人力行政部组织架构人员配备及岗位说明.docx
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人力行政部组织架构人员配备及岗位说明
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************公司
人力行政部组织架构、人员配备及岗位说明
文件编号
制订日期
生效日期
批准人签字
文件保密级别
公开
机密
绝密
****公司
人力行政部组织架构、人员配备及岗位说明
人力行政部机构图和人员配备
人力行政部部门职能说明
1.行政关系
人力行政部是以运营副总经理为首的行使公司权利的行政部门，成为公司经营管理和行政管理的中枢和指挥中心。
部门工作向运营副总经理负责，部分工作同时向公司总经理负责，与公司其它部门属平等协作关系。
2.中心任务
根据运营副总经理对行政和人力资源工作的目标需要，对公司行政事务进行管理，协助做好公司的行政后勤保障工作。
对公司人力资源管理和开发，促进公司经营管理目标的实现。
3.部门工作职责
1
2
3
3.1保持与公司管理层工作联系畅通，做到长传下达；
3.2起草公司文件并向内、外发文；
3.3保管并使用公司公章，证照（书），对公司各类文件进行管理；
3.4对公司文件交换，登记，传阅；
3.5办公设备的调配及办公用品的管理；
3.6代表公司参加有关的会议及公关活动，做好公司接待安排工作；
3.7协助公司其它部门办理所需的各类证照（书）；
3.8做好公司各类会议纪要工作；
3.9拟定公司各项管理制度，并组织实施和修改，使公司各级管理有章可循；
3.10考核公司各部门劳动纪律和考勤情况；
3.11根据国家劳动合同法和相关法律法规，结合公司实际情况制定并执行人事劳动管理的各项制度，包括人事管理，劳动合同，员工工资，员工福利，劳动规章，劳动奖励，人事档案管理等；
3.12通过招聘、录用、考核、培训、辞退，为公司各部门输送高素质的合格员工；
3.13代表公司与所属员工签定劳动合同，解释劳动合同和员工手册；办理和跟进员工的各种保险；解决各种劳动纠纷和雇佣矛盾；
3.14做好公司员工的后勤保障工作，合理分配和管理好员工宿舍、更衣间、公共卫生间等后勤设施设备，组织和丰富公司员工的业余生活，增强公司凝聚力，增加员工归属感；
3.15根据公司经营管理方面的需要，针对实际工作出现的问题和员工的实际需求，制定实施阶段性培训计划；
3.16做好公司车辆管理工作，监督行政专员和司机对车辆的日常维护和使用、确保公司车辆的正常使用；
3.17建立和完善公司安保工作制度、规范；监督安保组长及安保队员的工作，定期组织相关人员对安保设施、设备进行检查，发现问题及时解决和上报；
3.18完成上级领导交办的其它工作。
4.工作权限
1
2
3
4
4.1对公司的经营、运作方面发展向运营副总经理提供建议；
4.2对公司各部门的行政人事制度的实施有监督检查权；
4.3对公司各部门的培训工作开展和实施有监督指导权；
4.4依据运营副总经理的指示对各级员工有调查考核的权力；
4.5对选聘员工有初步决策权（依据用人标准）；
4.6对员工住宿有管理权（包括分配权、检查权、处罚权）；
5.部门责任
1
2
3
4
5
5.1对因制度建立不完善、不合适而造成无章可循、自相矛盾负责；
5.2对因招聘把关不严造成的失误负责；
5.3对因员工宿舍管理不合理，导致的安全问题、设备损失、浪费负责；
5.4对未能完成运营副总经理交办的事宜负责。
6.工作关系
1
2
3
4
5
6
6.1人力行政部直接受运营副总经理管辖，并接受工作指示；
6.2人力行政部与公司其它部门为合作关系。
人力行政部各岗位工作职责及工作内容
人力行政部经理工作职责及工作内容
1.1工作职责
在运营副总经理的领导下，协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设和发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司的经营发展提供人力资源保障；协助规划、指导、协调公司行政事务，为公司行政和后勤提供保障。
1.2工作内容
1
1.2
1.
1.1.
1.2.
1.2.1.依照国家劳动合同法和相关法律法规，结合公司实际制定人力资源管理具体制度及政策，为公司人事决策提供建议和信息支持；
1.2.2.协助运营副总经理制定公司人力资源规划，年度计划。
负责制定和跟踪落实人力资源部年度、季度和月度工作计划；
1.2.3.组织制定审核公司人员结构和劳动定员编制方案。
协助各部门制定各岗位职责说明书，工作内容，工作流程；
1.2.4.协助运营副总经理制定各项公司管理制度；
1.2.5.根据公司经营情况，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，确保人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，满足公司各部门运作中对人力数量和质量上的需求；
1.2.6.完善员工分配机制，协助运营副总经理制定、调整薪资结构和标准，并组织实施；
1.2.7.负责员工考核、奖惩、任免、调配、离职等工作，充分调动员工积极性，完善公司激励机制，调动一切积极因素完成经营目标；
1.2.8.根据公司对绩效考核的要求，制定评价制度并组织实施，对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决出现的问题，使绩效评价体系落到实处并不断完善；
1.2.9.根据公司要求制定公司员工培训计划和组织实施，监督培训过程；做好公司员工的职业发展计划；
1.2.10.负责协调、处理公司劳资纠纷；
1.2.11.监督行政后勤工作，制定和完善行政管理制度，保障后勤工作有序地开展，为公司员工解决实际困难；
1.2.12.组织策划、筹备各类员工活动，促进公司对员工的凝聚力，激发员工积极性和增强员工归属感；
1.2.13.协助运营副总经理拟定公司员工手册；
1.2.14.管理本部门的日常工作，对下属的工作作出指导和建议，监督下属完成工作；协调本部门与其它部门的关系；
1.2.15.审核部门报表、报告、会议纪要等文稿，检查本部门存档的各类档案；
1.2.16.组织本部门人员代表公司对员工生活表示关心、安抚和传达公司管理层对员工的关注；
1.2.17.监督公司车辆管理和安保管理工作；
1.2.18.接受领导交办的其它工作。
1.3任职资格
1
1.1
1.2
1.3
1.3.1基本要求：
◆男女不限，年龄25～40岁，男性身高170cm，女性身高160cm；
◆良好的思想道德品质、心理素质和身体健康，能承受处理繁琐的工作和超强的抗压能力；
◆自觉遵守公司的各项规章制度，认同公司的文化和价值观，接受公司管理、经营理念、奋斗目标；
1.3.2教育背景：
人力资源、工商管理本科专业。
1.3.3职业资格：
持有人力资源管理资格证书。
1.3.4培训经历：
受过现代人力资源管理技术、劳动法规、心理学、管理学等方面的培训。
1.3.5工作经验：
8年以上人力资源管理工作经验，有相关从业背景，同等职位工作经验2年以上。
1.3.6技能技巧：
◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；
◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；
◆掌握国家现行的关于人力资源管理的政策和法规；
◆良好的逻辑思维、分析能力；
◆具有优秀的外联和公关能力，很强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识，责任心强，具备解决复杂行政事务的能力；
◆良好的听、说、读、写能力，熟练使用办公软件。
1.3.7工作态度：
◆认同公司文化和公司价值观；
◆具有很强的沟通能力和工作推进能力；
◆高度的敬业精神和工作热情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；
◆善于与各类性格的人交往，待人公平。
人力行政部行政专员工作职责及工作内容
1
2
2.1工作职责
协助行政人力部经理协调公司行政后勤事务，为公司各部门的经营活动提供行政支持和后勤保障。
2.2工作内容
1
2
2.1
2.2
2.2.1协助部门经理的内、外行政工作；
2.2.2做好公司印章和证照、办公用品、车辆、档案和文件、员工宿舍等管理工作；
2.2.3协助部门经理编制本部门的工作流程、服务规范和各项管理制度；
2.2.4组织策划、筹备、举办各类员工活动，促进员工的归属感和工作积极性；
2.2.5负责公司办公用品的采买、发放和管理，对公共办公设备的日常维护负责；
2.2.6负责公司文化墙的建设和维护、办公室的布置；
2.2.7负责公司员工福利品的采买和发放；
2.2.8管理公司司机、保洁、园丁，并且监督和指导其工作；
2.2.9部门经理不在时负责协调其它部门的关系；
2.2.10对部门建设提出合理化建议，努力改善部门内部人员的人际关系；
2.2.11接受领导布置的专项工作和临时交办的工作。
2
2.1
2.2
2.3任职资格
2
2.1
2.2
2.3
2.3.1基本要求：
◆男女不限，年龄25～35岁，男性身高170cm，女性身高160cm；
◆良好的思想道德品质、心理素质和身体健康，能承受处理繁琐的工作和超强的抗压能力；
◆自觉遵守公司的各项规章制度，认同公司的文化和价值观，接受公司管理、经营理念、奋斗目标；
2.3.2教育背景：
工商管理、中文、文秘专科专业。
2.3.3培训经历：
受过现代企业办公管理、劳动法规、心理学、管理学等方面的培训。
2.3.4工作经验：
3年以上行政管理工作经验，有相关从业背景。
2.3.5技能技巧：
◆对现代企业制度建设、组织与人员调整、行政管理、车辆管理等方面具有丰富的实践经验；
◆良好的逻辑思维、分析能力；
◆具有优秀的外联和公关能力，很强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识，责任心强，具备解决复杂行政事务的能力；
◆良好的听、说、读、写能力，熟练使用办公软件。
2.3.6工作态度：
◆认同公司文化和公司价值观；
◆具有很强的沟通能力和工作推进能力；
◆高度的敬业精神和工作热情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；
◆善于与各类性格的人交往，待人公平。
人力行政部人力专员工作职责及工作内容
3
3.1工作职责
在人力行政经理的领导下，协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设和发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司的经营发展战略提供人力保障。
3.2工作内容
3.2.1协助人力行政部经理制定公司人力资源的年度规划和拟定公司各种制度；
3.2.2协助人力行政部经理制定公司《员工手册》、各项规章制度、组织架构、岗位定员编制方案、制定岗位说明书；
3.2.3在人力行政经理的指导下，制定出科学规范的人事、考核、奖惩、薪资、福利等各项管理制度和流程，并不断完善。
定期检查监督实施情况并及时反馈；
3.2.4根据公司实际情况，及时分析人力资源需求，拟定招聘计划、招聘程序，完成招聘、面试、入职等工作，确保公司各部门在人力上的需求；
3.2.5负责员工考核、奖惩、任免、调配、离职等工作，充分调动员工工作积极性，完善激励机制，调动一切积极因素完成经营目标；
3.2.6完善公司员工人事档案，对档案进行日常管理和维护；
3.2.7协助处理员工在工作中遇到的心理问题并且积极进行疏导，协助部门经理向员工说明公司各项规章制度，协助部门经理处理劳动纠纷；
3.2.8根据公司的考勤制度，监督考勤制度的实施情况；及时发现、核实考勤情况，负责对工资表上的考勤情况做出说明；
3.2.9接受领导布置的专项工作和临时性工作
3.3任职资格
3
3.1
3.2
3.3
3.3.1基本要求：
◆男女不限，年龄25～35岁，男性身高170cm，女性身高160cm；
◆良好的思想道德品质、心理素质和身体健康，能承受处理繁琐的工作和超强的抗压能力；
◆自觉遵守公司的各项规章制度，认同公司的文化和价值观，接受公司管理、经营理念、奋斗目标；
3.3.2教育背景：
人力资源管理、工商管理专科专业。
3.3.3培训经历：
受过现代企业人力资源管理、劳动法规、心理学、管理学等方面的培训。
3.3.4工作经验：
3年以上行政管理工作经验，有相关从业背景。
3.3.5技能技巧：
◆对现代企业人力资源管理、公司制度建设、行政管理等方面具有丰富的实践经验；
◆良好的逻辑思维、分析能力；
◆具有良好的公关能力，人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识，责任心强，具备解决复杂行政事务的能力；
◆良好的听、说、读、写能力，熟练使用办公软件。
3.3.6工作态度：
◆认同公司文化和公司价值观；
◆具有很强的沟通能力和工作推进能力；
◆高度的敬业精神和工作热情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；
◆善于与各类性格的人交往，待人公平。
1.
2.
3.
保安组长工作职责及工作内容
1.
2.
3.
4.
4.1.工作职责
1.
2.
3.
4.
4.1.
在人力行政经理的领导下，协助制定公司安保制度、并组织实施。
最大限度地确保公司财产安全和公司员工的人身安全。
4.2.工作内容
1
2
3
4
4.2
4
4.1
4.2
4.2.1协助人力行政部经理制定公司安保方案和拟定公司安保制度，确保公司财产和人员安全；
4.2.2针对公司内部的安全隐患，做到及时发现及时上报、及时处理；
4.2.3协助人力行政经理管理保安组的日常工作，制定出科学规范的排班表和巡逻线路；
4.2.4定期检查安保设施、消防设备，发现问题及时反馈，及时解决；
4.2.5严于律己，充分发挥模范带头作用，团结全体安保人员，对全体安保人员进行日常培训和考核，充分调动安保人员的工作积极性完成各项安保工作；
4.2.6熟悉公司周边的治安情况，拟定突发事件的处置预案。
在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥，使危机事件能够迅速妥善的处理；如若发生刑事案件，做好现场保护并立即上报公司领导和报警；
4.2.7协助部门经理对公司员工进行法制和安全教育，组织公司员工进行消防培训；
4.2.8每日不定时对安保各个岗位进行巡查，发现问题及时纠正；
4.2.9对进出公司的人、车、物等进行登记和检查；
4.2.10接受领导布置的专项工作和临时性工作。
4.3任职资格
4
4.1
4.2
4.3
4.3.1基本要求：
◆限男性，年龄25～35岁，男性身高170cm；
◆良好的思想道德品质、心理素质和身体健康，能承受处理繁琐的工作和超强的抗压能力；
◆自觉遵守公司的各项规章制度，认同公司的文化和价值观；
4.3.2教育背景：
安保、警务专业。
4.3.3培训经历：
受过安防、消防、法律法规、心理学方面的培训。
4.3.4工作经验：
3年以上相关工作经验或退伍军人且担任一定职务。
4.3.5技能技巧：
◆对安保、治安、消防等方面具有丰富的实践经验；
◆良好的逻辑思维、分析能力；
◆具有良好的协调、组织能力及高度的团队意识，责任心强，具备解决复杂事务的能力；
◆良好的听、说、读、写能力，能使用办公软件。
4.3.6工作态度：
◆认同公司文化和公司价值观；
◆具有很强的沟通能力和工作推进能力；
◆高度的敬业精神和工作热情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；
◆善于与各类性格的人交往，待人公平。
司机工作职责及工作内容
5.
5.1.工作职责
严格执行车辆管理制度的规定和要求，依据领导签批的派车单按时保质保量的完成各项出车任务，并做好车辆的日常维护。
5.
5.1.
5.2.工作内容
5
6
7
8
8.2
5
5.1
5.2
5.2.1遵守公司的各项规章制度，服从管理和分配，坚守工作岗位，认真完成领导下达的派车任务要求；
5.2.2遵守交通法规，具有强烈的安全意识，行车时集中精力驾驶，极力避免各类交通事故；
5.2.3工作中必须做到安全第一，遵章守法，不违章行车，做到安全无事故。
工作中不谋私利，不准私自出车。
如发生以上情况或因以上情况发生意外，给公司造成重大损失及恶劣影响者，要追究行政责任和其刑事责任，其后果自负；
5.2.4负责车辆各类保险的申报、购买以及年检等手续的办理，必须在规定的期限内完成；
5.2.5做好车辆的日常维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好，坚持三检（出车前、行车中、收车后），保证车辆状况完好，每周至少要彻底擦洗二次；
5.2.6认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。
针对车辆存在的安全隐患，做到及时发现及时上报、及时处理；
5.2.7每次出车回来后，如实填写行车记录，向部门领导简要汇报出车情况；
5.2.8车辆用毕后，要遵照要求在指定地点停车存放，锁好方向盘、门窗等，确保车辆的安全。
否则，造成的损失由责任人承担；
5.2.9司机应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验；
5.2.10司机要衣着整洁、礼貌待人、热情服务；应确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全出行；
5.2.11在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密，守口如瓶；
5.2.12对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的合理建议；
5.2.13协助部门经理选择车辆维护单位，并负责将车辆交给指定单位维修；
5.2.14每天保证正常出车，不能擅自离岗；
5.2.15负责车辆各项费用报表的填写和整理，报表填写及时、完整、无遗漏；
5.2.16负责车辆事故信息的及时收集和汇报，做到信息全面、准确；
5.2.17协助部门经理开展事故原因的调查，调查及时，负责编写事故调查书。
5.3任职资格
5
5.1
5.2
5.3
5.3.1基本要求：
◆限男性，年龄25～40岁，男性身高170cm；
◆通过国家统一驾驶人资格考试并具备相应的驾驶资格证；
◆具备基本的车辆维护以及保养常识。
熟悉市区以及周边城市交通状况；
◆良好的思想道德品质、心理素质和身体健康，能承受处理繁琐的工作和超强的抗压能力；
◆自觉遵守公司的各项规章制度，认同公司的文化和价值观；
5.3.2教育背景：
驾驶专业。
5.3.3培训经历：
受过交通法律法规方面的培训。
5.3.4工作经验：
3年以上相关工作经验。
5.3.5技能技巧：
◆对车辆驾驶、车辆维护、车辆保险、车辆维修等采买等方面具有丰富的实践经验；
◆良好的逻辑思维、分析能力；
◆具有良好的团队意识，责任心强，具备解决复杂事务的能力；
◆良好的听、说、读、写能力，能使用办公软件。
5.3.6工作态度：
◆认同公司文化和公司价值观；
◆具有很强的沟通能力和工作推进能力；
◆高度的敬业精神和工作热情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；
◆善于与各类性格的人交往，待人公平。
保洁员工作职责及工作内容
6.
6.1.工作职责
严格执行公司管理制度的规定和要求，对责任区域内的卫生做到无灰尘、无垃圾、无污物，并做好运营副总经理办公室的卫生。
6.
6.1.
6.2.工作内容
9
10
11
12
12.2
6
6.1
6.2
6.2.1遵守公司的各项规章制度，服从管理和分配，坚守工作岗位，认真完成责任区域内的卫生清理和保持工作，并达到卫生要求；
6.2.2保洁员应有敬业精神，熟悉公司办公环境和作息时间，在不影响他人工作的情况下进行卫生清理工作；
6.2.3保洁员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密，守口如瓶；
6.2.4卫生用具用毕后，必须清理干净，并遵照要求摆放在指定地点；
6.2.5爱护公司配发的卫生用具，尽可能地延长使用时间。
出现卫生用具不能正常使用时，要及时上报购买新用具，但是当发现是保洁员有意损坏或因非正常使用造成的不能使用，由保洁员负责购买新用具；
6.2.6每天保证正常的卫生清理工作，不能擅自离岗；
6.3任职资格
6
6.1
6.2
6.3
6.3.1基本要求：
◆男女不限，年龄20～40岁，男性身高160cm，女性150cm；
◆能接受劳动强度较大的卫生清洁工作；熟悉办公室清扫、办公设备保养常识；
◆良好的思想道德品质、心理素质和身体健康，能承受繁琐的卫生清理工作和抗压能力；
◆自觉遵守公司的各项规章制度，认同公司的文化和价值观；
6.3.2教育背景：
初中以上文化。
6.3.3培训经历：
受过家政、卫生方面的培训。
6.3.4工作经验：
1年以上相关工作经验。
6.3.5技能技巧：
◆对办公环境的卫生清洁有一定的实践经验；
◆具有较强的责任心强和卫生意识；
◆具备一定的沟通能力。
6.3.6工作态度：
◆认同公司文化和公司价值观；
◆高度的敬业精神和工作热情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。
园丁工作职责及工作内容
7.
7.1.工作职责
负责公司内花草树木的浇水、施肥、除草、治虫防病、修剪整形、植物补种以及枯枝落叶清理等工作；正常使用、保管和维护用于绿化的设备、肥料、药品等；协助做好公司内与环境相关的后勤保障服务工作。
7.
7.1.
7.2.工作内容
13
14
15
16
16.2
7
7.1
7.2
7.2.1遵守公司各项管理制度和绿化要求；
7.2.2熟悉公司内绿化布局及各区域绿化养护现状；
7.2.3负责公司内植物的日常管理，合理安排绿化日常工作；
7.2.4负责绿化设施及工具的保管和维护。
7.2.5负责定期巡查和记录园区绿化植物的生长情况，发现问题及时处理，并向行政专员汇报；
7.2.6负责花草树木的定期除草、防治病虫害、松土、修剪、施肥，并负责修理枯病枝、伤害枝等，及时地更换死亡苗木，按要求为绿化植物浇水；
7.2.7确保绿化地无杂物，不缺水、不死苗、不被盗；
7.2.8爱护公司配发的卫生用具，尽可能地延长使用时间。
出现卫生用具不能正常使用时，要及时上报购买新用具，但是当发现是人为有意损坏或因非正常使用造成的不能使用，由园丁负责购买新用具；
7.2.9每天保证正常到岗工作，不能擅自离岗；
7.3任职资格
7
7.1
7.2
7.3
7.3.1基本要求：
◆男女不限，年龄20～40岁，男性身高160cm，女性150cm；
◆能接受劳动强度较大的植物管理工作；熟悉植物生长、维护、种植常识；
◆良好的思想道德品质、心理素质和身体健康，能承受繁琐的工作；
◆自觉遵守公司的各项规章制度，认同公司的文化和价值观；
7.3.2教育背景：
初中以上文化。
7.3.3培训经历：
接受过绿化养护和管理方面的培训。
7.3.4工作经验：
1年以上相关工作经验。
7.3.5技能技巧：
◆熟悉各类植物的生长环境和养护知识；
◆具有较强的责任心强、经验丰富、吃苦耐劳。
7.3.6工作态度：
升级会员 