项目管理(于洪波).ppt

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1项项目目管管理理于洪波于洪波2第第11章章导言：

导言：

打开两个打开两个11项目管理项目管理是怎样一门课程是怎样一门课程?

22、为什么有人会错误的认为、为什么有人会错误的认为项目管理项目管理就是就是工程工程或或建筑建筑管理管理?

3探讨：

探讨：

如何在期望的如何在期望的时间时间内、在既定的内、在既定的资源资源约束下，约束下，把一件把一件独特（或突发）独特（或突发）的事务，的事务，一次做成功一次做成功的学科。

的学科。

成功运作项目的基本要素分析成功运作项目的基本要素分析：

-方向（效果）方法（效率）方向（效果）方法（效率）思考：

思考：

几千年来，中国人做事是几千年来，中国人做事是比较注重效果？

还是比较注重效率？

比较注重效果？

还是比较注重效率？

项目管理项目管理是怎样一门课程？

是怎样一门课程？

问号问号11：

4项目管理起源于建筑。

万里长城、金字塔等项目管理起源于建筑。

万里长城、金字塔等被誉为世界被誉为世界项目管理的典范。

项目管理的典范。

上世纪上世纪8080年代初，年代初，鲁布革水电工程项目鲁布革水电工程项目为了取得世行贷为了取得世行贷款，款，首次运用项目管理理论，并且获得巨大成功（首次运用项目管理理论，并且获得巨大成功（19871987年人民日报）。

年人民日报）。

19871987年年1111月，国家计委要求在建筑、工月，国家计委要求在建筑、工程等行业积极推广鲁布革工程的程等行业积极推广鲁布革工程的“项目法项目法”管理经验。

管理经验。

所以，有人会认为所以，有人会认为项目管理项目管理就是就是工程管理，工程管理，实际上实际上这是人们的一种误解，工程管理只是较早的引入了项目这是人们的一种误解，工程管理只是较早的引入了项目管理知识而已。

管理知识而已。

为什么提起项目管理有人会认为是特为什么提起项目管理有人会认为是特指指工程、水电工程、水电或或建筑建筑方面的管理？

方面的管理？

问号问号22：

5时间跨度时间跨度代表行业代表行业代表项目代表项目阶段特点阶段特点传统阶段传统阶段从远古时代到从远古时代到2020世纪世纪3030年代年代建筑业建筑业金字塔、金字塔、中国长城中国长城注重个人的经验注重个人的经验和智慧和智慧近代阶段近代阶段从从2020世纪世纪4040年年代代到到2020世纪世纪7070年代年代国防、国防、科技工业科技工业诺曼底登陆、诺曼底登陆、阿波罗登月阿波罗登月注重项目管理工具和注重项目管理工具和方法的开发与运用方法的开发与运用现代阶段现代阶段从从2020世纪世纪7070年年代末到现在代末到现在应用到各应用到各行各业行各业悉尼奥运会悉尼奥运会中国抗非典中国抗非典理论上理论上致力于项目管致力于项目管理科学化、现代化、理科学化、现代化、学科化；学科化；实践上实践上向全向全球化、多元化发展球化、多元化发展项目管理的发展历程项目管理的发展历程6第第22章章基础理念基础理念2.12.1什么是什么是项目项目？

2.22.2什么是什么是项目管理项目管理？

7工作和生活中的事务错综复杂，大致可以分成工作和生活中的事务错综复杂，大致可以分成两类两类：

一类是天天如此，不断地重复，看不到结束的日一类是天天如此，不断地重复，看不到结束的日子。

比如：

公交司机开车子。

比如：

公交司机开车、士兵站岗、麦当劳师傅炸、士兵站岗、麦当劳师傅炸薯条等薯条等。

我们称此类事务为：

。

我们称此类事务为：

常规业务常规业务。

而另一类，每次做的事务都有独特性，且持续时而另一类，每次做的事务都有独特性，且持续时间有限，达到目的之后便告结束，只做一次，不再重间有限，达到目的之后便告结束，只做一次，不再重复。

比如：

出租车司机开车、士兵参加一次战斗、交复。

比如：

出租车司机开车、士兵参加一次战斗、交警处理一起交通肇事案、中央电视台组织一次春节晚警处理一起交通肇事案、中央电视台组织一次春节晚会等，我们称此类事务为会等，我们称此类事务为:

项目项目。

2.12.1什么是项目？

什么是项目？

8对不同的对不同的事务事务采用不同的管理模式采用不同的管理模式业务分类业务分类关注焦点关注焦点管理模式管理模式创新模式创新模式常规业务常规业务关注：

一致性关注：

一致性和重复性和重复性采取：

采取：

样板管理样板管理流程管理流程管理做的都是规定动做的都是规定动作，不鼓励擅自作，不鼓励擅自变更。

变更。

项目项目关注：

独特性关注：

独特性和一次性和一次性采取：

采取：

项目管理项目管理创新管理创新管理做的都是做的都是事先不事先不确定性事物确定性事物，鼓励，鼓励时时创新，处处创时时创新，处处创新新9美国项目管理协会美国项目管理协会（PMIPMI）ProjectManagementInstituteProjectManagementInstitute：

项目：

为创造为创造独特独特产品、服务或结果产品、服务或结果而进行的而进行的一次性一次性工作。

工作。

项目的基本特征：

独特性、一次性、逐渐完善性。

项目的定义项目的定义10人生人生是不是项目？

是不是项目？

孔子孔子是如何看待人生的是如何看待人生的“逐渐完善性逐渐完善性”的？

的？

11一项工作是一项工作是项目项目还是还是常规业务常规业务并不取决于该项工作并不取决于该项工作本身，而是取决于做该项工作的本身，而是取决于做该项工作的人人的需要！

的需要！

如如果果你你更更看看重重它它的的独独特特性性和和一一次次性性，它它就就是是“项项目目”；如果你更看重它与其他工作的如果你更看重它与其他工作的相似性相似性和和重复性重复性，它就是它就是“常规业务常规业务”。

特特别强调：

别强调：

122.22.2什么是什么是项目管理项目管理?

美国项目管理协会美国项目管理协会（PMIPMI）ProjectManagementInstituteProjectManagementInstitute：

项目管理：

将将知识、技能、工具知识、技能、工具与与技术技术运用运用于各项项目之中，以达到项目要求。

于各项项目之中，以达到项目要求。

13汪小金：

汪小金：

上述定义仅仅涉及到项目管理的上述定义仅仅涉及到项目管理的“技术技术层面层面”，现代项目管理还应包括，现代项目管理还应包括“人性化层面人性化层面”。

于洪波：

上述定义仅仅涉及到项目管理的上述定义仅仅涉及到项目管理的“科学科学层面层面”，现代项目管理还应包括，现代项目管理还应包括“艺术层面艺术层面”。

项目管理定义的项目管理定义的挑战挑战：

14探讨：

探讨：

中西文化的差异中西文化的差异15-我们要把古代智慧现代化，西方文化中国我们要把古代智慧现代化，西方文化中国化，中西智慧全球化，去粗取精，去伪存真，由此化，中西智慧全球化，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的学习。

及彼，由表及里的学习。

-再没有再没有天人合一天人合一的中国文化去拥抱西方的的中国文化去拥抱西方的科学技术，人类很快就结束了。

科学技术，人类很快就结束了。

16项目不能输在项目不能输在起跑线起跑线上上在中国，说起项目的失败，多数领导会归因于在中国，说起项目的失败，多数领导会归因于员工执行不力。

但是，我经过多年的理论研究和员工执行不力。

但是，我经过多年的理论研究和实战运作发现：

事实并非如此。

实战运作发现：

事实并非如此。

我认为：

在中国在中国有相当多的项目并不是败在有相当多的项目并不是败在“事中执行事中执行”上，而是败在上，而是败在“事前界定事前界定”上。

上。

所以，我大声呼吁：

项目不能输在项目不能输在起跑线起跑线上。

上。

17美国项目管理大师美国项目管理大师威尔斯威尔斯教授认为：

教授认为：

为了保证项目一次完成，事前一定要把项目为了保证项目一次完成，事前一定要把项目界定界定清楚清楚。

项目界定项目界定至少至少包括：

包括：

范围、时间、成本、质量范围、时间、成本、质量四个方面。

四个方面。

若项目执行之前，这四个要素不清楚，若项目执行之前，这四个要素不清楚，项目未做就已经埋下了失败的种子。

项目未做就已经埋下了失败的种子。

说明：

项目具有项目具有“逐渐完善性逐渐完善性”。

我们强调我们强调“事前一定要把项目事前一定要把项目界定界定清楚清楚”是个相对概念，这是一个反复过程。

是个相对概念，这是一个反复过程。

18探探讨：

讨：

某经理把办公室主任某经理把办公室主任叫到办公室说：

叫到办公室说：

“我临我临时要到北京出差，在我时要到北京出差，在我离开期间，你要把我的离开期间，你要把我的办公室装饰得漂亮点，办公室装饰得漂亮点，我回来验收我回来验收”。

假若你是办公室主任，假若你是办公室主任，你将如何执行？

你将如何执行？

19项目名称：

项目名称：

*广告策划广告策划项目经理：

项目经理：

王小丫王小丫范围：

范围：

按按ABCABC公司的要求，设计和制造公司的要求，设计和制造XYZXYZ产品的电视产品的电视广告广告（不包括广告的发布）；（不包括广告的发布）；进度：

进度：

项目的开始日期为项目的开始日期为20062006年年66月月88日，必须在日，必须在20062006年年88月月3030日日之前完成；之前完成；费用：

费用：

项目的总预算为项目的总预算为5000050000元；（附：

明细表）元；（附：

明细表）质量：

质量：

广告的时间为广告的时间为11分钟，适合所有人士观看，广告播出后分钟，适合所有人士观看，广告播出后的的33个月个月内使该产品的销售量提高内使该产品的销售量提高20%20%。

其他：

满足项目目标，酬金满足项目目标，酬金10001000元。

元。

签发人：

李咏李咏签发时间：

签发时间：

2008.6.6某企业的某企业的项目派送单项目派送单20第第33章章项目生命期管理项目生命期管理项项目目是是一一次次性性的的任任务务，因因而而它它是是有有起起点点和和终终点点的的。

项项目目通通常常都都会会经经历历启启动动阶阶段段、计计划划阶阶段段、实实施施阶阶段段、收收尾尾阶阶段段这这样样一一个个过过程程，人人们们通通常常把把这这一一先先后后衔衔接接的的各各阶段合在一起称为阶段合在一起称为项目生命期项目生命期。

213.13.1项目项目启动启动阶段的工作阶段的工作11、需求分析需求分析:

明确做这个项目的真正目的是什么。

22、项目的选择：

项目的选择：

从满足需求的众多方案中选择最优方案。

33、确定项目目标：

确定项目目标：

至少包括范围、进度、成本、质量四个至少包括范围、进度、成本、质量四个指标。

指标。

44、项目可行性研究：

项目可行性研究：

主要对项目的经济、技术、资源、组主要对项目的经济、技术、资源、组织、运营、法令法规等方面的可行性进行全面调查和分织、运营、法令法规等方面的可行性进行全面调查和分析，以决定项目是否可以实施。

析，以决定项目是否可以实施。

55、发布项目章程，任命项目经理发布项目章程，任命项目经理。

66、启动仪式。

启动仪式。

如：

誓师大会、开幕式等。

如：

誓师大会、开幕式等。

22项目计划期间项目计划期间要回答以下基本问题：

要回答以下基本问题：

11、应该应该做什么？

不应该做什么？

做什么？

不应该做什么？

22、先做什么，后做什么，先做什么，后做什么，何时做？

何时做？

何时停何时停？

33、动用多少资源去做？

动用多少资源去做？

44、做到什么程度？

做到什么程度？

怎样验收？

55、如何组织？

派谁去做？

、如何组织？

派谁去做？

66、所需要的资源怎样获得？

、所需要的资源怎样获得？

77、有哪些风险，如何应对？

有哪些风险，如何应对？

88、有哪些干系人？

信息如何沟通？

、有哪些干系人？

信息如何沟通？

99整体如何运作协调？

整体如何运作协调？

3.23.2项目项目计划计划阶段的工作阶段的工作23事先不做计划的人，就是计划失败的人。

出出發發!

243.33.3项目项目执行执行阶段的工作

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