职责范围汇总.docx
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职责范围汇总
职能部门基本职责范围
编制：
审核：
批准：
会签：
发布/实施日期：
2016年月日
目录
目录1
1、营销公司职责范围3
1.1部级职责：
营销公司职责范围3
1.2科级职责：
销售科职责范围4
1.3科级职责：
售后服务科职责范围5
2、采购部职责范围6
3、财务部职责范围7
4、质量部职责范围9
4.1部级职责：
质量部职责范围9
4.2科级职责：
内检科职责范围10
4.3科级职责：
外检科职责范围11
4.4科级职责：
质量体系职责范围12
4.5科级职责：
计量室职责范围13
5、技术部职责范围14
5.1部级职责：
技术部职责范围14
5.2科级职责：
开发科职责范围15
5.3科级职责：
工艺科职责范围16
5.4科级职责：
档案室职责范围17
5.5科级职责：
实验室职责范围18
6、生产设备部职责范围19
6.1部级职责：
生产设备部职责范围19
6.2科级职责：
生产科职责范围20
6.3科级职责：
设备科职责范围21
6.4科级职责：
物管科职责范围22
7、综合管理部职责范围24
7.1部级职责：
综合管理部职责范围24
7.2科级职责：
人力资源科职责范围26
7.3科级职责：
信息网络科职责范围28
7.4科级职责：
后勤服务科职责范围29
1.营销公司职责范围
1.1部级职责：
营销公司职责范围
1、全面掌握市场的变化和竞争对手情况，了解客户需求及产品的市场动向，注意市场及产品结构的变化，制定相应的解决措施，向山东制动总经理汇报；
2、根据公司整体目标，结合上一年销售目标的完成情况，制定本年度的销售计划，并负责日、月、季、年销售额的统计工作；
3、对主机厂出现的各种质量考核做出分析，并提出解决方案，做好三包服务鉴定管理工作；
4、建立客户信息档案，及时了解客户运营情况，并制定走访计划，不定期对客户进行走访；
5、负责客户接待并处理好客户投诉，做好主机厂家对产品质量的指导、调研、记录检查等工作，及时将客户反馈的质量信息传达到相关部门，并跟踪监督整改措施的有效性；
6、具体负责新市场的开发工作，全面分析新市场，制定开发方案，组成开发公关小组，报总经理签批后执行；
1.2科级职责：
销售科职责范围
1、全面负责山东制动的销售开票、回款、调节发出占压等销售工作，并负责各市场销售人员的管理工作；
2、将业务员反馈的市场信息、主机厂运营情况、发展动向等信息形成书面材料，向山东制动营销经理汇报；
3、负责统计月度销售计划并审定、分解及落实，并督促生产部门生产；
4、负责市场对账、调账、开票、统计库存等销售财务工作；
5、针对销售工作的特殊性，制定培训计划并负责培训计划的落实，提高业务员的营销、客户沟通及市场创新能力；
6、负责产品运输的管理工作，及时下达发货清单，安排本单位运输车辆或其他运输中标运输公司发运产品；
7、每月进行销售成本科目分解和分析；做好相关费用的预算；做好产销平衡工作，及时将客户厂家的订单信息传递到公司各相关部门，主机厂家中转产品有库存的，按照先进先出的原则进行控制；
8、负责制定销售管理制动，并监督执行。
1.3科级职责：
售后服务科职责范围
1、严格服从营销公司的统一指挥，执行其工作指令，一切行为对营销公司负责；
2、负责制订本科的工作计划和目标；
3、负责鉴定三包退回产品，并出具退回产品原因清单，反馈给相关部门；
4、对主机厂出现的各种质量考核做出分析，并提出解决方案；
5、对业务员反馈回的质量信息及时地反馈给相关部门，并监督整改；
6、汇总每月的各种考核费用，分类整理，并协助相关部门做出分摊；
7、配合质量部，对出现的长期影响产品质量的原因作出分析和整改；
8、每月定期汇总业务员月报表反馈的各种质量信息，并做出处理；
9、完成公司临时交办的其他工作。
2、采购部职责范围
1、严格执行公司制定的物资供应制度，按照采购原则开展采购业务，根据生产安排做好物资供应的进度控制，实现物流优化管理；
2、负责公司生产经营所需各类原辅材料及设备、包装材料等的采购，做好物资到货后相关手续的办理工作；
3、组织原辅材料等商务招标，落实评标、买卖合同的签订工作；
4、对采购的物资经检测为不合格品的，及时按照公司规定办理降级使用或退货手续；
5、按照合同约束，做好付款进度管理工作，并记录备查；
6、加强物资供应及供应商档案管理，做好物资信息情报工作，建立牢固可靠的物资供应网络；
7、参与对供货单位进行质量管理体系的审核工作；
8、认真做好各类原辅材料、钢材等市场调查和预测工作；
9、采购价格审核、预算、报价，达到有效的成本控制；
10、根据公司的绩效管理制度，考核下属的工作业绩；
11、开发新的供应渠道和供应商，加强对新老客户的走访和调查。
3、财务部职责范围
1、在集团公司财务部的要求下，整理编报董事会及总经理所需的财务数据资料；加强与财务工作有关部门（税务局、财政局、银行、）的联络、沟通；
2、负责审核原始凭证、编制会计记帐凭证，进行明细分类账、总帐的记账、结账、核对，月末与银行核对银行存款余额，并编制余额调节表；每月5日前完成会计报表的编制；负责银行方面业务管理，办理银行收付业务；负责公司员工工资的审核监督工作；负责进、销项发票的管理监督；审核监督各种款项的收支，做好财务核算，严格控制费用开支，降低费用支出；
3、配合销售部做好产品销售统计、复核工作，协助销售会计编制销售应收款报表，督促销售部及时催交货款；协助相关部门及时清理应收、应付款项；认真核对往来账款，定期清理企业呆账、坏账，及时监控、催收应收账款，做到账实相符；
4、指导公司各部门对资产的取得、使用、调拨、处置进行记录并进行会计核算，定期组织各项资产的盘点，保证公司资产的完整，做到账证相符、账账相符、账表相符；
5、每月提报财务预算到集团公司，严格按预算制执行各项收付款业务，审核上报的资金计划，汇总资金收支，资金计划下发后，积极地联系调拨资金，付款时严格审核手续是否齐全后支付款项，以便供应人员根据生产经营情况将款项及时地支付完毕；
6、统计材料付款尚欠发票，合同依据付款进度应取得增值税发票尚未取得的整理并汇总报给采购部，对于发票入账不及时的，或有特殊情况的，及时联系、督促经办人员及时反馈给部门领导予以协调解决尽早办齐手续入账；
7、核算分析各个产品成本，制定各项成本费用指标，对产品定额成本进行审核更新，组织生产部门对制造成本、物资积压进行月度分析，月末提报生产成本绩效考核。
4.质量部职责范围
4.1部级职责：
质量部职责范围
1、质量管理体系的建立、推进、完善和监督，组织编写、修订质量手册、程序文件等体系文件，监督各个部门质量管理体系的运行情况；组织应对体系认证机构及客户的认证审核、监督审核，并跟进不符合问题的整改；
2、负责公司计量器具和检测设备的管理。
公司内部检测设备、通用检具和专用检具的送检和内校工作；负责计量器具的维修、报废和日常管理；
3、严格执行零部件、铸件毛坯和外协件的入厂检验标准，做好入厂检验，对供应商产品质量进行监督和跟踪统计；
4、负责生产过程质量控制，对本公司自制产品进行专检和记录，对生产过程质量负责；
5、负责制定公司产品质量计划，参与质量事故分析。
对质量完成情况、质量统计报表进行监督、考核，对发现的质量问题进行汇总、分析，及时反馈相关单位并向总经理汇报；
6、按照存档期限的要求，做好检测样品及记录的存档工作，保证各种分析数据原始记录完整、有效及可追溯性；
7、编制、完善、执行部门职责范围内的各项规章制度与流程；
8、协助其他部门完成与产品质量有关的工作。
4.2科级职责：
内检科职责范围
1、对生产的产品质量负责，对生产过程中的产品质量进行监控，对生产过程中不合格品鉴定、标识、记录及评审，提出处理建议；
2、质量检验记录及原始台帐的建立；
3、严格按照技术图纸对生产的产品进行检验；
4、严格遵守首检、抽检、巡检制度，对发现的不合格产品做出记录并及时进行处理，防止不合格品流入下道工序，保证产品合格；
5、正确使用并妥善保管检验器具，做到定期保养，以保证检验器具的精度，确保检验的精确性；
6、对在检验中发现的批量质量事故及时上报质量部，做出正确的处理；
7、对出现的废品进行鉴定，区分工废与料废，并做出记录；
8、每月定期对出现的事故进行统计、汇总与分析；
9、参与新产品试装质量检验和控制及新产品质量评审工作；
10、积极完成上级安排的其他工作。
4.3科级职责：
外检科职责范围
1、及时对采购零部件进货进行检验并对其质量做出判定；
2、严格按照技术更改通知单执行情况进行检查；
3、对检验产品做好原始检验记录，提供进购产品的原始质量数据；
4、采购零部件检验文件及计划的制定与执行；
5、采购零部件进货检验、质量统计、分析、评价、反馈，提出改进建议；
6、负责配合营销公司对客户投诉与退货进行处理，原因分析及改善措施拟定；
7、质量检验记录及原始台帐的建立，检验表格的填写、整理与存档；
8、负责组织科室内人员根据上级部门制定的质量教育、培训计划方案进行学习，培养一支高素质的质量内检队伍；
9、积极完成上级安排的其他工作。
4.4科级职责：
质量体系科职责范围
1、协助管理者代表制定质量方针和目标，建立健全文件化的体系。
2、负责组织制定质量手册，管理标准和技术标准等质量保证体系文件。
3、负责本单位质量保证体系个系统的指导和协调工作，对各系统的工作按照手册的规定进行监督和检查。
4、严格处理与质量体系标准不一致事项和不合格品的控制，建立和健全内外部质量信息反馈和处理系统。
5、定期组织质量审核并协助管理者代表进行管理评审工作。
6、定期组织且实施公司质量内审。
7、负责协助各个部门领导组织、实施体系文件学习、培训工作。
8、负责协助各个部门领导对质量管理体系文件进行修订。
9、负责对各个部门体系运行的有效性实时进行监控。
10、负责对部门质量管理体系运行有关数据的统计、分析与反馈负责对内审、管理评审不合格项的跟踪验证工作。
4.5科级职责：
计量室职责范围
1、普及、宣传计量器具技术知识，对计量人员进行正确使用、维护、保养计量器具的教育；
2、负责所辖范围内计量器具（量具、检试验设备）的检定、校准、周期性检定、校准；
3、认真学习计量管理知识和计量管理业务，宣传贯彻计量法规法令、方针政策。
推广使用法定计量单位，坚持原则，严肃执法；
4、熟悉业务掌握所承担检定测试项目的技术理论知识，操作规程，经考核取证上岗；
5、编制办理工作规划、计划、管理方法、制度、计量器具管理目录，并监督贯彻实施、组织编绘计量网络图，提报工作总结；
6、统一管理公司计量标准器具及工作计量器具，建立健全各种管理台账，严格执行计量器具管理制度、检定制度、流传制度及组织计量器具周期检定和改制工作；
7、正确操作，使用标准计量器具，做好维护保养，保证测试检定的可靠性；
8、完善各种检定记录，认真填写检定测试报告及检定合格证书；
9、保证计量检定的原始数据和有关技术资料的完整；
10、非国家强制要求的计量器具外均可制定自校程序并自校；
11、完成领导交办的其他工作。
5.技术部职责范围
5.1部级职责：
技术部职责范围
1、贯彻执行公司的管理目标，根据公司的管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划；
2、制订本部门工作计划，并对工作计划进行领导、协调和过程控制，确保工作计划顺利的贯彻实施；
3、抓好技术人才管理培养，有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作；
4、定型产品的技术服务，协调分析、处理市场反馈和生产现场中出现的重大技术、设计问题的评审工作；
5、审阅技术部及与其相关的文件，在权限范围内签发文件。
做好技术部的各项行政事务处理工作，提高工作效率、增强团队精神；
6、组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议
7、制定年度试验计划，组织产品审核及参与内部及二、三方审核。
5.2科级职责：
开发科职责范围
1、坚决服从公司的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责；
2、严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责制定公司技术管理制度，负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、监督有关部门建立和完善设备、质量、安全的管理标准及制度；
4、编制公司技术发展规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作；
5、负责制定和修改技术规程。
编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定；
6、负责公司新技术的引进和产品开发的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大；
7、合理编制技术文件，改进和规范工艺流程；
8、负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理；
9、认真做好技术图纸、技术资料的归档工作。
负责制定严格的技术资料交接、保管、保密制度；
10、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行；
11、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
5.3科级职责：
工艺科职责范围
1、根据月度生产计划、新产品开发计划等编制工装设计计划和工艺文件编制计划，并监督检查。
掌握各单位生产计划完成情况，并根据实际需求对工装设计计划和工艺文件编制计划进行调整，保障生产计划、新产品开发计划的顺利进行；
2、负责组织并实施公司内部的科技创新、生产效率提升、生产成本下降的工艺改造等工作；
3、协助公司生产部做好车间内部的刀具、加工工装的全面管理工作；
4、掌握公司生产车间工艺文件的执行情况，定期进行相关工艺纪律检查，对检查出的不合格项进行通报并督促整改；
5、负责制定公司生产工艺管理制度，建立和完善新产品的试制中标准化技术规程等管理制度。
搜索整理国内、外产品加工工艺发展信息，负责先进工艺技术的调研与引进工作；
6、有计划性的组织公司生产一线岗位职工进行工艺相关培训工作，促进车间内部养成坚决执行工艺文件的氛围；
7、认真做好各类工艺技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档工作；
8、负责解决现场生产出现的与工艺、工装相关的技术质量问题；
9、定期向主管副总经理汇报工作，并完成领导交办的其它工作。
5.4科级职责：
档案室职责范围
1、负责收集公司分散在各个部门和个人手中的文件、资料集中起来，经过整理、立卷、存档保存；电子资料档案存入档案室电脑；
2、做好公司立卷档案的鉴定和保存期限；
3、负责对技术资料的发放、回收、移交、保管、利用、销毁等情况随时以表册、数字形式，进行登记和统计；
4、编制汇编、检索工具和档案参考资料，提高档案利用率，坚持做好借阅和利用效果登记；
5、负责保管档案系统完整和安全；
6、负责编集档案文件资料汇集、编制目录、卡片、索引等；
7、负责建立档案借阅管理制度；
8、遵守国家和公司的保密规定及有关规程；
9、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
5.5科级职责：
实验室职责范围
1、对各自负责的检测工作的质量和检测数据负责；
2、严格按照检测规范、操作规程和实施细则进行各项检测工作，确保检测数据的准确可靠；
3、不断更新专业知识，掌握本专业检测技术及检测仪器的发展趋势和现状；
4、按期填写质量报表，填写检测原始记录并出具检测报告；
5、遵守实验室管理制度按时填写仪器操作使用记录，严格遵守实验室管理制度；
6、定期对试验设备进行保养和维护，确保设备的有效运行；
7、确保实验室环境干净、整洁，营造良好的工作环境；
8、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
6.生产设备部职责范围
6.1部级职责：
生产设备部职责范围
1、根据年度生产、销售规划，制定、分解年度、月度生产计划，并监督检查。
掌握各单位生产计划完成情况，并根据实际需求对生产计划进行调整。
负责制定公司各生产单位的生产指标及考核标准；
2、负责生产数据统计工作，定期对生产指标进行测量，按时报生产报表；
3、负责统计、上报产量、能耗、原辅材料库存物资等数据，协调平衡生产过程中出现的问题；
4、掌握公司内部各类原辅材料、产成品、半成品库存情况，定期进行盘点，控制资金占压；
5、有计划性的组织公司生产一线岗位职工进行安全生产培训和消防演练，避免工伤事故发生；
6、对生产一线职工的各项管理工作；
7、生产现场5S管理。
包括地面、通道、墙壁、作业现场、物料区、设备、工装、工具、消防设施等现场管理工作。
6.2科级职责：
生产科职责范围
1、安排制定《生产计划》，并对《生产计划》进行审核，确保生产计划的可行性和合理性；
2、与有关部门制定出生产管理中的各项规章制度及劳动纪律，并督导执行。
3、对生产中的各种物资（含设备、工具、原材料等）加强管理，严格控制制造成本，做到有章可循；
4、掌握生产进度，使生产过程中的一切问题均得到及时解决处理，确保生产正常进行，按时完成生产计划；
5、深入车间抓好生产组织工作，生产现场管理，优化员工劳动组合，努力提高生产效率；
6、严格控制生产制造成本，确保制造费用最优；
7、加强对员工的文明、安全生产教育，严防各种工伤事故、设备事故发生；
8、严格执行ISO/TS16949质量管理体系，把好质量关；
9、负责生产科与其它各部门的协调；
10、经常对车间管理人员的工作给予指导、督促、检查和业绩考核；
11、积极完成上级领导安排的其它工作。
6.3科级职责：
设备科职责范围
1、严格服从分管副总经理的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；
3、负责拟订设备动力和水电管理工作计划指标并实施考核；
4、负责公司机械设备、电器设备管理及设备故障的维修；
5、负责编制和上报设备用的外协件、备品、备件的计划；
6、负责设备大、中修计划的拟订、检查和实施；
7、负责进厂设备质量技术检查，建立设备档案管理；
8、负责设备、工具的使用与保管；
9、负责组织对公司设备维护、保养、安装、调试工作；
10、负责建立有关设备动力资料卡；
11、协助监督对设备安全使用和考评工作；
12、协助做好有关设备方面的工作事项；
13、特种设施的管理；
14、设备采购的前期管理（依据工艺文件实施设备选型、比价、服务及配件等方面的调研确认工作）；
15、每月进行工程、设备等成本的科目分析和分解，做好相关费用的预算；
16、完成领导临时交办的其他工作。
6.4科级职责：
物管科职责范围
1、负责对开票数据中材料价格的查找及审核，保证开票资料中价格与合同价格保持一致；
2、负责浪潮工作的入库、出库及结存的数据录入准确完整，以便财务部或其他部门对相关数据的参考使用；
3、负责配合财务部核对好供应商的物资账，对于差异及时查找分析原因，确保数据准确；
4、负责生产物资到货验收入库、贮存、建卡、登账工作；
5、负责仓库定置管理，做到分类明确、标识标准、查对方便，进出通顺；
6、负责生产物资出库管理，按制度实施有效控制；
7、负责库区ERP入库、出库、库存的实时监控，保证ERP账目与实物相符，以便相关部门对相关数据的参考使用；
8、完备各种收、发、存凭证，建立和管理仓库物资台账，做到账、卡、物相符合；
9、负责按盘点制度进行库存盘点，协助财务部每月的盘点工作；
10、负责对仓库每日的卫生清理及仓库物资的摆放，保持仓库的整齐美观，使物资分类排列，存放整齐；
11、负责定期对物资积压时间及过时品等数据进行汇总分析，并及时上报领导商讨处理意见，提高物流仓储效率，降低物流仓储风险，控制物流仓储成本；
12、负责做好仓库内的安全管理工作，检查仓库内的防火、防盗设施，及
时堵塞漏洞；
13、负责仓库区域“5S”管理；
14、协助其他部门开展相关工作，完成公司交办的临时性工作。
7.综合管理部职责范围
7.1部级职责：
综合管理部职责范围
1、负责公司管理政策和经营信息的上传下达工作，做好各部门之间的沟通、协调工作；
2、负责行政文件起草编制、发放和存档工作，建立系统的文档管理制度。
3、负责员工岗位分析、配置，员工招聘、转正、入离职、调动、奖惩、工伤处理等人事关系处理。
4、建立与维护员工薪酬和绩效管理机制，充分提升员工工作积极性。
5、制定人员招聘计划、招聘程序及内部人员调配方案，并组织实施外部招聘工作。
6、制定员工培训计划，并组织实施员工培训工作。
7、建立健全公司的各项规章制度、工作标准和工作流程等基础管理文件档案，组织、审查、修订报批的各部门新增的管理性文件，使管理满足生产经营的需要。
8、负责员工宿舍安排及饭堂管理工作，建立与完善相关管理制度。
9、负责公司食堂、宿舍、厂区环境等后勤保障工作。
10、负责公司外租房的租赁、家具、电器及办公设备的采购、配置管理工作。
11、负责与政府相关部门的沟通和协调工作。
12、负责员工娱乐活动的组织及企业文化建设的推行工作。
13、严格执行公司公务用车（含电动）的规范，对员工公务用车（含电动）
进行调度与管理工作。
14、负责公司对外业务接待及集团领导食宿、票务统筹工作。
15、负责公司网络、办公系统、办公设备的管理工作。
16、负责公司基建、园林绿化、安全保卫的统筹管理工作。
17、负责公司外部项目的申报、报批及内部工作项目的跟踪、落实工作。
7.1科级职责：
人力资源科职责范围
1、组织制定公司人力资源管理方面的各项规章制度，做到管理规范化、科学化；
2、建立健全公司的各项规章制度、工作标准和工作流程等基础管理文件档案并督导执行，完善公司业务范围内的职责界定；
3、组织、审查、修订报批的各部门新增的管理性文件，能满足生产经营的需要；根据生产要求，及时调整招聘计划，全面负责公司的人员招聘工作；
4、负责对新员工的培训，拟定在职员工培训计划，并定期对在职员工进行相关培训；
5、负责公司薪酬、社保、福利、绩效等的管理工作；
6、根据用工计划组织招聘工作，负责调人、招聘、招收、辞退、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核；
7、建立人才储备库，做好公司各类人才的引进、选拔、培训及后备工作；
8、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作；
9、负责受理和解决各项投诉及处理各种劳动纠纷；
10、负责落实安排公司日常事务、重点项目工作，督促检查公司领导的各项决定在各部门的执行情况，并及时向上级做出报告；
11、负责落实安排公司日常事务工作，督促检查公司领导的各项决定在各部门的执行情况，并及时向上级做出报告；
12、协调和处理各部门之间的工作及外部关系的处理与协调、资料的准备工作；
13、负责拟订本部门和相关部门的工作计划和各项指标，编制公司周度、月底、季度、年度总结；
14、完成领导临时交办的其他工作。
7.2科级职责：
信息网络部职责范围
1、ERP操作系统的版本更新、数据维护、报表检查等，保证ERP在现有基础上稳定运行，确保ERP操作质量；
2、厂区所有电脑及配件硬件问题的及时处理，打印碳粉更换；
3、办公室搬迁、人员调动等及时对网线等进行连接，保证网络通畅及与留吕之间防火墙的问题；
4、办公楼电子显示屏字幕修改，保证有客人参观等事宜进行相关字幕及时更改；
5、威盾检查上班期间是否有上网、下班后是否有未关机现象，保证每个人的工作效率及避免公司电子设备的损坏；
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