标准时间的设定--作业测定_.ppt

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工程技术部生产管理技能培训主主办办主讲：

*共共2525页第页第22页页第六章第六章标准时间的设定标准时间的设定作业测定（作业测定（22）第一节第一节标准时间概要标准时间概要第二节第二节标准时间的设定标准时间的设定标准时间是衡量一切工作的标准,它具有相当高的客观性与公平性。

IE的全部方法与手段都是为了保证所制订的标准时间公平合理，因为它是衡量效率的基准，同时也是科学的效率管理的基础，并最终被应用到销售、设计、制造、采购、成本管理等相关领域。

共共2525页第页第33页页第一节第一节标准时间概要标准时间概要主要内容1.什么是标准时间2.标准时间的意义与用途3.标准时间的构成共共2525页第页第44页页1.1.什么是标准时间（什么是标准时间（StandardTimeStandardTime）标准时间是在正常的操作条件下,以标准的作业方法及合理的劳动强度和速度完成符合质量要求的工作所需的作业时间。

它具有以下五项主要因素：

它具有以下五项主要因素：

1）正常的操作条件：

工具条件及环境条件都符合作业内容要求并且不易于引起疲劳的条件，如女工搬运重量不超过4.5公斤；2）熟练程度：

大多数普通中等偏上水平作业者的熟练度，作业者要了解流程，懂得机器和工具的操作与使用。

3）作业方法：

作业标准规定的方法。

4）劳动强度和速度：

适合大多数普通作业者的强度与速度。

5）质量标准：

以产品的质量标准为准，基本原则是操作者通过自检与互检完成。

标准时间是衡量一切工作的标准,它具有相当高的客观性与公平性。

IE的全部方法与手段都是为了保证所制订的标准时间公平合理，因为它是衡量效率的基准，同时也是科学的效率管理的基础，并最终被应用到销售、设计、制造、采购、成本管理等相关领域。

共共2525页第页第55页页2.2.标准时间的意义与用途标准时间的意义与用途制定合理的标准时间是科学管理的第一步,也是建立革新与改善系统的重要的一步。

通过标准时间的应用使参与工作的全体人员都可以客观准确的计划、实施并评价工作结果。

标准时间的应用具体有以下几个方面：

1）制定生产计划；2）人工工时计划及人员计划；3）评价：

相同作业者的工作表现不同的供货商的效率成本不同作业方法的优劣4）用于产品的人工成本控制与管理，包括计件工资的基准5）对客户的估价与报价6）设备及工装的需求计划7）革新与改善的成绩评价共共2525页第页第66页页标准时间的设定生产计划的实施与管理生产革新与改善新标准时间的设定新标准时间的设定生产计划的实施与管理生产革新与改善标准时间不时一成不变的，随着作业方法与产品工艺的改进，它也会不断更新提高。

标准时间的设定与活用周期共共2525页第页第77页页3.3.标准时间的构成标准时间的构成标准时间标准主体作业时间标准准备时间净作业时间宽放时间特殊宽放一般宽放净准备时间宽放时间特殊宽放一般宽放标准主体作业时间与准备时间是完成工作所必须进行的作业,包括有效的机械作业及事前准备和中间准备所消耗的时间，两项净时间总和称为正常时间。

宽放时间普遍以相对于正常时间的比率，即宽放率的形式表示，那么标准时间的表述公式如下：

标准时间=正常作业时间+宽放时间=正常作业时间（1+宽放率）共共2525页第页第88页页第二节第二节标准时间的设定标准时间的设定主要内容1.时间评比2.时间宽放3.标准时间的设定4.标准时间设定时的注意事项共共2525页第页第99页页标准时间的设定方法有多种，这里主要介绍时间分析的测量方法。

现场观测的时间是如何成为标准时间呢？

总体需要如下两个步骤:

1）对观测时间进行评比求得正常作业时间；2）对正常作业时间进行宽放求得标准时间。

公式如下：

标准时间=正常作业时间（1+宽放率）=观测时间（1+评比系数）（1+宽放率）共共2525页第页第1010页页1.1.时间评比（时间评比（RatingRating）1）时间评比介绍时间评比是一种判断与评价的技术，其目的在于把实际作业时间修正到合理的作业速度下的时间，消除因被测量人的工作态度、熟练度及环境因素对实测时间的影响。

具体影响作业速度的因素如右图：

这么多影响作业时间的因素如果不能定量评估的话会极大影响标准时间的客观性与通用性。

作业速度作业条件照明温湿度音响色彩努力度身体条件其他作业员人际关系上司经济状态公司外人员保障（公司）升职的机会精神支持上司与同事的评价企业文化的认同熟练度适应性奖励身体条件培训技术水平设备的操作性共共2525页第页第1111页页2）平均化法评比时间评比方法中最通用的方法是平均化法平均化法从熟练、努力、作业条件和一致性四个方面评价作业速度。

A.熟练作业动作流畅性及熟练度主要体现在动作的韵律及节奏感上。

B.努力作业者的劳动欲望，反映了作业者在精神上的努力度与身体状态，与熟练度有直接关系，因此两者不应相差等级太远。

C.条件：

对作业者产生影响的环境因素。

D.一致性（稳定性）对周期作业时间的稳定性的评价，若偏差达到50%的话评价为欠佳，基本正常作业可视为平均。

具体评价等级系数见下页表：

共共2525页第页第1212页页熟练系数努力系数超佳A10.15超佳A10.13A20.13A20.12优B10.11优B10.10B20.08B20.08良C10.06良C10.05C20.03C20.02平均D0.00平均D0.00可E10.05可E10.04E20.10E20.08欠佳F10.16欠佳F10.12F20.22F20.17操作环境系数一致性系数理想A0.06理想A0.06优B0.04优B0.06良C0.02良C0.06平均D0.00平均D0.00可E0.03可E0.02欠佳F0.07欠佳F0.04共共2525页第页第1313页页实践发现，努力度及熟练度对作业时间影响是很大的，特别是新产品投产时，员工刚开始无法做到标准时间的作业速度，但经过一段时间，普遍会提高30%-40%左右，此时已经达到或超过标准时间了。

所以，现场评比时，如无特殊情况，可忽略环境因素和一致性影响，只评价努力度和熟练度即可。

努力度和熟练度的评价基准见下页表：

共共2525页第页第1414页页熟练的评价努力的评价1.欠佳1.欠佳对工作不熟悉，不能得心应手动作显得笨手笨脚不具有工作的适应性工作犹豫，没有信心常常失败时间浪费较多工作显得迟缓懒散、对工作缺乏兴趣有多余动作、使用不适当的工具工作地布置紊乱工作摸索2.可2.可对机器设备的用法相当熟悉可以实现安排大致的工作计划对工作还不具有充分的信心不适宜于长时间的工作通常不会有所犹豫勉强接受建议工作时注意力不太集中受到生活不正常的影响工作比较摸索3.平均3.平均对工作具有信心工作速度迟缓对工作熟悉能够得心应手、工作成果好显得有些保守虽接受建议但不实施工作上有良好的安排自己拟定工作计划、按良好的工作方法进行工作4.良4.良能够担任高精度的工作可以指导他人提高操作熟练程度非常熟悉几乎不需要接受指导完全不犹豫相当稳定的速度工作、动作相当迅速工作有节奏性甚少浪费时间对工作有兴趣且负责很乐意接受建议工作地布置井然有序使用适当的工具5.优5.优对所担当的工作有高度的适应性能够正确地工作而不需要检查、核对工作顺序相当正确十分有效的使用机器设备、动作很快且正确动作很快工作方法很有系统各个动作都很熟悉对改进工作很有热心6.超佳6,超佳有高度的技术动作极为迅速，衔接圆滑动作犹如机器作业、熟练程度高很卖力地工作，甚至忽视健康这种工作速度不能持续一整天共共2525页第页第1515页页下面例举某员工的评价如下：

评比因素等级符号系数熟练良C1+0.06努力良C2+0.02环境条件平均D0.00一致性平均D0.00评比系数=熟练+努力+环境+一致性=0.06+0.02+0.00+0.00=0.08当观测的时间为15秒时，正常时间为正常作业时间=观测时间（1+评比系数）=15（1+0.08）=16.2秒共共2525页第页第1616页页2.2.时间宽放时间宽放1）时间宽放概述作业时间中，除净作业时间外，由于“作业者的生理需要”、“作业方法的问题”、“管理需要”等原因，经常会造成作业中断，产生作业内容以外的时间增加，这种不可避免的必要的时间增加，即时间宽放。

宽放时间多以与净时间的比率即宽放率宽放率来表示。

宽放一般宽放特殊宽放人的生理宽放作业宽放：

由于材料、工具、零件及作业外因造成私事宽放疲劳宽放人的生理宽放人的生理宽放人的生理宽放人的生理宽放人的生理宽放无论何种作业都需要的基本宽放因作业的特殊性，如作业构成、管理方法造成的特殊许可宽放。

共共2525页第页第1717页页2）时间宽放的内涵与标准私事宽放：

是指除疲劳以外作业者在生理上的需要，如喝水、上厕所、擦汗等。

如每天工作8小时，上下午中间休息时间的标准为：

对于轻松工作，为正常时间的2%5%对于较重工作（或环境不良）为5%7%对于举重（或天气炎热无空调）为7%疲劳宽放：

由于作业造成的精神及肉体上的负荷所带来的劳动机能衰退及速度减慢称为疲劳。

它是客观存在的，所以必须给予时间宽放，这也是以人为本的现代IE的理念。

由于影响疲劳的因素很多，设定疲劳宽放率时参照下页的疲劳宽放评价项目与宽放率设定。

共共2525页第页第1818页页评价项目内容宽放率1.努力度1.较轻松坐式作业2.拿轻物上下3.重劳动、拿重物、移动、偶尔休息4.超重劳动无休息01.01.51.752.姿势1.稳定的坐式作业2.普通步行并携带物品3.注意力集中的干干停停，姿势不自然4.急速停止、起动、无法休息0.031.01.53.特殊的作业服装与工具1、无特别处2、口罩、手套等劳保用品有时用3、基本需佩戴上述用品，但偶尔可拿下4、不间断使用00.20.60.754.细致程度与眼部疲劳1、需要细致作业2、偶尔需谨慎细致3、需要小心细致4、经常需高度小心细致00.30.40.75.重复动作与紧张度1、几乎很少有重复2、偶尔忙碌的需重复动作3、繁忙且无变化的反复动作4、强烈反复枯燥重复00.30.40.76.单调性1、有一定兴趣并非反复动作2、一定程度的反复动作3、很单调但偶尔休息一下4、不停的、连续单调不能休息的状态00.30.40.77.创造性注意力1、不需要2、需要一点3、必须具有4、高度必要00.30.40.7评价项目内容宽放率8.对责任与危险注意度1、不需要2、对他人的安全及责任需普通程度留意3、对自身及他人的安全责任需特别注意4、超级危险作业需特别注意自己及他人安全00.30.40.79、环境1、环境清洁2、有少许烟尘和臭味的污染3、烟、污物、臭气、灰尘很多4、上述污染非常严重00.30.40.710.噪音1、没有噪音2、少许噪音3、有噪音、但有间歇4、持续不断强噪音00.20.250.411.温度1、有空调温度正常2、普通的温度变化3、有温度变化较大4、温度变化极大，对人不利00.20.250.412.光照度1、光照度在标准之间2、正常一般照明水平3、光线弱或过强，影响人的情绪4、非常弱的光线并且明暗变化剧烈，严重影响情绪00.20.250.413.地面1、地面光洁2、普通状态地面3、潮湿不干净4、潮湿容易滑倒的地面00.20.250.4共共2525页第页第1919页页参照上述标准确定疲劳宽放时，特别要注意的是必须认真听取现场员工与管理者的意见，强制且主观的判断会造成不满与反抗。

确定现行方法及标准时间只是现场改善革新的第一步，群策群力解决造成疲劳的问题才是关键。

作业宽放：

作业宽放主要是由于材料、零件、机械、工具等生产相关物品造成的非周期性、不规则的准备或是清扫等类似的作业，一般在15分钟内完成。

超过15分钟的不计入作业宽放之内，主要有以下几种情形：

A、作业台的简单清洁与准备，包括