年山东导游考试旅游政策法规真题上课讲义.docx
《年山东导游考试旅游政策法规真题上课讲义.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年山东导游考试旅游政策法规真题上课讲义.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
年山东导游考试旅游政策法规真题上课讲义
07年山东导游考试--旅游政策法规真题.txt精神失常的疯子不可怕，可怕的是精神正常的疯子！
2007年山东省全国导游资格考试
《旅游政策法规》试题
考生答题注意事项：
1．本试卷分为试卷一和试卷二两部分；
2．请把试卷一的答案涂到答题卡上；
3．请在试卷二上直接答题。
4．本试卷共页，五大题型，满分120分，考试时间120分钟。
试卷一
一、单项选择题（下列共有50道小题，各题均只有一个正确答案，请将正确答案涂在答题卡上；每小题0.5分，共25分。
）
1．毛泽东思想的核心和精髓是。
A解放思想B实事求是
C群众路线D独立自主
2．科学发展观的核心是。
A强调发展B提高执政水平
C以人为本D科教兴国
3．实现现代化，科学技术是关键，基础在。
A教育B政策C改革D经济
4．是促进可持续发展的根本手段。
A科学技术B环境保护
C计划生育D改革开放
5．《山东省旅游发展总体规划》中，旅游总收入目标为平均年递增。
A9%B10.8%C16.11%D18.21%
6．是我国最高国家权力机关。
A中共中央B全国人民代表大会
C国务院D最高人民法院
7．中国实行全方位的对外开放政策，愿在原则的基础上，同世界各国和地区广泛开展贸易往来、经济技术合作和科学文化交流，促进共同繁荣。
A平等互利B和平共处
C互不干涉内政D互不侵犯
8．以下不属于代订合同法律特征的是。
A代订合同是以代理人的名义进行签订合同的活动
B由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示
C代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动
D代理人代订的合同由当事人承担责任
9．申请人应在收到《旅行社业务经营许可证》的个工作日内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。
A7B15C30D60
10．以下说法错误的是。
A导游人员的权利，主要是指导游人员的法律权利
B导游人员的义务专指导游人员必须做出的行为
C导游人员权利具有不能轻易放弃的性质
D导游人员只有严格按照法律、法规的规定履行义务，才能使旅游者的旅游愿望得以实现
11．为突发公共事件III级。
A一次突发事件造成旅游者10人以上重伤
B一次突发事件造成1名旅游者死亡
C一次造成19人严重食物中毒
D一次食物中毒造成5人死亡
12．我国西部地区少数民族聚居，聚居的少数民族占全国的以上。
A95%B90%C80%D75%
13.依据《消费者权益保护法》，以下说法正确的是：
。
A使用他人营业执照的违法经营者在购买、使用商品或接受服务时，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，但不能向营业执照的持有人要求赔偿
B消费者在租赁柜台购买商品的，合法权益受到侵害的，可以向柜台的租赁者要求赔偿，但不能向柜台的出租者要求赔偿
C销售者在购买商品时，其合法权益受到侵害的，只能向产品的生产者要求赔偿
D消费者在展销会购买商品时，合法权益受到侵害的，如展销会已经结束，消费者可以向展销会的举办者要求赔偿
14．外国人旅行证有效期最长为年。
A1B2C3D5
15．以下不属于申办边境旅游业务必备条件的是。
A经国务院批准对外国人开放的边境市、县
B须是国家正式批准对外开放的国家一类口岸
C具备就近办理参游人员出入境证件的条件
D具备交通条件和接待设施
16．自2007年5月1日起，旅客携带乘机将受到严格控制，这是中国民航总局为确保航空安全参照国际民航组织的标准采取的最新措施。
A管制刀具B易燃物品
C液态物品D易爆物品
17．以下我国民航承运人因航班延误不需要承担责任的情形是。
A旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用
B旅客误乘下一经停地点航班的损失
C旅客因航班延误所造成的业务损失
D旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款
18．在我国铁路运输中，团体旅客要求退票，必须在办理。
A开车前
B开车后2小时以内
C开车24小时以前办理
D开车48小时以前办理
19．凡在一年内接到的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级，并向社会公布。
A警告通知书一次以上或通报批评两次以上
B警告通知书三次以上或通报批评两次以上
C警告通知书或通报批评两次以上
D警告通知书两次以上或通报批评三次以上
20．评定三星级以上饭店的选择项目类别包括。
A综合类别和特色类别一、二、三、四
B综合类别和特色类别一、二、三
C综合类别一、二、三和特色类别
D综合类别一、二和特色类别一、二、三
21．风景名胜区应当自设立之日起内编制完成总体规划。
A1个月B3个月C1年D2年
22．全国重点文物保护单位如果必须改作其他用途，。
A应当经省级人民政府同意并报国务院批准
B应当经省级文物行政管理部门同意并报国家文物行政管理部门批准
C应当直接报经国务院文物行政管理部门批准
D应当直接报经国务院批准
23．对国家规定的或者经营者与消费者约定的“三包”商品，。
A保修期内修理后不能正常使用的，经营者应负责退货
B保修期内两次修理后仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货
C保修期内三次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货
D保修期内进行了两次修理，虽可正常使用，经营者也应负责退货
24．旅游投诉时效期限为天。
A15B30C60D90
25．不属于旅游投诉管辖中地域管辖确定标准的是。
A投诉人所在地B被投诉人所在地
C损害行为发生地D损害结果发生地
26．《山东省旅游条例》规定，推行旅游服务标准化，涉及人身安全、卫生、健康等的旅游服务领域，依照有关法律、法规规定应当制定地方标准的，由制定地方标准并组织实施。
A省人民政府
B省旅游行政管理部门
C省卫生行政管理部门
D省人民政府技术监督部门
27．山东旅游景区调整门票价格，应当提前进行公示。
A3个月B2个月C30天D15天
28．党的报告对社会主义初级阶段进行了系统地论述，明确提出我国还处在并将长期处于社会主义初级阶段。
A十三大B十四大C十五大D十六大
29．根据我国《合同法》，。
A旅游合同属于列名合同，只能适用旅游合同规定
B旅游合同属于未列名合同，适用《合同法》
C旅游合同属于列名合同，并且还可同时参照其他列名合同规定
D旅游合同属于未列名合同，暂不适用《合同法》，而适用行业法
30．要约人希望和他人订立合同的意思表示，是。
A要约B要约邀请C承诺D预期缔约
31．关于合同约定不明确的履行规则，以下说法错误的是。
A合同约定的履行地点不明确的，给付货币的，在接受货币一方所在地履行
B对履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的方式履行
C对履行费用的负担约定不明确的，由双方分担
D质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行
32．旅行社质量保证金支付赔偿后，不足部分。
A旅行社应马上补交
B旅游行政管理部门应责成旅行社加倍补交
C旅行社须在60天内补足
D旅行社应在年检前补足
33．旅行社国内旅游档案保存期最少为年。
A1B2C3D5
34．以下说法错误的是。
A导游证分正式导游证和临时导游证
B临时导游证有效期可以是10天，但最长不超过3个月
C临时导游证持有人必须是具有特定语种语言能力的人
D临时导游证须由本人向旅游行政管理部门申领
35．不属于中止导游构成条件。
A导游活动开始后、结束前
B擅自终止
C因私人原因放弃导游活动达两小时以上
D彻底放弃了导游活动
36．以下情形中，一次扣除导游人员4分的是。
A私自带人随团游览的
B未按规定时间到岗的
C未携带正规接待计划的
D仪表、着装不整洁的
37．根据旅游安全管理的原则，旅游安全管理工作要以为主。
A国家旅游局B省级旅游局
C对管理人员培训D基层
38．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，以下说法错误的是。
A旅行社责任保险的保险期限为一年
B旅行社组织高风险项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜
C旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的金额不得低于每人8万元
D旅行社办理出境旅游旅行社责任保险的金额不得低于每人20万元
39．我国《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》规定，对旅客托运行李的赔偿为。
A对每名旅客赔偿人民币3000元
B对每名旅客赔偿人民币1000元
C每千克人民币100元
D每千克人民币135元
40．经批准开业的旅游饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后日内，向当地县、市公安机关备案。
A3B5C7D15
41．旅游饭店与某单位签订总标的额为2万元的住宿合同后，该单位按照合同约定缴付定金3000元，如饭店违约，。
A应全额退回定金
B应退回3600元
C应退回6000元
D应退回9000元
42．以下可以作为确定风景名胜区内交通、服务等项目经营者方式的为。
A指定本企业服务机构管理
B采用招标的方式确定经营者
C选用本系统同级其他企业后勤管理部门管理
D由省级旅游行政管理部门指定经营者
43．建立海上自然保护区，须经批准。
A国务院
B海域所属省级人民政府
C国务院环境保护行政主管部门
D省级环境保护行政主管部门
44．古墓葬、石刻、壁画和代表性建筑等不可移动文物，根据它们的，可以分别确定为不同级别的文物保护单位。
A历史、科学、经济价值
B科学、文化、经济价值
C历史、艺术、科学价值
D历史、文化、经济价值
45．经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的合理要求，适当增加其受到损失的赔偿，增加赔偿的金额一般为消费者购买商品或者接受服务项目的。
A20%B50%C1倍D2倍
46．旅游被投诉者应当在接到通知之日起日内做出书面答复。
A7B15C30D60
47．是多党合作的首要前提和根本保证。
A坚持一个中国
B中国共产党的领导
C民主监督
D长期共存
48．导游私自转借导游证供他人使用的，应扣减分分值。
A4B6C8D10
49．以下一次扣除10分的情形是。
A未通过年审继续从事导游业务的
B欺骗检查人员的
C讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
D不讲解的
50．甲旅行社组织游客前往某地游览，但由于擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午到景点游览推迟到了下午。
在去景点的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往。
对此案例的分析，以下说法正确的是：
。
A泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社不必为此承担法律责任
B泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社可以部分免责
C旅行社延迟履行义务后发生不可抗力，不能因此免责
D不可抗力作为免责事由，无时间限制
二、多项选择题（下列共有40道小题，各题中均有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每小题1分，共40分）
1．是现阶段我们在分配领域中必须坚持的原则。
A平等原则
B效率优先原则
C实事求是原则
D兼顾公平原则
E诚实信用原则
2．实施互利共赢的开放战略主要包括等内容。
A深化涉外经济体制改革，完善促进生产要素跨境流动和优化配置的体制和政策
B继续积极有效利用外资，切实提高利用外资的质量
C继续开放服务市场，有序承接国际现代服务业转移
D着重引进先进技术、管理经验和高素质人才，做好引进技术的消化吸收和创新提高
E支持有条件的企业“走出去”，鼓励境外工程承包和劳务输出
3．以下关于我国计划生育政策说法正确的是。
A严格控制人口增长是我国面临的一项重要而紧迫的任务
B我国把实行计划生育、控制人口增长、提高人口素质作为我国一项长期的基本国策
C到2020年，人口总量要控制在15.5亿人左右
D在少数民族中也要实行计划生育
E到21世纪中叶，全国人口总量在达到峰值后缓慢下降
4．香港和澳门作为特别行政区，享有高度的自治权，包括等。
A行政管理权
B外交权
C立法权
D独立的司法权和终审权
E保留自己的军队
5．我国旅游业发展的方针是。
A大力发展入境旅游
B规范发展国内旅游
C规范发展出境旅游
D全面提升国内旅游
E全面提升出境旅游
6．山东旅游发展战略转变旨在。
A建立旅游目的地
B由以旅游区点为主转为行政区划为主
C延长游客停留时间
D满足未来旅游消费需求的变化
E向短程游览转变
7．以下说法正确的是。
A对格式条款的理解发生争议的应当按照通常理解予以解释
B对格式条款有两种以上解释的，应做出不利于提供格式条款一方的解释
C格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款
D格式条款加重对方责任的，该合同无效
E格式条款优先原则
8．根据合同法规定，缔约过错责任适用的情形主要包括。
A尚未给对方当事人造成损害
B故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况
C泄露订立合同过程中知悉的商业机密
D假借订立合同，恶意进行磋商
E当事人的过错发生在合同成立初期
9．为可变更和可撤销合同须具备的条件。
A必须具有法定事由
B必须由双方当事人请求变更或撤销
C必须是合同无效
D必须是由人民法院或仲裁机构来行使变更或者撤销权
E撤销请求权有效期为两年
10．旅行社设立分社的规定包括。
A年接待旅游者达10万人次以上
B国际旅行社每设立一个分社，应增加注册资本75万元人民币
C国际旅行社每设立一个分社，应增交质量保证金50万元
D分社经营行为的法律责任，由设立社承担
E分社的经营范围，不得超出设立社的经营范围
11．外商投资旅行社可以经营。
A国内旅游业务
B出境旅游业务
C入境旅游业务
D边境旅游业务
E中国公民赴香港、澳门旅游业务
12．按照旅行社公告的内容，公告包括。
A开业公告
B变更经营范围公告
C变更名称公告
D停业公告
E吊销许可证公告
13．属于不予通过业务年检的情形。
A旅行社质量保证金不足《旅行社管理条例》规定的最低限额的
B停业超过一年的
C超范围经营的
D拒不参加年检的
E存在变相转让许可证的
14．超范围经营包括等。
A国内旅行社经营国际旅行社业务
B国际旅行社经营入境旅游业务
C国际旅行社未经批准经营港澳台旅游业务
D国内旅行社未经批准经营边境旅游业务
E国际旅行社未经批准经营边境旅游业务
15．导游证和导游资格证的区别是。
A性质不同
B颁证的机关不同
C领取证书的程序不同
D适用的地域范围不同
E期限不同
16．参加导游资格考试必须具备的条件包括。
A中国公民
B高中或中专以上学历
C身体健康
D必须具有导游需要的基本知识
E必须具有导游需要的语言表达能力
17．符合导游人员年审的相关规定。
A导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训
B导游人员培训时间应根据导游业务需要灵活安排
C每年累计培训时间不得少于65个小时
D对导游人员年审的初评由所在地旅游行政管理部门负责
E旅行社或导游管理服务机构应为注册的导游人员建立档案
18．制定与实施导游人员等级考核制度的主要目的是。
A为提高导游人员素质和服务水平
B为客观、公正地评价和选拔人才
C为调动导游人员钻研业务和努力工作的积极性
D引入竞争机制
E为改革导游管理体制而建立的一种强制评价形式
19．根据我国《护照法》，。
A护照持有人未满16岁的，护照有效期为5年
B护照持有人16岁以上的有效期10年
C护照持有人18岁以上的有效期为10年，可以延期两次
D公民前往外国旅行，由本人向长久居住地的公安机关申请普通护照
E公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起10日内签发普通护照
20．申请人有等情形之一的，护照签发机关不予签发护照。
A不具有中华人民共和国国籍的
B无法证明身份的
C人民法院通知有未了结的民事案件不能离境的
D因故意犯罪被判处有期徒刑，刑满释放的
E在申请过程中弄虚作假的
21．以下说法正确的是。
AF字签证属于公务签证
B来中国旅游的外国人申请的签证为L字签证
CG字签证发给经中国过境的人员
DZ字签证发给来中国任职或者就业的人员及其随行家属
EJ—1字签证发给临时来中国采访的外国记者
22．关于外国人住宿登记管理，以下说法正确的是。
A外国人在非开放地区住宿还需要出示旅行证
B外国人在中国农村居民家住宿，如超过72小时，须于抵达后向当地派出所申报
C外国人在移动性工具内临时住宿，须于24小时内向当地公安机关申报
D为外国人提供移动性住宿工具提供场地的机构或个人，虽不需要申报，但必须责成外国人前去登记
E外国人在中国的外国人家中住宿，须于住宿人抵达前24小时内，向当地公安机关申报
23．旅行社经营出国旅游业务，应当具备的条件包括。
A取得国际旅行社资格满1年
B取得国际旅行社资格满2年
C经营入境旅游业务有突出成绩
D经营期间无重大违法行为
E经营期间无重大质量问题
24．根据我国《民用航空法》，承运人对旅客随身携带物品应承担责任的是。
A因发生在民用航空器上的事件造成的旅客随身携带物品的损坏
B旅客随身携带物品的损坏完全是由于行李的自然属性造成的
C旅客随身携带物品的遗失完全是由于行李的缺陷造成的
D旅客随身携带物品的毁灭部分由于行李的缺陷造成的
E旅客随身携带物品的损坏部分是由于行李的缺陷造成的
25．自然保护区可以分为。
A核心区
B控制区
C缓冲区
D保护区
E试验区
26．属于国家所有。
A中华人民共和国地下遗存的一切文物
B中华人民共和国领海中遗存的一切文物
C国有文物收藏单位收藏、保管的文物
D事业单位收藏的文物
E公民捐赠给国家的文物
27．以下文物移交当地文物行政部门，属于无偿移交的是。
A公安机关依法没收的文物
B海关依法没收的文物
C银行应当移交的文物
D造纸厂应当移交的文物
E废旧物资回收单位应当移交的文物
28．以下对于旅游区（点）评定，说法正确的是。
A所有从事旅游经营业务的旅游景区，均可申请参加质量等级评定
B旅游区（点）质量等级评定按两级进行
C被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区
D3A级旅游景区质量等级的标牌、证书由省级评定机构统一规定
E5A级旅游景区由国家评定机构接到景区申请后，直接组织评定
29．消费者具有的法律特征包括等内容。
A消费者从事的消费活动属于生活消费
B消费的客体既包括商品也包括服务
C消费方式包括购买商品和接受服务两种方式
D消费主体只能是公民个人
E消费主体范围包括公民个人和进行生活消费的单位
30．属于旅游投诉者范围。
A与本案有直接利害关系的人
B属于本案直接见证人
C案件当事人
D案件处理的结果对他有直接影响并承担由此产生的后果的当事人
E旅游者所在地的消费者协会
31．以下属于旅游保险合同内容的是。
A保险价值
B保险费以及支付办法
C保险人的名称和住所
D保险金赔偿或者支付办法
E保险责任
32．《山东省旅游条例》规定，鼓励利用境内外有关专业会议、博览交易等大型活动，促进旅游业的发展。
有关组织机构在协调安排有关活动计划时，应当优先考虑的项目。
A规模大
B经济效益高
C国际化程度高
D对旅游业促进明显
E地方特色浓厚
33．以下不得作为保证金的缴付和抵押形式。
A现金
B股票
C工业产权
D非专利技术
E实物
34．旅行社经营原则包括。
A自愿原则
B平等原则
C公平原则
D诚实信用原则
E遵守商业道德
35．根据旅游经营企业的安全管理职责，以下说法正确的是。
A须设立安全管理机构，配备安全管理人员
B对新招聘的职工，必须进行安全培训，合格后才可允许上岗
C新设立的旅游企事业单位，如安全规章制度验收不合格，不得开业
D对用于接待旅游者的车辆，要定期进行维修和保养，在运营前要进行全面的检查
E对旅游者的行李要有完备的交接手续，明确责任
36．旅游饭店必须建立各项安全管理制度，。
A对寄存的财物要建立登记、领取和交接制度
B对客人遗留的物品经招领2个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理
C对违禁和可疑物品，应当及时报告公安机关处理
D在饭店内开设舞厅、音乐茶座等娱乐、服务场所的，应当按照国家和当地政府的有关规定办理
E饭店工作人员发现形迹可疑的人员应及时向当地公安机关报告
37．旅游饭店具有的权利主要包括等。
A有权无条件拒绝旅客的住宿要求
B有权要求旅客遵守饭店的有关规章
C有权按照有关法律规定对旅客在饭店内的违法行为进行制止
D有权按有关规定向客人收取费用
E有权要求旅客因过错给酒店造成的损失予以赔偿
38．旅游投诉管辖的原则包括。
A效率原则
B兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则
C严格责任原则
D原则性和灵活性相结合的原则
E过错责任原则
39．导游人员年审以考评为主，考评的内容包括当年等。
A从事导游业务情况
B扣分情况
C接受行政处罚情况
D游客反映情况
E本人收入情况
40．根据我国法律规定，具有等情形的外国人，不准入中国国境。
A被认为入境后可能进行恐怖活动的
B患有严重心脏病的
C被认为入境后可能进行走私活动的
D不能保障在中国所需费用的
E患有精神病的
三、判断题（每小题0.5分，共10分。
请将答案涂在答题卡上）
1．1996年全国人大通过国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要，科教兴国成为一项重要战略。
（）
2．可持续发展的主要标志是经济增长和生态环境的改善。
（）
3．“十一五”期间我国旅游业要抓好的三项任务虽侧重点不
升级会员 