金牌店长之2终端店铺人员管理技巧.ppt

金牌店长之2终端店铺人员管理技巧.ppt

《金牌店长之2终端店铺人员管理技巧.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金牌店长之2终端店铺人员管理技巧.ppt（18页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

制胜终端制胜终端金牌店长特训营金牌店长特训营细微之处见风范细微之处见风范终端店铺人员管理技巧终端店铺人员管理技巧心态心态好好差差能力能力好好差差半成品半成品品品品品品品分享一：

我们在企业扮演什么品？

分享一：

我们在企业扮演什么品？

你你OK儿儿童童成成人人父父母母病病态态分享二：

分享二：

交互作用分析理论交互作用分析理论交互作用分析理论交互作用分析理论（PACPACPACPAC理论）理论）理论）理论）我我OK你不你不OK我不我不OK心态表现：

心态表现：

处事表现：

处事表现：

心态表现：

心态表现：

处事表现：

处事表现：

心态表现：

心态表现：

处事表现：

处事表现：

1111、是、是、是、是的专家；的专家；的专家；的专家；2222、是领导的、是领导的、是领导的、是领导的；3333、是团队的、是团队的、是团队的、是团队的；4444、是其他管理者的、是其他管理者的、是其他管理者的、是其他管理者的；5555、从此别人不在因为你自己的工作来评价你，而是根据你的、从此别人不在因为你自己的工作来评价你，而是根据你的、从此别人不在因为你自己的工作来评价你，而是根据你的、从此别人不在因为你自己的工作来评价你，而是根据你的来评价你；来评价你；来评价你；来评价你；6666、从此你的价值不在于、从此你的价值不在于、从此你的价值不在于、从此你的价值不在于，而在于你达到的，而在于你达到的，而在于你达到的，而在于你达到的。

分享三：

分享三：

管理者在组织中的角色管理者在组织中的角色一、什么是管理一、什么是管理?

管理的启示管理的启示?

终端各职级的责任比重：

终端各职级的责任比重：

销售经理销售经理/主管主管店铺经理店铺经理/店长店长资深导购资深导购/导购员导购员链接文件链接文件终端各职级的责任比重终端各职级的责任比重.ppt链接文件链接文件各职级职责各职级职责.ppt启启示示:

新诺亚方舟的故事新诺亚方舟的故事脑力激荡脑力激荡二、什么样的店铺主管最受欢迎吗？

二、什么样的店铺主管最受欢迎吗？

最受欢迎的店长最受欢迎的店长.pptppt三、想钓鱼先问问鱼儿想吃什么？

三、想钓鱼先问问鱼儿想吃什么？

下属干劲最大的九种情景下属干劲最大的九种情景.pptppt四四、终端人员管理的范围、终端人员管理的范围计划计划管理管理时间时间管理管理授授权权在职辅导在职辅导解决问题解决问题绩效评估绩效评估终端人员管理的范围终端人员管理的范围员工职业员工职业生涯引导生涯引导角色角色管理管理激激励励沟沟通通建立有建立有效的工效的工作网络作网络组组织织终端人员管理评估的快捷方式终端人员管理评估的快捷方式执行执行管理管理目标目标管理管理终端人员管理的范围终端人员管理的范围人员人员管理管理能力能力发挥发挥协作协作水平水平团队团队管理管理绩效绩效管理管理利润利润结果结果五、店铺人事管理的重点五、店铺人事管理的重点11、。

22、。

33、。

44、。

店铺人事管理技巧演练

（一）店铺人事管理技巧演练

（一）11、员工销售力分析员工销售力分析22、请根据题目已知条件，排一个达标的班次。

、请根据题目已知条件，排一个达标的班次。

33、根据题目内容，设计一个月的店铺激励活动、根据题目内容，设计一个月的店铺激励活动游戏游戏。

44、请根据店铺的功能组别分工，拟订各小组的分工职责，、请根据店铺的功能组别分工，拟订各小组的分工职责，以及各小组月度工作计划以及各小组月度工作计划脑力激荡脑力激荡六、员工的培训与辅导六、员工的培训与辅导11、新员工的培训与辅导、新员工的培训与辅导（11）让新员工尽快熟悉）让新员工尽快熟悉；（22）了解公司相关）了解公司相关;（33）了解）了解;（44）等方面的培训。

等方面的培训。

22、店铺员工的培训与辅导、店铺员工的培训与辅导（11）店铺各项）店铺各项;（22）各类表单报表的）各类表单报表的;（33）货品）货品;（44）店面货品）店面货品;（55）销售目标）销售目标;（66）等方面的培训。

等方面的培训。

七、员工效绩考评七、员工效绩考评

（一）业绩指标考评

（一）业绩指标考评11、;22、;33、;44、。

（二）行为指标考评

（二）行为指标考评11、;22、团队精神。

、团队精神。

33、;44、工作的准确、有效性。

、工作的准确、有效性。

55、;66、自律性，纪律性。

、自律性，纪律性。

77、;88、销售技巧和服务技巧的运用。

、销售技巧和服务技巧的运用。

99、;店铺人事管理技巧演练

（二）店铺人事管理技巧演练

（二）11、新员工入职工作辅导计划表新员工入职工作辅导计划表的运用的运用22、店铺、店铺各职级员工工作评估表格各职级员工工作评估表格的运用的运用脑力激荡脑力激荡青蛙的故事青蛙的故事生活启迪生活启迪分享三：

分享三：

nTHANKYOUTHANKYOU！

n感谢您的聆听！

感谢您的聆听！