产品功能说明.docx
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产品功能说明
产品功能说明
一、产品功能说明
“E信”是湖北电信为高校学生量身定制的同一通信软件，您只要下载安装该客户端软件，用您的C网手机号免费注册后，即可依照您的实际上彀前提，在客户端上灵活选择“ADSL/LAN有线宽带”、“WIFI”、“3G”、“1X”等拨号方法上彀，
二、应用说明
第一步：
安装客户端
1、假如您的操作体系是VISTA体系，且开启了“用户帐号操纵”，在安装法度榜样时会提示“用户帐户操纵”，请选择“许可”。
在安装过程中还会显现“Windows安稳”提示，请选择“始终安装此驱动法度榜样软件”。
2、用户机械安装软件不合，不免存在软件冲突等问题，同时在不合的杀毒软件下，可能在安装过程中防火墙会提示某些法度榜样是否许可经由过程，请在现在选择许可经由过程即可安装完成!
建议先暂停防火墙爱护，法度榜样安装完毕后从新开启。
第二步：
帐号激活
1、运行和应用客户端
1）注册、登录
第三步：
客户端登录
1）假如您是E信用户，请直截了当输入手机号及暗码信息进行登录，点击登录按钮后跳转到宽带收集选择界面（右图），选择恰当的收集。
如已是互联网在线情形，则直截了当点击“e信”按钮登录。
2）假如您只是通俗宽带用户，则
按钮，进入宽带收集选择界面，选择恰当的收集进行收集连接。
3）有线宽带ADSL宽带拨号：
当前电脑差不多具备有线宽带（ADSL）上彀情形，并未连接互联网。
第一次点击有线宽带（或未储存暗码）点击
按钮，须要输入宽带帐号暗码，点击连接后开端宽带拨号并同时登录同一通信客户端。
4）无线宽带（WLAN）拨号：
用户电脑差不多具备有线宽带（WLAN）上彀情形（能够或许猎取WLAN旌旗灯号
）。
当用户第一次点击有线宽带（或未储存暗码）点击
按钮，须要输入宽带帐号暗码，点击连接后开端宽带拨号并同时登录同一通信客户端。
5）无线宽带（3G/1X）拨号：
用户电脑已插入了无线拨号的MODEM（3G上彀卡），且成功猎取了3G或者1X的旌旗灯号
，点击
即可提议无线宽带（3G/1X）拨号。
三、F&Q
1、我们卧房只有一个电信端口，有几小我想应用校园宽带包，如何办？
答：
请购买一个4口的百M交换机或HUB（HUB或交换机市场价大年夜约10~30元），经由过程HUB或交换机将一个端口分为4条线，每条线能够接入一台电脑，如许每台电脑均能够应用校园宽带包了。
（假如卧房内已有一条包年宽带，同样能够采取此种方法）
2、我不记得上彀暗码了，如何办
答：
登录，点击
，会有一条验证码发到您的手机上，您在弹出窗口输入验证码后，一条含暗码的短信会发到您的手机上。
3、我想明白我的上彀时长，若何查询？
答：
查询方法：
登录，点击查询上彀时长
4、一个卧房解决了几个校园宽带包，同时应用时有时网速专门慢，什么缘故？
答：
一个卧房内同时应用几个ADSL方法的校园宽带包，当有一个用户进行BT下载时（或类似占用大年夜量上行带宽的营业时），对其它用户下载速度是有较大年夜阻碍的，因为几个用户是共用一个50K的上行带宽。
解决方法：
平日下载软件都带有上行网速限速功能，请将上行限速至30K以下即可改良。
5、碰到关于E信软件拨号提示缺点，留意询问是否为帐号到期。
假如帐号到期，要续费才能连续应用。
6、碰到关于E信软件拨号提示帐号暗码缺点，留意询问是否为经由过程非手机短信方法修改了暗码（武汉热线修改暗码或在营业厅修改隐秘）。
若是，须要从新经由过程手机短信方法修改暗码才能正常应用。
关于若何解决掉落线问题的方法，比来有许多同窗反应频繁掉落线，同时是专门有规律，掉落线的解决方法有三点：
1、不要用破解的e信
2、请尽快进级到最新的e信客户端（截止2010年5月最新的版本号为.47）
3、将e信参加到防火墙的信任区域，具体设置方法见下（如有未提到的防火墙，请参照操作）
目次
E信客户端常见防火墙设置问题
问题描述：
假如用户在应用E信客户端拨号后，隔段时刻E信客户端主动断开收集，掉落线。
问题定位：
此问题是因为用户在安装客户端的时刻，杀毒软件或防火墙软件阻拦了法度榜样的运行，导致客户端与办事器通信掉败造成。
问题解决：
默认情形下，安装E信客户端时，用户所安装的杀毒软件软件或防火墙提示用户是否许可法度榜样运行，现在，用户选择许可法度榜样履行即可。
用户假如差不多安装好E信客户端，此问题还存在，可经由过程下面的步调进行设置即可。
1．瑞星防火墙设置
操作步调：
1．打开瑞星防火墙-〉选择“拜望操纵”。
2．点击“法度榜样规矩”-〉点击“增长按钮”-〉选择所安装的E信客户端的法度榜样netkeeper.exe-〉点击“打开”如下图。
3．在法度榜样规矩列表中，能够看到netkeeper.exe法度榜样状况为“许可”。
如下图：
2．Mcafee防火墙设置
操作步调：
1．左侧点击选择“主页”-〉点击选择“Internet和收集”-〉右下方点击“设备”，进入到Internet和收集设备页面。
如图：
2．点击“高等…”按钮-〉进入到设置页面，点击选择左侧的“法度榜样权限”。
如图：
3．点击“添加许可的法度榜样”按钮-〉选择E信客户端的安装路径下的netkeeper.exe-〉点击“打开”。
4．在法度榜样权限列表中，能够看到netkeeper.exe权限为“完全拜望”，点击“确信”。
如图：
3．卡巴斯基杀毒软件设置
操作步调：
1．打开卡巴斯基杀毒软件-〉选择“设置”-〉在打开的设置界ue面，选择“威逼和清除”。
如图：
2．在威逼和清除界面-〉点击清除栏目中的“设置”按钮，在打开的对话框中，选择信任法度榜样-〉点击“添加”按钮，把E信客户端添加到信任法度榜样列表中。
如图：
4．微点防火墙设置
操作步调:
1．打开微点主动防备软件-〉选择“收集防护与策略”-〉点击“法度榜样拜望收集策略”，打开法度榜样拜望收集策略界面，如图：
2．点击“添加”按钮，打开文件选择对话框，选择E信客户端netkeeper.exe-〉点击“打开”如图：
3．在规矩设置界面，选择“许可拜望收集”，点击“确信”按钮，如图：
5．如许，就能够看到E信客户端法度榜样许可拜望收集了，如图：
1、点击设置按钮显现下图设置，选择更换设备文件
2、选择当前已激活，今朝为办公收集，双击此项
3、显现如下图所示的界面，选择法度榜样操纵
4、找到DialTerminalMicrosoft差不多类应用程双击
心跳应用UDP协定那个地点能够看到是阻拦的，是以选中双击
注册应用TCP协定那个地点看到许可
5、双击开后在处理方法中选择许可即可
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