关于淘宝网在大学生目标群体中的市场调查.ppt

关于淘宝网在大学生目标群体中的市场调查.ppt

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关于淘宝网在大学生目标关于淘宝网在大学生目标群体中的市场调查群体中的市场调查目录目录1.调研目的及主要问题2.调研方法说明3.访问过程设计4.问卷设计5.抽样方法一、调研目的及主要问题一、调研目的及主要问题1、调研目的了解淘宝网在各高校的使用情况了解淘宝网在高校的认知及满意度为淘宝网开拓高校市场提供第一手资料及提供决策依据2.调研的主要问题uu学生对淘宝网的认识及了解程度学生对淘宝网的认识及了解程度uu对其他网站的了解情况对其他网站的了解情况uu在网上选购的商品类型在网上选购的商品类型uu选择网上购物的原因选择网上购物的原因uu对淘宝网购物的满意度对淘宝网购物的满意度二、调研方法说明二、调研方法说明nn街头拦截式访问法街头拦截式访问法nn街上拦截访问是一种十分流行的调查访问方法，通常被利街上拦截访问是一种十分流行的调查访问方法，通常被利用于定量问卷调查的环节中，约占个人访问总量的三分之用于定量问卷调查的环节中，约占个人访问总量的三分之一。

这种调查方法相对简单，超市、写字楼、街面、车站、一。

这种调查方法相对简单，超市、写字楼、街面、车站、停车场等公共场所均可以进行这样的访问。

停车场等公共场所均可以进行这样的访问。

通常按访问模式有两种形式：

一是访问员在事先选定的通常按访问模式有两种形式：

一是访问员在事先选定的若干地点，按一定程序和要求若干地点，按一定程序和要求（如每隔几分钟拦截一位，如每隔几分钟拦截一位，或每隔几个行人拦截一位或每隔几个行人拦截一位）选取访问对象，征得对方同意选取访问对象，征得对方同意后，在现场按问卷进行简短的调查；另一种叫中心地调查后，在现场按问卷进行简短的调查；另一种叫中心地调查或厅堂测试，是在事先选定的若干场所内，租借好访问专或厅堂测试，是在事先选定的若干场所内，租借好访问专用的房间或厅堂，根据研究要求，可能还摆放若干供被访用的房间或厅堂，根据研究要求，可能还摆放若干供被访者观看或试用的产品，按照一定程序和要求，拦截访问对者观看或试用的产品，按照一定程序和要求，拦截访问对象，征得其同意后，带到专用的房间和厅堂进行面访调查。

象，征得其同意后，带到专用的房间和厅堂进行面访调查。

nn注意：

注意：

nn调查应在不同的时段与不同的地点进行调查应在不同的时段与不同的地点进行nn问卷要短而简单，时间最长不得超过问卷要短而简单，时间最长不得超过510510分钟分钟nn不宜展示许多照片不宜展示许多照片nn目标的受访者可能不在现场目标的受访者可能不在现场nn通常是依照配额的方式进行，以确保每一个层面通常是依照配额的方式进行，以确保每一个层面的人均能按照一定的比例进行访谈的人均能按照一定的比例进行访谈三、访问过程设计三、访问过程设计nn将小组成员分成两个小组，设计调查问卷卷，问卷时间在510分钟nn各成员对路人进行选择性访问（大学生）nn选择在不同的地点和不同的时间段进行访问nn每时间段控制问卷调查人数四、问卷设计四、问卷设计各位先生、女士：

各位先生、女士：

各位先生、女士：

各位先生、女士：

您好！

我是武汉船舶职业技术学院的学生，为了了解大学生对淘宝您好！

我是武汉船舶职业技术学院的学生，为了了解大学生对淘宝您好！

我是武汉船舶职业技术学院的学生，为了了解大学生对淘宝您好！

我是武汉船舶职业技术学院的学生，为了了解大学生对淘宝网的认识，我们特地进行了此次调查，希望能占用你网的认识，我们特地进行了此次调查，希望能占用你网的认识，我们特地进行了此次调查，希望能占用你网的认识，我们特地进行了此次调查，希望能占用你22分钟的时间，分钟的时间，分钟的时间，分钟的时间，感谢您的配合！

感谢您的配合！

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1.1.你的性别是（你的性别是（你的性别是（你的性别是（）AA男男男男BB女女女女2.2.你现在就读学校的性质（你现在就读学校的性质（你现在就读学校的性质（你现在就读学校的性质（）AA一本院校一本院校一本院校一本院校BB二本院校二本院校二本院校二本院校CC三本院校三本院校三本院校三本院校DD专科院校专科院校专科院校专科院校3.3.您所在的年级是：

您所在的年级是：

您所在的年级是：

您所在的年级是：

（）（）AA大一大一大一大一BB大二大二大二大二CC大三大三大三大三DD大四大四大四大四4.4.你在淘宝网上购买东西吗（你在淘宝网上购买东西吗（你在淘宝网上购买东西吗（你在淘宝网上购买东西吗（）AA经常经常经常经常BB偶尔偶尔偶尔偶尔CC几乎不几乎不几乎不几乎不DD没有没有没有没有5.5.你是通过什么途径知道淘宝网的（你是通过什么途径知道淘宝网的（你是通过什么途径知道淘宝网的（你是通过什么途径知道淘宝网的（）AA报刊杂志报刊杂志报刊杂志报刊杂志BB户外广告户外广告户外广告户外广告CC网络网络网络网络DD电视广告电视广告电视广告电视广告EE身边的身边的身边的身边的人人人人FF校园推广校园推广校园推广校园推广6.6.下列哪个购物网站你最熟悉（下列哪个购物网站你最熟悉（下列哪个购物网站你最熟悉（下列哪个购物网站你最熟悉（）AA淘宝淘宝淘宝淘宝BB当当当当当当当当CC卓越卓越卓越卓越DD凡客凡客凡客凡客EE拍拍拍拍拍拍拍拍FF其他其他其他其他7.7.你对淘宝网的满意程度（你对淘宝网的满意程度（你对淘宝网的满意程度（你对淘宝网的满意程度（）AA非常满意非常满意非常满意非常满意BB满意满意满意满意CC一般一般一般一般DD不满意不满意不满意不满意8.8.你选择淘宝网的原因是什么（你选择淘宝网的原因是什么（你选择淘宝网的原因是什么（你选择淘宝网的原因是什么（）AA商品质量有保障商品质量有保障商品质量有保障商品质量有保障BB节省时间，节省费用节省时间，节省费用节省时间，节省费用节省时间，节省费用CC支付安全可靠支付安全可靠支付安全可靠支付安全可靠DD价格便宜价格便宜价格便宜价格便宜EE网站知名度高，可信赖网站知名度高，可信赖网站知名度高，可信赖网站知名度高，可信赖FF其他其他其他其他9.9.在淘宝网上你经常选购的商品有哪些（在淘宝网上你经常选购的商品有哪些（在淘宝网上你经常选购的商品有哪些（在淘宝网上你经常选购的商品有哪些（）AA图书图书图书图书BB服装服装服装服装DD化妆品化妆品化妆品化妆品EE礼品礼品礼品礼品FF数码产品数码产品数码产品数码产品JJ食品食品食品食品KK其他其他其他其他10.10.你在淘宝网上遇到的问题有哪些（你在淘宝网上遇到的问题有哪些（你在淘宝网上遇到的问题有哪些（你在淘宝网上遇到的问题有哪些（）AA商品描述不清楚商品描述不清楚商品描述不清楚商品描述不清楚BB商品种类和网站数目太多商品种类和网站数目太多商品种类和网站数目太多商品种类和网站数目太多CC负面复杂，负面复杂，负面复杂，负面复杂，不易操作不易操作不易操作不易操作DD网站速度太慢网站速度太慢网站速度太慢网站速度太慢FF其他其他其他其他1111、你对淘宝的认可度如何？

（、你对淘宝的认可度如何？

（、你对淘宝的认可度如何？

（、你对淘宝的认可度如何？

（）AA非常认可非常认可非常认可非常认可BB比较认可比较认可比较认可比较认可CC认可认可认可认可DD不认可不认可不认可不认可1212、你对淘宝网有什么意见？

、你对淘宝网有什么意见？

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、你对淘宝网有什么意见？

谢谢您的合作！

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五、抽样方法五、抽样方法简单随机抽样简单随机抽样简单随机抽样简单随机抽样1、在大学生出入频繁的不同地方有选择性的抽取部分学生进行调查2、在不同的时间段抽取同样份额的学生进行调查