精神就是力量 IBM百年转型口号见证丰碑.docx
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精神就是力量IBM百年转型口号见证丰碑
精神就是力量IBM百年转型口号见证丰碑
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IBM百年转型口号见证丰碑
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最简短的口号：
THINK
∙第3页：
最有生命力的口号：
贸易促和平
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最专注的口号：
IBM就是服务
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最务实的口号：
停止空谈开始行动
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商业转型口号：
电子商务随需应变
∙第7页：
最智慧的口号：
智慧的地球
IBM百年转型口号见证丰碑
“知人者智，自知者明”。
了解一个人需要看他的价值取向和性格特征，需要看他的成长经历和教育背景。
同样，熟悉一家企业需要看它的经营理念和长久形成下来的企业文化，需要看它的商业模式和产品。
任何一家企业，都有自身的经营理念和企业文化，作为百年老店——IBM，更是拥有自己独特的经营思路和求真、求善、求美的创业氛围，将IBM打造成更高、更强、更坚不可摧的“蓝色巨人”！
此前，我们介绍了IBM服务器、PC技术、打印机、半导体、中间件等不同领域的创新技术，帮助大家从不同角度更深刻更全面地认识这家百年企业。
其实，从IBM公司自身提出的众多口号中我们更能发现这位“蓝色巨人”的发展思路，从百年转型的口号中见证各个历史时期IBM的创新和转型之旅。
众所周知，IBM是一家有着百年历史、为整个世界带来了无数技术创新和先进产品应用的蓝色巨人。
今年6月16日，将正式迎来该“蓝色巨人”的百年华诞。
百年以来，IBM一直坚守着自己“让世界更美好”的目标和“THINK”信念，专注“转型”和“创新”。
因为转型，IBM绝处逢生；因为转型，IBM百年辉煌。
因为创新，IBM挑战智慧；因为创新，IBM无人可及！
在这百年的发展历程中，IBM不仅为人类社会带来了各种先进技术、产品和解决方案，更带来了无比珍贵的精神财富！
可以说，IBM百年转型口号的变迁，既符合了当时的社会发展潮流，又引领了未来社会的发展趋势，无论是对IBM企业自身还是对社会发展进程，都具有重大的意义。
下面，我们将给广大读者介绍IBM提出的百年来较有影响力的口号。
最简短的口号：
THINK
“THINK”可谓是IBM百年来最简短的口号。
在IBM所有的口号中，由五个字母组成的“THINK”也是最重要的口号了。
虽然历经百年风雨，如今THINK的理念却仍然深入人心。
早期的THINK标志
IBM百年logo纪念THINK的提出
插图：
早期的THINK标志以黑色粗体、大写字母、Cheltenham字体的形式被印刷在白色背景的下。
它有两种尺寸，小的为7英寸长、3英寸高，并且设计成木质底座放置在桌上或者悬挂墙上的形式进行展现。
1935年IBM职员在悬挂有THINK的校舍门口合影（位于Endicott）
1956年在印度的IBM职员和THINK
1966年IBM日本办公区前台所展示的THINK标识
1911年12月，当时分管IBM广告和销售部门的IBM总裁托马斯沃森先生，在销售会议上谈到，“我们每个人所面临的问题是思考不够充分，思考是前进的动力，‘缺乏思考’会给世界造成数百万美元的损失。
”然后，他用蓝色蜡笔写下了“T-H-I-N-K”这个词，从而也就成为了最令人鼓舞、只有一个字的口号。
后来，该口号在国家收银机公司（NationalCashRegisterCompany）各个部门传颂开来。
之后，也被IBM的前身C-T-R所采用，并最终成为IBM的口号。
和IBM大型机一起出现的早期THINK桌面标识
“THINK”在上世纪20年代和30年代早期，逐渐成为IBM最重要的口号。
它开始被印刻在木头上、石头上和铜器上，在企业报纸、杂志、日历本、相册、纪念章甚至是纽约漫画上发表，并以全世界各种语言的形式展现出来。
直到今天，我们也能从前IBM著名的笔记本品牌ThinkPad中感受到THINK的影响力。
各种语言版本的“THINK”
THINK杂志
THINK的黄金五步
ThinkPad系列笔记本
当前，THINK不仅仅是IBM的口号，更是IBM的文化精髓和格言。
最有生命力的口号：
贸易促和平
为世界经济发展作贡献，致力于世界和平（“WorldPeaceThroughWorldTrade”）是IBM推出的另一重磅口号。
在上个世纪，跨国公司在拓展海外市场的过程中，特别需要注意的一个问题就是如何获得当地政府和人民的支持，而能否获得支持是开拓事业能否成功的关键。
在法国，IBM坚持“当地人主义”的策略因而获得了巨大成功。
它采取的策略主要有：
一尽量雇用当地人员，可能的话，将经营权都交给当地人；
二是注意尊重法国人的民族性和传统观念；
三是实施利益分摊；
四是将部分股份给当地人；
五是亲近社会上层人物，支持并协助当地政府的各项政策。
事实证明，IBM的口号“为世界经济发展作贡献，致力于世界和平”在整个西欧都赢得了好感，从而为日后IBM在欧洲市场的扎根打下了坚实的基础。
该口号影响深远
另外，IBM创立者ThomasJ.Watson先生也积极投入国际事务中，以IBM的“WorldPeaceThroughWorldTrade”口号在国际上赢得了众多好感和知名度，并且与国际商会保持了紧密的合作关系，最终于1937年，老沃森成功当选国际商会主席。
ThomasJ.Watson
其实就目前来说，该口号仍然十分具有生命力，当今社会的主题仍然是“和平与发展”，而IBM在将近一个世纪前就打出了这么一个有号召力、顺应社会发展潮流的口号，这不能不令人钦佩。
也许，正是因为有这么高的视角才逐渐成就了今日的“蓝色巨人”吧。
最专注的口号：
IBM就是服务
“买IBM其实买的是质量和服务”，相信有很多人都认可IBM的高品质，更赞叹其全球24小时贴心服务。
“IBM就是服务”，凝聚了IBM公司多年来苦心经营的用户至上的理念，也是IBM众多工程师、客服人员和管理者不断超越自我追求卓越的表现。
本世纪初，IBM把独立的支持、服务、售前、售后和CallCenter整合成了一个全方位的服务体系，利用800号热线以及蓝色快车服务体系为用户提供服务。
IBM全球呼叫中心
为了实现“IBM就是服务”，IBM采取了两项措施来保证优质的服务：
一是选择、培养优秀推销员，二是选择、培养为客户服务的“客户工程师”。
IBM还针对某些中高端用户推出了“3+3+3”的服务概念，即“三年的人工、三年的备件、三年的到场安装”。
事实证明，这种新服务模式，一方面使更多客户的要求得到了满足，另一方面，使IBM的服务质量也提到了一个更高的层次。
根据公司规定，IBMCallCenter要求电话来了后必须在12秒内有人接听电话，接起来又因故挂断的挂断率不超过5％。
客户不需要重复自己的话，他们的任何一个问询电话会在24小时内得到答复，百分之九十的客户投诉会在7天内得到妥善处理。
在Greenock的IBMCallCentre
可以说，正是因为对客户服务的重视，才会让客户得到满意，也才会让IBM获得更大的成功，让IBM成为一个跨时代的经典。
最务实的口号：
停止空谈开始行动
停止空谈开始行动“StopTalkingInnovation.StartDoingit.”（StopTalking.StartDoing）是IBM针对创新的发出的铿锵有力的口号。
STOPTALKING.STARTDOING
大家整天都在谈论创新的时候，IBM已经在默默的付出，并用实际行动证明其在创新领域的不凡实力：
STOPTALKING.STARTDOING
还记得当年令人惊慌的禽流感吗？
禽流感成为当时公共卫生的头号威胁，成为大众广为关注的世界性事件，更令人关注的是，如何去阻止禽流感的蔓延。
在IBM、世界卫生组织等几大机构的研究员帮助下，成功跟踪并捕获到了禽流感病毒，并为研发疫苗提供素材。
在2005年底，一个男子走入曼哈顿市区的一家比萨店，拔出手枪进行抢劫。
在当时，他除了脖子上的纹身之外没有其他任何显著特征。
后来纽约警察局在借助IBM商业新技术的情况下，成功抓获了该名男子，从此以后，纽约也就实现了从犯罪都市迈入世界最安全城市之列的转变。
……
这样的故事还很多。
从这些故事中我们可以看出，别人在做什么，IBM又在做什么，IBM能为我们人类做什么。
商业转型口号：
电子商务随需应变
作为电子商务理念的铸就者和推行者，IBM自身的发展历程即是对电子商务的精髓——随需应变与开拓创新最好的诠释
IBMe-businessondemand
2003年IBM提出“电子商务随需应变”（e-businessondemand）这一划时代的革命性口号时，IBM公司在第一时间将一本长达30多页的《新里程》白皮书发往世界各地，做足了概念推广和媒体宣传工作。
当今社会，电子商务已在很大程度上改变着人们的思维模式和原有的商业模式。
电子商务概念已深入人心，并成为社会和企业发展的大势所趋。
电子商务能发展到今天，使得人们如此受益，IBM在其中起着举足轻重的作用。
IBM软件战略
在IBM看来，电子商务出现至今经历了三个阶段：
第一个阶段被称为新奇阶段（CoolPhase）；第二个阶段被称为机会阶段（ChancePhase）；第三个阶段是正规的电子商务时代（Serious-BusinessPhase）。
电子商务自然演变
技术路线图
开放标准加速一体化进程
“电子商务随需应变”口号的推出带来了电子商务的高速发展，改变了整个世界。
最智慧的口号：
智慧的地球
2008年IBM公司首席执行官彭明盛提出“SmarterPlanet”概念。
他认为，智能技术正应用到生活的各个方面，如智慧的医疗、智慧的交通、智慧的电力、智慧的食品、智慧的货币、智慧的零售业、智慧的基础设施甚至智慧的城市，这使地球变得越来越智能化。
IBM提出“智慧的地球”口号
“智慧的地球”涉及各行各业
IBM所提出的“智慧的地球”的愿景中，勾勒出世界智慧运转之道的三个重要维度。
第一，我们需要也能够更透彻地感应和度量世界的本质和变化。
第二，我们的世界正在更加全面地互联互通。
第三，在此基础上所有的事物、流程、运行方式都具有更深入的智能化，我们也获得更智能的洞察。
智慧的地球——智慧无处不在
地铁长廊广告——智慧的地球
对IBM而言，智慧的地球是指我们能把智慧嵌入系统和流程之中，使服务的交付、产品开发、制造、采购和销售得以实现，使从人、资金到石油、水资源、乃至电子的运动方式都更加智慧，使亿万人生活和工作的方式都变得更加智慧。
出师表
两汉：
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：
愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：
愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也
。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
出师表
两汉：
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：
愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：
愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也
。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
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