HR03号HR的职业生涯规划_精品文档.ppt

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HRHRHRHR的职业生涯规划与素养提升的职业生涯规划与素养提升的职业生涯规划与素养提升的职业生涯规划与素养提升余玲艳余玲艳-人力资源博士人力资源博士课程大纲课程大纲

（一）职业生涯规划概述

（一）职业生涯规划概述

（二）人生发展与职业生涯

（二）人生发展与职业生涯（三）职业生涯基本理论（三）职业生涯基本理论（四）（四）HR职业生涯规划的深度剖析职业生涯规划的深度剖析（五）（五）HR职业生涯管理的内容职业生涯管理的内容（六）（六）HR素养提升素养提升一、职业生涯规划概述一、职业生涯规划概述CareerPlanningandDevelopment企业，你赋予职业什么定位？

企业，你赋予职业什么定位？

员工的职业和企业的发展密切配合，更富员工的职业和企业的发展密切配合，更富有意义的职业，才能使这个岗位长久地激有意义的职业，才能使这个岗位长久地激励员工，从而留住员工。

励员工，从而留住员工。

当一个人找到了自己由衷当一个人找到了自己由衷热爱的事业时，就会热爱的事业时，就会“不不待扬鞭自奋蹄待扬鞭自奋蹄”（WankeWanke）组织和个人双赢组织和个人双赢职业生涯规划是企业自上而下驱动的职业生涯规划是企业自上而下驱动的变革变革是人力资源区别于人事管理的最重要特征之一职业生涯规划是个人的责任，也是组织的责任。

1.将最合适的人放到最合适的岗位2.人与职位、组织之间获得完美的匹配3.干一行，爱一行4.能够？

适合？

喜欢？

Maslows需要层次理论需要层次理论激励员工最本质的问题：

激励来自需求。

激励员工最本质的问题：

激励来自需求。

1922年，年，20世纪最前卫的时尚仲裁者之一艾米丽世纪最前卫的时尚仲裁者之一艾米丽波斯特出版了波斯特出版了礼节礼节第一条就是第一条就是“记住人的存记住人的存在在”。

了解人是尊重人的前提。

了解人是尊重人的前提。

管子曰：

仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。

管子曰：

仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。

二、人生发展与职业生涯二、人生发展与职业生涯人生十阶段人生十阶段主要特征主要特征幻想时期想象时期青春期人生观形成发现和把握人生机会证实和强化已发现的机会形成核心竞争力第二青春期按内心召唤重新调整方向狂躁抑郁与自己的衰老搏斗思想成熟第二童年期有意识地接受人生的更高起点职业生涯发展模式职业生涯发展模式职业生涯阶段职业生涯阶段开发任务开发任务了解个人兴趣、了解个人兴趣、技能，使自己与技能，使自己与工作相匹配工作相匹配进步、成长、安进步、成长、安全感，探索生活全感，探索生活方式方式继续做出成绩，继续做出成绩，更新技能更新技能退休计划，在工退休计划，在工作和非工作计划作和非工作计划中找到平衡中找到平衡活动活动帮助帮助学习学习按指导行事按指导行事做出独立的贡献做出独立的贡献培训培训制定政策帮助他制定政策帮助他人人逐步结束工作逐步结束工作与其他雇与其他雇员的关系员的关系学徒学徒同事同事导师导师元老元老年龄年龄低于低于30岁岁30岁岁-45岁岁45岁岁-60岁岁60岁以上岁以上工作年限工作年限少于少于2年年2年年-10年年10年以上年以上10年以上年以上认识自己认识自己三、职业生涯基本理论三、职业生涯基本理论什么是职业生涯规划什么是职业生涯规划?

定义定义职业职业（Career）：

一个人一生经历的所有的工作活：

一个人一生经历的所有的工作活动动职业规划职业规划（CareerPlanning）：

个人与组织个人与组织相结合，相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、价值观等进行价值观等进行综合分析与权衡综合分析与权衡，结合时代特点，结合时代特点，根据自己的根据自己的职业倾向职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之标，并为实现这一目标做出行之有效有效的安排。

的安排。

动态的、持续不断的探索过程：

从动态的、持续不断的探索过程：

从“自我评估，到制自我评估，到制定目标计划，再到实施，修改目标，再实施定目标计划，再到实施，修改目标，再实施”职业途径职业途径（CareerPath）职业途径就是指一系列的工作职位，它包括雇员在公司内晋升所职业途径就是指一系列的工作职位，它包括雇员在公司内晋升所需从事的相似工作和拥有的相关技能需从事的相似工作和拥有的相关技能职业途径v传统职业途径v横向途径：

只干过生产的怎么能当总经理呢？

缺乏全面的管理能力；一定要转一转，螺旋式上升。

v双（多）重职业途径为员工提供多种职业发展通道一线主管合格员工高级技术员中层管理者高层管理者技术专家高级技术专家高级营销专家营销专家客户经理初做者行政晋升通道行政晋升通道营销晋升通道营销晋升通道研发晋升通道研发晋升通道多阶梯制度多阶梯制度工作设计工作设计工作设计：

就是为了有效的达到组织目标，工作设计：

就是为了有效的达到组织目标，提高工作绩效，对工作内容、工作职责、提高工作绩效，对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计。

工作关系等有关方面进行变革和设计。

工作设计的主要内容工作设计的主要内容

（1）工作内容工作内容。

包括工作种类、工作自主性、工作复杂。

包括工作种类、工作自主性、工作复杂性、工作难度和工作完整性。

性、工作难度和工作完整性。

（2）工作职责工作职责。

包括工作责任、工作权限、工作方法、。

包括工作责任、工作权限、工作方法、协作和信息沟通。

协作和信息沟通。

（3）工作关系工作关系。

（4）工作结果工作结果。

（5）工作结果的反馈工作结果的反馈。

从工作本身所获得的直接反馈以。

从工作本身所获得的直接反馈以及从上、下级或同事那里获得的对工作结果的间接反馈。

及从上、下级或同事那里获得的对工作结果的间接反馈。

（6）任职者的反应任职者的反应。

任职者对工作本身以及组织对工作。

任职者对工作本身以及组织对工作结果奖惩的态度，包括工作满意度、出勤率和离职率等。

结果奖惩的态度，包括工作满意度、出勤率和离职率等。

工作设计的原则工作设计的原则原则：

给员工尽可能多的自主性和控制权原则：

给员工尽可能多的自主性和控制权维修部经理允许维修人员自己订购零件和保管存货维修部经理允许维修人员自己订购零件和保管存货原则：

让员工对自己的绩效做到心中有数原则：

让员工对自己的绩效做到心中有数主管理与下属进行定期的绩效反馈面谈，并且建立渠道让员工了解同事主管理与下属进行定期的绩效反馈面谈，并且建立渠道让员工了解同事和客户对自己的评价和客户对自己的评价原则：

在一定范围内让员工自己决定工作节奏原则：

在一定范围内让员工自己决定工作节奏实行弹性工作时间政策实行弹性工作时间政策原则：

让员工尽量负责完整的工作原则：

让员工尽量负责完整的工作建立项目管理制度，让员工独立负责一个项目从而接触一项工作的全过建立项目管理制度，让员工独立负责一个项目从而接触一项工作的全过程程原则：

让员工有不断学习的机会原则：

让员工有不断学习的机会让员工参加各种技能的培训并进行工作轮换，丰富员工所掌握的技能。

让员工参加各种技能的培训并进行工作轮换，丰富员工所掌握的技能。

工作设计的方法工作设计的方法1工作轮换：

工作轮换：

将员工轮换到另一个同等水平、技术要求阶级将员工轮换到另一个同等水平、技术要求阶级的工作职位上去工作的工作职位上去工作注意的问题：

必须对工作进行分析，明确哪些职位之间可以相互注意的问题：

必须对工作进行分析，明确哪些职位之间可以相互轮换；必须有序进行，以免影响正常工作；考虑员工意愿轮换；必须有序进行，以免影响正常工作；考虑员工意愿工作扩大化：

工作扩大化：

对工作进行对工作进行横向扩展横向扩展，增加员工的工作内容，增加员工的工作内容，使工作本身变得更加多样化使工作本身变得更加多样化工作扩大化增加了员工工作的多样性和挑战性。

但在一些企业中，工作扩大化增加了员工工作的多样性和挑战性。

但在一些企业中，工作扩大化则使工作效率下降。

之后会得到改善。

工作扩大化则使工作效率下降。

之后会得到改善。

工作丰富化：

工作丰富化：

重点提高工作的挑战性和意义，以及工作任重点提高工作的挑战性和意义，以及工作任务的同一性和工作中的独立自主性。

务的同一性和工作中的独立自主性。

工作丰富化使工作向纵向扩展，可以增强员工对工作的计划、执工作丰富化使工作向纵向扩展，可以增强员工对工作的计划、执行、控制和评估的程度。

行、控制和评估的程度。

工作任务特征工作任务特征

（1）技能多样性）技能多样性

（2）任务同一性：

表明一个职位是否需要完成）任务同一性：

表明一个职位是否需要完成一系列完整的工作。

一系列完整的工作。

（3）任务重要性：

一项工作对别人的工作和生）任务重要性：

一项工作对别人的工作和生活的意义和影响如何。

活的意义和影响如何。

（4）工作自主性：

任职者在安排工作的内容和）工作自主性：

任职者在安排工作的内容和程序方面有多大的自由度和独立性。

程序方面有多大的自由度和独立性。

（5）工作反馈：

任职者在完成工作任务的过程）工作反馈：

任职者在完成工作任务的过程中，在多大程度上可以获得有关自己工作绩效的中，在多大程度上可以获得有关自己工作绩效的直接面明确的信息。

直接面明确的信息。

任务组合任务组合工作丰富化的方法工作丰富化的方法技能多样性技能多样性核心工作维度核心工作维度建构自然的工作单位建构自然的工作单位任务同一性任务同一性建立员工建立员工-客户关系客户关系任务重要性任务重要性纵向的工作负荷纵向的工作负荷自主性自主性开通反馈渠道开通反馈渠道反馈反馈工作丰富化工作丰富化任务组合任务组合建构自然工作单位：

员工独立自主地负责建构自然工作单位：

员工独立自主地负责一个有意义的工作整体一个有意义的工作整体建立员工建立员工-客户关系客户关系纵向的工作负荷：

职责纵向扩展，不仅要纵向的工作负荷：

职责纵向扩展，不仅要做执行性的工作，还要有控制权做执行性的工作，还要有控制权开通反馈渠道：

避免员工无法了解自己的开通反馈渠道：

避免员工无法了解自己的绩效绩效四、职业生涯规划的深度剖析四、职业生涯规划的深度剖析讨论讨论:

职业生涯目标职业生涯目标你每天在干什么？

你每天在干什么？

你是否制定了明确的职业生涯目标？

你是否制定了明确的职业生涯目标？

职业生涯管理中各自的角色职业生涯管理中各自的角色员工员工经理经理公司公司人力资源经理人力资源经理v具有好的工作业绩具有好的工作业绩v与经理会面与经理会面v明确开发需求明确开发需求v确定未来的职业生确定未来的职业生涯发展方向涯发展方向v在职辅导在职辅导v咨询咨询v沟通交流沟通交流v从公司的其他部门从公司的其他部门获取信息获取信息v开发职业生涯管理开发职业生涯管理支持系统支持系统v培育能支持职业生培育能支持职业生涯管理的企业文化涯管理的企业文化v提供信息和建议提供信息和建议v提供专业服务（测提供专业服务（测试、咨询、研讨会）试、咨询、研讨会）职业高原期职业高原期由于有限的晋升机会，员工的工作内容和岗位长时间保持不由于有限的晋升机会，员工的工作内容和岗位长时间保持不变而产生的一种停滞不前的状态变而产生的一种停滞不前的状态解决的方法：

解决的方法：

水平移动水平移动LateralMovement工作丰富化工作丰富化JobEnrichment探索性职业发展探索性职业发展ExploratoryCareerDevelopment为什么？

为什么？

v能力不足？

v培训不够？

v成就感需求降低？

v分配不公？

v工作责任混乱不清？

v发展机会减少？

自我评估自我评估喜欢喜欢擅长擅长动力动力三环理论v我最喜欢什么样的工作？

（也许报酬很少，我也会高兴地去做）（兴趣）v我最擅长做什么样的工作？

（能力）v推动我前进的根本动力是什么？

（人格）你能明晰地回答三个你能明晰地回答三个问题：

问题：

要干什么？

要干什么？

能干什么？

能干什么？

为什么干？

为什么干？

HLD职业性向测试职业性向测试q职业兴趣可以分成六个方面职业兴趣可以分成六个方面q现实型现实型（Realistic）q研究型研究型（Investigative）q艺术型艺术型（Artistic）q社会型社会型（Social）q管理型管理