现代物流储配作业优化方案设计.docx
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现代物流储配作业优化方案设计
现代物流——储配作业优化方案设计
组别：
第一组
成员：
1、封面………………………………………………………………………………1
2、队员分工及工作安排……………………………………………………………3
3、物动量ABC分类表………………………………………………………………4
4、指示货物组托示意图……………………………………………………………5
5、货位储存图………………………………………………………………………
6、订单有效性分析…………………………………………………………………
7、问题订单处理意见………………………………………………………………
8、客户优先权分析…………………………………………………………………
9、库存分配计划表…………………………………………………………………
10、拣货单……………………………………………………………………………
11、作业计划及预案处理……………………………………………………………
12、成本预算表………………………………………………………………………
13、方案总结…………………………………………………………………………
为了扩大业务，浙江商通物流公司，在杭州建立了新配送中心，主要为全省商通连锁超市新老客户服务。
而此次设计方案则根据商通物流公司配送范围及业务内容进行了系统分析及总结，特制定了一个储配方案。
一、队员安排及工作分类
（一）队员安排
我组根据不同组员特长，进行了初步任务分配，各个组员根据自己任务内容，进行资料收集、整理、分析、总结等一系列活动来优化此次物流设计方案。
（二）工作分类
队长：
队员：
职位
工作安排
人员
工作内容
主管
负责对方案整体分析、整理、制定，客户优先等级划分及队员工作安排等。
仓库保管员
负责商品验收及退货处理；负责账务核查、盘点、确保账物统一；负责相关账务存档等。
理货员
物动量分析及整理；出入库理货工作等。
二、物动量ABC分类表
（1）基本原理：
依据库存货物周转量，对货物进行ABC分类。
其中，A类为高物动量，其累计库存周转量百分比在70%以下；B类为一般物动量，其累计库存周转量百分比在70%—90%；C类为低物动量，其累计库存周转量百分比在90%以上。
（2）依据案例中给出浙江商通物流公司原配送中心去年一年库存周转量统计表，我们对需入库货物进行物动量分类，为库内规范管理提供依据。
对A类货物实行重点管理，B类次重点管理，C类则进行一般管理。
具体分类如表1所示：
表1物动量ABC分类表
序号
货品编号
货品名称
周转比率
累计周转百分比
分类
1
B003
戴尔电脑显示器
37.8%
37.8%
A
2
S002
纯净水
27.9%
65.7%
3
F003
方便面
7.7%
73.4%
B
4
A002
美电饭煲
5.7%
79.1%
5
F004
笋干老鸭煲面
5.1%
84.2%
6
A001
美电水壶
4.6%
88.8%
7
K009
长城干红葡萄酒
2.8%
91.6%
C
8
D001
松下吹风机
2.8%
94.4%
9
S003
金龙鱼花生油
1.3%
95.7%
10
W002
西门子微波炉
1.3%
97%
11
S001
金龙鱼芝麻油
1.2%
98.2%
12
D002
苏泊尔电磁炉
1%
99.2%
13
K001
金锣火腿肠
0.8%
100%
货物周转量饼状图
三、货物组托示意图
（一）组托原则
★整齐原则：
货物堆码整齐，不超过托盘边缘。
★牢固原则：
托盘面积利用最大化，奇数层及偶数层交叉摆放。
★对高原则
★方便原则：
每层码放数量进行相同，以便盘点。
（二）示意图
1、美电水壶
2、松下吹风机
3、西门子微波炉
4、美电饭煲
5、戴尔电脑显示器
6、金龙鱼芝麻油
7、纯净水
8、方便面
9、笋干老鸭煲面
10、金锣火腿肠
四、货物储位图
注：
第二层货物最高点到第一层最低点之间距离为1.62
五、订单有效性分析
接到客户订单后，应当对客户订单有效性进行分析，分析包括如下几个方面：
1、核对货物数量及日期。
接受订单后，需对货物数量及日期进行确认。
包括检查品名、数量、送货日期等是否有遗漏、笔误或者有不符合公司要求情形。
尤其当送货时间有问题或出货时间已延迟时，更需及客户再次确认订单内容或更正运送时间。
2、确认客户信用。
检查客户应收账款是否已超过其信用额度，具体可采用以下两种方法核查：
（1）、系统核查客户信用状况，若客户应收账款已超过其信用额度，则应决策是否录入其订货资料，或拒绝其订单。
（2）、如客户此次订货订购金额加上其累计应收账款额超过其信用额度，则应将客户订单交予上级主管部门审核，如审核通过，则进入下一步处理过程。
3、确认订单形态。
在接受订单业务上，表型为具有多种订单交易形态，所以配送中心应对不同订单形态采用不同交易及处理方式。
（1）、一般交易。
接到一般交易订单后，按正常订单处理程序处理，资料处理完毕后进行拣货、出货、发送、收款等作业。
（2）、间接交易。
接到间接交易订单，将客户出货资料发给供应商，由其代配。
（3）、合约式交易。
应在接到合约式订单，应在约定送货期间，将配送资料录入，以便配送。
或在输入订货资料后，依照订单内容，设定各批次送货时间，一遍在约定时间给完成配货。
（4）、寄库式交易。
接到寄库式交易订单时，应确认客户时候确实有此项寄存商品，若有，则出货，若没有，则拒绝订单。
4、确认订单价格。
不同客户、不同订货量有不同价格，若价格及实际不符，应加以审核。
六、问题订单处理意见
依照以上原则对客户订单进行分析，
对订单书面进行检查，其中商通联锁超市温州店订单应付账款有错误。
问题订单如下：
商通连锁超市温州店订单
订单编号：
D2*******A03业务单号：
W20100507-1003
订货方编号
CH004
订货单位名称
商通连锁超市温州店
订货单位联系人
王乐
订货单位联系电话
5
序号
货号
货品名称
型号规格
单位
单价
（元）
数量
金额
1
D001
松下吹风机
EH-ND20
箱
496.00
5
2480.00
2
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
699.00
1
699.00
3
A002
美电饭煲
YJ407J
箱
719.00
6
4314.00
4
S002
纯净水
500ml
箱
24.00
8
192.00
5
F003
方便面
150g
箱
24.00
4
96.00
6
F004
笋干老鸭煲面
115g
箱
36.00
1
36.00
7
A001
美电水壶
12S03CZ
箱
598.00
5
2990.00
8
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
箱
459.00
2
918.00
总计
人民币大写：
壹万叁仟肆佰壹拾陆圆整（11725.00元）
经办人：
部门主管：
应收账款总额实际为为11725.00元，而人民币大写出现错误，属于笔误，配送中心应及时通知客户以上情况，对错误数据进行修改。
（2）核对客户授信额度及其应付账款情况。
四家店授信额度以及本次订货应收账款情况如下：
杭州店
宁波店
温州店
台州店
授信额度
5万元
4.5万元
4万元
4.2万元
应收账款
12509.00
18757.00
11725.00
20294.00
如上表可知，四家店应收账款均小于授信额度，故均能对四家店进行配送。
（3）、核对订单货物数量及现有库存量
序号
货品编号
货品名称
规格型号
订货量（箱）
共需数量（箱）
杭州店
宁波店
温州店
台州店
1
A001
美电水壶
12S03CZ
3
5
3
11
2
D001
松下吹风机
EH-ND20
6
7
5
18
3
W002
西门子微波炉
SDHC04
1
2
1
2
6
4
A002
美电饭煲
YJ407J
5
6
9
20
5
B003
戴尔电脑显示器
D330
4
5
6
15
6
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
4
2
1
7
7
S002
纯净水
500ml
8
6
8
6
28
8
F003
方便面
150g
5
6
4
5
20
9
F004
笋干老鸭煲面
115g
2
1
3
10
K001
金锣火腿肠
50g*10
8
6
10
24
对照现有库存可知，美电水壶缺货一箱。
故需对客户进行客户优先权分析，以确定配送顺序。
七．客户优先权分析
客户优先权分析原则：
客户优先权分析是依据需求量、授信额度、订单紧急程度以及客户类型等几个指标进行。
该配送中心统计如下：
客户
杭州店
宁波店
温州店
台州店
交货时间
10
12
24
16
授信额度
5万元
4.5万元
4万元
4.2万元
客户类型
关键
次关键
一般
一般
需求量（箱）
37
41
32
42
配送中心客户优先权评价指标权重
评价指标
需求量
订单紧急程度
授信额度
客户类型
权重
0.2
0.5
0.1
0.2
客户优先权评价模型为：
客户优先权=需求量*0.2+订单紧急程度*0.5授信额度*0.1++客户类型*0.2
其中：
1、需求量=【各需求量/各需求量之和】*10
2、订单紧急程度由交货时间确定（所需交货时间越短，订单紧急程度越大）
订单紧急程度=【1/交货时间）/∑1/交货时间）】*10
3、授信额度指标：
【各授信额度/授信额度之和】*10
4、客户类型：
假设关键客户指数为5，此关键客户指数为4，一般关键客户指数为3，由此其值为———【各指数/指数之和】*10
因此，可以得出如下表：
客户
杭州店
宁波店
温州店
台州店
交货时间
3.5
2.9
1.5
2.1
授信额度
2.8
2.5
2.3
2.4
客户类型
3.3
2.7
2
2
需求量
2.4
2.7
2.1
2.8
依据客户优先权评价模型，可得下表：
客户
杭州店
宁波店
温州店
台州店
优先指数
3.17
2.78
1.8
2.21
排名
1
2
4
3
八、库存分配计划表
依照客户优先权系数，作出分配方案如下：
序号
货号
货品名称
型号规格
配送数量（箱）
杭州店
宁波店
台州店
温州店
1
A001
美电水壶
12S03CZ
3
3
4
2
D001
松下吹风机
EH-ND20
6
7
5
3
W002
西门子微波炉
SDHC04
1
2
2
1
4
A002
美电饭煲
YJ407J
5
9
6
5
B003
戴尔电脑显示器
D330
4
5
6
6
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
4
1
2
7
S002
纯净水
500ml
8
6
6
8
8
F003
方便面
150g
5
6
5
4
9
F004
笋干老鸭煲面
115g
2
1
10
K001
金锣火腿肠
50g*10
8
6
10
依照上表计划可知，温州店美电水壶缺货一箱，应备注，在下依次交易中将其补上。
九、拣货单
将各店需求进行统计并汇总
汇总订货通知单
序号
货品编号
货品名称
规格型号
订货量（箱）
共需数量（箱）
杭州店
宁波店
温州店
台州店
1
A001
美电水壶
12S03CZ
3
5
3
10
2
D001
松下吹风机
EH-ND20
6
7
5
18
3
W002
西门子微波炉
SDHC04
1
2
1
2
6
4
A002
美电饭煲
YJ407J
5
6
9
20
5
B003
戴尔电脑显示器
D330
4
5
6
15
6
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
4
2
1
7
7
S002
纯净水
500ml
8
6
8
6
28
8
F003
方便面
150g
5
6
4
5
20
9
F004
笋干老鸭煲面
115g
2
1
3
10
K001
金锣火腿肠
50g*10
8
6
10
24
拣货方法选定：
一般拣货分为三种拣货方法，订单别拣取，即针对每一份订单，作业员巡回于仓库内，按照订单所列商品及数量将客户所定商品逐一取出，然后再集中在一起一种拣货方式。
另一类为批量拣货，即将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中拣货方式，这种方式又叫播种法；第三种为复合式拣货方法：
即为克服订单别拣取和批量拣取方式缺点，配送中心也可以采取将订单别拣取和批量拣取组合起来复合拣取方式。
复合拣取即根据订单品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，分别采取不同拣货方式。
关于拣货方案选取，应从拣货次数多少以及作业便利角度加以考虑。
若使用订单别拣取，则需要对每张订单分别拣取，增加了拣货次数，使工作量上升。
但可以随拣随发，无需二次分货。
而使用批量拣货方法，则可以大大减少拣货次数，但是在将货物拣出，放至暂存区后，还需要依照各个订单对已取货物进行分类，包装，再对客户进行配送。
经过综合考虑，小组决定采用复合式拣货方法，使得拣货次数最低为佳。
考虑到货物高度重量以及种类因素，拣货基本顺序为：
1、将纯净水和方便面用托盘取走所需数量，分别为28箱和20箱
2、将松下电吹风和金锣火腿肠用托盘取走所需数量，分别为18箱和24箱
3、将美电饭煲和笋干老鸭煲面用托盘取走所需数量，分别为20箱和3箱
4、将美电水壶和戴尔电脑显示器用托盘取走所需数量，分别为10箱和15箱
5、将西门子微波炉和金龙鱼芝麻油用托盘取走所需数量，分别为6箱和7箱
所以这样所有订单共需5次拣货。
拣货过程中货物组合方式如下图所示。
1、纯净水+方便面
第1层俯视图
第2层至第5层俯视图
剩下一箱纯净水和方便面堆放在第6层
左侧侧视图
2、松下电吹风和金锣火腿肠拼托
为了有效利用托盘，将金锣火腿肠包装箱侧放，即0.2*0.23一面为底
第1层俯视图
第2层和第3层俯视图是一样
左侧侧视图
3、美电饭煲+笋干老鸭煲面
第1层至第5层摆放美电饭煲，第6层摆放3箱笋干老鸭煲面
第1层至第5层俯视图
第六层俯视图
左侧侧视图
4、美电水壶+戴尔电脑显示器
第1层至第2层摆放美电水壶俯视图如下
第3层至第5层摆放戴尔电脑显示器侧视图如下
左侧侧视图
5、西门子微波炉+金龙鱼芝麻油
第1层摆放金龙鱼芝麻油俯视图如下
剩下两箱金龙鱼芝麻油摆放在第2层，西门子微波炉摆放在其周围，摆三层，俯视图如下
左侧侧视图如下
开出拣货单
由于本次拣货方式为复合式拣取，拣货员需要得到对该配送中心所接收所有订单汇总单，以及各个客户订单才能对货物进行拣取。
在本次作业中，我们将戴尔电脑显示器、美电水壶、西门子微波炉、金龙鱼芝麻油、美电饭煲、方便面以及金锣火腿肠定为需要批量拣货货物，而剩下纯净水、松下吹风机和笋干老鸭煲面为需要单独拣货货物。
为了方面作业，我们只开出一张拣货单，在需要拼托运送货物加以备注，以便拣货员方面准确拣取货物。
拣货单如下：
拣货单
拣货单编号
订单编号
\
业务单号
\
订货单位
\
联系人
\
电话
\
出货日期
\
出货货位号
\
拣货日期
\
拣货人
\
核查时间
\
核查人
\
货位号
货品编号
货品名称
规格型号
单位
数量
备注
1
A001
美电水壶
12S03CZ
箱
15
及戴尔电脑显示器拼托
2
D001
松下吹风机
EH-ND20
箱
10
及金锣火腿肠拼托运送
3
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
18
及金龙鱼芝麻油
4
A002
美电饭煲
YJ407J
箱
3
及笋干老鸭煲面拼托
5
B003
戴尔电脑显示器
D330
箱
28
6
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
箱
6
7
S002
纯净水
500ml
箱
20
及方便面拼托
8
F003
方便面
150g
箱
24
9
F004
笋干老鸭煲面
115g
箱
20
10
K001
金锣火腿肠
50g*10
箱
7
备注
注意各个拼托货物之间排列，以单次运送量最大以及安全为前提
托运人（签章）
日期：
年月日
承运人（签章）
日期：
年月日
分货单1
分货单号0001
订单编号
业务单号
订货单位
杭州店
联系人
电话
出货日期
\
出货货位号
\
拣货日期
\
拣货人
\
核查时间
\
核查人
\
货位号
货品编号
货品名称
规格型号
单位
数量
备注
1
B003
戴尔电脑显示器
D330
箱
4
2
A001
美电水壶
12S03CZ
箱
3
3
D001
松下吹风机
EH-ND20
箱
6
5
F004
笋干老鸭煲面
106g
箱
2
4
S002
纯净水
500ml
箱
8
6
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
1
7
F003
方便面
150g
箱
5
2
K001
金锣火腿肠
50g*10
箱
8
备注
托运人（签章）
日期：
年月日
承运人（签章）
日期：
年月日
分货单2
分货单号0002
订单编号
业务单号
订货单位
宁波店
联系人
电话
出货日期
\
出货货位号
\
拣货日期
\
拣货人
\
核查时间
\
核查人
\
货位号
货品编号
货品名称
规格型号
单位
数量
备注
1
B003
戴尔电脑显示器
D330
箱
5
3
D001
松下吹风机
EH-ND20
箱
7
4
S002
纯净水
500ml
箱
6
6
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
2
7
F003
方便面
150g
箱
6
2
K001
金锣火腿肠
50g*10
箱
6
10
A002
美电饭煲
YJ407J
箱
5
11
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
箱
4
备注
托运人（签章）
日期：
年月日
承运人（签章）
日期：
年月日
分货单3
分货单号0003
订单编号
业务单号
订货单位
温州店
联系人
电话
出货日期
\
出货货位号
\
拣货日期
\
拣货人
\
核查时间
\
核查人
\
货位号
货品编号
货品名称
规格型号
单位
数量
备注
2
A001
美电水壶
12S03CZ
箱
4
3
D001
松下吹风机
EH-ND20
箱
5
5
F004
笋干老鸭煲面
106g
箱
1
4
S002
纯净水
500ml
箱
8
6
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
1
7
F003
方便面
150g
箱
4
10
A002
美电饭煲
YJ407J
箱
6
11
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
箱
2
备注
托运人（签章）
日期：
年月日
承运人（签章）
日期：
年月日
分货单4
分货单号0004
订单编号
业务单号
订货单位
台州店
联系人
电话
出货日期
\
出货货位号
\
拣货日期
\
拣货人
\
核查时间
\
核查人
\
货位号
货品编号
货品名称
规格型号
单位
数量
备注
1
B003
戴尔电脑显示器
D330
箱
6
2
A001
美电水壶
12S03CZ
箱
3
4
S002
纯净水
500ml
箱
6
6
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
2
7
F003
方便面
150g
箱
5
2
K001
金锣火腿肠
50g*10
箱
10
10
A002
美电饭煲
YJ407J
箱
9
11
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
箱
1
备注
托运人（签章）
日期：
年月日
承运人（签章）
日期：
年月日
十、作业计划及预案处理
本组计划用100分钟完成所有作业，按照时间先后顺序编制作业计划，如下表：
序号
作业过程
实施过程
1
租赁
写好租赁申请书，按方案实施要求租赁托盘10个、叉车1辆、地牛1辆等设备
2
入库准备工作
编写货位、货物和托盘编码并打印条码标签；粘贴条形码标签；对作业现场进行5S管理，准备单据，检查设备是否到位
3
组托
按照堆码要求，将散置堆放货物科学、合理码放在托盘上，根据订单对货物进行质量验收和数量验收
4
启动WMS
完成货物信息，准确有效录入
5
入库
完成货物入库操作，利用叉车、地牛将货物放入相应货位
6
拣选作业
根据拣货单进行拣选作业
7
出库
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