小额质押贷款网点县市系统操作讲义_精品文档.ppt

小额质押贷款网点县市系统操作讲义_精品文档.ppt

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系统简介系统简介nn定期存单小额质押贷款业务是建立在中国邮政储蓄统一版本系统上的nn涉及物件：

定期存单、活期存折（绿卡）定期存单、活期存折（绿卡）nn涉及功能：

止付、转帐、取消nn网点人员：

普通柜员、综合柜员、支局长nn人员管理nn参数管理nn现金管理：

记入尾箱记入尾箱网点交易界面网点交易界面中国邮政储蓄定期存单中国邮政储蓄定期存单小额质押贷款业务培训小额质押贷款业务培训之网点、县市业务系统操作网点交易界面网点交易界面网点交易界面网点交易界面网点交易界面网点交易界面提纲提纲nn放款流程nn还款流程nn撤消/取消交易nn质押存单管理nn公共、管理类交易放款流程放款流程nn借款申请nn质押品登记nn借款申请上送nn二次止付nn借款审批nn贷款发放返回贷款申请步骤贷款申请步骤nn受理客户咨询受理客户咨询nn要求客户提供资料要求客户提供资料nn验证客户身份验证客户身份nn验证质押存单验证质押存单nn验证个人活期结算账户验证个人活期结算账户nn指导并审核客户填写贷款单式指导并审核客户填写贷款单式nn审核无误，在申请审批表经办人员处签字，审核无误，在申请审批表经办人员处签字，资料交支局长审核资料交支局长审核nn支局长签字同意贷款后，将贷款申请信息录入系支局长签字同意贷款后，将贷款申请信息录入系统统借款申请借款申请要点要点nn本人质押贷款：

提供本人身份证件及本人名下的质押存单；nn他人质押贷款：

他人质押贷款：

借款人和出质人同时到网点办理。

提供借款人和出质人身份证件和质押存办理。

提供借款人和出质人身份证件和质押存单。

询问出质人存单是否与他人共有。

如与他单。

询问出质人存单是否与他人共有。

如与他人共有，要求共有人携带身份证及能够证明与人共有，要求共有人携带身份证及能够证明与出质人关系的户口簿或结婚证一同到达网点；出质人关系的户口簿或结婚证一同到达网点；nn借款人提供以本人姓名在同市县邮储开户的活期结算账户账号借款申请借款申请要点要点nn借款转入的帐卡号状态必须正常（卡号，必须刷卡）借款转入的帐卡号状态必须正常（卡号，必须刷卡）nn借款金额必须是的整数倍借款金额必须是的整数倍nn借款金额、笔数符合参数设置范围借款金额、笔数符合参数设置范围nn普通柜员初审无误（申请表各要素、证件、签字）普通柜员初审无误（申请表各要素、证件、签字）nn操作权限：

普通柜员操作、综合柜员授权操作权限：

普通柜员操作、综合柜员授权nn申请成功，活期帐户加办标志加申请成功，活期帐户加办标志加11，不能销户；贷款发，不能销户；贷款发放入帐户后，可以销户放入帐户后，可以销户nn生成借款申请编号生成借款申请编号（网点机构代码网点机构代码99位位+贷款类型贷款类型22位位+顺顺序号序号66位位）01）01代表质押贷款代表质押贷款,顺序号从顺序号从000001000001累计增加累计增加.nn打印凭条：

小额质押贷款借款申请回单打印凭条：

小额质押贷款借款申请回单（中国邮政储蓄通用凭证）（中国邮政储蓄通用凭证）nn做完该交易后做完该交易后未做任何后续操作的，天天（2（2天天）后该后该申请自动作废申请自动作废借款申请借款申请界面界面借款申请借款申请界面（授权）界面（授权）借款申请借款申请界面界面返回返回返回返回质押品登记质押品登记要点要点nn交易前提：

借款申请录入，生成交易前提：

借款申请录入，生成借款申请编号nn交易权限：

普通柜员操作、综合柜员授权交易权限：

普通柜员操作、综合柜员授权nn多张存单质押的，须逐笔录入nn每笔贷款提供的质押存单张数每笔贷款提供的质押存单张数不超过5张，同一笔贷，同一笔贷款的质押存单应为同一人所有款的质押存单应为同一人所有nn存单身份证件与出质人信息一致存单身份证件与出质人信息一致nn存单开户日期达到30天以上nn存单为存单为本市县邮储开户的预留密码的定期存单nn一次止付、止付号一次止付、止付号nn存单信息进入存单管理，存单信息进入存单管理，存单状态为“网点”nn打印凭条：

质押品收据（通用凭证）一式两联打印凭条：

质押品收据（通用凭证）一式两联质押品登记质押品登记界面界面质押品登记质押品登记界面界面返回返回返回返回借款申请上送借款申请上送要点要点nn交易前提：

柜员完成借款申请录入和该笔借款申请的质押品登记nn操作权限：

由普通柜员操作、综合柜员授权nn先查询、后上送,需两次授权nn转存对质押品还款的影响nn活期帐户状态必须正常借款申请上送借款申请上送界面界面借款申请上送借款申请上送界面界面借款申请上送借款申请上送界面界面借款申请上送借款申请上送界面界面借款申请上送借款申请上送界面界面返回返回贷款发放贷款发放要点要点nn交易前提：

贷款审批通过nn合同号：

审批时候生成，可做贷款合同号：

审批时候生成，可做贷款信息查询500403nn操作权限：

网点普通柜员操作，支局长授权操作权限：

网点普通柜员操作，支局长授权nn通知借款人及出质人，前来通知借款人及出质人，前来填写借款合同后，后，方可放款方可放款nn打印凭条：

小额质押贷款放款单（通用凭证）打印凭条：

小额质押贷款放款单（通用凭证）nn柜员通知借款人柜员通知借款人查阅帐户入帐明细nn放款日开始计算借款利息放款日开始计算借款利息nn转入账户状态不正常不影响贷款发放的操作转入账户状态不正常不影响贷款发放的操作贷款发放贷款发放界面界面贷款发放贷款发放界面界面贷款发放贷款发放界面界面返回返回返回返回还款流程还款流程nn还款类型现金还款转帐还款质押品还款逾期扣划nn解二次止付nn质押品销记nn退还质押品返回现金还款现金还款要点要点nn借款人以现金进行还款，包括提前、到期、逾期还款nn原放款机构nn还款本息金额、借款合同、质押品收据nn证件必须与申请时的一致nn操作权限：

普通柜员操作、综合柜员授权nn打印凭证：

小额质押还款扣划单（通用凭证）现金还款现金还款界面界面现金还款现金还款界面界面现金还款现金还款界面界面现金还款现金还款界面界面现金还款现金还款界面界面现金还款现金还款界面界面返回返回转帐还款转帐还款要点要点nn借款人以转帐方式进行还款，包括提前、到期、逾期还款nn原放款机构nn活期帐户（必须有密户）、借款合同、质押品收据nn证件必须与申请时的一致nn交易权限：

普通柜员操作、综合柜员授权nn打印凭证：

活期存折、小额质押还款扣划单（通用凭证）转帐还款转帐还款界面界面转帐还款转帐还款界面界面转帐还款转帐还款界面界面转帐还款转帐还款界面界面转帐还款转帐还款界面界面转帐还款转帐还款界面界面返回返回质押品还款质押品还款要点要点nn交易前提：

以质押存单方式还款nn原放款机构nn交易流程：

质押品还款申请解二次止付质押品销记贷款利息计算（500307）质押存单部提或清户现金还款退还质押品返回质押品还款申请质押品还款申请要点要点nn借款合同、质押品收据、质押品还款申请表nn进行分户账查询,验证出质人存单密码是否正确nn操作权限：

普通柜员操作、综合柜员授权nn质押品还款申请回单（一式三联）nn逾期三十天后，不能进行该交易nn质押品收据、质押品还款申请表上送市县局质贷管理员质押品还款申请质押品还款申请界面界面质押品还款申请质押品还款申请界面界面质押品还款申请质押品还款申请界面界面质押品还款申请质押品还款申请界面界面返回返回返回返回质押存单部提或清户质押存单部提或清户根据应还借款本息金额，进行部分提前支取或清户处理，打印利息清单及新存单（或开户的新存折）返回逾期扣划逾期扣划nn交易前提：

超出合同期满天后，仍未还清本息（罚息）nn贷款逾期待扣划通知单nn流程解二次止付质押品销记质押存单划转逾期扣划还款退还质押品质押品划转质押品划转要点要点nn操作权限：

普通柜员操作，支局长授权操作权限：

普通柜员操作，支局长授权nn扣划金额：

本息扣划金额：

本息+逾期罚息逾期罚息nn扣划金额计算：

通过贷款利息计算扣划金额计算：

通过贷款利息计算nn扣划种类：

全部扣划、部分扣划扣划种类：

全部扣划、部分扣划nn是否付清本息合计是否付清本息合计nn系统打印单式：

新活期存折（存单划转金额所形系统打印单式：

新活期存折（存单划转金额所形成的活期税后利息）、利息清单、新定期存单成的活期税后利息）、利息清单、新定期存单（扣除借款本息后账户剩余本金（扣除借款本息后账户剩余本金5050元以上的）和元以上的）和质押存单划转单（一式四联）质押存单划转单（一式四联）质押品划转质押品划转界面界面质押品划转质押品划转界面界面质押品划转质押品划转界面界面质押品划转质押品划转界面界面质押品划转质押品划转界面界面质押品划转质押品划转界面界面逾期扣划逾期扣划要点要点nn操作权限：

普通柜员操作、支局长授权nn必须在质押存单划转后nn打印凭条：

小额质押贷款还款/扣划单（通用凭证）逾期扣划逾期扣划界面界面逾期扣划逾期扣划界面界面逾期扣划逾期扣划界面界面返回返回nn退还新存单或现金nn双人眼同，将收回的质押品收据第2联封入交接袋，封口加盖双人名章和网点日戳，送交市县局质贷管理员。

nn返回质押品销记质押品销记要点要点nn交易前提：

借款状态：

审批退回、审批撤销、发放取消、贷款已还本付息和贷款逾期待扣划存单状态：

非丢失状态、网点nn操作权限：

普通柜员操作，综合柜员授权nn对多张质押存单的借款申请，柜员需对每张存单需逐一销记nn需要输入密码（逾期扣划除外）质押品销记质押品销记界面界面质押品销记质押品销记界面界面质押品销记质押品销记界面界面返回返回撤消撤消/取消交易取消交易nn借款申请撤消nn贷款发放取消nn解二次止付撤消nn借款审批撤消返回返回借款申请撤消借款申请撤消要点要点nn必须在申请上送前nn对未做质押品登记的借款申请做作废处理nn已申请撤销的交易在贷款信息查询、贷款记录查询中查询不到交易记录nn在柜员交易日志中可以查询到撤销交易流水nn未做质押品登记的申请在申请失效日后系统将自动做撤销处理nn交易权限：

普通柜员操作、综合柜员授权借款申请撤消借款申请撤消界面界面借款申请撤消借款申请撤消界面界面借款申请撤消借款申请撤消界面界面返回返回贷款发放取消贷款发放取消要点要点nn交易前提：

当天、发放贷款的活期帐户的末笔交易nn已经做过放款取消的不能再次做取消nn放款入帐帐户必须为正常nn借款状态：

审批退回nn交易权限：

普通柜员操作、支局长授权贷款发放取消贷款发放取消界面界面贷款发放取消贷款发放取消界面界面贷款发放取消贷款发放取消界面界面返回返回返回返回借款审批撤消借款审批撤消要点要点nn交易前提：

审批机构在借款审批通过后，贷款审批机构在借款审批通过后，贷款发放前发放前nn借款状态：

审批退回nn审批退回的借款不可以做撤消交易nn审批退回的借款不能做审批撤消nn交易权限：

质贷管理员操作，质贷主管授权质押存单管理质押存单管理交易名称存单状态存单状态nn质押品登记网点nn质押存单上缴上缴在途nn市县质押存单收到县市nn质押存单下拨下拨在途nn网点质押存单收到网点nn质押存单销记退还客户nn质押存单丢失nn质押存单丢失找回/补回nn网点轧帐单（质押存单部分）返回质押存单上缴质押存单上缴要点要点nn交易前提：

申请上送后、已做质押品登记、存单要求上缴、存单状态为非丢失nn一份申请有多张质押存单，部分丢失的，可将未丢失的先上缴。

nn丢失找回/补回的存单可单独上缴nn操作权限：

综合柜员nn打印：

质押存单上缴单（通用凭证）质押存单上缴质押存单上缴界面界面质押存单上缴质押存单上缴界面界面质押存单上缴质押存单上缴界面界面质押存单上缴质押存单上缴界面界面返回返回网点质押存单收到网点质押存单收到要点要点nn网点在收到市县局下拨来的质押存单实物nn操作权限：

综合柜员nn丢失状态的不能接收nn同一借款申请编号，