《楼层长职责》.docx

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《楼层长职责》

《楼层长职责》

第一章楼长职责

楼长是一楼之长，对该楼的安全、卫生、秩序负有重要责任。

其主要职责如下：

一、认真学习宣传并带头执行公寓管理条例及相关规定。

组织本楼的层长、室长及学生骨干协助公寓管理员及门卫老师共同管理好宿舍。

二、教育和督促本楼同学认真遵守学生宿舍管理条例及相关规定。

有权对正确行为给予表扬，对错误行为进行批评，如实向上级汇报本楼执行相关规定的情况。

三、楼长要协助公寓门卫严格掌握宿舍钥匙，绝对不允许其他人私配、私借钥匙。

四、指挥各层长督促同学认真做好室内卫生、节水节电、爱护公物等工作，保持本楼内公共卫生场所的清洁。

五、负责监督和检查本楼所有公用设施的正常使用，如有遗失或损坏需及时向公寓门卫报告，以便及时进行处理。

六、教育和督促本楼人员自觉遵守作息制度，严格执行晚检制度，对晚检出现的问题及时汇报。

七、提高警惕，做好安全保卫工作，注意防火防电防盗，如本楼出现特殊情况，需及时向公寓门卫报告，严禁非本公寓人员进入公寓。

八、晚检实行楼长报告制度，每晚组织各层长完成本楼晚检工作，填写《晚检情况记录表》，特别注明未到学生及原因，将记录表上交公寓门卫并报告本楼应到人数及未到人员的情况。

九、以身作则，团结室友，共建文明宿舍。

配合学生事务中心组织本楼学生开展各种素质教育活动。

十、每位宿舍成员均应积极支持楼长的工作，凡是对楼长正确的管理行为进行谩骂或动手打人者要严肃处理。

第二章层长职责

层长是一层之长，对该层楼的安全、卫生、秩序负有重要责任。

其主要职责如下：

一、认真学习、宣传并带头执行公寓管理条例及相关规定。

组织同层学生协助公寓门卫及管理员老师共同管理好宿舍。

二、教育和督促本层同学认真遵守学生宿舍管理条例及相关规定。

有权对正确行为给予表扬，对错误行为进行批评，如实向上级汇报本层执行有关规定的情况。

三、层长要协助公寓门卫严格掌握宿舍钥匙，绝对不允许其他人私配、私借钥匙。

四、指挥各层长督促同学认真做好室内卫生、节水节电、爱护公物等工作，保持本楼内公共卫生场所的清洁。

五、负责监督和检查本楼所有公用设施的正常使用，如有遗失或损坏需及时向公寓门卫报告，以便及时进行处理。

六、教育和督促本层人员自觉遵守作息制度，自觉维护宿舍秩序，督促、提醒同层的同学按时就寝，制止大声喧哗人员，敢于向破坏宿舍秩序的行为作斗争。

七、提高警惕，做好安全保卫工作，注意防火防电防盗，如本层楼出现特殊情况，要及时向公寓门卫报告；离开宿舍去教室上课或自习时，层长负责巡视本楼层，督促各室关灯、锁门；晚上熄灯前，督促各室反锁屋门，并插好插销。

八、晚检实行层长报告制度，每晚组织各室长完成本层晚检工作，填写《晚检情况记录表》，特别注明未到学生及原因，将记录表上交各楼长并报告本层应到人数及未到人员的情况。

九、以身作则，团结室友，共建文明宿舍。

配合学生事务中心组织本楼学生开展各种素质教育活动。

十、每位宿舍成员应积极支持层长的工作，凡是对层长正确的管理行为进行谩骂或动手打人者要严肃处理。

第三章室长职责

室长是一寝室之长，对该寝室的安全、卫生、秩序负有重要责任。

其主要职责如下：

一、认真学习、宣传并带头执行公寓管理条例及相关规定。

组织同寝室学生协助公寓门卫及管理员老师共同管理好宿舍。

二、教育和督促本寝室同学认真遵守学生宿舍管理条例及相关规定。

有权对正确行为给予表扬，对错误行为进行批评，如实向上级汇报本寝室执行有关规定的情况。

三、室长要协助公寓门卫严格掌握宿舍钥匙，绝对不允许其他人私配、私借钥匙。

四、在开学第一周排好本寝室值周表，并组织寝室同学认真做好室内卫生、节水节电、爱护公物等工作，保持本楼内公共卫生场所的清洁。

五、负责监督和检查本层楼所有公用设施的正常使用，如有遗失或损坏需及时向公寓门卫报告，以便及时进行处理。

六、教育和督促本寝室人员自觉遵守作息制度，自觉维护宿舍秩序，督促、提醒同寝室的同学按时就寝，制止大声喧哗人员，敢于向破坏宿舍秩序的行为作斗争。

七、提高警惕，做好安全保卫工作，注意防火防电防盗，如本寝室出现特殊情况，要及时向公寓门卫报告；离开宿舍去教室上课或自习时，寝室长负责检查本寝室，进行关灯、锁门；晚上熄灯前，检查寝室反锁屋门，并插好插销。

八、晚检实行寝室长报告制度，每晚将本寝室晚间情况报告层长，填写《晚检情况记录表》，特别注明未到学生及原因，将记录表上交各层长并报告本寝室应到人数及未到人员的情况。

九、以身作则，团结室友，共建文明宿舍。

配合学生事务中心组织本寝室学生开展各种素质教育活动。

十、每位宿舍成员应积极支持寝室长的工作，凡是对寝室长正确的管理行为进行谩骂或动手打人者要严肃处理。

学生事务中心

第二篇：

楼层长的职责楼层长工作职责

第一条热爱本职工作，遵守校纪校规，以身作则；树立良好形象，遵纪守法。

协助公寓辅导员工作，密切联系同学处进行日常的宿舍工作外，尽自己的能力为同学提供服务，解决同学们学习、生活中遇到的困难。

主动、热情、负责地开展活动，积极完成各项工作任务。

第二条具体负责本楼层公共区域和各公寓生活秩序的监督和管理，防止各类违章违纪行为及时向辅导员或楼长汇报；

第三条维护公寓区正常的生活休息环境，对于影响学生正常休息生活的行为要及时制止；

第四条随时查看楼层公共生活设施和消防器材的情况，遇异常情况及时向辅导员或楼长汇报；

第五条督促同学和工作人员定时定点的清除垃圾，并将情况及时反馈给公寓管理人员；

第六条关心本楼住宿同学的生活情况，深入了解同学们的需求，协助本层人员做好设施报修工作，并及时听取各寝室同学的意见和建议；

第七条对本层外来人员要进行询问并作好记录，有可疑情况要及时向辅导员、楼长或管理人员报告；

第八条积极处理好与本层同学之间的关系，并带领本层寝室长共同引导同学养成良好的生活习惯，维持楼层公共秩序；

第九条对于饲养宠物的同学，应劝其将宠物带出宿舍楼；

第十条协助后勤物业管理部门的相关工作，做好节水、节电的宣传教育工作，争创“节约型寝室”；不定期走访寝室，及时了解各寝室情况，发现问题及时向辅导员或楼长反映，抵制各种不良行为和不良风气，

第十一条监督公寓管理员的工作（工作内容、工作态度、工作方法）。

第十二条定期检查防火、防盗设施，查禁违章用电。

不定期检查本楼层公共场所、寝室卫生状况，同时提出相应的处理意见。

参与日常活动和日常巡视。

第十三条发现推销行为应及时制止，并视情况及时报送后勤或保卫处等相关部门；

第十四条维护本楼层学生宿舍正常生活秩序。

及时发现、制止、汇报本楼层内的违纪情况和突发事件。

第十五条协助做好迎接新生、毕业生离校、卫生成绩评比等其他工作。

第十六条负责做好文明寝室的推优宣传工作。

第十七条可以通过宣传或开展活动等方式，构建积极向上的楼层文化。

第十八条配合学校有关部门、学生公寓自律委员会及楼长做好其它有关工作。

第三篇：

楼层长总结楼层长总结

马启智28#六层层长

转眼间一个学期就要过去了，我身为28号楼六层的层长也已两月有余。

依稀还能记得当初面试时的情境，蓓姐问我们为什么要当楼层长，我答道一是为了给楼里做一些贡献，团结同学，互帮互助，二是为了锻炼自身的能力与素质，而我也是这样做的。

楼里同学和和睦睦，不管是卫生还是参与活动的积极性都可圈可点，而我也从未缺席过楼层长的每一次活动，让我收获颇多。

说实话六楼的同学们人都非常好，素质也很高，非常配合我的工作，在最美公寓人的活动中，我去告诉他们要投票的时候，他们就已经主动去投过票了，这让我非常感动。

更让人欣慰的是五楼的同学很少有反应说六楼同学发出噪音，或是在寝室中打球。

我很感谢他们这两个月以来对我工作的配合。

让我印象最深刻的还是楼层长的两次讲座，一次由杜鹃姐讲的安全讲座，另一次由王燕飞老师讲的礼仪讲座。

两次讲座我都认真做了笔记，记录下老师讲的一些重点，例如杜鹃姐讲的“科学化管理，人性化服务”，我觉得很有指导意见。

还有杜鹃姐讲的一些对我们楼层长在平时生活和工作中的一些要求，都点醒了我，原来这里也需要注意啊。

还有就是沟通，真的是解决寝室生活中人与人纠纷的不二法宝。

王燕飞老师讲的礼仪讲座也是一堂不可多得好课，讲的许多为人处世的套路都很管用，例如礼仪用语“您”的使用，源于对方的礼仪思路，注重“细节”的处事要领，与人交往时的注意事项，对我这样涉世未深的小骚年来说非常有用，能直观的提升我接人待物的能力，非常有利于提高我的工作能力。

最后是对楼层长评分的一些意见，我觉得应该把生活老师对楼层长的评分所占比重再提高一些，或者增加一项楼内同学评分，因为我觉得现有评分制度并不能很客观的去描述一位楼层长工作的好坏，而且能对楼层长下一次工作起到促进作用的只有生活老师的评价和类似自我反省的楼层长总结，而对作为工作中重要一环的同学们却不能参与到对楼层长工作的促进中，我认为这是需要改进的地方。

最后，面试时杜鹃姐说的一句话我印象很深刻，“我爱我家”，打我听到这句话，我就是这样对待我的寝室，我的六楼，我的28楼，我在杭州的家。

第四篇：

楼层长申请书楼层长申请书

尊敬的上级领导，你们好。

我是一个性格较外向的人，平时和同事业相处的不错，善于谈吐，而且现在也在担任宿舍长，通过我所从事的这个宿舍长的职位，让我的各方面交际，处事的能力都有了很大的提高，人往高处走，水往低处流，正是有了足够胜任这份工作的信心，因而我向上级申请担任楼层长，希望上级领导能给我一个锻炼的机会。

对于楼层长这个职务，我有充足的信心胜任，之前我是担任宿舍长，自我感觉还不错，毕竟我觉得对于一个楼层长而言，要做好它首先要做到一细二勤三多四强二诚。

一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与各个宿舍成员深入沟通、多学习专业管理技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强。

做人要厚道，做事要细心，穿针是小事也是大事，做事不心细，就算孔大如米大也穿不进去；做事认真心细，就算孔小如隙也能把他穿进去，把小事做成大事，把大事做成精品；勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，为人讲究诚信，凡事做到细心。

这个无论用在哪里都是不会错的；眼勤，要多观察，及时发现，及时反馈，细心的去对待任何事情；手勤，当发现有些宿舍卫生没有搞好，主动自己去解决。

自信心强，做楼层长，没有信心，什么都做不了，有了自信心，才能更好的担任这个职位；洞察力强，当各个宿舍某些作风不符，及时温馨提醒各宿舍的成员，执行力强，这是公司最倡导的。

没有高效的执行再好的理念都是空谈，，如赌博等从事非法活动及时向上级汇报，及时纠正不良行为。

二诚则是诚肯待人，诚信待人。

具体到实际当中我将会做到：

1、及时组织本楼层工作会议，准确传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，完成上级领导下达的其他工作任务。

2、及时认真检查各个宿舍的情况工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

3、了解本楼层人员思想和健康状况或存在严重的不良行为，我将力求及时排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决，多给予宿舍成员一些关怀，关心他人就是关心自己；

4、严格落实本楼层员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本楼层员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8积极听取各个宿舍成员的意见和建议，定期组织举办晚会，以提高公司员工的团结性，丰富员工的业余生活，打造和谐宿舍。

9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；

10、定期根据需要主持本楼层会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；

11、解决问题要有章可循，公正对待，注重个人修养，给员工树立良好形象，做一个备受大家欢迎的楼层长；

希望上级领导能给予我一个锻炼的机会，我一定认真负责努力的去做好，争取在新的工作岗位做出优异的成绩。

我的目标就是，要做就要做到最好，我一定不会辜负上级领导对我的期望，努力做到最好。

日常工作。

对楼层事物和营业员的管理。

工作职责

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；

2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；

4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；

9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；

10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；

12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；

14、承担本区域的销售任务；

15、完成上级领导下达的其他工作任务

第五篇：

楼层长申请书楼层长申请书

尊敬的上级领导，你们好。

我是一个性格较外向的人，平时和同事业相处的不错，善于谈吐，而且现在也在担任宿舍长，通过我所从事的这个宿舍长的职位，让我的各方面交际，处事的能力都有了很大的提高，人往高处走，水往低处流，正是有了足够胜任这份工作的信心，因而我向上级申请担任楼层长，希望上级领导能给我一个锻炼的机会。

对于楼层长这个职务，我有充足的信心胜任，之前我是担任宿舍长，自我感觉还不错，毕竟我觉得对于一个楼层长而言，要做好它首先要做到一细二勤三多四强二诚。

一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与各个宿舍成员深入沟通、多学习专业管理技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强。

做人要厚道，做事要细心，穿针是小事也是大事，做事不心细，就算孔大如米大也穿不进去；做事认真心细，就算孔小如隙也能把他穿进去，把小事做成大事，把大事做成精品；勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，为人讲究诚信，凡事做到细心。

这个无论用在哪里都是不会错的；眼勤，要多观察，及时发现，及时反馈，细心的去对待任何事情；手勤，当发现有些宿舍卫生没有搞好，主动自己去解决。

自信心强，做楼层长，没有信心，什么都做不了，有了自信心，才能更好的担任这个职位；洞察力强，当各个宿舍某些作风不符，及时温馨提醒各宿舍的成员，执行力强，这是公司最倡导的。

没有高效的执行再好的理念都是空谈，，如赌博等从事非法活动及时向上级汇报，及时纠正不良行为。

二诚则是诚肯待人，诚信待人。

具体到实际当中我将会做到：

1、及时组织本楼层工作会议，准确传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，完成上级领导下达的其他工作任务。

2、及时认真检查各个宿舍的情况工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

3、了解本楼层人员思想和健康状况或存在严重的不良行为，我将力求及时排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决，多给予宿舍成员一些关怀，关心他人就是关心自己；

4、严格落实本楼层员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本楼层员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8积极听取各个宿舍成员的意见和建议，定期组织举办晚会，以提高公司员工的团结性，丰富员工的业余生活，打造和谐宿舍。

9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；

10、定期根据需要主持本楼层会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；

11、解决问题要有章可循，公正对待，注重个人修养，给员工树立良好形象，做一个备受大家欢迎的楼层长；

希望上级领导能给予我一个锻炼的机会，我一定认真负责努力的去做好，争取在新的工作岗位做出优异的成绩。

我的目标就是，要做就要做到最好，我一定不会辜负上级领导对我的期望，努力做到最好。

楼层主管职位申请自从参加工作以来，我一直从事商场销售工作。

通过这几年的工作，我从中学到了相当多的专业知识，让我深深的感到做销售工作既辛苦又富有成就感。

我相信我的工作经验、工作能力和工作热情一定能够胜任主管的工作。

结合工作经历和自身的感悟，我总结了几条经验。

一细二勤三多四强。

一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强。

1细，比如，我们跑商场的同事经常要做的事。

卖场的库存管理，我经常要去卖场仓库去查库存，由于送每批货的时间不一样，可能有的卖场由于仓库太挤，他将每批货放的位置不一样，如果我们没有仔细的在整个仓库查看，误认为只有一个地方有我们的货。

这就会造成日期先进先出没有做好，结果日期混乱，还会造成库存积压，所以一定要细心。

2勤，1）是眼勤，要多观察，俗话说。

商场如战场。

信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，一定要细心的去观察竞争品的相关动态。

尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。

2）是手勤，我们做快消品的，经常要去动手做陈列，占排面，争取陈列到最佳曝光点，吸引消费者的眼球。

所以，要多动手，多布置相关的广宣物料，才能使销量出现增长。

3多，1）是多与客户深入沟通，让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。

只有多与客户沟通，多分析我产品在整个分类品项的优势，和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力，客户才会将我们的产品列为重要产品。

有了商场客户的支持，陈列才能强势，销量才能提升。

2）是多学习专业知识，比如谈判技巧，我们面临的客户都是很挑剔的，要想能成功的和他们商谈而达到我们的目的，就要更专业。

工作中接受的这方面的培训，使我受益非浅，让我学会了如何与别人交流，让我受用一生。

3）是多调节心态，做销售这行，会经常面对很多方面的压力，客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。

这时候，就要努力调整心态，多了解客户拒绝的原因，多分析，才能扭转尴尬的局面。

我之前经常会遇到这样的事，有时候搞得自己一点信心都没有，还是同事和主管给了我很多的鼓励，给我信心，使我又有了高昂的激情，才得以战胜各种困难。

使我学到了不良心态的解决方法。

4强，1）自信心强，做销售，没有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在绝望中夺得生机，在痛苦中抓住欢乐，在压力下摆脱烦恼，在失败中找到希望。

2）洞察力强，做快销品，要对市场情况敏感度高，客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整，竞品在市场上的反映，都要随时的掌握。

比如，一个好的陈列位，很多厂家都想要，但当时还有陈列其他产品，

协议快到期了，这时候，为了得到这个位置，就要多了解情况，如果能够先了解到该产品的协议期限，那么就可以优先得到该位置。

3）分析规划能力强，接触销售时间久了之后，对这方面有了相当的了解。

对客户、市场了解了，就要多分析，理出一个详细的、可执行性销售计划，然后按部就班去执行，这样就能节约更多的时间和精力，并且达到理想的效果。

4）执行力强，这是公司最倡导的。

没有高效的执行再好的理念都是空谈。

如果我能升任楼层主管，我准备做好以下几个方面的工作：

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；

2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

3、了解本楼层人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；

4、严格落实本楼层员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本楼层员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；

9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；

10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；

12、主持本楼层的会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；

14、承担本区域的销售任务；

15、完成上级领导下达的其他工作任务

再次感谢领导能给予我一个锻炼的机会，我一定认真负责，争取在新的工作岗位做出优异的成绩。

内容仅供参考