产品权式结构向产品结构线转变结构线转变国际化战略国际化战略日益成为日益成为华为的主要战略目标，华为的主要战略目标，为适应这一目标，将为适应这一目标，将原来的地区部升级为原来的地区部升级为片区总部，成立七大片区总部，成立七大片区，各大片区拆分片区，各大片区拆分成成20多个地区部，多个地区部，指挥作战中心进一步指挥作战中心进一步向一线转移。

向一线转移。

以客户为中心的以客户为中心的总体战略总体战略占据主占据主要地位，原来按要地位，原来按照业务类型划分照业务类型划分为设备、终端、为设备、终端、软件服务等，现软件服务等，现在按照客户类型在按照客户类型划分为面向企业、划分为面向企业、运营商、消费者运营商、消费者近几年近几年全球全球17个产品研发中心个产品研发中心地区部和大客户系地区部和大客户系统部相结合统部相结合建立端到端及全球建立端到端及全球运作的采购、制造、运作的采购、制造、物流平台物流平台在海外设在海外设31个区域培个区域培训中心，为当地培养训中心，为当地培养人才，推进研发、销人才，推进研发、销售、管理人员本地化售、管理人员本地化微观上微观上跨国战略跨国战略全球全球17个产品研发中心个产品研发中心地区部和大客户系地区部和大客户系统部相结合统部相结合建立端到端及全球建立端到端及全球运作的采购、制造、运作的采购、制造、物流平台物流平台全球全球17个产品研发中心个产品研发中心地区部和大客户系地区部和大客户系统部相结合统部相结合在海外设在海外设31个区域培个区域培训中心，为当地培养训中心，为当地培养人才，推进研发、销人才，推进研发、销售、管理人员本地化售、管理人员本地化建立端到端及全球建立端到端及全球运作的采购、制造、运作的采购、制造、物流平台物流平台全球全球17个产品研发中心个产品研发中心地区部和大客户系地区部和大客户系统部相结合统部相结合全球全球17个产品研发中心个产品研发中心地区部和大客户系地区部和大客户系统部相结合统部相结合建立端到端及全球建立端到端及全球运作的采购、制造、运作的采购、制造、物流平台物流平台全球全球17个产品研发中心个产品研发中心地区部和大客户系地区部和大客户系统部相结合统部相结合在海外设在海外设31个区域培个区域培训中心，为当地培养训中心，为当地培养人才，推进研发、销人才，推进研发、销售、管理人员本地化售、管理人员本地化建立端到端及全球建立端到端及全球运作的采购、制造、运作的采购、制造、物流平台物流平台全球全球17个产品研发中心个产品研发中心地区部和大客户系地区部和大客户系统部相结合统部相结合人力资源委员会负责人员人力资源委员会负责人员调整、培训、开发，以最调整、培训、开发，以最低的人工成本达到最大效低的人工成本达到最大效用用研发部购买核心技术，研发部购买核心技术，降低基础研发研发成本降低基础研发研发成本财经和审计委员会对公司财经和审计委员会对公司各项成本、资金支出进行各项成本、资金支出进行严格审核和控制，注重投严格审核和控制，注重投资回报率资回报率低成本战略按客户类型的不同，纵按客户类型的不同，纵向上建立三大运营中心，向上建立三大运营中心，根据不同客户需求研发根据不同客户需求研发新产品新产品面向市场进行研发，当面向市场进行研发，当华为进入新的品或者竞华为进入新的品或者竞争领域时，可以根据需争领域时，可以根据需要增加新的利润中心。

要增加新的利润中心。

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