领导的艺术.ppt

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领导才能发展与走向成功英雄与时势是时势造英雄还是英雄造时势？

天时把握机会（管理变革）地利适应环境（资源重组）人和领导艺术（人本管理）领导行为研究领导方式理论：

专制型领导要求下级绝对服从民主型领导发动下级讨论放任型领导撒手不管，完全自由领导行为研究有效的领导并非是一个固定的模式，它是一个由领导者本身、被领导者以及当时环境三个方面相互作用的函数。

专制型与放任型，是说明领导者使用权力范围与被领导者自由活动范围的两种极端情况，两者之间存在许多各种不同比重的过渡型。

领导行为研究管理方格理论：

管理工作可以归结为对工作的管理和对人的管理，综合比较对人的关心程度与对工作（生产）的关心程度可以总结出一个领导者的领导行为模式。

九八七六五四三二一123456789对人关心程度对事关心程度领导行为研究领导生命周期理论：

基于领导者的工作行为、关系行为与被领导者成熟程度之间的曲线变化关系来研究领导方式。

工作行为下级成熟程度平均平均以下平均以上高低高关系行为低工作高关系高工作高关系高工作低关系低工作低关系1234领导是科学还是艺术长期的管理实践经验总结上升为理论系统形成领导科学；运用领导科学理论指导管理工作，根据管理现状灵活运用是领导艺术。

领导者的角色过去的领导者是实干家现在的领导者是规划师未来的领导者是培训师十全十美的领导者，如果真有其人的话，将是：

能从全球角度考虑问题精确把握机会创造共同理想培养及重用人材尊重文化差异完全建立团队意识和伙伴关系未来领导者具备的10个特点锐意改革并通晓技术鼓励富于建设性的挑战确保顾客满意取得竞争优势具备卓越领导才能有正确价值观念具有超强生理和心理耐力未来领导者具备的10个特点古代君王用人原则上君尽人之智中君尽人之能下君尽人之力衡量一个人肯干与否的标准，包括四个层面：

（1）能干

（2）肯干（3）忠诚（4）持久不会做的时候：

技能不足、技术不佳、过程不明了、标准不确定。

方法是教他。

会做而不做时：

待遇低、工作多、同仁相处不愉快。

方法是知他。

会做、肯做而不敢做时：

怕做错了骂他。

方法是原谅他。

会做、肯做、敢做而不多做时：

怕越过自己的份内。

方法是信他。

做错了事时：

怕背后对他不利。

方法是用他。

为什么需要领导外部环境的变化内部环境的变化员工的变化员工知识水平提高员工需求多样化希望有发展和个人成长机会高流动率考察领导者综合能力八个方面领导统御能力领导作风评价领导策划能力领导目标考察领导艺术水准领导风格类型领导魅力体现领导协调能力如何成为卓越的领导者如何提高自身素质决策艺术获得权力的艺术指挥艺术用人的艺术待人的艺术处理工作的艺术激励的艺术管理协调艺术开会的艺术领导素质个体素质领导群体素质知识素质能力素质身体素质领导者个体素质政治素质思想觉悟事业心和责任感进取心和毅力社会道德、家庭道德、职业道德工作作风、生活作风正派廉洁奉献领导者群体素质领导班子年龄结构合理化专业结构合理化知识结构合理化智能结构合理化性格气质结构合理化智能结构合理化领导者知识素质要懂经济理论要懂经营管理要懂生产技术要懂政策法令要懂领导科学要具有一定社会、文化、科技方面的知识领导者能力素质观察分析能力筹划和决断能力善于用人的能力改革创新能力交往沟通能力灵活应变、适应能力树立卓越形象无论是有意识，还是无意识，管理者的一举一动都会给其上司、同事和下属留下印象，而这种印象反过来又会给其工作带来有利或不利的影响。

作为管理者的您一定不要忽略！

喜欢与不喜欢的人上司眼中的好下属同级喜欢的好搭档下级喜欢的好上司大家共同讨厌的人上司眼中的好下属专制型的上司喜欢的下属服从多做事少说话手脚勤快按部就班准时完成任务不讨价还价上司眼中的好下属民主型的上司喜欢的下属肯动脑筋思考有思想、自主性强能给企业带来好的主意和建议在工作中有创造和开拓精神能与上级交流下级喜欢的好上司有能力、有公心对下级信任、支持和理解帮助下级解决困难能为下级营造一个好的工作小环境能给下级带来机会能让下级充分发挥才干能重视下级的成绩尊重下级的人格和感情同级喜欢的好搭档协作精神好、准确配合能将心比心，对同级的工作理解和支持经常帮助他们解决难题不争功邀宠、好事不抢，难事不推能给他们带来好的心情和气氛不搞阴谋诡计、不侵犯同级的职权不任意评价他人的是非特别是失误大家共同讨厌的人中饱私囊的贪官高高在上的冷官不求进取的懒官无德无能的庸官占着茅坑不拉屎的滥官做一天和尚撞一天钟的混官是非不分的昏官用人的艺术善于选人、知人善任才职相称、用人不疑既有思想家，又有实干家；既有外交家、又有内当家；既有闯将、又有把关人；既有经验丰富的长者、又有朝气蓬勃的后生如何选人用人

（一）职位视企业的目标和任务而定责权对等有权必有责才职相称避免大材小用、小材大用专业事务不宜外行指挥工作尽量与个人志趣相适应如何选人用人

（二）工作尽量与性格相适应要考虑下属之间的关系与配合用人不疑，用人不妒，任人唯贤提倡人才交流（内外）如何选人用人（三）善于保护人才善于培养后备人才要有同下级沟通的作风要有激励员工的本领几点忠告：

管理以人为本、领导往往比别人更需要帮助。

把员工当作伙伴比把员工当作工具更有利，谁都不愿作傀儡。

不要认为自己高人一等。

与部分人的关系过于亲密，会失去更多人。

千万别伤害老实人！