《幼儿园组织与管理》课后习题及答案.docx
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《幼儿园组织与管理》课后习题及答案
第1单元管理与幼儿园管理
思考练习
一、简答题
1.什么是管理？
请结合生活实际谈谈你对管理的理解。
答：
管理是为了实现组织的目标，对一定组织系统的人、财、物、事进行计划、组织、领导和控制的过程。
管理以组织为载体，目的在于实现组织的目标。
依据组织目标的实现程度，可把管理分为有效管理和无效管理。
管理的活动主要体现为计划、组织、领导和控制四个方面。
四个方面的活动相互联系，相互影响，形成了一个管理职能系统。
管理活动的主体是一批专门的管理者。
可分为三个层次：
高层决策者、中层执行者和基层管理者。
管理者必须具备一定的知识和技能，他们在组织中扮演着许多不同的角色，具有管理团队的基本素质和能力。
管理活动的核心在于实现资源的有效整合。
2.管理的主要职能是什么？
请结合管理行为的实例分析其不同职能。
答：
计划是管理的首要职能，是管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动，包括研究活动的内外环境条件、制定经营决策和编制行动计划。
组织职能是管理者为实现组织目标而进行部门划分、权责分配、运行机制的设计等的工作过程，具体指通过组织结构，确定各成员的职责并协调相互关系，将组织内部各要素联结成一个有机整体，以实现组织的共同目标。
领导是管理的核心职能，领导职能就是指管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动过程。
控制是指检查目标完成情况，对个体和部门工作进行反馈，并采取修正措施保证实际工作与目标一致而进行的活动。
管理者的主要任务之一就是指导和协调组织成员，调动其工作的积极性和主动性。
控制指检查目标完成情况，对个体和部门工作进行反馈，并采取修正措施保证实际工作与目标一致而进行的活动。
管理的上述职能是相互关联、不可分割的一个整体。
通过计划职能，明确组织的目标与方向；通过组织职能，建立实现目标的手段；通过指挥协调职能，把个人的工作与所要达到的组织目标协调一致；通过控制职能，检查计划的实施情况，保证计划的实现。
管理的这几个职能的综合运用，归根结底是为了实现组织的目标。
3.你认为哪种管理思想具有现实意义？
请简单说明原因。
答：
我认为人际关系学说这一管理思想具有现实意义。
其主要观点，一是认为工人不是单纯追求金钱收入的“经济人”,而是作为复杂社会系统成员的“社会人”，人的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会和心理方面的需要，追求人与人之间的友情、归属感、安全感和受人尊敬等；二是认为企业中除了“正式组织”外，还存在着“非正式组织”，它是企业成员在共同工作过程中，由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体，它与正式组织相互依存，对劳动生产率的提高有很大影响；三是认为工人的满意度是决定生产效率的首要因素，而工作条件、福利和报酬只是处于第二位的，为此，不仅要为工人提供舒适的工作环境，还要创造一种工人参与管理、自由发表意见、同事之间及上下级之间坦诚交流的和谐人际关系。
4.什么是幼儿园管理？
幼儿园管理的内容要素和特点有哪些？
答：
幼儿园管理有广义和狭义之分。
广义上的幼儿园管理主要指各类上级行政部门对幼儿园的整体管理，主要是政策、法规和措施等方面的行政管理，即宏观管理或外部管理；狭义上的幼儿园管理是指幼儿园机构内部的组织管理，即微观管理，通过计划、组织、指导等管理职能，合理组织利用师资、设备、资金等幼儿园建设与幼教事业发展的各种教育资源，促进保教质量的提高，达到培养好幼儿、服务好家长的办园目的。
幼儿园管理的内容主要有以下四个方面：
（1）幼儿园行政管理；
（2）幼儿园保教工作管理；（3）幼儿园人力资源管理；（4）幼儿园公共关系管理。
幼儿园管理主要有以下几个特点：
（1）要以幼儿发展为本；
（2）保教并重,教养结合；（3）幼儿的安全至上。
5.幼儿园管理工作要注意哪些基本原则?
运用社会协调性原则需要注意哪些方面的问题?
答：
幼儿园管理原则主要有以符合保教宗旨、实现保教目标的根本原则或方向性原则、教养为主的整体性原则、民主管理原则、有效性原则和社会协调性原则等五项基本原则。
幼儿园是整个社会系统的一个组成部分，其管理活动是在同社会各个方面的交往中进行的。
幼儿园要充分认识并处理好幼儿园内部与外部各种关系，树立面向社会办园和提供教育服务的思想；要注意分析园内外的动态关系，主动了解社会环境的变化，有意识地自我调控，与环境保持平衡；要注重对外联系，搞好社会协调，处理好幼儿园与其他社会组织、与所在社区及方方面面的关系，在相互交往中协调发展。
如幼儿园要与主办部门和上级教育行政部门沟通协调，与其他幼儿园同行及相关单位之间交流协作，与家长沟通协调，与所在社区的协调融合等，以发挥地方优势和社会服务功能。
6.幼儿园管理的基本方法有哪些？
运用经济方法要体现哪些原则？
答：
幼儿园管理的方法一般有行政方法、经济方法、心理行为方法、法律方法。
经济方法的运用主要体现五个原则：
按幼儿园工作特点办事的原则；按劳分配的原则；讲究效益的原则；奖惩结合的原则；全面兼顾的原则。
7.在幼儿园总体目标中，教育目标与管理目标的关系怎样？
答：
教育目标是幼儿园的根本目标，是确立管理目标的依据，管理目标是实现教育目标的保证和前提。
教育目标的实现体现全部管理工作的结果，二者统一于教育目标的实现上。
8.简述幼儿园计划制定的程序。
答：
制定幼儿园计划的一般步骤是：
调查分析并提出目标——确立目标——设计方案——可行性分析——形成计划。
9.简述幼儿园目标管理的过程。
答：
幼儿园目标管理过程由三部分组成：
构成目标体系、组织目标实施、评估目标达成。
实行幼儿园目标管理，首先要制定幼儿园教职工共同确认的、体现幼儿园发展方向的总体目标，包括教育目标和管理目标；其次是层层分解目标，将目标逐层分解和逐级分配，使目标落实到组织中每一个成员的身上，形成较具体的可操作性和便于检验的部门目标和成员个体目标。
目标实施首先要建立高效能的组织系统，做到各部门围绕目标协调有序地运转。
做好科学地安排目标的优先次序，并按照标准加以控制，建立目标控制系统，从而科学地组织、安排人力、物力、时间等，克服重复、多余、无效的劳动和互相干扰的现象，做到统筹兼顾，全面安排，使各项工作都能围绕幼儿园的整体目标有序进行，达到有效管理。
在目标实施的过程中或实施后，要把目标执行的结果，对照标准进行检查、验收，确定目标的完成程度。
二、案例分析题：
案例分析一
李老师为何发生如此变化?
李老师为人正直，活泼大方，热爱幼教，业务精通，深得家长和小朋友的喜爱，敢于向领导转达群众意见，为园工作献计献策，深得教职工的喜爱，年年被评为优秀教职工。
可是，最近她对工作无精打采，沉默不语，不接受领导的工作安排，不参加学校组织的任何活动，甚至见到园长，扭身就走。
这的确不应该是她的为人之道，这究竟是为什么呢?
原来是因为职评会：
职评会的成员不同意李老师的方案，当李老师正要说出理由时，被园长制止了，园长怕她的话有导向作用；李老师终于气愤了，与园长吵了起来。
她认为园长霸道、专横，工作没有人情味，不讲民主，开始对抗园长的指令，此事在本园教职工中影响较大。
问题：
1.李老师发生变化的原因是什么？
2.园长应该就此做何反思？
参考答案：
1.李老师之所以发生转变，与园长的决策方式有直接关系。
对于一项目标来说，总是有许许多多可供选择的方案或潜在的方案，园长一个人审视所有的方案是不可能的，因此需要教职工参与民主决策，以期望找到比较令人满意的方案。
2.职评会与教职工的利益相关，因此教职工的参与积极性高;李老师业务精通，年年被评为优秀，有一定的专业知识，因此有参与决策的能力。
但是园长为实施自己的方案，制止李老师发表意见，没有做到民-主决策，损伤了李老师的工作积极性和热情。
案例分析二
李园长的改革成功了吗？
新学期开始，某幼儿园新上任的李园长对该幼儿园管理进行了改革，实施了新的管理措施，力图改变以前教职工责任不够清晰、奖罚不明、“干多干少、干好干坏“一个样，因而教职工工作积极性不高、工作作风散漫、效率低下的不良现象。
为此，该幼儿园制定了一整套对教职工工作检查和评估，以及根据教职工工作成绩实行奖励和处罚的制度，并在实际工作中得到了切实的执行。
半年以后，李园长发现教职工工作的积极性明显比以前高了，不仅没有了以前那种拖沓、散漫、相互推诿的现象，而且大家都争任务、抢任务，显得干劲十足，整个幼儿园的工作效率大大提高了。
此外，李园长也发现园里的教职工越来越看钱了，没有物质报酬的工作几乎没人愿意去干，以前那种任劳任怨、无私奉献的精神不仅在实际工作中得不到体现，甚至都没有人愿意去提及，并且园里工作人员之间的关系似乎变得也有些冷淡。
看到这些现象，李园长又陷入了深思。
问题：
1.李园长采用了什么管理方法？
效果怎样？
2.李园长的管理方法和效果给我们带来了怎样的思考？
原因是什么？
参考答案：
1.李园长对幼儿进行改革采用的是经济方法，即运用工资、福利、奖金、罚款等经济手段，调动教职工的积极性，提高幼儿园管理的效率。
这种方法使教职工看到了自身工作的利益所在，有利于激发他们的工作积极性，也有利于消除平均主义的弊端，促进了竞争。
但同时也存在过分强调物质利益，容易导致个人主义价值观和金钱至上的错误倾向，使员工缺乏无私奉献精神。
2.在幼儿园管理中需正确运用经济方法，认识到经济方法的弊端，要结合运用其他管理方法；同时要奖惩结合，做到赏罚分明；也要全面兼顾，在满足员工物质利益的同时，也要兼顾国家和集体的利益，处理好三者之间的利益关系。
案例分析3
马和驴的不同
唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。
贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。
17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。
老马谈起这次旅途的经历：
浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。
驴子感叹道：
“你有多么丰富的见闻呀！
那么遥远的路途，我连想都不敢想。
”老马说：
“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。
不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。
而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……”
问题：
1.马和驴子最大的差别是什么？
最终导致了怎样不同的结果？
2.这则寓言启示我们在幼儿园管理中应注重什么？
参考答案：
1.马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。
2.幼儿园管理要注重目标管理，目标要结合幼儿园的长远发展来制订。
幼儿园管理要充分认识到目标的重要性，明白好目标所具有的特征，懂得如何在管理工作中订立科学的目标。
必须通过科学的制度和程序来明确目标，确立责任，通过正确、合理的方法实现目标，而不是像驴一样盲目在原地打转。
第2单元组织与幼儿园组织机构建设
思考练习
一、简答题
1.什么是组织？
组织有哪些功能？
答：
在一般意义上，组织是指为了达到某些特定目标，在分工合作的基础上构成的人的集合。
组织作为人的集合，它是人们为了实现特定目的，有意识地协同劳动而产生的群体。
从管理学意义上看，组织是指按照一定的目的和程序组成的一种权责结构，包括以下含义：
组织中的每个人都有特定的职责、权力；组织是一个责任系统，反映着上下级关系和横向沟通网络。
组织的功能包括：
（1））汇聚功能；
（2）放大功能；（3）协调功能；（4）改善功能。
2.组织的构成要素有哪些？
答：
组织要素主要包括以下五个方面：
组织的外部环境、组织的内部环境、组织目的、管理主体和管理客体。
3.幼儿园的人员组织需要注意什么方面？
答：
人员组织实际上就是教职工合理分配的问题。
在幼儿园管理中，人员配备得当，能激发工作人员的工作积极性，提高工作效率。
合理组织人员应做到如下几点：
知人善任，扬长避短；统筹兼顾，全面安排；新老搭配，以老带新；不同情况，不同要求；考虑教师愿望和合作趋势。
4.幼儿园组织机构设置的原则是什么？
答：
幼儿园组织机构设置应该坚持以下原则：
（1）任务目标原则；
（2）分工协作原则；（3）责权一致原则；（4）有效跨度原则；（5）指挥系统原则。
5.园长负责制有哪些形式？
答：
园长负责制主要有以下几种形式：
园长负责制的一般形式；董事会管理制度；独立经营性质的园长负责制；合伙人领办再聘任园长背景下实行的园长负责制；外资主导的园长负责制；公办民助性质下的园长负责制。
6.园长的主要职责是什么？
答：
幼儿园园长的主要职责如下：
（1）贯彻执行党和国家有关幼儿教育的方针、政策以及教育法规、规章，坚持正确的办园方向。
（2）负责教职工的思想政治工作、职业道德教育，组织文化、业务学习；维护教职工的正当权益，关心并逐步改善教职工的生活和工作条件；发挥教职工代表大会在幼儿园民主管理中的作用，调动和发挥教职工的主动性、积极性和创造性。
（3）主持幼儿园的保教工作。
领导和组织安全保卫、卫生保健工作，贯彻有关的法规和规章，确保幼儿在园安全、卫生和健康；领导和组织教育工作，贯彻执行国家幼儿园课程标准，促进幼儿身心和谐发展。
（4）领导和组织行政工作，包括工作人员的考核、任免和奖惩及园舍、设备和经费管理等。
（5）密切与家长和社区的联系，向家长和社区宣传正确的教育思想和科学育儿知识，争取家长和社区支持幼儿园工作。
7.幼儿园规章制度有什么作用？
答：
幼儿园规章制度具有如下作用：
（1）制约与保障作用；
（2）导向与规范作用。
8.制定规章制度需遵循哪些原则？
答：
制定规章制度的原则包括：
（1）切合实际，具有可行性；
（2）明确具体，便于执行；（3）集中性与群众性相结合。
二、案例分析题
案例分析一
陷于困境的园长
王女士是一名有能力的幼儿园园长，她创办的这家幼儿园，共有员工有50人左右，幼儿园是一人管理体制，王女士几乎处理幼儿园的所有业务，包括从计划、采购、人事到监督的每一项工作。
王女士制定所有的决策，其他人开展日常工作并随时向她汇报。
王女士日常处理以下问题：
（1）编制招生计划；
（2）建立和保持与现有和潜在家长的联系；
（3）安排财务筹资并处理日常的财务问题；
（4）招聘新员工；
（5）解决保教工作中的问题；
（6）监管设施设备使用和膳食供应；
（7）在助理的帮助下管理日常的办公事务。
她在幼儿园投入相当多的时间，指导员工该做什么和不该做什么，一旦见到了自己不喜欢的事情，她就会叫附近的任何教职员来改变它。
最近进行体检时，医生告诉她：
“王女士，如果你再消瘦下去的话，你的心脏病将可能很快发作。
”王女士正在考虑她的健康和幼儿园的生存。
问题：
1．你认为王女士在工作上存在什么问题?
2．王女士所面临的问题如何才能得到解决?
参考答案：
1、王女士的问题是管理幅度太宽所致。
王女士对管理的做法目前只知道“管”，而不知道“理”，从而没有一个有效的组织结构，这种低效率的管理模式，往往会带给管理者高度的工作量和工作压力，在这种情况下，管理者的身心健康也会受到极大的挑战。
目前，王先生正处于这种尴尬的状态。
2、要解决王先生所面临的问题，首先要对组织结构的再设计，其次就对人事上的任用进行职位明晰化，合理地进行分权、授权。
尽量做到人尽其才，充分发挥手下员工的主观能动性。
用合适的人，去做合适的事，而不要事无巨细一把抓，事必躬亲是管理的一大误区。
案例分析二
教师串班引起的事故
黄老师是某幼儿园的一名幼儿教师，在上班时，偶尔会到别的班聊天，教师和园领导对她的这种行为十分不满，也曾经给她提建议或批评她，可她都当耳边风，置之不理，并以各种理由和借口持续发生这种行为。
有一次，在黄老师当班时，她又去串班。
班里的几个“调皮大王”趁着黄老师走开就大闹，结果小军把小文的脸抓破了。
在放学时，小军和小文两人的妈妈同时来接孩子。
黄老师对小文的妈妈说：
“你孩子的脸是小军抓破的。
”又对小军的妈妈说：
“你的孩子任性、淘气，看把小文的脸抓成这样，这是你们家长的失职，要好好管教孩子。
”小军不服气地说：
“是小文先打我的。
”小军的妈妈听后很生气地说：
“我们把孩子交给幼儿园，是对你们的信任，孩子出了事是老师的责任。
我要找你们的园长。
”而黄老师却说：
“不行你就告吧!
”结果小军的妈妈找到园长，怒气冲冲地说明事情原委。
园长向家长道歉，表示出现这种事情是幼儿园在管理方面的漏洞，是教师责任心不强造成的，应由园里承担一切责任，并及时找黄老师谈话。
园长首先对黄老师的工作取得的成绩给予肯定，又指出孩子打架的现象是由于她一贯以来的责任心不强、上班时“串班”造成的。
黄老师通过这次事故及园长的分析，自我反省后，深感愧疚，表示晚上愿到孩子家去家访，进行道歉，并向园长许诺从今以后会自觉遵守幼儿园的纪律，并要求园长按规章制度处理。
第二天，园长召开了园务委员会议，根据黄老师的表现和她承认错误的态度，做出决定：
一是写书面检查，并在大会上做检讨；二是扣发当月的劳动纪律奖。
问题：
1.该案例主要涉及哪些管理问题？
2.园长应该承担什么责任？
参考答案：
1.该幼儿园事故发生一方面是由于老师责任心不强，随意串班，看管不严造成的；另一方面，幼儿园虽然曾对此类迹象有过批评建议，但未及时采取管理措施进行有效制止，致使出现幼儿受伤的后果。
另外，在出现事故责任纠纷后，作为事故责任人黄老师却没有认清责任，诚恳道歉，致使加剧了矛盾。
园长应对幼儿园存在的管理问题负有责任，一方面需加强对教师的思想教育，采取措施对出现的错误做出及时纠正和处理，并强化管理，避免此类事件发生；同时需处理好幼儿和家长问题，承担民事责任，挽回影响。
第3单元幼儿园人力资源管理与团队建设
思考练习
一、简答题
1.幼儿园人力资源管理的职责是什么？
答：
幼儿园人力资源管理的具体职责体现在以下方面：
（1）把合适的人配置到适当的工作岗位上；
（2）引导新员工进入组织（熟悉环境）；（3）培训新员工适应新的工作岗位；（4）提高每名新员工的工作绩效；（5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；（6）解释幼儿园政策法规和工作程序；（7）控制劳动力成本；（8）开发每名教职工的工作技能；（9）创造并维持部门内教职工的士气；（10）保护教职工的健康以及改善工作的物质环境。
2.幼儿园人力资源管理过程有哪几个阶段？
各个阶段的主要任务是什么？
答：
幼儿园人力资源管理工作内容丰富，可分为三个阶段：
人力资源规划阶段、人力资源实施阶段、人力资源管理的总结评价阶段。
规划阶段是幼儿园管理者应根据幼儿园发展规划、员工队伍素质以及幼儿园自身条件等制订人力资源发展规划，使人力资源管理既具有前瞻性，又与幼儿园的日常管理紧密结合。
实施阶段是人力资源管理的中心环节，人员的选聘、任用、培训及发展等都是在这一过程中实现。
总结评价阶段的工作主要包括人力资源管理工作总结和员工绩效考核。
工作绩效考核是对员工在一定时间内的工作绩效进行考核和评价，以便进一步提高和改善员工的工作绩效，并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。
3.幼儿园组织文化具有什么特征？
举例说明幼儿园组织文化的构成要素。
答：
幼儿园组织文化具有主体性、整体性及可塑性等特征。
幼儿园组织文化的构成要素多种多样，如园容园貌、园徽园服、工作方式方法、规章制度、习俗、精神风貌、价值观念等等。
概括起来，一般可归纳为物质层、制度层和精神层三个层次。
4.幼儿园组织文化的内容和建设原则分别有哪些？
答：
幼儿园组织文化主要包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化五个方面的内容。
幼儿园组织文化建设应该坚持以下原则：
人本原则；内容与形式相统一原则；共性与个性相结合原则；创新原则。
5.如何调动保教队伍的积极性？
答：
保教人员是幼儿园的主体力量，如何有效地激发他们的工作积极性、主动性和创造性，是保教队伍建设及实现幼儿园工作目标的关键。
首先要了解并满足保教人员的合理需要；其次要以人为本，尊重信任保教人员；再者应该恰当采用奖励惩罚，强化行为动机；最后还可以让保教人员参与幼儿园民主管理。
6.幼儿园的团队精神的要求包括哪些方面？
答：
幼儿园的团队精神包括以下几个方面：
（1）尽职、尽责、尽心；
（2）合作精神；（3）凝聚力；（4）集体意识。
二、案例分析题
案例分析一
两则招聘启事
某幼儿园在QQ群上公布了一则招聘启事：
“本园亲子班因教学需要，现招聘教师20名，要求幼儿教育相关专业毕业，具有幼儿园教师资格，口齿伶俐，吃苦耐劳，对孩子有爱心，热爱幼儿教育工作，有两年及以上亲子班教学经验的教师优先考虑。
有意者请与李老师联系，欢迎本园教师应聘。
”
自该招聘启事公布之后，一连几天过去了，没有一个人前来应聘。
幼儿园保教主任李老师犯愁了。
是大家没看见公告吗?
不可能。
是招聘要求过高吗?
也不对，硬件条件老师们都符合。
到底是什么原因导致无人应聘呢?
李老师决定深入群众体察民情，了解这次“招聘危机”的真实原因。
李老师找到平日交情较好的盛老师聊起了家常：
“招聘启事你看到了吗?
”“当然看到了。
”“那你怎么不来应聘呢?
”“还不是因为我女儿，平时都是我妈带的，好不容易有个休息日，也该让她休息一下了。
”原来是因为家庭原因，没时间参与。
可那些没结婚生孩子的年轻教师为什么也不来应聘呢?
李老师又找来了有3年亲子班教学经验的小杨老师，了解她的个人近况后，李老师切入主题：
“你在亲子教学方面已经积累了许多经验，来应聘这次的亲子班教师吧。
”小杨老师面露难色地说：
“我也想来应聘，可我周六要去本科班学习，没办法呀。
”此后，李老师又用相同的办法“采访”了其他6位老师。
经过总结，李老师发现教师们不来应聘的原因大致如下：
一是来自家庭的困难，如要照顾孩子、老人等；二是个人原因，如自学本科、与朋友约会等；三是时间不足，亲子班的工作得占用下班时间来完成准备工作，大部分教师完成日常工作都要利用私人时间，亲子班在时间安排上确实让人为难；四是薪酬和配套制度缺乏吸引力。
深入了解后，李老师陷入了思考：
采取怎样的策略才能渡过迫在眉睫的“招聘危机”呢?
第二天，幼儿园QQ群公布了一则新的招聘启事：
“亲子班需要你的加盟，只要你具有一颗热爱孩子的心，愿意为更多家庭带去最新育儿观念。
如果你是一位有宝宝的教师，可以在亲子班享受宝宝免费参与活动的优惠；如果你是一位年轻老师，可以享受每年两次以上的外出培训机会，职称评定等优先考虑，提前掌握婴儿的教养方法，免费参加婴儿教养方法的教研活动，借阅最新育儿书刊等。
另外，你还可以有自选授课时间、对象的权利，薪酬以时薪计，续聘人员享受期终一次性奖励。
欢迎加入这个大家庭!
”
这则启事公布没多久，李老师的电话就没间断过，有询问借阅书刊手续的，有询问授课时间的，有询问培训计划的……仅用了一个下午就顺利完成了招聘。
问题：
（1）两次招聘启事的内容有何不同?
第一次招聘失败及第二次招聘成功的原因分别是什么?
（2）除案例中提到的优惠措施外，还可以采取哪些优惠措施鼓励教师们应聘亲子班岗位？
如何评价李老师“体察民情”的工作方法？
参考答案：
1.两次招聘启事的同容虽然相同，但前者失败，后者成功。
之所以效果不同，一是由于前者的招聘启事没有明确具体的优惠措施，不具吸引力；二是语言表达方式也很重要，前者的语气里不具有团队精神的感染力，这在后者却有体现。
2.李老师的工作方法是可取的。
李老师在第一招聘失败后没有气馁，而是对此进行了“体察民情”的调研活动，并得出了切实的看法。
通过对问题原因进行的正确分析，有针对性地采取了有效措施解决了问题。
另外，鼓励教师们应聘亲子班岗位，除案例中提到的优惠措施外，还可以采取邀请专家开办讲座，免费享受早教知识培训，绩效奖励等措施办法。
案例分析二
某幼儿园属于大型幼儿园，今年由于报名入园的幼儿人数增加了不少，又多开设了一个班，使得本已十分紧张的教职人员显得更缺乏了，真的是“一个萝卜一个坑”。
偶尔有教师请假，都抽不出人手来顶替，缺人手的班上的教师和保育员都怨气连天，认为他们
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