张家口WCDMA网络质量监控和分析报告08.docx
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张家口WCDMA网络质量监控和分析报告08
中国联通WCDMA项目网络质量
监控和分析报告
（河北张家口业务区）
2015年8月
1概述
张家口市地处河北省西北部，位于东经113°50′～116°30′，北纬39°30′～42°10′之间，地处京、晋、蒙交界处，东临首都北京、西连煤都大同、北靠内蒙古草原、南接华北腹地，面向沿海，背靠内陆，是沟通中原与北疆、连接中西部资源产区与东部经济带的纽带。
张家口市现下辖5区、13个县，其中市区面积254平方公里，人口49万，市区居住面积45平方公里。
5区是桥东区、桥西区、高新区、宣化区、下花园区，13个县是张北、康保、沽源、尚义、怀来、涿鹿、怀安、万全、蔚县、阳原、赤城、崇礼、宣化。
1.1网络规模
地市
RNC
城区基站
县城基站
乡镇基站
农村基站
交通干线基站
景区基站
基站总数
基站完好率
3G室内分布
密集城区
普通城区
铁路
公路
规划数量
开通数量
完好数量
张家口市
4
46
160
328
181
109
12
122
14
972
93.8%
151
151
135
1.2基站分布情况
目前网络规模为4个RNC，共_1123个基站，_4327小区，详细分布见下表。
RNC编号
室外站数量
室分站数量
基站总数
小区数
覆盖区域
RNC1
209
91
300
1621
桥东区、桥西区、高新区、沽源
RNC2
226
23
249
874
下花园、赤城、宣化
RNC3
218
16
234
737
万全、崇礼、张北、尚义、怀安、康保
RNC4
319
21
340
1095
下花园、怀来、涿鹿、阳原、蔚县、
张家口基站分布图
2人员配置情况
⏹日常优化人员、车辆及仪器仪表2014年8月15号正式入场
⏹制定优化实施计划
地市
站点数量
B类人
C类人
车辆
仪表（套）
备注
张家口
1002
2
3
2
3
一套鼎利和一套日讯合计为1套设备
马伟鹏
后台系统分析
参数核查、修改、KPI监控、TOP小区分析
人员分工图：
3本月网络维护
张家口联通3G网络已基本覆盖市区、各个县城、重要乡镇和主要道路干线。
3G用户数也有了一定的规模，现网络状况相比之前有了大幅度提升。
随着网络的不断扩大，也暴露了一些方面的问题。
根据省公司的部署我们积极开展了日常网络优化和专项网络优化工作。
本月主要完成张家口网络测试工作，并针对局方要求完成相关的工作。
具体的工作内容如下：
张家口日常优化服务主要内容包括：
日常投诉问题处理、问题小区处理、无线资源调整、天馈系统优化四项，本次月统计具体工作如下：
1.处理投诉106单，现场测试19单；
2.提取零话务小区；
3.对市区新建站点进行评估测试；
4.配置集备份；
5.书写中兴小组周报；
6.书写运维部草原音乐节通讯保障及业务指标情况；
7.统计音乐节前后指标与能过户情况；
8.去涿鹿进行数据业务拉网测试；
9.书写联通粗定位表；
10.统计联通不满意及重复投诉工单；
11.提取零话务小区；
12.上报京津冀一体化网格；
13.书写张北草原音乐节保障方案；
14.书写中兴半月报；
15.去康保进行数据业务测试；
16.去蔚县进行省公司精品网格测试；
17.更新7月份联通工单；
18.书写网建新建站支撑测试报告；
19.提取零话务小区；
20.培训联通新入职员工；
21.书写张北音乐节保障方案；
22.书写联通7月第四周工单；
23.统计张家口-WCMDA网建设需求；
24.去赤城进行问题处理；
25.去张北进行问题处理；
26.书写联通员工培训方案；
27.去天秀花园底商宾馆进行覆盖测试；
28.上报7月最后一周精品网进度；
29.市区数据拉网；
30.书写联通周报；
31.统计张家口市县区基站、小区个数及可用率；
32.对联通新入职员工进行技能培训；
33.配置集备份；
34.书写联通指标与告警报告；
35.书写中兴月报；
36.核查市区规划及疑难站点；
37.书写精品网网格测试报告；
38.市区数据拉网测试；
39.去天河同盛小区进行覆盖测试；
40.统计联通7月27至8月2日重复投诉与不满意工单；
41.对南茶坊重复投诉用户进行说明；
42.提取零话务小区；
43.书写联通质量分析月报；
44.书写中兴月报；
45.书写联通现网情况；
46.市区数据业务拉网；
47.去怀来进行精品网格测试；
48.统计联通7月份投诉汇总表；
49.对联通新员工进行培训；
50.提取零话务小区；
51.市区拉网测试；
52.去怀来进行精品网格测试；
53.核查市区新建、规划、疑难站点；
54.书写联通7月份作业计划；
55.整理市区及县区投诉汇总；
56.整理联通数据业务调整记录；
57.书写联通质量与分析月报；
58.去宣化进行问题处理；
59.书写联通周报；
60.提取零话务小区；
61.配置集备份；
62.书写宣化问题处理测试报告；
63.整理市区投诉区域及新建站情况；
64.去怀来进行问题处理；
65.上报8月第二周京津冀一体化网格；
66.提取零话务小区；
67.书写宣化问题处理测试报告；
68.整理市区投诉区域及新建站情况；
69.整理联通基础工作内容；
70.统计6月及14年12月份站点数量；
71.市区安装手机伴侣；
72.提取零话务小区；
73.整理八月份第二周工单；
74.书写联通粗定位表；
75.去蔚县进行拉网测试；
76.去阳原进行拉网测试；
77.去万全进行精品网测试；
78.去老鸦庄小区处理用户投诉；
79.整理联通基础优化性能评估；
80.书写市区拉网测试报告；
81.统计张北音乐节路测指标及精品网指标；
82.提取零话务小区；
83.市区问题处理；
84.书写中兴半月报；
85.统计创巨园站点信息；
86.书写联通周报；
87.书写崇礼、万全、怀安拉网测试对比报告；
88.整理联通基础优化性能评估；
89.提取零话务小区；
90.统计现网PDP激活成功率；
91.核查省公司3G切换成功率核心网相关指标；
92.市区拉网测试；
93.张北拉网测试；
94.去阳原、蔚县进行精品网测试；
95.书写下花园测试报告；
96.书写7月份质差说明；
97.书写WCDMA现网情况；
98.怀安问题处理；
99.统计张家口现网超闲及超忙小区；
100.提取零话务小区；
101.书写高校精品网测试报告；
102.去尚义进行拉网处理；
103.去怀来进行精品网测试；
104.书写万全问题测试报告；
105.市区数据业务拉网；
106.统计张家口PDP激活成功率；
107.统计8月份工单；
108.提取零话务小区；
109.配置集备份；
110.书写中兴小组周报；
111.统计省公司3G切换问题；
112.书写万全县3G网络情况；
113.市区拉网测试；
114.统计全网CE扩容申请；
115.市区投诉问题处理；
116.提取零话务小区；
117.配置集备份；
118.书写中兴小区周报；
119.去阳原进行精品网测试；
120.统计PDP激活成功率；
121.统计RNC635资源受限情况；
122.书写县区拉网测试报告；
123.统计1~7月份投诉汇总情况；
124.市区VIP集团客户支撑；
125.整理基础优化相关资料；
126.去崇礼进行保障测试工作；
127.去上东红郡进行投诉处理；
128.提取宁远机场至崇礼云顶沿线告警情况；
129.市区VIP集团客户支撑；
130.去万全进行问题处理；
131.去崇礼进行奥运相关保障；
132.提取零话务小区；
133.书写8月份第四周工单；
134.规划怀来多载波扩容数据；
135.整理省公司基础优化相关内容；
136.书写联通高校通信保障方案；
137.统计崇礼沿线基站告警情况；
138.书写联通周报；
139.更新工参；
140.书写省公司半月报；
141.书写联通粗定位表；
142.每天提取网络KPI指标进行监控，每日对TOP小区进行分析，本周对出现次数较多的TOP小区进行功率更改、切换门限更改等参数修改等操作：
TOP小区中接通率低小区、掉话小区主要集中在网络边缘处，由于基站较为稀疏，不能连续覆盖，多为弱覆盖掉话，同时基站故障也导致部分区域覆盖弱，145数据卡业务因为没有开通2G网络的GPRS数据业务，导致3G向2G网络切换失败次数较多，2G小区拥塞较严重，导致向2G的GPRS切换成功率低，同时3/2G全网切换次数较少，导致较少的切换失败就使成功率较低。
4网络质量
4.1接入类性能指标
4.1.1RRC连接建立成功率（业务相关）
从上图可以看出基本保持在99.80%左右，在正常范围内波动。
1、2号由于周末部分小区例如：
怀来原乡美利坚-2、张北中都草原南-2、怀来小南新堡-1、怀来小南新堡-3等小区接入用户激增，上述小区RTWP值较高导致当天全网RRC连接建立成功率较低，周末过后，上述基站用户数恢复至正常水平，该项指标恢复至正常水平。
4.1.2无线接通率
从上图可以看出基本保持在99.80%左右，在正常范围内波动。
1、2号由于周末部分小区例如：
怀来原乡美利坚-2、张北中都草原南-2、怀来小南新堡-1、怀来小南新堡-3等小区接入用户激增，上述小区资源受限严重、RTWP值较高导致当天相关小区RRC、RAB连接建立成功率较低，周末过后，上述基站用户数量恢复至正常水平，该项指标恢复至正常水平。
8号由于单基站张北中都草原南接入用户较多导致该基站CE受限严重，RAB建立成功率较差，导致全网业务接通率较低，后经对该小区进行BPK单板扩容，CE受限情况得到解决，该项指标恢复至正常水平。
4.1.3小区RAB建立成功率
从上图可以看出基本保持在99.90%左右，在正常范围内波动。
1、2号由于周末部分小区例如：
怀来原乡美利坚-2、张北中都草原南-2、怀来小南新堡-1、怀来小南新堡-3等小区接入用户激增，上述小区资源受限严重、RTWP值较高导致当天相关小区RAB连接建立成功率较低，周末过后，上述基站用户数量恢复至正常水平，该项指标恢复至正常水平。
8号由于单基站张北中都草原南接入用户较多导致该基站CE受限严重，全网RAB建立成功率较差，后经对该小区进行BPK单板扩容，CE受限情况得到解决，该项指标恢复至正常水平。
4.1.4电路域AMR业务接通率
从上图可以看出基本保持在99.80%左右，在正常范围内波动。
1、2号由于周末部分小区例如：
怀来原乡美利坚-2、张北中都草原南-2、怀来小南新堡-1、怀来小南新堡-3等小区接入用户激增，上述小区资源受限严重、RTWP值较高，当天相关小区RRC、RAB连接建立成功率较低导致电路域业务接通率较低，周末过后，上述基站用户数量恢复至正常水平，该项指标恢复至正常水平。
8号由于单基站张北中都草原南接入用户较多导致该基站CE受限严重，RAB建立成功率较差导致电路域业务接通率较低，后经对该小区进行BPK单板扩容，CE受限情况得到解决，该项指标恢复至正常水平。
4.1.5电路域C类64/64业务接通率
从上图可以看出，该项指标波动较为正常，目前视频电话业务较少，1-2次失败就导致全网指标波动较大。
4.1.6PS分组域业务接通率
从上图可以看出，该项指标教稳定，基本保持在99.80%左右。
1、2号由于周末部分小区例如：
怀来原乡美利坚-2、张北中都草原南-2、怀来小南新堡-1、怀来小南新堡-3等小区接入用户激增，上述小区资源受限严重、RTWP值较高，当天相关小区RRC、RAB连接建立成功率较低导致分组域业务接通率较低，周末过后，上述基站用户数量恢复至正常水平，该项指标恢复至正常水平。
8号由于单基站张北中都草原南接入用户较多导致该基站CE受限严重，RAB建立成功率较差导致分组域业务接通率较低，后经对该小区进行BPK单板扩容，CE受限情况得到解决，该项指标恢复至正常水平。
4.2保持类性能指标
4.2.1电路域AMR业务掉话率
从上图可以看出，该项指标0.05%左右之间波动，基本较稳定。
1、2号由于周末部分小区例如：
怀来原乡美利坚-2、张北中都草原南-2、怀来小南新堡-1、怀来小南新堡-3等小区接入用户激增，上述小区资源受限严重、RTWP值较高，当天相关小区RAB异常释放次数较多导致电路域业务掉话率较高，周末过后，上述基站用户数量恢复至正常水平，资源受限情况得到缓解，该项指标恢复至正常水平。
4.2.2电路域C类64/64业务掉话率
从上图可以看出，该项指标很稳定，维持在0%。
目前视频电话业务较少，1-2次失败就导致全网指标波动较大，不做具体分析。
4.2.3HSDPA分组域掉话率
从上图可以看出，该项指标基本保持在0.06%左右，指标较稳定。
1、2号由于周末部分小区例如：
怀来原乡美利坚-2、张北中都草原南-2、怀来小南新堡-1、怀来小南新堡-3等小区接入用户激增，上述小区资源受限严重、RTWP值较高，当天相关小区RAB异常释放次数较多导致HSDPA业务掉话率较高，周末过后，上述基站用户数量恢复至正常水平，资源受限情况得到缓解，该项指标恢复至正常水平。
4.2.4HSUPA分组域掉话率
从上图可以看出，该项指标保持在0.06%左右，指标较稳定。
1、2号由于周末部分小区例如：
怀来原乡美利坚-2、张北中都草原南-2、怀来小南新堡-1、怀来小南新堡-3等小区接入用户激增，上述小区资源受限严重、RTWP值较高，当天相关小区RAB异常释放次数较多导致HSUPA业务掉话率较高，周末过后，上述基站用户数量恢复至正常水平，资源受限情况得到缓解，该项指标恢复至正常水平。
4.3移动性能指标
4.3.1小区软切换成功率
从上图可以看出，该项指标较好，基本保持在99.97%左右,1、2号由于周末部分小区例如：
怀来原乡美利坚-2、张北中都草原南-2、怀来小南新堡-1、怀来小南新堡-3等小区接入用户激增，上述小区资源受限严重、RTWP值较高，导致上述小区软切换成功率较低，周末过后，上述小区用户数量恢复至正常水平，全网软切换成功率恢复至99.97%左右。
4.3.2小区系统间电路域切换出成功率（WCDMA->GSM）
从上图可以看出，该项指标较平稳，相关指标在97%左右，其中由于2G小区拥塞较多，边缘弱覆盖小区突发切换差等原因导致电路域切换成功率较差。
本月该项指标较为稳定，未见异常波动。
4.3.3小区系统间分组域切换出成功率（WCDMA->GPRS）
从上图可以看出，该项指标较平稳，相关指标在96%~97%之间，由于2G拥塞较多，边缘弱覆盖小区突发切换差等原因导致分组域切换成功率较差。
本月该项指标较为稳定，未见异常波动。
4.4资源利用性能指标
4.4.1小区nonHSDPA载频平均发射功率（dBm）
从上图可以看出，该指标稳定在36.1~36.5之间，指标较为稳定。
4.4.2小区上行平均RTWP（dBm）
从上图可以看出，该项指标均保持在-105~-106左右波动，主要在1、2号周末期间有一定程度抬升，整体来看，RTWP指标较为稳定。
4.4.3无线拥塞率（功率拥塞导致）
从上图可以看出，小区无线拥塞率均为0，全网未出现大规模由于功率导致RAB建立失败情况。
4.4.4CE拥塞率
从上图可以看出，小区无线拥塞率为大部分为0%，指标较为稳定，1号周末部分小区例如：
怀来原乡美利坚-2、张北中都草原南-2、怀来小南新堡-1、怀来小南新堡-3等小区接入用户激增，上述小区出现一定程度的CE受限情况；8号由于单基站张北中都草原南接入用户较多导致该基站CE受限严重，后经对该小区进行BPK单板扩容，CE受限情况得到解决，该项指标恢复至正常水平。
4.4.5码拥塞率
从上图可以看出，该项指标稳定，全网不存在码资源拥塞情况。
4.5数据业务性能指标
4.5.1小区HSDPARLC层下行平均速率（Kbps）
从上图可以看出，该项指标较为稳定，主要在1800~2000之间。
4.5.2小区HSUPARLC层平均上行速率（Kbps）
从上图可以看出，该项指标较为稳定，一般在130~155之间。
4.6指标点评
张家口业务区8月份指标监控发现：
本月整体指标稳定，接通率在99.7%左右，掉话率在0.02%左右，软切换成功率在99.98%左右，异系统切换方面主要受2G侧小区故障、拥塞等原因导致相关指标项单日较差。
本月3G保持及接通类指标差主要由于周末怀来、张北等基站由于周末用户数激增导致出现资源受限及RTWP抬升较大，上述小区出现大量的资源受限和干扰导致相关接通及保持类指标收到较大影响，目前张家口无可用BPK单板，暂时无法对CE受限基站进行BPK单板及载波扩容，需要市公司加大采购力度，尽快对上述质差小区进行扩容，以便继续开展后续优化工作。
5目前完成工作
日常部分：
日常部分
起始时间
截止时间
工单数量
完成数量
客户服务支撑及投诉问题处理
2014.9.1
2015.8.31
35
35
问题小区处理
2014.9.1
2015.8.31
147
147
日常保障性测试
2014.9.1
2015.8.31
3
3
数据业务性能分析
2014.9.1
2015.8.31
10
10
天馈系统调整
2014.9.1
2015.8.31
53
53
专项部分：
序号
省份
地市
项目里程碑
计划起始时间
计划完成时间
执行进展
1
河北
张家口
城市功能区优化-无线环境优化
2015.7
2015.8
完成
2
河北
张家口
城市功能区优化-室内外联合优化
2015.6
2015.6
完成
3
河北
张家口
城市功能区优化-分场景优化
2015.3
2015.6
完成
4
河北
张家口
网络结构性优化
2015.5
2015.6
完成
5
河北
张家口
城市功能区优化-数据业务优化（含热点地区HSPA+、DC优化）
2015.5
2015.6
完成
6
河北
张家口
交通干线优化-高速公路优化
2015.5
2015.6
完成
7
河北
张家口
2G/3G/4G协同优化
2015.5
2015.6
完成
8
河北
张家口
邻区优化
2015.1
2015.5
完成
9
河北
张家口
扰码优化
2015.1
2015.4
完成
10
河北
张家口
全网测试评估
2015.6
2015.7
完成
11
河北
张家口
重要活动及重要客户保障
2015.6
2015.7
完成
12
河北
张家口
日常复杂问题升级及新专题立项（可选）
按需
6下一步工作计划
目前，WCDMA网络覆盖情况良好，但有个别区域弱覆盖，随着新建基站补盲和运维优化的进行，今后还会有一定程度的改善。
下一步的重点工作主要集中在以下几个方面：
1、继续对整个网络进行后台指标监控（掉话率，接入类指标等），对出现的异常事件及时分析处理；
2、监控TOP小区，根据情况对相应基站进行相应的邻区、RF及参数优化。
3、通过现场DT测试或者后台基站查询等方式，随时解决出现的投诉，保证每个投诉都及时得到解决，对不能解决的投诉给出后续优化建议；
4、高速干线测试优化；
5、完成局方要求的各项文档及报告；
6、每月定时核查2、3、4G邻区，对不合理的邻区进行梳理并更正，同2、4G人员沟通，对2、4G新开站点进行数据更新；核查3G邻区，对切换次数少等邻区进行删除，对测试中出现的漏配邻区等增配邻区；
7、对于后面的新开站点和不断开通的室分做好临区扰码的规划工作，包括2、3G临区互配等。
8、及时处理各种投诉。
9、完成用户临时任务。
10、市区网络的测试优化及问题处理。
12、省公司精品网及京津冀一体化网格工作支持。
7困难及需求
1，市区弱覆盖区域较多，已经向用户提交加站报告但建站较慢。
2，高速干线弱覆盖区域建站速度较慢，影响高速干线覆盖。
3，扩容所需BPK单板进度缓慢，影响网络指标。
4，市区拆除基站较多，但拆除重建困难，影响市区网络覆盖。
5，基站传输带宽较低，影响数据业务下载速率。
6，现有基站告警较多，但处理进度缓慢，影响网络指标。
7，
升级会员 