置信基本法企业文化纲要.docx
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置信基本法企业文化纲要
LGGROUPsystemofficeroom【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
置信基本法企业文化纲要
董事长寄语杨毫
总经理寄语叶乃炎
序言李明泉
后记张效春
上篇企业文化纲要
资产公司基本理念1
置信战略思想19
置信经营哲学16
置信文化精神5
置信自律准则13
置信职业道德规范
近几年的文化目标21
中篇基本理念、法规
第一章总则24
第二章公司基本价值观25
第三章十年发展规划纲要
§3·1总纲27
§3·2发展环境29
§3·3核心竞争力30
§3·4发展战略规划30
§3·5实施战略规划30
第四章基本经营政策
§4·1基本经营27
§4·2经营重心29
§4·3经营方式30
第五章基本组织管理
§5·1基本原则31
§5·2组织结构32
§5·2决策原则32
§5·3高层管理33
第六章人力资源管理
§6·1人力资源管理准则34
§6·2员工的义务和权利35
§6·3考核与评价37
§6·4人力资源管理的规范38
§6·5置信人的核心素质39
§6·5人才的经营与培养39
第七章基本控制政策
§7·1管理控制方针42
§7·2ISO9000质量管理43
§7·3全面预算控制44
§7·4成本控制44
§7·5危机管理45
第八章基本法的修改46
下篇基本管理制度
第一章品牌管理办法47
第二章信息化管理办法47
第三章财务管理制度47
一、总则51
二、财务管理体系52
三、会计人员岗位责任制53
四、财务处理程序制度56
五、内部牵制制度60
六、稽核制度61
七、原始记录管理制度63
八、预算管理制度67
九、财产清查制度69
一十、财务收支审批制度72
一十一、成本核算制度75
一十二、成本控制制度
一十三、财务分析制度77
一十四、审计制度
第四章行政管理制度
一、行政管理体系构81
二、人事管理制度
§2·1聘用82
§2·2使用82
§2·3管理83
§2·4服务84
§2·5解职85
三、员工培训制度86
四、考勤休假制度
§4·1作息制度91
§4·2打卡制度92
§4·3考勤内容92
§4·4违反劳动纪律的处理92
§4·5请销假规定93
§4·6其他休假的规定93
五、员工异动管理制度95
六、公司福利制度102
第五章基本工作制度
一、督导制度
§1·1总则106
§1·2督导机构106
§1·3督导内容107
§1·4与审计部及审计的关系111
§1·5解释及修改111
二、奖惩制度
§2·1奖励112
§2·2惩罚113
§2·3解除劳动合同113
三、会议制度115
四、保密制度116
§4·1总则116
§4·2保密范围和密级的确定117
§4·3保密措施118
§4·4责任与处罚119
五、合同签订制度120
六、合同审查制度
七、文档立卷归档管理制度
§6·1总则128
§6·2文件材料的管理129
§6·3归档范围130
§6·4平时归卷131
§6·5技术保密合同书132
第六章后勤管理制度
一、礼仪制度136
二、员工职业着装的规定138
三、员工出差实施细则139
四、员工出国办法141
五、员工健康检查办法142
六、车辆管理办法146
七、文件收发规定147
董事长寄语
有一种力量让我们抖擞精神
成都置信实业有限公司董事长杨毫
没有什么可以把人轻易打动，除了真实。
岁月让我们深知“真”的宝贵，真实、真情、真理，直面真实的民族是成熟的民族，直面真实的人群是坚强的人群。
置信人扼住命运的咽喉，扬起奋进的风帆，书写置信的历史。
是什么拨动了我们的心弦，置信人深沉内心的爱；是什么催动了我们的情感，置信人前进的鼓点；是什么凝聚着我们的呐喊，置信人倡导的文化内涵……
有一种力量，正从你的指尖悄悄袭来；有一种关怀，正从你的眼中轻轻溢出。
在这种时候，我们无言以对，惟有祝福，让无力者有力，让悲观者前行，让往前走的人继续往前走，让幸福的人更幸福。
而我们，则不停地为你加油。
我们不停地为你加油，因为你的希望就是我们的希望，因为你的苦难就是我们的苦难。
我们看着你挥汗如雨，我们看着你痛哭流涕，我们看着你中流击水，我们看着你无奈离岗，我们看着你咬紧牙关，我们看着你风雨度过，我们看着你笑逐颜开，我们看着你，我们不停地为你加油，因为我们就是你们的一部分。
有一种力量让我们泪流满面，有一种力量让我们抖擞精神，有一种力量驱使我们不断寻求“爱心、良知、情谊”。
这种力量来自于你，来自于你们中间每一个人。
阳光打在你的脸上，温暖留在我们心里。
为什么我们总是眼含着泪水，因为我们爱的深沉；为什么我们总是精神抖擞，因为我们爱得深沉；为什么我们总是不断寻求新的亮点，因为我们爱得深沉；爱这个企业，还有所有的员工，他们善良、正直、勤劳，他们懂得互相关怀。
《置信基本法》是总结置信公司四年来发展历程，为中国加入WTO以后，迎接和应对新世纪挑战提炼出来的，它还需要今后不断完善。
就目前而言，公司的企业精神、文化信念、文化情怀、经营理念、发展战略等方方面面，公司董事会和管理层应向各位员工宣讲，成为共识，使公司基本法融入到每位置信人的精血之中，渗透在公司内部管理、外部拓展、工程建设、经营活动、社区服务、发展战略、人的价值实现等方方面面，以此展现置信人较高的文化素质、文化修养和风采，确立置信高文化、高品位、高风尚的置信品牌。
总经理寄语
追求一种完美
成都置信实业有限公司总经理叶乃炎
人应该是有所追求的。
对人生的不同感悟，会有不同的追求。
大千世界，有这样一些人，他（她）们向往崇高，追求完美——对自己，也对别人。
他（她）们聚合起来，于是便有了“置信”——一个有着美好追求的“小我”们组成的，追求永无止境的“大我”。
置信是注定要追求的。
从他诞生的第一天起，她的血液里就流淌着永不安份的因子。
追求建筑的本身，赐予它艺术的美；崇尚自然，师法人与自然的融合；想象事业的辉煌，注入她鲜活的内涵。
说到底，置信追求的是一种完美，一种生命本身的完美――生命不息，追求不止。
曾经听到过“置信现象”这一提法，让人颇不以为然。
置信不是一种“现象”，而是一个真真切切的“存在”。
置信人心中有梦，为了梦中的斑斓，置信人脚踏实地，辛勤耕耘，用挥洒的汗水和飞扬的智慧，获得丰收。
欣喜之际，他（她）们来不及品味胜利，却又昂首实干下去……
我亲爱的兄弟姐妹们，你们高尚的追求在这里交融，置信之海丰富而深邃。
四年一挥间，从求索到体梧，从实践到到理论，渐渐成熟的置信清醒而理性地记录、提炼出自己的轨迹与法则，《基本法》形成了。
“理论源实践，实践出真知”，他们将成为我们今后行为的准则，并在不断实践中得以丰富、完整。
每一个追求着的置信人感到欢欣，因为我们的智慧在结晶，每一个奋斗中的置信人在憧憬，《基本法》将指引我们做得更好，但却永远没有最好；她像一个破折号——承上而启下。
承接的是我们过去的美好，开启的是我们未来的灿烂辉煌！
让我们齐齐努力，为了那不仅仅是心海里冉冉升起的太阳。
序言一
企业高速发展的纲领
西南交大经济管理学院院长、教授、博导武振业
《置信基本法》终于诞生了。
她的脱颖而出凝聚着公司领导和全体员工的心血和汗水，闪烁着置信人的智慧和魅力。
《基本法》的出台，是置信公司新世纪发展的里程碑，是指导公司未来继续高速发展的纲领文件。
历史经验告诉我们：
当公司的资产达到一定规模时，最难的就是管理问题。
很多超大规模的企业由于不能顺利闯过这一关而纷纷落马。
实际上，企业做大以后，都面临着如何构建一个科学的、规范的、有效的管理问题。
众所周知，企业文化体现着企业形象和企业精神，可以解决人们的思想意识和行为规范上的问题。
但不能解决企业的理念、组织建设和业务流程之间的关系和规律上的问题。
我们要实现科学化、规范化、网络化，就必须通过《基本法》来统一内部的思想和战略政策，重整业务流程，使每位员工既能自由工作，发挥才能，又能自我修正、自我管理、自觉接受监督，通过《基本法》形成对公司的责任感和认同感。
因此，置信要永久地保持旺盛的生命力和巨大的战斗力，就必须制定《基本法》。
《基本法》不是凭空想象产生的。
她是企业前期发展的概括和总结。
通过对总结的升华来指导企业的未来。
《基本法》也不是公司历年来颁布的内部管理条例和规章制度的简单汇编，她是置信公司的价值观体系、经营理念、管理理念、文化理念的体现，是公司以及各部门和各级主管的决策指南与行业准则；是协调内外重大关系和矛盾的准则；是企业管理的基本政策。
《基本法》的实施将会使公司领导的战略思想和创新精神更快地转化为公司的宗旨和政策指导，能更明确地、系统地传递给公司各部门，并由各职能管理层有效地规范化运作。
同时，还将指导公司的组织建设、业务流程和管理的制度化建设，实现系统化管理，使管理从无序到有序，最终达到“无为而无所不为”的新境界。
《基本法》00000000000对置信公司的宗旨、理念、基本经营政策、基本组织管理、人力资源管理、基本控制政策做了系统阐述。
同时还科学地总结制定了行政管理、财务管理、人事管理、后勤管理、品牌管理、信息管理等相关的公司制度。
其中，公司的经营理念、经营模式和人力资源管理、品牌管理是最核心和最有特色的部分。
管理大师杜拉克说：
“当前社会不是一场技术、也不是一场软件、速度的革命，而是一场观念上的革命”。
海尔集团总裁张瑞敏说：
“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功”。
《基本法》既是公司过去经验的总结，也是规划公司未来发展的指导性文件。
公司的每一位高中级干部必须认真学习领会，教育自己，提高自己，帮助别人。
同时，任何一位关心公司发展的员工也必须积极地参加学习，领会《基本法》的思想和精髓。
《基本法》不是万应良药，但她的出台、贯彻与实施无疑是置信人共同的心声，共同的承诺。
每一个置信人都能从中找到自己的位置，规划自己的未来。
让我们团结起来，象杨毫董事长说的那样：
如果大家都把置信当成自己的家，那么为了这个共同的“大家”我们应携起手来，更上一层楼，为建立全国最优秀的现代化企业而共同奋斗！
序言二
现代管理的结晶
四川社会科学院教授、硕士生导师李明泉
近来，我一直在思考是什么原因使“置信”在短短四年多时间一跃成为全省、全国的知名房地产开发企业，在激烈的市场竞争中不仅未有丝毫衰竭，而且正如旭日东升，愈来愈耀眼夺目是恰逢市场机遇，还是市场运用得法，抑或是企业领导卓识超众、商战有方
这几点的确是“置信”创造难以置信的业绩的原因，但是，我以为根本的原因在于“置信”从一起步就清醒而理性地摆脱了民营企业普遍遭遇的家族式、小作坊式、守成式的管理模式，向现代企业的新型管理模式逼近，并且结合省情、市情和房地产开发的特殊规律，富有创造性地建构起一整套现代经营管理体系，显示出现代房地产开发企业的旺盛生命力。
这是富有朝气和活力的现代管理。
管理的终极目的是调动员工的主动性、积极性和创造性，最大限度地让每一位员工在各自岗位上实现生命的价值。
置信公司既严格规范员工的行为举止，又充分信任员工的能力和才干，放手让他们八仙过海各显其能，形成了一整套合理的用人机制。
因而，置信公司的大小经营活动无不充满勃勃生机和令人羡慕的活力。
这是极为规范和科学的现代管理。
管理的指向是把每一位员工的工作归结在公司董事会决策确定的市场动作上，形成具有整合性的强大力量。
因此，规范每一个员工的行为，塑造公司的整体形象极为重要。
置信公司强调大处着眼小处手，注重每个细节的完美。
他们认为只有纪律才能自律，只有限制才有自由，只有规范才有效益，只有整体才有力量。
为此，置信公司才一步步从小到大，创造出令人骄傲的业绩。
这是具有追求和责任的现代管理。
管理的视野如果仅仅着眼于过去和眼前，也许能够使公司正常运转，但无法在现代信息社会和未来知识经济时代立于不败之地。
只有不断检讨不断校正不断向上，才能确立不断攀升的标杆，使每一次跨越都有一个新的刻度，使公司每次兴盛都有一个新的飞升。
唯有不断追求，对社会负责，对历史负责，这样的公司才可能大踏步甩掉竞争者，去夺取新的胜利。
这是充满文化和创新的现代管理。
管理的内容并非仅仅是干瘪瘪的条款，而是透过这些条款显示出公司无处不在的现代管理文化观念、现代经营文化思想、现代企业文化精神。
一个没有现代文化精神充盈公司管理条款的管理制度，是难以凝聚人心、指导实践，更谈不上创新的。
《置信基本法》尤其注重公司文化管理的提升、文化内涵的交融，把公司的一切行为建立在丰厚扎实的现代文化基础之上。
这样，就使得公司的各项管理制度与发展战略立足于人的本体和全面发展，立足于公司的社会道义和时代使命，立足于公司参与社会进步的责任之中，这样，公司不只是纯利润的创造者，而且更是社会文明进程的建设者。
目前，《置信基本法》只是记录和设定了置信公司已经走过和将要走过的足迹。
置信公司的路还长。
置信公司在今后的发展过程中，还会遇到新情况新问题，现有的各项规章制度或许还需要修订，以适应新的变化；同时，也还需要制定新的规章制度，以填补公司在新时代背景下运作的一些管理空白。
不管怎样，《置信基本法》已经奠定了坚实的科学管理基础。
我相信，只要我们依法办事，制度管人，置信公司的明天会更加辉煌灿烂。
序言三
规范化管理的武器
西南财经大学经济管理学院副院长、教授罗珉
置信公司经营管理的发展和创新需要有规范化的管理制度，这个管理制度的集中体现就是《置信基本法》。
《置信基本法》不仅代表了置信公司的精神风貌，更应该蕴涵置信公司的指导思想和经营哲学。
因此，除了置信公司形象外，它还代表了置信公司的价值标准、经营理念、管理制度、行为准则、职业道德。
《置信基本法》由于具有上述特点，它作为一种管理思想和手段对组织发展有重要作用：
对内它能激励员工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养置信公司精神；对外它有利于树立置信公司形象，提高置信公司的声誉，扩大置信公司的影响。
同时它也是置信公司进行改革、创新和实现发展战略的思想基础，是置信公司对环境适应能力的支柱。
建立和执行《基本法》，是组织职能的一项重要内容。
在组织结构设计的程序中，就要求在职务设计、建立机构、明确权责和分工协作关系的基础上，形成公司《基本法》并严格执行。
公司《基本法》是对人们在共同劳动中应当履行的工作职责、享有的工作权限，以及工作程序、工作方法等所作出的文字规定。
它具有一定的强制性，要求组织的全体成员严格地遵守和执行。
任何组织不可一时一刻没有公司《基本法》，这是共同（集体）劳动的客观要求。
在共同劳动中，必须合理组织人们的分工协作关系，明确他们各自的责任和权力，各项工作或活动又必须符合客观规律的要求，这就需要有合理的公司《基本法》来规范组织成员的行为，做到统一指挥，统一行动，人人有专责，办事有标准，奖惩有依据。
共同劳动的规模越大，分工协作关系越复杂，公司《基本法》也就越为重要。
西方的古典管理理论都很强调公司《基本法》的必要性，在韦伯的理想的行政组织形式中，公司《基本法》就是一个重要方面，韦伯将同设计良好的等级制结构相结合的公司《基本法》视为有助于大型组织更加顺利运行的工具。
在我国市场经济制度下，公司《基本法》的建立和执行是同公司职工思想教育密切结合的，能激发员工的自觉性和责任感，将员工的干劲引导到更好地劳动和工作中去，更好地完成组织交给的任务。
因此，公司《基本法》又成为有效地调动职工群众积极性的重要手段；公司《基本法》是职业经理人的自觉性和纪律性的统一，发扬民主和集中指挥的统一；建立和执行合理的公司《基本法》，是广大职工群众的自觉要求。
但必须说明，公司《基本法》并非规定得越多越好。
过多的、烦琐的公司《基本法》会束缚职业经理人的手脚，使他们只知循规蹈矩，不思改革和创新，不能对快速变化的环境迅速作出反应，这对组织极为不利；处于多变环境的有机型组织，其公司《基本法》就不像机械型组织那样详细具体，执行起来也有较大的灵活性。
所以，我们一方面应当承认公司《基本法》的重要作用，另一方面又要把公司《基本法》限定在必不可少的范围，切忌过多过繁。
一个组织要靠什么才能生存下来并取得成功？
答案就是拥有组织的管理制度。
管理工作中最重要的不是人管人，而是制度管人，因而一个好的管理制度就显得极为重要，这个管理制度的核心就是公司的《基本法》。
综合地说，《置信基本法》代表了置信公司内各种由员工所认同及接受的信念、期望、理想、价值观、态度、行为以及思想方法、办事准则等。
这些由公司员工所认同及接受的信念（belief）、期望（expectancy）、理想、价值观（value）、态度（attitudes）、行为准则（ageneralguidetoactions）能够使员工凝聚在一起，帮助他们了解公司的政策；《置信基本法》是置信公司组织成员的思想观念、思维方式、行为方式以及组织规范、组织生存氛围的总和，既是一种客观存在，又是对客观条件的反映。
《置信基本法》代表了组织中规范的、成文的、可感知的部分，每个组织成员都涉入《置信基本法》之中。
只有当置信公司试图推行一些违背《置信基本法》准则和价值观的新战略或计划方案时，组织成员才会切身感受到《置信基本法》的力量。
《置信基本法》作为企业实践的结果，又影响未来的实践；《置信基本法》的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式。
《置信基本法》对于置信公司的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。
上篇基本文化纲要
置信基本理念
企业宗旨：
立足社会、服务社会、回报社会
建设理念：
超前、稳健、高效、务实、诚信为本
经营理念：
为您想得更多、让您住得更好
管理理念：
以高素质的工作作风要求人，以高尚的道德规范引导人，以严格的规章制度约束人，以宽松和谐的氛围凝聚人，使每一位置信人都能得到一展抱负的机会
价值观：
为群体尽全力，为社会作贡献，实现人生价值，创造人生辉煌
文化信念：
创造难以置信的业绩
置信境界：
贤智相辅，能工示才，物喜己悲，穷达超然
居家理念：
置信居住、星级服务
企业精神：
用心细致，情感待人，创新挑战，永葆青春
质量方针：
诚信为根本，质量创品牌，市场是导向，效益求发展
置信战略思想
企业战略思想的目的在于寻求自己的发展，而企业发展的标志除了利润的不断实现外，还有它对整个市场乃至社会的影响范围的扩大。
就同类企业的竞争而言，企业的发展意味着分享对方拥有的市场并将对方拥有的市场彻底获为己有。
在这样一个过程中，实际上是增加市场领域中权利因素的行为，是企业通过视觉手段市场控制权而采取的总体行为。
企业战略思想的一个核心目的是在整个企业的上上下下各级员工中明确企业的核心思想与价值观。
一个企业是否取得成功，在于该企业的价值观是否已经成为整个企业各级员工共同遵守的行为准则。
尽管作为社会中一员的企业员工，因其自己所受的文化背景、社会经验以及时尚的影响而不可避免的带有十分个人化的行为准则和理想目标，但是我们应该明确，在导入文化的操作中产生的有效的价值准则对于任何一个员工的行为都会产生影响。
我们必须明确的是：
由于共同价值观的强调，一个企业不管是在实际意义还是象征意义上都可以视为一个国家。
一个国家的人民如果放弃了共同的理想目标，不遵守共同制定的行为规范，这个国家的形象以及发展是不可思议的。
1、董事会（决策层）追求目标
董事会每一位成员都要立志成为现代化的大企业家，要以最高标准要求自己，约束自己，督促自己，激励自己，永不松懈，成为公司员工的典范，成为社会公认的优秀人才。
董事会成员需将公司理念全面落实到工作实践全过程之中。
2、管理层追求的目标
管理层是公司中坚力量，承担着承上启下、内促外联的重大责任。
公司董事会的一切决策，都要通过管理层的实施才能得到实现。
各部门的日常工作，公司全体员工的日常活动，同社会各方面的沟通，维持良好的公共关系，都要通过管理层卓有成效的工作才能正常运转。
企业文化的建设，企业精神的实现，企业风范的保持，管理层都承担着具体操作的重任。
每一位中层领导干部都应在思想上、道义上，明确认识这一点，把公司的岗位视为实现自己人生价值的舞台，爱岗敬业，尽心尽力，务求实效。
3、执行层追求目标
执行层是公司的窗口，是公司的脸面，是直接同广大用户、业主、顾客与各方面有关人士打交道的第一线，是企业文化的表现者，责任重大，充满创造性的机会与失误的风险。
每一位员工都要明确自己所处位置和正在进行的工作，既是实现个人人生价值的机会，是创造个人成就的起跑点，又同公司声誉、品牌、公司命运有着密切的关系。
因此执行层要充分发挥主人翁精神，时时保持饱满的热情与开朗的作风，积极主动做好本职工作。
置信经营哲学
我们所说的企业文化系统，如果把它作为一个实际参与企业经营运作的实体的话，不可避免地包含了物质和精神这两个层面。
它是一个经验性的实在体系——它的物质表现形式是文字化图形化的企业整体形象；又是一个精神性的理念体系——它的内在实质不一定可以被文字和图形完全实在化以诉诸我们的经验。
从实际操作的角度上讲，企业文化的开发和导入，将是一次从物质层面对企业的形象系统进行调整或再创造的过程。
它不仅要解决这个系统的视觉问题和文字表述与修辞问题；同时要从企业的领导人，直到最底层的清洁工，都将在导入文化的过程中经历一次思想的磨练和更换，这种磨练和更换有时甚至是痛苦的。
如果没有这种在精神层面的文化导入，用一套新的精神更替老的精神形象系统，将只是一场没有实际效益的游戏。
只要一个企业有着令人羡慕的统一的精神和理念，它内部的成员有着不可摧毁的向心力，为企业的经营理念和精神文化找到一个趋于完美的、能够被企业内部的各个层面和企业外部的各个对象所接受和认同的表达方式，这个企业才能在社会中有着不同凡响的企业风范。
这正是置信公司着力追求和营造的企业文化境界。
1、内部结构和外部结构的同一性
对于一个企业来说，内部结构和外部结构意味着它的自我同一性。
企业要想成为一种独立自足的存在，如果没有自我同一性，显然是不可想象的。
换言之，一个企业如果试图创立属于它自己的独特经营理念和文化精神，它首先面临的问题就是如何在理念上统一自己，使企业自身与社会发展有机地融合为一个有着完整结构的整体存在。
不管是企业的领导人，还是从事策划和战略发展的员工，都应在这一点上有清醒的认识。
成功的策划和实施，总是与企业自身内部成功的结构建立或调整相联系的。
一个自身缺乏同一性、内部结构散乱的企业，不管对其投入了多大的热情和资金，都不可能建立一个属于它自己的、独特的企业文化形象系统。
2、企业发展的独特性与普遍性
春秋时代的哲学家老子，在其《道德经》里探讨事物的本质时说过“高下相倾，长短相形，前后相随”的话。
没有高，也就无所谓低，没有长，当然也就无所谓短了。
高的本质是相对于低这种本质而言的，它们的相互区别性关系是决定它们各自的独特之处的关键。
如果一个企业在发展自己的经营理念、企业精神和企业文化逐渐失去独特性的时候，也往往是它的经营战略出现了问题的时候，是它的利润下滑，人心浮动的时候。
这一点，应当引起我们的高度重视。
没有独特性，就难有自身的存在价值。
而独特性，则来源于超凡卓越的创新，来自于唯我独有的经营，来自于企业管理的科学决策。
只有独具特色，独具风范，独具慧眼，我们的企业才能在社会上获得普遍的认
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