运用质量管理工具持续改进医院质量与安全.ppt

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庐江县人民医院庐江县人民医院张凤张凤琴琴二一七年十二月p医院为什么要使用质量管理工具？

p质量管理工具有哪些？

p如何运用质量管理工具？

我国的医疗安全现状不容乐观医院评审评价与现代医院管理安全质量内涵品牌影响病人安全的因素提高医疗质量提高医疗质量确保医疗安全确保医疗安全和谐医患关系和谐医患关系优良的服务品质是靠科学的方法管理出来的常用图表工具记录用检查表：

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门诊病人未领药的原因检查表常用图表工具常用图表工具常用图表工具点检用检查表：

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常用图表工具常用图表工具某医院神经外科共有四个医疗组，别抽取10名患者做满意度调研。

数据如下表：

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化情况。

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定义：

RCARCA是一种回溯性失误分析方法，将。

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19971997年年,美国医疗机构联合美国医疗机构联合评审委员会（评审委员会（JACHOJACHO）引进了该方法，用于医疗不安全事件的分析。

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